论图书馆的基础管理工作

王溢

摘 要： 时代的发展把图书馆推向一个新的发展阶段，传统的图书馆管理在服务方式方面、技术管理方面和图书馆馆员的素质方面存在一定缺陷，需要以适应时代发展为要求，更好地为社会主义文化建设服务。

关键词： 图书馆管理 基础服务 电脑科技 技术管理

当今世界，信息和网络技术高速发展、信息量增大、知识爆炸，知识的传播虽然不再仅靠书籍传播，但是书籍对知识的传播作用依然是不可忽视的。

一、当前图书馆管理所面临的问题

科技的迅猛发展，为信息的传播注入了更神秘传统的色彩，严重冲击传统的信息业，尤其是图书馆业。目前图书馆业正处于一个新旧交替的时期，面临一些问题。

1.在服务方式方面。目前一些图书馆的读者服务方式单一、被动，仅满足进行借借还还、看门守摊、取书归架等事务性服务，提供的服务主要是以图书馆为中心，提供包括馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等在内的服务。这种服务方式最明显的缺陷是缺乏主动性，难以满足读者对知识和信息的多层次、多方位的需求。

2.在技术管理方面。一些管理图书人员用手工记账方式操作，工作量大、繁琐，还会出错。若使用一套图书管理系统，实现图书信息管理的信息化，并向顾客提供各种图书信息，对经理人提供各种有关图书信息管理信息，以及动态的销售情况，则能大大提高图书馆的管理效率。每次整理图书，管理员们都要统计大量的图书信息，这些数据的归档、统计工作量大，准确性高，统计结束后往往错误百出。长时间以后，将产生大量文件和资料，给查找、维护带来困难。这样的机制已经不能适应时代的发展。随着社会的发展，信息化是社会进程的必然趋势，图书管理只有快、准、精才能发挥其价值。机器代替人力是必然的历史发展趋势，人工操作必将被计算机代替。使用计算机对图书信息进行管理，具有手工管理无法比拟的优点，例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，能够极大地提高图书管理效率。为了更好地管理图书，根据一些图书店实际情况，开发一套界面友好、功能强大、使用简单的图书管理系统很有必要。

3.图书馆管理员的素质问题。作为服务主体，一些图书馆馆员整体素质不高，相当一部分工作人员缺乏敬业精神和奉献精神，服务意识不强，与网络环境下图书馆服务工作预期的标准还有相当的差距，影响到服务质量。

二、改进方法

1.图书馆管理的核心是为读者服务，服务以人为本要以到馆的读者为根本，以优质的服务满足读者的需求。图书馆是在满足读者和社会需求的过程中，以人为中心配置服务资源，尊重人的价值，培育人文精神，实施人文关怀，营造人文环境，以充分调动和开发人的积极性、创造性，最终实现图书馆的服务价值。在图书馆的服务过程中对读者的人性化服务是非常必要的。图书馆要把承认、尊重和实现人的价值放在第一位考虑，以服务读者和用户为中心，以提高用户的科学文化素质、技能和思想道德素养推动科技、教育发展和社会发展进步为根本宗旨和主要任务。要实现这种根本性的转变，图书馆必须转变服务观念，将传统的基于图书馆的服务，基于文献的服务，转变为基于用户的提高服务质量的服务。

2.传统图书信息管理，多采用手工的形式，既繁琐又容易出错。随着计算机技术的发展，图书管理以软件技术的方式进行管理，避免进行简单的重复操作，从而做到准确、快捷。计算机技术是应用面非常广的一门学科，与图书馆学科的结合将使传统的图书馆管理面临全面的改革。利用现代化技术手段，对馆藏文献进行深层次开发，并为读者提供网上服务；开展信息服务，编制为教学和科研服务的目录索引、文献索引数据等为读者提供信息咨询，收集、整理、制作各类专业信息；加强信息资源建设，完善信息网络服务；原始的手工管理图书的方式，要整理出图书、读者、进出库信息都相当困难，而且手写的数据一旦被毁，要重新整理相当不容易。图书管理的信息化，可以轻松实现有关数据的统计，而且数据的备份、恢复很容易。图书管理的数字化关系到图书运营整体效率。完善图书管理系统对图书档案进行数字化管理，既可减轻员工工作压力，比较系统地对关于图书的各项服务和信息进行管理，又可缩小开支，提高工作效率与准确率，合理安排时间，加快图书信息的查询速度，加强图书管理，跟上国家各部门关于信息化的步伐，使各项管理更规范化，更好地发挥图书馆的智能。

3.图书馆员应该把服务放在第一位，任何形式上的业务学习、知识的积累都是为了更好地开展服务工作。图书馆管理员要适应世纪信息化社会对新型人才的需要，不但要具备敬业精神和服务意识，还要改变传统知识结构，掌握现代先进的多媒体技术，并用这些先进技术从事信息的搜集、选择、加工和处理工作，为师生提供便捷、高效的服务，充分发挥高校图书馆服务于科研的职能。全面提高整体素质和创造性工作能力，力求成为图书馆信息库的建造者和维护者，成为信息资源与读者用户之间的桥梁与纽带，成为高新知识含量信息产品的设计者、生产者和操作者，

图书馆的价值在于服务，公共图书馆只有切实提高服务质量才能满足面对日益增长的读者服务需求，这不仅有助于图书馆服务质量的提高，更有助于图书馆的长期可持续发展。图书馆的基础服务工作是一项日常的、细致的、艰苦的工作，它直接影响服务质量的优劣，信息资源的充分利用及功能能否正常运转，所以必须加以足够的重视。只有不断提高图书馆的服务层次和水平，才能为我国的公共文化服务作出贡献。

参考文献：

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