商务英语课程的WebQuest教学设计

张维媛

摘要：WebQuest模式已被国内的研究者广泛运用到了多学科的教学实践中。基于此，主要探讨该模式下的商务英语课程教学设计及其未来的发展前景，以期为相关研究和实践提供借鉴，从而进一步提高课程教学质量。

关键词：商务英语教学；WebQuest模式；网络学习平台

中图分类号：H319文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）10-0176-02

“商务英语，作为一门为英语专业或经贸等相关专业学生开设的专用英语课程，其课程目标的实现直接关系到学生今后工作中，能否在商务环境下熟练运用所学的语言知识和技能交流信息、处理实际工作问题，而课程目标的确定则为实现其目标的教学提供了导向。”[1]当今我国大学商务英语专业主要致力于培养具有较高的语言交际能力，同时又具有坚实的商科基础，可以独立从事国际商务工作能力的人才。大学商务英语课程从学科的确立到如今在各大高校的普及，经历了一个短暂飞跃的过程。对于商务英语课程教学方法和手段的讨论和研究，一直是授课教师关注的重点。

学习的动机、情绪、兴趣、思维方式等，被公认为是影响学习者学习效果的几大因素，这就要求从当代大学生的学习特点入手寻找突破点。新时代的大学生是信息技术的享用者，他们的成长有多媒体和互联网的陪伴，对于学习的内容和形式都有着与以往大学生不同的特点。他们习惯了来自电视、网络的视觉刺激，掌握了较多的获取信息的途径和手段，求知欲旺盛，但自我管理能力有待提高，学习过程需要监管、学习目的需要引导。因此，授课教师应根据学生的如上实际情况，来寻求最为行之有效的教学方法。

美国圣地亚哥州立大学的伯尼·道奇博士和汤姆·马奇博士经过研究和探索，于1995年开发的一种全新的WebQuest教学模式，正好迎合了现代大学生的学习习惯，满足了商务英语课程教与学的多方面需求。“这种教学模式可以有效地激发学生到网上去查找相关资料，并在此基础上开展自主探究活动的积极性。”[2]它同时具备任务对象明确、授课重点突出、学习资料丰富、操作界面简单易学、学习情景贴近生活等特点。

WebQuest模式以建构主义学习理论为基础，让学生在自己熟悉的网络环境下进行对于知识的探寻和操练，自如地利用网络资源在规定的时间内完成任务型学习，达到对于知识的自我建构。近年来，这种学习模式得到了各学科、各专业教育人员的关注，它已被论证并应用在了化学、机电、建工、语言写作等多学科、多领域当中，并取得了一定的成效。但对于商务英语课程和WebQuest模式的结合还少有人问津。而事实上，WebQuest模式的特点对于商务英语专业人才的培养有着得天独后的优势，本研究旨在探索WebQuest模式在商务英语课程教学上的应用效果。

研究人员针对黑龙江省某三表院校的商务英语专业2011级38名学生，进行了为期6周，共24学时的WebQuest教学模式研究。WebQuest模式包括导言、任务、过程、资源、评估、结论等六个内容模块。研究通过对于自成一体的各个模块的精心设计，来帮助学习者实现不同的学习目的。

一、导言

导言部分是教学情境的铺设、布置任务的背景或活动主题的前奏。通过导言主要是要达到两方面的目的：一是给学生指定方向，二是通过各种手段提升学生的兴趣。研究人员为学生搭建了一个资源丰富、操作便捷、界面新颖的学习平台，命名为NeoTrade。并培训学生快速全面地了解该平台的使用方法。学生在第一时间被这一操作平台所吸引，对于新的学习模式有了兴趣，并很快掌握了使用方法。

二、任务

研究人员把学生分成A、B、C三个小组。分配他们分别完成的是一项合同签订的前期准备（组A）、甲方（组B）和乙方（组C）。学生可以任选角色，喜欢作大量幕后工作，如资料查寻、合同撰写、材料准备等工作的同学可以选择组A；喜欢表达，有一定演说能力的同学可以选择组B组，或C组。任务的目的是模拟某投资公司向某大型医疗企业增股合同的谈判以及签订。在分配任务时，教师在学生自愿的基础上，根据学生的能力进行了角色微调。

三、过程

在过程教学模块中，教师把完成任务所需要的大致步骤教给学生，供学生参考。此步需注意的一点就是在设计过程模块时，其设计方案既要对学生起到指示导向作用，要让学生了解决问题的手段和原理，模块的设计又不能过于细致，以免束缚学生的创新思维，减少学生的探索兴趣。因此，整个描述部分相对简短而清晰。以求达到“在语言实践教学环节，要以学生为中心，教师为主导”[3]的目的。

四、资源

资源部分主要是向学生提供完成任务所需的相关资源和工具。研究人员提供给学生的主要是一个涵盖大量相关信息的学习平台，以及与商务英语学习相关的国内外网站的域名。这些网站都是经过授课教师认真筛选过的，以避免学生漫无目的的网上冲浪。此外，教科书、学习光碟类多媒体资料也是重要的参考资料。

五、评估

教师此时主要是以观察者和研究者的身份对于学生的学习过程和结果进行评估。评价标准清晰、一致、公正且适合此任务。评估采用了最终任务完成情况评分、问卷调查以及日常观察等几种形式。最终是以甲方和乙方就合同内部细节的讨论来主要体现组A同学的前期准备工作。学生最后的学习效果的评定主要来自于以下几点：各组成员之间合作的能力； 各自任务分配和完成情况；资源学习的能力；演讲答辩的能力；分析能力（通过评价和自我评价所获得）的评估。调查问卷共发放了两次，分别是课程的中期以及尾声。调查中设计的问题主要是调查学生的学习兴趣、学习时遇到的困难以及使用平台的心理感受和建议等几个方面。为进一步完善和改进NeoTrade也提供了很好的帮助。而观察的重点是完成任务时利用NeoTrade的频次，使用平台时学生注意力的时长，相互合作时的态度、情绪变化等几个方面。

通过三次调查问卷发现，学生在平台的最初使用阶段有较高的学习兴趣，之后有小幅度的反复，但总体情况良好。学习过程的监管和指导对于学生有非常重要的意义。WebQuest的学习模式很适合当代大学生的学习习惯，受到学生的普遍欢迎。学生的学习目的明确，学习效果有较为明确的量化标准。学生的自主学习能力和思辨能力有了较大的提高，学习到的技能也更为符合信息技术时代的学习趋势。同时，研究人员也发现一些问题，如小组成员的工作不均、学习兴趣和注意力时间不对等。小组中的骨干成员在学习中发挥了较大的作用，收获也较多。而其他成员在相对稍长的学习后易被网络链接中的非目的信息所吸引，有碍学习效率的提高。其次，NeoTrade提供的网络资源模块内容有些宠杂，在学生没有十分熟悉的情况下找到所需的内容耗时较长，学习兴趣也少许因此受到影响。此外，一些国外的学习资料虽进行了注册，也无法满足学生们的学习需求。NeoTrade主要增强的是学生的商务交际能力，因此对于语言基本功较好的学生来说作用较为明显，但无法有效改善学生的语音面貌问题。[JP2]今后应将研究如何把NeoTrade与一些口语学习的软件结合起来，更为高效全面地提高学生的专业水平。[JP]

六、结论

结论部分提供机会总结经验，鼓励对过程的反思、拓展和概括所学知识，鼓励学习者在其他领域拓展其经验。总结和分析存在的问题，采取相应的改进措施，应用到以后的教学实践中：（1） 教师对于网络资源应进行更为细致的筛选和、维护和更新；（2） 增强教师在学习过程中的指导作用，每个小组安排一定的反馈、答疑时间，进一步加强师生的互动与交流；（3） 按不同的学习能力划分小组，使一些学习骨干发挥监督、领导作用，同时增加学生的网络外互动与练习环节；（4）采取有效的激励机制，鼓励学生的学习兴趣和积极性。

WebQuest模式下研发的NeoTrade平台，在此次研究中为学生创设了多样的学习情境，提供了丰富的学习资源，使学生有更多的空间发现自己感兴趣的问题，自主地选择有效的资源和解决问题的方法，对特定的问题进行自主探究。“商务英语劝说听众，寻求合作的目的性更明显。”[4]WebQuest模式教学使学生加强了团队意识和协作能力。最终在现场谈判阶段，学生表现出了超出教师所预想的知识储备和临场应变能力，也看出学生们的前期准备是十分充分而有效的。此外，因为所有学生都对于最后的展示环节进行了信息搜集、比较、综合、转化、加工等工作，学生的学习热情非常高涨，注意力十分集中，课堂气氛也严肃且热烈。学生的思辨能力有了大幅的提高，在发现问题、解决问题的过程中加强了团队合作意识和能力，有效地完成了创新学习的目的。WebQuest教学，促使教学模式发生改变，学生的主体性得到了确立，师生关系不再局限于传统课堂的模式。WebQuest模式为学生提供了个性化的学习空间，更为符合因材施教的教育理念，为培养应用技术型人才提供了一种可能。

参考文献：

[1]阮绩智.大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界，2005，（3）.

[2]何克抗，曹晓明.信息技术与课程整合的教学模式研究之五——“WebQuest”教学模式[J].现代教育技术，2008，（11）.

[3]邢丽华.生态翻译学视阈下有关于大学商务英语翻译教学的实践与研究[J].剑南文学，2013，（10）.

[4]邢丽华，苏秀云.西方修辞学视角下的商务英语教学[J].边疆经济与文化，2012，（6）.endprint