浅析新华书店图书物流信息化建设

周瑞景

摘 要：通过对新华书店图书物流信息化建设的背景及其中存在的问题进行分析，从硬件建设、信息标准化建设以及加强信息技术应用三个方面提出了促进新华书店图书物流信息化建设的对策措施。

关键词：新华书店 图书物流 信息化建设

中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（c）-0036-01

如今，随着知识经济的发展，信息化已经成为不可逆转的趋势，电子商务将会在当今商务界中发挥重要作用，并日益渗透到出版业，从世界范围内来看，每小时就会有400多万种图书出版，这使得图书库存的弊端日益显现，即便再大的书店，也不可能收藏超过400多万种图书，因此，以电子书出版的方式发行图书将成为出版业发展的趋势，电子商务不但可以大大降低企业成本，提高企业经济效益，还有利于实现社会效益最大化，因此，图书出版业必须紧紧抓住信息化和电子商务的大潮，利用现代科技在激励的市场竞争中求得生存并不断发展，但是由于我国物流业目前存在着发展水平低，起步晚的问题，因此，这不可避免的导致图书物流建设中的重复建设和低效率状况的存在，因此，如何优化图书物流业的水平，促进资源优化配置，已经成为我国图书电子商务腾飞的关键。

1 图书物流信息化的涵义

图书物流信息化是现代信息技术在图书物流各个作业环节中的综合应用，是现代图书物流区别传统图书物流的根本标志，也是图书物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广泛应用使图书物流信息技术达到了较高的应用水平。

2 新华书店图书物流信息化的问题

国内大多数规模较大的发行企业和出版企业所建立的信息系统整合程度较低，所以新华书店集团的需要根据自身的需要制定符合实际情况的信息系统数据格式，与国内众多企业各不相同且各自为政，无法进行数据资源共享，无法进行数据交换，因此导致信息传递渠道不畅通，上游企业发货具有盲目性，致使出版物退货率较高，退货过程所需要的物流有时所花费的成本和作业环节的费用比正常物流还要多，虽然只是正常物流的逆过程，退货率高导致出版发行业的库存严重，因此，导致人力投入、资本占用利息、仓储空间等成为物流成本的重要组成部分，极大增加了整个产业链上的企业经营成本。

3 促进新华书店图书物流信息化建设

3.1 加强信息标准化建设

山西新华书店集团电子商务已经打造成为图书信息平台，为图书供应链中各环节的相互联系提供信息服务，这个信息平台运作效率的好坏与电子商务标准化建设有着直接关系。非标准化的信息、数据、资源等会影响到图书产业的正常运行，致使各供应链环节企业付出大量时间，来调整、修改、甄别资源信息，图书信息平台非标准化直接影响着供应链上下游的合作，造成信息资源无法共享，不能充分发挥电子商务在图书营销上的作用，制约了图书的发展。从图书电子商务在国际上的发展来看，图书信息标准化技术是图书电子商务的基础。

《图书流通信息交换规则》自2006年4月1日开始实施以来。对图书商品信息、信息交换内容、管理规则进行了规范定义，制定了符合企业之间数据库要相互兼容的近期目标，信息共享得以实现，大大减少了出版产业发行供应链、流通供应链、信息链的数据传输，异构、异地电子信息交换系统得到完善，为图书物流运作采用电子商务创造了先决条件和信息基础。图书物流标准化工作应受到政府的重视和大力支持。要在物流配套、物流用语、计价标准、技术指标、信息传输、数据统计、规范作业和标准服务等各方面提出要求，做好指导和监督工作。同时政府职能部门在加强监督指导流通领域标准化、规范化工作建设的基础上，做好协调和组织工作，认真执行以颁布的物流行业的国家标准、行业标准的同时进行深入研究，提出改进建议。尽快淘汰不适用目前市场经济体系的旧标准，出台新型标准，以符合流通行业发展需要。对图书物流环节所涉及托盘、搬运工具、运输装卸、条形码识别等物流设施和装备进行可通用标准化规定，并随时进行改进，使物流各环节技术标准统一、出版产业链上的物流运作效率得到整体提高，实现物流产业的科学化、数字化、现代化。

3.2 加强硬件建设和信息化建设

图书物流工作的持续发展、顺畅运行、不断完善都应归功于基础设施的完善和科学化、数字化、现代化的信息系统平台的支撑。国际先进的物流设备已经很多，在引进先进设备时要根据自身发展需要而定，集团在“系统设计比较完善、运行成本低廉、设备配置合理、发展步伐稳健”的建店方针指导下，选择需要的国际先进物流设备，使物流硬件建设即跟上业务发展又不会盲目冒进、好大喜功造成资金浪费，加大开支。“报件分拣系统”是集团物流设备系统最好的选择。该系统的优势在于自动识别报件和报件所属的客户，经过快速打包处理，进入到货位。报件识别系统利用条码扫描技术，能够自动纠错，准确确认各类图书的数量、图书所属品种是否正确，分拣准确度比较高。

在加快信息现代化建设的同时，集团还加强管理信息系统建设如MRP、ERP、CRM这些信息系统完善了物流管理，使集团各个部门信息化管理水平得到提高，图书物流信息已经形成商品化、图书种类数据库化、代码识别化、电子处理信息化和计算机化，图书物流信息在传递上达到标准化、规范化、实时化、信息存储数字化。集团图书销售逐步形成了：商业流、物流和信息流的完美统一，在以高效快速、准确集约的前提下，使图书市场适应现代社会发展需要为目的，加强信息标准化建设，实现信息共享。

3.3 加强信息技术应用

集团信息管理系统的建立必须是高效、快捷、通畅的，要实现上下游信息交流沟通，横向信息联系，完善配送计划系统建设，电子终端、车辆和货物实时跟踪、导入数码备货等先进科学的管理手段，以及信息共享平台的实现，信息内涵的质量得到很大提高，传送速度加快，增强了集团决策的科学性。信息技术未来发展的趋势主要是RFID技术、动态物流信息跟踪采集技术和物流信息网络安全技术。这三种信息技术的应用可大幅提高集团物流管理水平，提高物流运作效率，降低图书流转成本，实现合理配送调剂，使集团盈利能力得到很大提高，集团物流信息系统能够安全运行，信息平台和信息共享始终在物流信息安全技术的保障下安全运行。

4 结论

本文通过对新华书店物流信息化建设问题的研究，提出了相应的解决对策：一是要加快信息标准化建设；二是要加强硬件建设和信息化建设；三是要加强信息技术的应用。新华书店只有紧紧抓住信息化和电子商务的大潮，充分利用现代科技，才能在激烈的市场竞争中求得生存并实现可持续发展。

参考文献

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