军队疗养院文职护士离职率分析

陈初英

(南京军区鼓浪屿疗养院，361002)

军队疗养院文职护士离职率分析

陈初英

(南京军区鼓浪屿疗养院，361002)

目的调查军队疗养院文职护士离职情况，为完善军队疗养院文职护士管理机制提供依据。方法采用档案资料收集统计法对两2所军队疗养院文职护士离职情况进行调查。结果军队疗养院文职护士离职率呈波浪递增式，3年为一离职小高峰；离职率与来院时间成正比，批次越前，来院时间越早，离职率越高；以老员工个人主动离职为主。结论建议尽快完善制度，加大宣传，发挥用人单位桥梁作用，加强离职管理，提高管理水平，控制合理范围的离职率。

文职护士；疗养院；离职率

随着军队编制体制的改革，文职护士已成为军队疗养院编成结构的重要组成部分[1]。疗养院从2007年开始使用文职护士，到现在将近7年的时间，疗养院文职护士的离职情况如何，如何控制军队文职护士合理范围的离职率，是管理者需要关注的问题。本调查旨在通过对疗养院文职护士离职率的分析，为管理者采取针对性措施提供依据。

1 对象与方法

1.1 对象选取厦门市两所军队疗养院67名文职护士作为调查对象。

1.2 方法采用档案资料收集统计法对两所军队疗养院招聘的67名文职护士进行调查。

2 结果

2.1 一般资料女性62名(占92.54%)，男性5名(占7.46%)；年龄24～36岁，平均(26.87±2.62)岁；学历本科18名(占26.87%)，大专49名(占73.13%)；来院时间1～7年，平均(4.37±1.25)年；职称均为初级。

2.2 年度离职率年度离职率＝(期间内离职人数/期间累计在册人数)×100%[1]，其期间累计在册人数＝期初人数＋期间招募人数＝期末人数＋期间离职人数(表1)。

2.3 批次离职率批次越前，来院时间越早，离职率越高(表2)。

2.4 三维离职率通过计算综合离职率、新员工离职率、老员工离职率并将3组数据进行对比(表3)。

2.5 离职方式分单位解聘和个人辞职两种(表4)。

表1 疗养院文职护士年度离职率

表2 疗养院文职护士批次离职率

表3 疗养院文职护士三维离职率

表4 疗养院文职护士离职方式

3 讨论

1)疗养院使用文职护士将近7年的时间，2010—2013年离职率均超过5%，离职率逐年呈波浪式递增，2013年离职率高达20.4%。作为一项新的用人制度，虽然总部相关规定较为全面，但实际应用中个别环节操作性不强，相关的培养方向、晋升标准、业务评定等配套制度和措施尚在探索和完善之中[2]。军队疗养院文职护士所得到的福利与付出不平衡[3]，导致了年度离职率逐年上升的发生。

2)来院时间越早，离职率越高。文职护士的出现使军人护士出现了对个人前途的忧虑，压力随着增加[4]。在用人单位对文职护士重视程度不足、现役军人对文职护士的不接纳情况下，文职护士缺乏归属感、成就感、安全感使得来院时间越早的批次，离职的人越多。

3)疗养院文职护士以老员工离职率高，主要与文职护士在疗养院定位模糊、专业技能埋没、发展前景迷茫、自我实现得不到满足等，使得文职护士在工作几年后选择离职。

4)辞职方式以个人辞职明显高于单位辞退，文职护士在疗养院工作满意度不高的情况下，能力强的文职人员只要出现适当的再就业时机就会提出离职，使得单位处于被动状态，不能很好地实现优胜劣汰机制，留下的护士多数是一些资质平平的或暂时没有好的就业机会，工作热情也明显下降。

4 建议

4.1 完善制度，落到实处，避免断层或扭曲制度应体现以人为本，制定合理的薪酬、福利、奖罚、培养等制度，统筹兼顾，灵活机动，着眼大局的同时兼顾特殊地区特殊护士的利益，并严格落实到位，有力监督，对于不按规定办理的单位和个人给予相应的惩罚。

4.2 加大宣传，改变观念分内部宣传和外部宣传，内部宣传在于加强对现役军官和文职干部的宣传，使之提高认识，接纳文职护士，实现从属型关系向合作型关系转变，提高文职护士地位，重视培养，促进不断成长。外部宣传在于加大媒体等宣传力度，吸引更多优秀的人才投身国防建设。

4.3 发挥用人单位桥梁作用，提高管理水平管理者的支持是影响工作满意度和心理健康的最佳方式[5]。用人单位应积极组织全院人员学习《中国人民解放军文职人员条例》、《文职人员管理规定》等相关规定并按规定及时落实。定期组织文职人员会议，加强沟通，对文职人员出现的问题、困难及时给予解决，解决不了的要及时层层上报解决，起到承上启下的桥梁作用。组织相关管理部门学习先进的聘用管理方法，加强离职管理，提高管理水平，提高文职护士的工作满意度，控制合理范围的离职率。鼓励优秀文职护士参与管理。使得文职护士制度能真正达到节约军费、减少护士流动性、保持一支稳定的高水平的技术骨干力量、有效提高部队战斗力的目的。

[1]胡八一.降低人力成本的十大板斧[M].北京：中国致公出版社，2010：77.

[2]姚利秀，赵英娜，司帷，等.军队医院护理文职人员职业生涯规划现状的调查分析[J].武警后勤学院学报：医学版，2012，21(12)：1004-1006.

[3]徐利平，唐艳超，苏倩.军队疗养院文职医护人员工作满意度工作需求调查分析[J].护理管理杂志，2013，13 (3)：181-182.

[4]李洪瑞，祁燕，李文，等.军队疗养院军人护士对实行非现役文职人员制度认知的调查[J].实用医药杂志，2008，25(3)：374-375.

[5]张敬悬，翁正，邹青英，等.精神科医护人员心理健康状况及有关因素调查[J].中国心理卫生杂志，1994，8 (2)：59-62.

2013-11-29)

1005-619X(2014)05-0470-02

10.13517/j.cnki.ccm.2014.05.052