基于微信5.2的高校图书馆信息服务模式研究

关键词：微信；高校图书馆；信息服务；创新

摘要：文章分析了微信应用于信息服务的优势，对微信在高校图书馆界的应用现状加以剖析，指出微信服务面临的问题，并探讨了基于微信如何开展信息咨询、信息资源推送、信息资源共享、阅读推广及其他外延性服务，旨在为高校图书馆界开展微信服务提供参考和启示。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）09-0116-04

作者简介：孟玫（1984- ），南阳医学高等专科学校图书馆馆员。1微信概述

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年推出的以互联网和移动网为基础的免费的手机聊天软件，它能够快速发布文字、图片（包括表情）、语音、视频等，还具备公共平台、朋友圈、查看附近的人、摇一摇、语音记事本、语音提醒、实时对讲机等多种功能，其低流量、低费用的特性，使其一经推出就深受年轻人的亲睐。微信已经超越微博成为当前最热门的社交信息平台，至2013年10月，腾讯微信的用户已经超过了6亿，腾讯微信成为亚洲地区用户量最大的移动即时通讯软件，其每日活跃用户就达1亿。2014年1月28日，微信升级为5.2版本，传统的Android界面进行了全新的改版。5.2版本增加了更多人性化应用，如“长按语音消息，可以转换为文字”“在群聊中被人@到，会收到提醒”“聊天记录也可搜索到”等功能，让沟通变得更便捷。微信为大学生搭建了一个信息资源共享平台，与微博相比，微信更方便、更私密，给学生一族带来了极大的便利。

2微信应用于信息服务的优势

2.1用户基数庞大

中国互联网信息中心（CNNIC）第33次《中国互联网发展状况统计报告》显示，微博于2013年减少2，783万用户，而微信却备受追捧，2012～2013年新增用户2亿人。《2013年微信商业化价值研究报告》显示，80%的微信用户为35岁以下的年轻人，其中24岁以下的占33.7%，25～30岁的占29.6%，31～35岁的占17.6%。《2013年微信用户行为分析报告》`显示64%的用户每天至少使用一次微信。由此可见，年轻的大学生已经成为微信的忠实粉丝。作为信息传播先行者的图书馆应该抓住机遇，利用微信公众平台，在学生中扩大图书馆的影响力，从而促进文化的传承和发扬。

2.2信息传递免费

当代大学生作为无收入群体，其选择信息交流渠道的重要考量指标即为信息传递的成本。微信只需花费少量流量把软件下载到手机上，即可以与朋友发送信息、语音、图片等，而收取的只是网络流量费用，没有通讯费。尤其是现在大多高校都有无线网络覆盖，使用微信进行通讯基本上等于免费。所以说，通过微信来开展图书馆的信息服务必然会受到大学生的青睐。

2.3注册简单，使用便捷

用户可通过二维码扫描、手机Web或编辑短信等多种方式将微信下载到手机上，然后用手机号、QQ号或者E-mail账号来注册微信。注册成功后，可以将微信与手机号码、QQ号码、E-mail、腾讯微博等绑定，将用户的社交网络串联起来，形成强大的朋友圈。用户可以采取扫描二维码、添加具体微信号、添加手机联系人、添加QQ好友、雷达加朋友等多种方式来添加好友。利用微信，用户可以第一时间与好友沟通、交流，还可实现多渠道信息共享。

2.4信息服务定向精准

微信的公众账号可以通过后台对读者用户进行分组或地域控制，将不同的读者用户进行具体的分类；在推送消息时，可以针对读者用户的特点和需求，进行消息的定向推送，这样就使得信息的推送更精准，更有针对性。

2.5信息服务方式多元化

相对于其他Web2.0工具支持的信息服务形式而言，微信提供的信息服务更加多元化。一条即时的微信就可以囊括当前位置、图片、立拍照片、名片、视频聊天、实时对讲等多种内容，有声有色，真正实现多媒体互动模式。这样的信息推送，比微博多样，比彩信迅速，比E-mail方便，深受年轻人的喜欢。

3微信在高校图书馆信息服务中的应用现状分析

3.1高校图书馆微信的应用现状

随着社会的发展，人们对信息获取的便捷性提出了更高的要求，图书馆界也紧跟时代发展，纷纷利用微信开展个性化信息服务。笔者在微信公众平台的“查找公众号”中输入关键词“图书馆”进行搜索，截止到2014年2月17日，搜索到已经开通微信公众平台的图书馆有113家，主要包括地方公共图书馆、高校图书馆、公益图书馆和真人图书馆等几类。其中通过认证的图书馆只有35家，包括8家高校图书馆。笔者对这8家高校图书馆做了对比分析，其服务概况。孟玫：基于微信5.2的高校图书馆信息服务模式研究孟玫：基于微信5.2的高校

3.2高校图书馆利用微信服务中存在的问题

3.2.1高校图书馆以及学校对微信服务不够重视。笔者在维普期刊资源整合服务平台中以“微信”和“图书馆”为关键词进行搜索，截至2014年3月14日，检索到的文章只有33篇，在万方数据知识服务平台中检索到102篇，还存在着大量的重复。这就说明微信作为新生的事物还未被广大的图书馆员接纳或重视，就更不用说开发利用了。而学校领导人的年龄大多在35岁以上，不属于青睐微信的群体，他们很难主动意识到微信这一平台的作用，这就需要图书馆界人士对微信进行理性的分析和推介，加强高校领导层对于微信的重视。

3.2.2微信内容单一。调查显示，高校图书馆开展微信服务大多起步较晚，图书馆缺乏专门的、专业的微信维护人员，从而造成微信内容单一，缺乏吸引力。笔者所调查的高校图书馆官方微信中，60%的图书馆在用户关注后，没有功能介绍等信息推送。微信推送的消息也大多是新闻公告、新书推荐等常规的信息，没有最大效能地发挥微信的信息服务功能。另外，一些高校图书馆没有进行实名认证，这样不仅影响图书馆自身发布信息的可信性和权威性，更影响了读者互动的积极性。因此，首条信息推送的完善以及消息推送的多样化，必将成为高校图书馆官方微信可持续发展的必经之路。endprint

4利用微信5.2构建图书馆创新服务模式

4.1加大宣传力度，提高官方微博的公众认识度

现在大学生90%以上使用的都是智能手机，这就为微信在读者中的推广奠定了坚实的群众基础。但现在早就过了“酒香不怕巷子深”的年代，不通过宣传推广很难吸引到读者。图书馆可以利用微信与LBS（基于位置的服务）的结合，通过无线电网络通讯或GPS获取移动终端用户的位置信息，进行定向的信息推送。比如向教学楼、图书馆、医院、书店等周围的微信用户发送友好问候，让用户知道图书馆官方微信的存在，提升图书馆公众认识度，而且这种信息传递方式是主动的、一对一的，能够让用户感觉被重视，激发其利用图书馆微信的热情。同时，图书馆的微信公众平台后台要设置自动回复选项，在读者关注之后，要弹出欢迎消息，并提供自动应答服务。微信公众平台后台的智能功能可以匹配好关键词，对固定的问题进行自动回答，比如南京大学图书馆的自动应答服务有“00：近期讲座”“11：数据库更新”“TSG证件号，密码，读者订购”“CX：借阅信息查询”“XJ书刊续借”“GS：证件挂失”“CS内容，图书查询”，让读者从关注开始就了解微信的具体功能，通过简单的回复就可以获取图书馆的诸多信息，简化用户查询信息的步骤，使用方便、快捷，便于用户接受。

4.2开展基于微信的信息资源推送服务

4.2.1图书馆新闻公告、讲座、新书推荐等信息推送。将图书馆最新资讯、最新讲座、新书新刊推荐、电子资源推广等信息及时推送，让读者不用来到图书馆就能了解图书馆的活动及馆藏资源，满足读者对图书馆即时性消息的需求。如北大图书馆定期推送“图书馆员看世界”“馆藏撷珍”“光影图书馆”“图书馆好书推荐”“图书馆音乐下午茶”等信息，增强了图书馆与读者之间的亲密程度，使读者喜爱图书馆，关注图书馆。

4.2.2针对特殊读者开展个性化信息服务。对于对图书馆有深层需求的读者，如应届毕业生、科研人员、学校领导层等，图书馆要在了解、收集、分析读者信息需求的基础上，积极主动地向这些用户推送符合其需求的信息。如了解科研人员的科研动向，主动向其推送与其研究课题相关的专题信息、专业文献等，并对其进行跟踪服务，让图书馆的信息服务更具针对性。

4.3开展基于微信的信息咨询服务

微信的最大优势就是信息的双向交流，这为高校图书馆进行读者互动，解答用户问题，为读者提供个性化专题咨询提供了技术上的支持和保证。微信的私密性使用户使用起来没有心理负担，当用户有需求时可向官方微信发送信息咨询请求。如读者在使用图书馆馆藏资源遇到问题或困惑，教师在教学科研的过程中需要获取参考信息等都可通过微信进行一对一的咨询。而图书馆员在接到咨询请求后，需要立即检索相关信息，并将结果及时反馈给读者。微信可通过文字、图片、语音、视频相融合的多种方式解答读者的问题，使反馈信息生动活泼，激发读者的阅读兴趣。虽然微信是一对一的交流，不似微博一对多的互动性强，但从沟通效率和关系强度方面来说，微信的效率要高于微博[1]。

图书馆可以为用户搜索具有共同研究背景或交叉学科背景[2]的相关用户建立微信群，将兴趣爱好相同的读者纳入群中，读者与读者之间共享资源信息，及时交流和探讨，促进共同进步。读者还可以通过图书馆微信平台随时随地查询图书馆的馆藏类目、进行图书续借、设置图书到期短信提醒等，避免了读者必须到馆来的麻烦，给读者提供更方便快捷的服务。读者对图书馆的意见和建议也可以通过微信反馈给图书馆员，馆员与读者之间建立交互式社交平台，为图书馆事业的发展共同努力。

4.4开展基于微信的信息资源共享

图书馆的信息共享资源主要包含高校图书馆的馆藏纸质资源、电子资源以及数据库、特色馆藏和网络资讯等。比如北京第二外国语学院通过微信咨询同学们阅读过的书单，并反馈发布给更多用户，让同学们了解到同龄人都在读什么，吸引了读者的关注。微信可以与各类数据库对接，实现微信检索数据库资料功能，如将微信与读秀、Metalib等数据库检索工具关联后，实现跨库整合检索[3]。像首都图书馆官方微信定期推送“数字资源推荐”，通过链接其官网即可进行数字资源的查阅。再比如北京第二外国语学院图书馆的“知识视界”视频资源库可以进行画面检索、视频片段物理下载等。通过微信的信息资源共享能够最大限度地满足读者日益增长的信息需求。

4.5基于微信的馆际合作

笔者调查显示，当前高校图书馆官方微信普遍缺乏与其他高校和本地区图书馆之间的合作与交流。官方微信只能获取学校内部的资源，无法与其他高校图书馆之间进行馆藏互动。如今是大数据时代，信息的交流与资源的交互是图书馆发展的必然趋势，而微信的富传媒性必然能够开展更多的校外互动及馆际合作。高校图书馆要打破传统的思维模式，开放信息窗口，让更多的信息资源得以交互与碰撞，进行信息资源的共建共享，这也是高校图书馆微信发展的大势所趋。

4.6基于微信的阅读推广活动

2014年的两会上，“倡导全民阅读”历史性地写入政府工作报告。对于多年来致力于阅读推广的高校图书馆来说，要把握契机，利用微信这一高效的平台，让更多的人爱上阅读。 微信发布的活动宣传具有即时性、多样性的特点，阅读活动前期可以将活动时间、活动地点、具体活动的内容等进行一般的消息推送；在阅读活动开展期间，可以利用微信的文字、图片、音频、视频、实时对讲相融合的功能进行信息投放，还可以利用微信5.2新增的特性，将活动现场照片分享，同时发给多个好朋友，使用户能够全面、立体地收集到活动现场的最新信息，做到宣传和传播的最大化。

4.7基于微信的服务延伸

目前高校图书馆微信运营中服务外延做的较多，主要包括文化传播、人性化贴心服务等，比如微信每日播报天气，提醒读者携带雨具等。北大图书馆微信定期推送“光影图书馆”介绍北大建校伊始的岁月变迁，拉近与读者之间的距离，引起读者的情感共鸣。

5结语

随着3G技术的迅猛发展，人们对移动实时资讯的需求与日俱增，利用微信开展图书馆信息服务展现了巨大的潜力，图书馆界也应对其进行不断地研究和探索，将先进的网络技术糅合到微信的开发与利用中，转变传统的信息服务模式，适应现代化信息社会的需求，为读者提供人性化、个性化、多元化、高品质的信息服务。虽然，微信在高校图书馆界的应用还处于初级阶段，但相信随着微信的不断升级发展以及微信平台的广泛推广，基于微信开展信息服务必将成为高校图书馆信息服务的新亮点。

参考文献：

[1]郝丽梅.阅读在身边——图书馆微信公众平台服务[J].现代情报，2013（11）：159-161.

[2]黄浩波，何卫华，叶青.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013（1）：62-64.

[3]王勇，洪斌.微信及其在图书馆的应用[J].新世纪图书馆，2013（9）：45-49.

（编校：周雪芹）endprint

4利用微信5.2构建图书馆创新服务模式

4.1加大宣传力度，提高官方微博的公众认识度

现在大学生90%以上使用的都是智能手机，这就为微信在读者中的推广奠定了坚实的群众基础。但现在早就过了“酒香不怕巷子深”的年代，不通过宣传推广很难吸引到读者。图书馆可以利用微信与LBS（基于位置的服务）的结合，通过无线电网络通讯或GPS获取移动终端用户的位置信息，进行定向的信息推送。比如向教学楼、图书馆、医院、书店等周围的微信用户发送友好问候，让用户知道图书馆官方微信的存在，提升图书馆公众认识度，而且这种信息传递方式是主动的、一对一的，能够让用户感觉被重视，激发其利用图书馆微信的热情。同时，图书馆的微信公众平台后台要设置自动回复选项，在读者关注之后，要弹出欢迎消息，并提供自动应答服务。微信公众平台后台的智能功能可以匹配好关键词，对固定的问题进行自动回答，比如南京大学图书馆的自动应答服务有“00：近期讲座”“11：数据库更新”“TSG证件号，密码，读者订购”“CX：借阅信息查询”“XJ书刊续借”“GS：证件挂失”“CS内容，图书查询”，让读者从关注开始就了解微信的具体功能，通过简单的回复就可以获取图书馆的诸多信息，简化用户查询信息的步骤，使用方便、快捷，便于用户接受。

4.2开展基于微信的信息资源推送服务

4.2.1图书馆新闻公告、讲座、新书推荐等信息推送。将图书馆最新资讯、最新讲座、新书新刊推荐、电子资源推广等信息及时推送，让读者不用来到图书馆就能了解图书馆的活动及馆藏资源，满足读者对图书馆即时性消息的需求。如北大图书馆定期推送“图书馆员看世界”“馆藏撷珍”“光影图书馆”“图书馆好书推荐”“图书馆音乐下午茶”等信息，增强了图书馆与读者之间的亲密程度，使读者喜爱图书馆，关注图书馆。

4.2.2针对特殊读者开展个性化信息服务。对于对图书馆有深层需求的读者，如应届毕业生、科研人员、学校领导层等，图书馆要在了解、收集、分析读者信息需求的基础上，积极主动地向这些用户推送符合其需求的信息。如了解科研人员的科研动向，主动向其推送与其研究课题相关的专题信息、专业文献等，并对其进行跟踪服务，让图书馆的信息服务更具针对性。

4.3开展基于微信的信息咨询服务

微信的最大优势就是信息的双向交流，这为高校图书馆进行读者互动，解答用户问题，为读者提供个性化专题咨询提供了技术上的支持和保证。微信的私密性使用户使用起来没有心理负担，当用户有需求时可向官方微信发送信息咨询请求。如读者在使用图书馆馆藏资源遇到问题或困惑，教师在教学科研的过程中需要获取参考信息等都可通过微信进行一对一的咨询。而图书馆员在接到咨询请求后，需要立即检索相关信息，并将结果及时反馈给读者。微信可通过文字、图片、语音、视频相融合的多种方式解答读者的问题，使反馈信息生动活泼，激发读者的阅读兴趣。虽然微信是一对一的交流，不似微博一对多的互动性强，但从沟通效率和关系强度方面来说，微信的效率要高于微博[1]。

图书馆可以为用户搜索具有共同研究背景或交叉学科背景[2]的相关用户建立微信群，将兴趣爱好相同的读者纳入群中，读者与读者之间共享资源信息，及时交流和探讨，促进共同进步。读者还可以通过图书馆微信平台随时随地查询图书馆的馆藏类目、进行图书续借、设置图书到期短信提醒等，避免了读者必须到馆来的麻烦，给读者提供更方便快捷的服务。读者对图书馆的意见和建议也可以通过微信反馈给图书馆员，馆员与读者之间建立交互式社交平台，为图书馆事业的发展共同努力。

4.4开展基于微信的信息资源共享

图书馆的信息共享资源主要包含高校图书馆的馆藏纸质资源、电子资源以及数据库、特色馆藏和网络资讯等。比如北京第二外国语学院通过微信咨询同学们阅读过的书单，并反馈发布给更多用户，让同学们了解到同龄人都在读什么，吸引了读者的关注。微信可以与各类数据库对接，实现微信检索数据库资料功能，如将微信与读秀、Metalib等数据库检索工具关联后，实现跨库整合检索[3]。像首都图书馆官方微信定期推送“数字资源推荐”，通过链接其官网即可进行数字资源的查阅。再比如北京第二外国语学院图书馆的“知识视界”视频资源库可以进行画面检索、视频片段物理下载等。通过微信的信息资源共享能够最大限度地满足读者日益增长的信息需求。

4.5基于微信的馆际合作

笔者调查显示，当前高校图书馆官方微信普遍缺乏与其他高校和本地区图书馆之间的合作与交流。官方微信只能获取学校内部的资源，无法与其他高校图书馆之间进行馆藏互动。如今是大数据时代，信息的交流与资源的交互是图书馆发展的必然趋势，而微信的富传媒性必然能够开展更多的校外互动及馆际合作。高校图书馆要打破传统的思维模式，开放信息窗口，让更多的信息资源得以交互与碰撞，进行信息资源的共建共享，这也是高校图书馆微信发展的大势所趋。

4.6基于微信的阅读推广活动

2014年的两会上，“倡导全民阅读”历史性地写入政府工作报告。对于多年来致力于阅读推广的高校图书馆来说，要把握契机，利用微信这一高效的平台，让更多的人爱上阅读。 微信发布的活动宣传具有即时性、多样性的特点，阅读活动前期可以将活动时间、活动地点、具体活动的内容等进行一般的消息推送；在阅读活动开展期间，可以利用微信的文字、图片、音频、视频、实时对讲相融合的功能进行信息投放，还可以利用微信5.2新增的特性，将活动现场照片分享，同时发给多个好朋友，使用户能够全面、立体地收集到活动现场的最新信息，做到宣传和传播的最大化。

4.7基于微信的服务延伸

目前高校图书馆微信运营中服务外延做的较多，主要包括文化传播、人性化贴心服务等，比如微信每日播报天气，提醒读者携带雨具等。北大图书馆微信定期推送“光影图书馆”介绍北大建校伊始的岁月变迁，拉近与读者之间的距离，引起读者的情感共鸣。

5结语

随着3G技术的迅猛发展，人们对移动实时资讯的需求与日俱增，利用微信开展图书馆信息服务展现了巨大的潜力，图书馆界也应对其进行不断地研究和探索，将先进的网络技术糅合到微信的开发与利用中，转变传统的信息服务模式，适应现代化信息社会的需求，为读者提供人性化、个性化、多元化、高品质的信息服务。虽然，微信在高校图书馆界的应用还处于初级阶段，但相信随着微信的不断升级发展以及微信平台的广泛推广，基于微信开展信息服务必将成为高校图书馆信息服务的新亮点。

参考文献：

[1]郝丽梅.阅读在身边——图书馆微信公众平台服务[J].现代情报，2013（11）：159-161.

[2]黄浩波，何卫华，叶青.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013（1）：62-64.

[3]王勇，洪斌.微信及其在图书馆的应用[J].新世纪图书馆，2013（9）：45-49.

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4利用微信5.2构建图书馆创新服务模式

4.1加大宣传力度，提高官方微博的公众认识度

现在大学生90%以上使用的都是智能手机，这就为微信在读者中的推广奠定了坚实的群众基础。但现在早就过了“酒香不怕巷子深”的年代，不通过宣传推广很难吸引到读者。图书馆可以利用微信与LBS（基于位置的服务）的结合，通过无线电网络通讯或GPS获取移动终端用户的位置信息，进行定向的信息推送。比如向教学楼、图书馆、医院、书店等周围的微信用户发送友好问候，让用户知道图书馆官方微信的存在，提升图书馆公众认识度，而且这种信息传递方式是主动的、一对一的，能够让用户感觉被重视，激发其利用图书馆微信的热情。同时，图书馆的微信公众平台后台要设置自动回复选项，在读者关注之后，要弹出欢迎消息，并提供自动应答服务。微信公众平台后台的智能功能可以匹配好关键词，对固定的问题进行自动回答，比如南京大学图书馆的自动应答服务有“00：近期讲座”“11：数据库更新”“TSG证件号，密码，读者订购”“CX：借阅信息查询”“XJ书刊续借”“GS：证件挂失”“CS内容，图书查询”，让读者从关注开始就了解微信的具体功能，通过简单的回复就可以获取图书馆的诸多信息，简化用户查询信息的步骤，使用方便、快捷，便于用户接受。

4.2开展基于微信的信息资源推送服务

4.2.1图书馆新闻公告、讲座、新书推荐等信息推送。将图书馆最新资讯、最新讲座、新书新刊推荐、电子资源推广等信息及时推送，让读者不用来到图书馆就能了解图书馆的活动及馆藏资源，满足读者对图书馆即时性消息的需求。如北大图书馆定期推送“图书馆员看世界”“馆藏撷珍”“光影图书馆”“图书馆好书推荐”“图书馆音乐下午茶”等信息，增强了图书馆与读者之间的亲密程度，使读者喜爱图书馆，关注图书馆。

4.2.2针对特殊读者开展个性化信息服务。对于对图书馆有深层需求的读者，如应届毕业生、科研人员、学校领导层等，图书馆要在了解、收集、分析读者信息需求的基础上，积极主动地向这些用户推送符合其需求的信息。如了解科研人员的科研动向，主动向其推送与其研究课题相关的专题信息、专业文献等，并对其进行跟踪服务，让图书馆的信息服务更具针对性。

4.3开展基于微信的信息咨询服务

微信的最大优势就是信息的双向交流，这为高校图书馆进行读者互动，解答用户问题，为读者提供个性化专题咨询提供了技术上的支持和保证。微信的私密性使用户使用起来没有心理负担，当用户有需求时可向官方微信发送信息咨询请求。如读者在使用图书馆馆藏资源遇到问题或困惑，教师在教学科研的过程中需要获取参考信息等都可通过微信进行一对一的咨询。而图书馆员在接到咨询请求后，需要立即检索相关信息，并将结果及时反馈给读者。微信可通过文字、图片、语音、视频相融合的多种方式解答读者的问题，使反馈信息生动活泼，激发读者的阅读兴趣。虽然微信是一对一的交流，不似微博一对多的互动性强，但从沟通效率和关系强度方面来说，微信的效率要高于微博[1]。

图书馆可以为用户搜索具有共同研究背景或交叉学科背景[2]的相关用户建立微信群，将兴趣爱好相同的读者纳入群中，读者与读者之间共享资源信息，及时交流和探讨，促进共同进步。读者还可以通过图书馆微信平台随时随地查询图书馆的馆藏类目、进行图书续借、设置图书到期短信提醒等，避免了读者必须到馆来的麻烦，给读者提供更方便快捷的服务。读者对图书馆的意见和建议也可以通过微信反馈给图书馆员，馆员与读者之间建立交互式社交平台，为图书馆事业的发展共同努力。

4.4开展基于微信的信息资源共享

图书馆的信息共享资源主要包含高校图书馆的馆藏纸质资源、电子资源以及数据库、特色馆藏和网络资讯等。比如北京第二外国语学院通过微信咨询同学们阅读过的书单，并反馈发布给更多用户，让同学们了解到同龄人都在读什么，吸引了读者的关注。微信可以与各类数据库对接，实现微信检索数据库资料功能，如将微信与读秀、Metalib等数据库检索工具关联后，实现跨库整合检索[3]。像首都图书馆官方微信定期推送“数字资源推荐”，通过链接其官网即可进行数字资源的查阅。再比如北京第二外国语学院图书馆的“知识视界”视频资源库可以进行画面检索、视频片段物理下载等。通过微信的信息资源共享能够最大限度地满足读者日益增长的信息需求。

4.5基于微信的馆际合作

笔者调查显示，当前高校图书馆官方微信普遍缺乏与其他高校和本地区图书馆之间的合作与交流。官方微信只能获取学校内部的资源，无法与其他高校图书馆之间进行馆藏互动。如今是大数据时代，信息的交流与资源的交互是图书馆发展的必然趋势，而微信的富传媒性必然能够开展更多的校外互动及馆际合作。高校图书馆要打破传统的思维模式，开放信息窗口，让更多的信息资源得以交互与碰撞，进行信息资源的共建共享，这也是高校图书馆微信发展的大势所趋。

4.6基于微信的阅读推广活动

2014年的两会上，“倡导全民阅读”历史性地写入政府工作报告。对于多年来致力于阅读推广的高校图书馆来说，要把握契机，利用微信这一高效的平台，让更多的人爱上阅读。 微信发布的活动宣传具有即时性、多样性的特点，阅读活动前期可以将活动时间、活动地点、具体活动的内容等进行一般的消息推送；在阅读活动开展期间，可以利用微信的文字、图片、音频、视频、实时对讲相融合的功能进行信息投放，还可以利用微信5.2新增的特性，将活动现场照片分享，同时发给多个好朋友，使用户能够全面、立体地收集到活动现场的最新信息，做到宣传和传播的最大化。

4.7基于微信的服务延伸

目前高校图书馆微信运营中服务外延做的较多，主要包括文化传播、人性化贴心服务等，比如微信每日播报天气，提醒读者携带雨具等。北大图书馆微信定期推送“光影图书馆”介绍北大建校伊始的岁月变迁，拉近与读者之间的距离，引起读者的情感共鸣。

5结语

随着3G技术的迅猛发展，人们对移动实时资讯的需求与日俱增，利用微信开展图书馆信息服务展现了巨大的潜力，图书馆界也应对其进行不断地研究和探索，将先进的网络技术糅合到微信的开发与利用中，转变传统的信息服务模式，适应现代化信息社会的需求，为读者提供人性化、个性化、多元化、高品质的信息服务。虽然，微信在高校图书馆界的应用还处于初级阶段，但相信随着微信的不断升级发展以及微信平台的广泛推广，基于微信开展信息服务必将成为高校图书馆信息服务的新亮点。

参考文献：

[1]郝丽梅.阅读在身边——图书馆微信公众平台服务[J].现代情报，2013（11）：159-161.

[2]黄浩波，何卫华，叶青.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013（1）：62-64.

[3]王勇，洪斌.微信及其在图书馆的应用[J].新世纪图书馆，2013（9）：45-49.

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