论高职院校辅导员如何以服务育人为导向做好学生工作

摘 要：辅导员要做好90后高职学生的教育工作，践行“以生为本”的理念，真正做到学生管理、教育、服务三者有机结合并和谐发展。

关键词：辅导员；以生为本；服务育人

在高职院校中，辅导员与学生的接触最为广泛，在管理工作中起着中流砥柱的作用。目前，高职学生思想活跃，容易受新事物的影响，组织纪律性较差，辅导员要做好教育工作，使对学生的管理、教育、服务三者有机结合并和谐发展。

一、高职院校学生现状

目前，高职院校学生思想观念、价值取向相对于以前的大学生有很大改变，特别是网络给他们生活带来的改变。他们通过网络获取大量知识，却没有进一步的学习，浅尝辄止；他们大部分人中存在不同程度的自卑感，自控力较差，过度依赖网络，部分同学甚至不愿与老师同学交流，在班级中成为隐形人；他们有自己的观点，敢于反抗，对学校的一些不合理的做法敢于质疑，甚至学校偶尔出现一些停水、停电现象，有些学生会通过起哄、制造混乱来宣泄心中不满；他们内心情感丰富，但是普遍比较脆弱，容易受到伤害。这都给辅导员的工作带来了考验和挑战，提出了更高的要求。

二、践行“以生为本”理念的要求

“以生为本”从根本上说，就是凸显学生的主体地位，坚持以学生为中心，促进学生全面发展的理念。包括：坚持以学生的本性为出发点，以学生为主体，对大学生进行人性化的教育管理，保障并维护学生的合法权益。以大学生的个性为工作切入点，做到因材施教，因人而异，重视学生的个性发展。

辅导员要坚持“以学生为本”的理念，把教育、管理、服务有机结合，在工作中不断探索、不断总结，从学生的内在需要出发，帮助学生形成正确的信念，养成良好的习惯。辅导员要践行“以生为本”的理念，就要采取服务型的学生工作育人模式，以服务育人为导向。

三、把握服务育人导向，做好学生教育工作

要尊重学生，首先要建立在平等的基础上，辅导员要以平等的身份交流和探讨其遇到的问题；把学生放在同一起跑线上，不以家境贫富取人，不以相貌取人，不以成绩取人。通过下班、下寝、谈心等方式，加强师生交流。记住每位学生的名字、特点，辅导员会收到意想不到的结果。

要了解每个学生的个性、兴趣和能力。这就要建立有效的沟通机制深刻了解学生，了解其基本情况、学习动态、健康状况以及思想动态。辅导员在日常的工作中，要积极和学生沟通。特别是利用网络，可以更方便地了解到学生的动态，部分学生不愿意和老师面对面交流，网络就提供了一个便捷的途径。

要因材施教，注重学生的差异，针对家庭、成长环境、学习能力等不同采取不同的策略。不以道德宣讲、理论灌输、频繁批评等方式来对待学生，特别是对待思想上有偏差的同学，更应该以朋友的角色沟通，建立信任，从而让学生愿意接受教育和指导。

要学会“换位思考”。要做到理解、尊重、宽容学生，就要完全转换到学生的位置去思考，从朋友的角度去感化和教导他们。每个学生都处在成长的探索阶段，所以犯错误在所难免，关键是用怎样的态度来对待错误。辅导员也要经常把自己当成一个学生，从学生角度思考问题，看看是不是学生想要的，这样更有利于提升自己的业务水平。

要树立服务意识，提升师德水平。学生从入学到毕业，接触最多的是辅导员，辅导员要尽职尽责地做好各项工作，帮助学生解决思想、学习、生活中的各种问题，同时给学生以潜移默化的

影响。

参考文献：

郑勇.以人为本理念下如何做好高校学生辅导员[J].企业导报，2011，（3）：238.

作者简介：黄芳，女，1983年出生，硕士，讲师，就职于湖南长沙商贸旅游职业技术学院，研究方向：学生心理辅导。endprint