基于价值网的公司信用资源开发与利用

董荣珍 叶陈毅 黄明哲

[摘要]信用作为市场经济的重要資源与宝贵的无形资产，亦是当代最稀缺的经济资源。目前大部分公司存在信用资源开发

利用水平低、社会缺少信用意识、监管力度不足等亟待解决的难题。整治信用危机必须坚持“法治”与“德治”相结合，

缺一不可。重塑公司信用，关键在于制度构建。本文探析上市公司信用资源开发利用不充分的根源，提出应加强顾客、

供应商和合作企业之间的联系，整合公共媒体信用资源和信用档案，完善信用法律法规，加强信用监管和会计人员道

德建设，降低信用风险，塑造优秀企业文化等对策来充分开发利用信用资源，提高信息透明度，实现信用资源高度共

享，在社会经济中发挥更大功效。[关键词]信用资源；信用体系；信用共享；信用风险[中图分类号]F276.6

[文献标识码]A

[文章编号]1006—5024（2014）07—0084—04

人无信不立，信用已经成为经济活动中的重要规则。信用资源是当今经济社会中最需要而又最稀缺的经济资源，对市场经济的发展起着举足轻重的作用。信用资源被应用于交易方式时，可极大地提高社会资源配置效率。随着改革开放的发展，我国基本上形成了市场经济构架，然而信用还属相当薄弱的环节。从目前我国开发利用信用资源的整体情况来看，市场经济中普遍存在着信用缺失导致信用资源供给不均衡的问题，从而造成经济损失。因此，建立信用资源体系，是社会尤其是公司和企业亟待解决的难题。在激烈竞争的市场经济中，公司要想获得最大价值增值，就必须通过网络系统加强与客户、供应商、合作企业之间的信用信息交流与互动，选择诚信合作伙伴，这是取得成功的关键。因此，信用资源已越来越受到社会关注，被列作深化企业改革的重点，探讨公司信用资源开发与利用，自然成为当前紧要的课题。

一、价值网、信用资源涵义及其重要作用

作为信息技术飞速发展、经济全球化日趋发展的产物，价值网是公司在市场环境中参与激烈竞争的载体，是由利益相关者之间相互影响而形成的价值链生成、分配、转移和使用的关系集合及其结构形态。价值网思维颠覆传统价值链的线性思维和价值活动顺序分离的僵化模式，它聚焦顾客价值重建先前的价值链，使价值链各环节不同的主体以整体价值最优的原则相互衔接、融合与互动。利益主体重视自身价值，更关注价值网上各节点的联系，提高网络在主体之间的相互作用及其对价值创造的推动功能，而其中的公司成为价值网的节点。产品或服务价值由各价值网成员创造并由价值网络整合而成。

信用资源是市场经济的重要资源，是可以带来和创造新价值的资源，这种资源存在与形成于市场交易主体及交易过程之中。信用是用来衡量行为人的外在行为与其承诺及基本合约规范要求是否符合标准。而信用资源从狭义上是指在人类社会经济活动中能够用来创造物质财富和精神财富，并达到一定量良好信用记录的集合；信用资源广义上是指包括狭义信用资源和为使信用资源产生和发展所提供环境的公民道德教育、征信体系、信用评估体系、信用风险管理体系等信用制度建立和完善，法律环境以及信用表现形式和手段开发利用的统一。

“信用就是财富。”信用作为资源与生产力，是市场经济的核心与灵魂。失信者必受到社会歧视，失信企业会受到消费者遗弃。信用缺失导致社会缺乏公平正义，从而产生各种矛盾。可见，信用是建立和发展和谐社会的基础。信用资源通过参与交易过程，带来交易成本降低而节约交易费用。基于价值网的角度研究如何利用优化信用资源，探索信用经济的商业运营模式，建立完善的信用体系，可提高经济环境中的透明度，降低信用风险。公司通过良好的网络信用管理规避潜在损失，从而提高经营效益。

二、上市公司开发利用信用资源现状

（一）上市公司信用资源需求利用情况

上市公司在广阔范围内融资，维持公司经营需求，从而扩大资本生产规模和公司知名度，提高盈利。上市公司良好发展对于经济发展有巨大推动作用，是资本市场的发展基础。我国证券市场从无到有发展速度居世界之首，上市公司发展面临新机遇，其在现代竞争环境下的发展备受关注。上市公司信用是证券市场健康有序发展的基础。管理是企业发展的永恒主题，但大多数公司和企业重视有形资产管理，忽视无形的信用资源管理，对于赊销政策、企业名称等信用资产关注不够，造成信用资源的重大缺失。据报道，我国企业在市场交易中因信用缺失、违反经济秩序等造成的损失已占到全国GDP的20%，直接和间接经济损失每年高达5855亿元，相当于我国每年财政收入的37%，国民生产总值每年因此至少减少2个百分点。

信用是企业立足之本。公司要重视建设自身综合信用能力，扩大信用信息需求量，掌握全方位信息，获得充足的信用资源，实现健康持久发展。为此，上市公司需要全方面的信用资源，对合作企业、供应商的信用情况进行评价，决定是否与其合作，实现自身价值增值。信用体系建设初期，信用资源开发利用不充分，无照经营、假冒伪劣商品、虚假广告、合同欺诈、银行呆坏账、制造虚假的会计报表等问题经常发生。目前，社会普遍认为相当一些上市公司缺少信用，证券市场存在信用危机。信用缺失或信用行为不当，造成经济关系扭曲、社会交易成本增加，败坏了社会风气，阻碍了市场经济健康发展。

（二）价值网下对信用资源开发利用环境亟待改善

我国证券市场存在类似于国外市场初期经常出现的内幕交易、操纵市场等情况，还有历史遗留的特殊情况。证券市场建立在计划经济向市场经济转轨过程中，存在大量非市场经济因素和转轨过程中的问题。目前上市公司大多业绩平庸，有些甚至困难重重，如公司法人治理结构不完善、运作程序不规范，导致上市公司不守信。我国证券市场是在政府推动和调控下发展起来的，这在证券市场发展初期是必要的，但随着证券市场的发展，政府的过多干涉却可能加剧着上市公司的信用低下以及证券市场的不规范。上述这些无疑会加深我国上市公司的失信度，增大证券市场上违法犯规行为的复杂性。

三、上市公司开发利用信用资源所面临的问题

（一）可利用信用资源缺乏

在网络高速发展的今天，价值网已代替价值链成为新的价值创造模式，客观上要求顾客、供应商、合作企业之间信息流能够构成动态网络。通过定制化服务与顾客保持一致，纳入有供应商、客户甚至竞争对手的唯一增值网络，具有敏捷生产与分销和快捷市场响应特征。由于缺乏统一规划和合理布局，银行、工商、税务、公安各有垄断的信用信息系统，市场经济中价值创造各个环节信息不能充分流通，各部门信息资源不能共享。另外，缺乏社会需要的具体与全方位的信用报告，造成投资浪费，增加征信和企业信息获取难度，人为地扩大交易成本，不利于信用市场发展，对社会信用体系建设产生重大的负面影响。

（二）大众尚未形成社会信用意识

随着市场经济负面影响的冲击，在某些地区和层面上缺失诚信现象十分严重。虚假广告令人眼花缭乱，假冒伪劣商品充斥市场，欠款不还、偷税漏税、制假贩假等现象頻繁发生。据工商统计，我国每年订立合同约有40亿份，但合同履约率只有50%，合同信誉遭到严重破坏。事实表明，强化社会信用意识，重塑社会信用关系是我国建立和完善市场经济体制中重大而又紧迫的问题。

（三）信用信息披露力度薄弱

我国许多上市公司信息披露不真实、不准确，中期报告、年度报告、临时报告等都存在问题。披露项目遗漏、不充分，财务报告不规范、披露不及时，有些上市公司在发生重大事件后，不及时披露，造成公平缺失。信息披露制度存在问题，导致社会监督力度薄弱。外部监督如财政监督、审计监督、税务监督等，由于监督标准的差异，各种监督不能有机结合，难以从整体上有效发挥监督作用。

（四）财务制度合理性较差，造假现象频繁

受经济利益驱使，在建立市场经济体制中，社会不良风气给上市公司财务人员职业道德造成消极影响，如道德低下或缺乏职业道德。财务制度合理程度偏低，部分财务人员利用财务制度缺陷，不顾相关法律和法规约束，做出犯法事情。在个人利益驱使下，故意伪造、变造、隐匿、毁损会计资料，利用职务之便进行财务舞弊，严重影响公司和企业对信用资源进行评估判断。

（五）整个社会对信用资源开发利用率偏低

证券市场是建立在信息基础上的市场，信息交换在时间和空间上存在着距离，这个距离必须依靠信用来保障。社会中逃避债务，缺乏信用事件经常发生。对信用资源开发利用不充分，社会产生信用危机。缺乏信用意识，相应法律制度不完善，缺乏充分展示信用资源的平台，信用危机成为不可忽视的社会问题。

四、上市公司信用资源缺乏开发利用原因探析

（一）对信用资源探究未受到高度重视

现阶段可开发利用的信用资源非常丰富，但上市公司信用资源配置效率低，高度关注如何利用有形资产最大限度创造价值，获得最大经济收益，从而假冒伪劣、逃避债务事情经常发生。社会各界对于信用资源没有给予高度重视，其实信用资源具有很高的经济价值。有时品牌、商誉等信用资源可拍卖转让，从而转化为企业资本和无形资产。把有拖欠记录企业在单位资金使用上付出的超额利息视为信誉良好企业所得好处，就是信用资源的经济价值。

（二）缺少信用资源监管机构和完善机制

我国社会信用体系不健全，利益主体多元化和对物质利益过分追求，对信用关系带来沉重冲击。会计信息缺乏严格的监督制约机制，从外部监督来看，政府监督力度不够，注册会计师监督不力；从内部监督来看，企业内部控制制度不健全。由于受政府管制、新闻审查与监管制度影响，会计失信行为与失信产品无法及时与准确地披露，使失信者更加有恃无恐。

（三）产业结构有待优化，信用资源分散

产业结构优化内容包括目标、对象、措施及政策，如供给与需求、贸易与投资等结构优化。目前我国绝大部分信用信息资源集中在工商、海关、法院、公安、财政、税务、邮政、银行等政府和业务主管部门，信用信息资源分散和相互屏蔽，形成“信息孤岛”与信息分割窘况。没有相关法律法规支持，信用中介机构无法获得企业信用数据，无法依靠信用信息进行公正独立的信用调查、评级、报告以及提供信用管理服务，导致信用信息资源割裂和浪费，开发利用不充分。

（四）会计职业道德缺失与信用资源监管法律不健全

经营亏损的上市公司，为满足增发新股条件，提高股票价格，存在会计人员虚增利润、少报亏损、制造虚假会计信息的道德缺失现象。我国现行法律体系涉及信用规定较少，没有专门法律调整各种利益关系。《公司法》、《合同法》等法规虽涉及到信用问题，但对信用信息开放没有明确规定，对于失信行为处罚力度小，严重制约着信用信息资源开发利用。对上市公司信用的法律较多体现为上市公司信息披露、禁止内幕交易等法律强制性特征。五、上市公司加强信用资源开发利用对策

建立完善的社会信用体系，不能完全照搬国外的模式，必须在特殊国情下寻找符合我国发展趋势的道路。

（一）加强财务人员道德教育，树立信用意识

为减少会计信息失真现象，要加强财会信用道德建设，严格依法办事。把信用意识教育作为全民教育的重要内容；充分利用社会舆论，褒奖诚实守信，贬责不守信用；加快信用制度建设，强化信用意识和维护以信用为核心的经济道德。道德教化乃兴国救民大道，诚信教育是关键，必须从现在做起，从每个人与企业做起，使全民信用伦理水平得到实质性提高。

（二）加快相关信用法制建设，提供有效的法律保障

为提高会计信息质量，我国政府有关管理部门先后发布数十项相关法规制度，如《会计法》、《企业财务会计报告条例》、《企业会计准则》、《上市公司财务报表披露细则》等，这些法规和制度还有待完善。只要认真执行，就基本能够保证会计信息质量，不会出现蓄意造假现象。对故意破坏信用给予处罚，对违法犯罪给予打击，充分发挥法律对不守信用者的威慑、警示和约束作用。

（三）借助信用监管手段提高信息透明度

加强对信用评估机构的管理，可实行会计信用结果年度复查制度。依据单位在从事有关经济活动中违法违纪记录，行业协会可按规定向下调整单位会计信用等级；建立失信约束和惩罚机制，综合运用多种手段，使失信者付出相应代价，直至被市场淘汰；使守信者得到各种方便和利益，获得更多机会。加强信息披露监管，持续信息公开制度，有利于消除证券市场信息不对称，抑制欺诈行为。价值网组织者可根据客户的需求利用咨询提供的信息，制作有吸引力的增值业务，借助合作为客户提供信息服务，创造价值。

（四）加强利益相关者之间的联系，促进沟通流畅

价值网是根据顾客要求组成由各个相关协作企业构成的虚拟价值网络，是价值链中不同企业再组合过程。优势在于可以使网内各企业在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此优势和资源共同满足客户多样化需求。信息共享使企业可更好地安排生产作业，降低整体成本，促进合作企业的相互信任，加快整体对市场变化的响应。应根据信息化特点及实际情况，采取合适合理的共享模式，运用价格激励、健全监督评估机制、克服文化差异等激励信息共享策略，选择适当的信息平台作为模式建设核心，更好地满足各区域对共享信息的不同需求。

（五）结合信用档案和公共媒体信用资源，提升公司信誉度

借助网络平台建立会计人员、注册会计师和企业组织等会计信用档案。会计信用档案使用和管理等各项工作要和整个社会信用管理相结合。应建立信用数据技术支撑体系，把工商、税务、海关等掌握的有关企业和个人信用数据资料作为重要信息资源，有序开放、充分利用。运用公共媒体来开发利用信用资源，将客观报道和完整公开的信息提供给社会大众，提倡权威及时报道，多用体现传统主流媒体社会责任感的创新做法。加强信用信息披露制度，禁止主流媒体刊登违法广告。信用信息要通过网站、报刊等大众媒体如实披露。

（六）建立信用风险评价体系，降低经营损失

为了防范风险，应成立信用评定机构，建立信用风险评价体系，根据法律法规及行业规制，对会计信息真实性、合法性等评定出等级，向社会公开提供会计信用信息状况。确定评价内容包括会计机构设置及会计人员配备、建立并实施内部会计控制制度、财会信息真实性、完整性、执行国家财税政策和财经纪律等情况；制定评价标准，实行百分制。规范公司企业等组织评价程序：由各单位准备相关文件、资料，并报送评定机关一由评定机关派出评审小组进行审查一由评定机关确认单位信用等级、颁发等级证书或下发等级评定通知书，并报上级财政部门备案。

（七）塑造优秀的企业文化，构建科学的信誉资源体系

公司经营者期望擁有优秀的企业文化，因为良好的企业文化对自身助益甚多。企业文化是全员认同的行为规范，如联想集团企业文化：讲贡献、讲效益的价值观；跻身于国际市场的共同理想；同舟共济、协同作战的整体意识；求实进取、拼搏创业的公司精神；高技术企业的社会形象等。这些都为联想集团更好地参与竞争提供良好的价值观基础，为未来发展创造条件。塑造诚信的道德观；保持经常沟通交流促进文化传播；培育开放性文化，有助于建设创造性氛围，吸引更多人参加，易吸纳新东西；坚持诚信经营，树立企业形象，构建互利共赢的和谐关系。

[责任编辑：熊一坚]