基于工作过程的仓储配送实务校本课程开发实践

孙永玲

摘 要：课程内容的设置与职业岗位能力要求密切相关，两者只有相对应，才能培养出社会所需要的应用型人才。本文以工作过程为导向，提出了仓储配送实务课程开发的思路、步骤及课程开发中的一些启示。

关键词：岗位能力；工作过程；课程开发

仓储是物流的基本功能之一，无论是物流企业、商贸企业还是生产企业，都需要一定数量的员工从事仓储以及相关的工作，因此熟练掌握仓储作业的基本环节和操作技能是中职院校物流服务与管理专业学生必须具备的基本职业要求，仓储配送实务也就成为物流服务与管理专业的一门核心课程。基于传统课程中存在一些弊端，本课程想以工作过程为导向，对其进行适合山东省文登师范学校课堂教学的校本课程开发。

一、校本课程开发思路

工作过程是在企业里完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个综合的、时刻处于运动状态之中但结构相对固定的系统。基于这样一个理论，仓储配送实务课程开发必须建立在符合职业情境的工作分析基础上，这也意味着教学环节必须与未来的工作岗位职业环境相吻合，让学生在仿真的工作环境中学习。

本课程的开发思路是以就业为导向，邀请行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。

二、校本课程开发步骤

1.市场调研。成立调研小组，于2013年11月至2014年1月通过调查问卷的方式对威海市典型的物流企业进行调研，包括环翠区快通货运、威海世中国际货运代理有限公司、威海市邮政局、文登市申通速递有限公司、赫那罗（天津）物流有限公司威海分公司等物流企业。调研内容包括公司概况、组织机构、业务范围、作业流程、岗位对知识能力的要求、相应的职业资格要求等。依据调查问卷，以物流企业为业务主线，归纳物流岗位典型工作任务，为进一步进行岗位职业能力分析做准备。

2.学习领域开发。根据调研报告，由课题开发组与行业专家开展头脑风暴法，制订出物流服务与管理专业岗位工作任务分析表。课题开发组成员与行业专家，依据岗位工作任务分析表，共同研讨得出山东省文登师范学校物流服务与管理专业的典型工作任务，并形成了职业行动领域。通过对行动领域的分析，确定学习领域。仓储配送实务就是其中一个学习领域。

3.学习情境的确定。学习情境是以某一项目、产品、服务、功能等为载体，真实反映物流活动完整工作过程的学习单元，学习情境规划是根据职业特征及完整思维分解学习领域为主题学习单元的过程，是将课程内容以某一真实企业为载体具体落实的过程。校本教材中仓储配送实务中的学习情境是按照仓储配送中的不同作业任务，以其流程为载体，将学习领域进一步划分为具体的学习情境。

三、校本课程开发的启示

1.市场调研非常关键。目前我校教育与社会需求脱节，培养出来的学生不能满足社会的需求，很大原因在于我们對市场调研不够深入，导致专业定位不准确，所开设的课程与实际岗位严重脱节。因此，学校应该密切关注社会发展及企业岗位需求变化，并根据岗位变化适时调整课程内容，始终保持与企业需求相适应。

2.教学方法要适当。基于工作过程的课程教学目标和教学内容要求，课程的实施以行动为导向，将案例教学法、任务设计法、情境模拟法、引导文教学法等新教法引入到仓储配送实务课堂教学中。

3.评价方法要得当。基于工作过程的仓储配送实务课程，在学习方法上多采用小组合作的方式，所以其评价方式可以采用课堂评价表及组员意见汇总表的方式来评价。课堂评价表可以分为组间互评、小组自评、教师评价三部分，评价内容可以包含课堂讨论气氛、语言表达、课堂纪律、出勤率、内容准确度等。课堂评价表有一个最大的缺点就是不能对每一个成员进行评价，组员意见汇总表恰好可以解决这个问题，它主要是便于对小组中的每一个成员进行评价。

相较传统教学方式，基于工作过程的课程改革侧重教会学生相应的专业技能，以往用综合性笔试来考核学生对理论知识的掌握程度的方式不能完全适用，所占比例要下降，而学生在课堂上的表现、操作技能和组织沟通等能力占考核比重要提高。

四、结束语

基于工作过程的仓储配送实务课程改革，通过一系列的学习情境设置，将原有的知识点重新组合，形成一个完整的工作过程。在教学过程中，教师采用行动导向教学方法，从知识的传授者转变为组织者和咨询者，转变了传统教学理念，进而提高了学生的职业能力。

参考文献：

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[2]柳燕君.以工作过程为导向的课程模式研究与课程开发实践[J].中国职业技术教育，2009.

[3]王贵生.谈高职高专《仓储实务》课程教学的方法[J].网络财富，2009（10）：198-199.