浅谈人力资源战略对医院管理的作用

【摘要】就我国目前来说，人力资源是医院中最为重要的资源之一，而面临经济迅速发展的今天，為了在竞争激烈的医疗领域中占有一席之地，医院应该将人力资源放在重要的位置上。因此，面对医院的管理工作上要重视人力资源战略，在人力资源的计划、设计、招聘、薪资管理以及教育培训方面都要进行规划和管理，并且要强调人力资源的重要性。除此之外，对于医院的管理工作还要加强思想教育，转变传统的医院服务观念，善于招揽贤人，从而促进医院的科学健康发展。

【关键词】人力资源战略;医院管理;作用;探究

一、人力资源战略的概念

我国的人力资源战略的规划从开始到现在已经有了几十年的发展历史了，从一开始只是针对员工分配需求的比较狭义的定义，逐渐发展成为了一个相对较为广泛的与人类息息相关的企业发展问题。从广义上来说，人力资源战略主要是按照多变的外界环境对企业人力资源的需求进行有效的剖析，并根据分析的结果设计方案来满足这种需求的一种活动。而我们所说的人力资源战略的重要和难点并不是一系列特定的技术，更不是专业性和要求较高的技能，而是对管理人员在设计和规划发展方向所受到的影响力和作用力。人力资源战略能够反映出管理人员对于突发出现的问题的表现和应急反应，能够体现出经过管理人员的管理而继续保持或者是取得竞争优势的一种计划。通过人力资源战略能够将组织的战略内容和人力资源管理统一起来。

二、人力资源战略在医院管理中的应用

（一）根据医院实际，制定切实可行的人力资源规划.

在将人力资源战略应用到医院管理之前，医院首先要考虑到本医院的实际情况，考虑到本医院的市场定位、发展前景、经济条件、医院条件以及人力资源等基本状况，然后设计规划出适合本医院的、科学合理的、符合实际的目标计划，并根据时间的不同而设计出不同的时期目标，根据每个医院不同的发展时期有顺序、有层次的设计规划出切合实际的具体方案。制定的方案中要包含人力资源的引入、分配、开发、薪资和部门的管理以及绩效的考核等环节。对于医院比较高层次的工作人员，应该主要通过引进的方式，以培养人才为辅。作为医院中的中层或者较低层次的工作人员，应该主要通过自主培训来培养人才。人力资源应该构建和健全各种类型的有关人力资源的数据库，这样才能够更好的掌握和控制医院人力资源的变化流动状况，以便于能够为医院提供制定、调整设计人力资源战略的一些有效、具体的信息资源。

（二）人力资源的聘用、培训、开发和薪酬管理.

1、医院人才的聘用

首先医院应该考虑本院实际的人力资源状况，并设计规划出一个切实可行的、合理的、适合本院的，目的明确的职位说明文件，按照书面的职位说明书的规定和要求，让受到聘用的工作人员根据职位的说明、相关知识理论及处理问题的能力等来对应征的职位进行相应的填写，再由医院中的人力资源部门对这些信息本着公开公正以及平等的原则对其进行各方面的评估，从而明确初步的聘用人员，这些初步的聘用人员确立之后再对其进行管理知识和能力、专业技能的统一笔试考试。笔试考试合格通过的人员再进行一定数量的挑选，按照比例进行选择，通过的人员再进行接下来的面试考试，并通过对应征者进行工作经验和工作能力的综合考核，同时给予综合的评议，从而挑选出最佳胜任该职位的人才。

2、医院的薪酬管理

所谓的薪酬管理，指的就是医院正常的营运革新与医院的人力资源管理部门中一个重要的组成环节之一，它是工作的设计、薪酬管理以及有效的进行评价这三个绩效方面的综合组成部分。在薪酬管理的过程中，不但要将外部的环境、竞争对手等考虑到其中，还要兼顾到医院内部的公平公正性。除此之外，还要兼顾一些具有特殊性的人群以及一些相对较为重要的一些职位。在技能方面、管理方面的创新以及有关科技成果在转化中的创造性，在经济和社会效益上表现比较突出的人才可以进行一定程度的物质奖励。对于薪酬管理方面，应该偏重于贡献和业绩方面，要倾向于一些比较重要的岗位和表现优异的人才，而对于那些表现优秀，或者做出过贡献的的工作人才则应该专门设立一个鼓励的奖项，在年终进行物质与名誉的奖励或者是带薪放假等以资鼓励。还有人际关系处理良好的团队或者小组，也要给予一定的团队奖励。对于那些为医院做出极大贡献的人才也可以给予一定的奖励。除此之外，对于人才的管理也可以采用可进可退的管理方式，职位高低也可以根据最近一段时期的表现随时进行调整。通过建立一个充满生机与热情的人才队伍，构建一个灵活的，公平公正和倍受支持的薪酬管理制度，从而充分调动起整个医院工作人员对于工作的热情，确保在竞争日益激烈的今天仍然保持竞争优势。

3、医院人力资源的培训和开发

作为医院的管理部门或者是管理人员，它不单单要对人力资源战略进行自我的掌握和控制，还要让医院的每一个员工认识本医院目前的人力资源战略计划和现状，并让员工在认识了解的基础之上使员工拥护支持其战略，使全体工作人员在行为上与人力资源的战略上保持统一。除此之外，管理人员还应该有一定的想法和能力，能够为怎么有效的开发每一位员工的潜在能力出谋划策，并根据每个人的不同特点进行不同的知识和技能的培训，在满足每个人的不同需求之外来发展其个性化。由于医院这个团体比较特殊，知识结构也比较复杂，在人才的培训方面所花费的时间也比较长，医务人员所要掌握的职位专业性比较强，代替性相对较差，所以在对人才进行合理配置的时候要将接班人的培训计划考虑在其中，特别是那些中小型的医院，因为在这些医院中医院未来的发展方向和医院目标实现的途径，通常都是由几个医院的骨干精英来全权决定的。

在医院人力资源的培训方面，管理人员要特别重视一些重点岗位人员和接班人的培训，为他们营造一个良好的学习条件，营造一个和谐的培训氛围，从而确保医院人力资源人才的可持续发展。在受训期间和人才开发过程中，要重视实用型和能用型两种人才的培训，在分类培训的基础之上还要将比较有发展潜力的、积极性较大的人才进行特殊的培训，以便于给予他们更多的发展机会和更大的发展空间，从而为医院构建一个强大的人才队伍，以备不时之需。医院在对人才进行培训和开发的过程中，医院要结合自身的实际情况，根据实际的状况来设计规划出一个短期、中期和长期的人才培训规划，利用各种各样的培训方式，例如有关技能的培训、语言培训、上岗实习培训、与医学有关的计算机培训以及规范住院医师的培训等，从而提高医院工作人员自身的综合素质。在对人才进行各种培训效果的考核与评价后，作为管理者并不能松懈，要意识到发展中的社会是迅速的和多变的，时时重视机遇和选择，与此同时还要对实用型人才进行扩大和创新，从而使医院人力资源的队伍不断壮大和更新。

三、提升医院的核心竞争力

醫院人力资源主要包括管理人才和专业人才两个组成部分，这两部分都对医院的快速发展起到了至关重要的作用。随着社会经济的不断发展，社会中的各个领域也都不断的发展起来，当然医疗领域也不例外，而为了在众多的竞争者中有一席之地，脱颖而出，医院就有必要在思想上认识到在医院竞争力中融入人力资源战略的核心与重要性。

就我国目前而言，医疗市场在近年来发展非常迅速，利益较为丰厚，因此很多的企业加入了医疗行业，竞争相当激烈。为了在竞争激烈的市场中生存和发展，作为医院的管理人员就要肩负着重大的责任，不但要各尽其职，做好自己的基本责任，在完成任务的基础之上进行创新，还要从思想上引导员工的创造源泉，然后在更深的层次上进行分析探究，了解怎样才能有效的提升本院自身的核心竞争力。经过多年的调查研究，医院自身存在的核心竞争力，事实上就是通过医院内部自身存在的特色专业或者是具有较深的理论研究反映出来的。这就要求医院要加大对“硬件”的投资力度，善于与各国医院沟通合作，从而更有益于引进新的医疗技术。通过这种方式才能够有效的建立医院的品牌科室，但是这些构想都要建立在一个科学合理的人力资源战略的基础之上，因此，为了要提高医院的核心竞争力，首要任务就是要设计一个完善的人力资源战略。同时医院的管理部门还应该做到善于发现人才，重用人才。对于对医院做出贡献的人员要进行一定程度的鼓励，并加强对医务人员创新能力的培养，提供一个良好的培训环境，建立一个完善的鼓励机制，从而为构建强大的人才队伍奠定基础。除此之外，作为医院的管理人员，为了使医院在未来的社会中得到更大的生存和发展空间，在开展人力资源战略过程中保证公开公正的原则是医院管理工作的关键。

结束语

随着社会经济的不断发展，医疗领域的竞争也愈发激烈起来，而现代化的医院竞争已经不单单是医疗器械、医疗技能等方面的竞争，人力资源的竞争也越来越重要，并成为了医院竞争的核心因素。因此，一个医院未来的生存和发展与人力资源战略息息相关，在医院的管理过程中医院应该认识到人力资源战略对于医院管理的作用。因此，采取一定的措施进行管理的改进，通过对人力资源的发展规划进行有效的调节，在人力资源的招聘、开发、培训、以及薪资管理等方面做好管理工作，才能实现高效利用人力资源，增强医院的综合实力，增强竞争力，进而能够建立健全的医院内部管理机制，促进医院的科学、可持续发展。

参考文献

[1]徐敏.构建医院战略人力资源管理的思考与实践[J].中国老年保健医学，2009，（3）：56—58.

[2]陈跷红，张士涛，束益平等.新世纪医院面临的挑战与对策[J].中华医院管理杂志，2012.（2）：65-68.

[3]吴晓奇，廖礼奎，张浩等.我国国有医院人力资源管理中的问题及对策[J].医院经济，2008，（3）：51-52.

[4]龙洪波，，王国斌，张玉.大型医院人才建设路径的探索和实践[J].中国医院管理，2008，28（7）：35—37.

[5]凌丹丽，许璧文.关于我国公立医院人力资源制度改革的设想[J].卫生软科学，2010，（4）：302—303.

作者简介

李建炜（1974—），男，广东湛江人，硕士，副主任医师，研究方向：企业管理.