移动互联网时代下微信营销的探究

李旭芳

摘 要：本文针对移动互联网时代下企业的微信营销做深入分析，企业通过微信这一广阔平台，在电商领域发展自身品牌，文中全面分析了微信营销在移动互联网时代所存在的问题，并为微信营销发展提出一些建议。

关键词：微信营销；行业发展；问题；发展

微信作为即时通讯应用软件，用户通过手机和网页等登陆微信客户端进行交友聊天，可实现语音、视频、图片和文字的快速发送，同时具备公众平台、朋友圈和消息推送等功能，可通过摇一摇、扫描二维码等方式寻找朋友，用户在朋友圈内分享生活内容，实现虚拟社交圈与实际社交圈的“无缝对接”，使得人们之间信息的传递更加便捷，除了公众平台，从微信的界面上来看，朋友圈、微信群、点对点交流也满足了微信营销的应用。微信登上了中国互联网舞台，水道渠成地成为了营销界的新宠，更成为诸多企业试图以此来开发更大营销平台的工具。微信营销的产生，使得各种企业目标消费者都聚集在微信上，微信的营销价值将无法估量。

一、微信营销的发展现状

微信营销是一种应微信技术发展而产生的新型点对点的营销模式，商家通过将自己的产品信息发送给微信平台，向微信用户销售自己的产品，与淘宝、天猫等网络营销方式类似，随着微信功能的日益强大、微信用户社交行为中的商机也逐步得到企业家的开发，通过微信自身所具备LBS地理位置定位功能，摆脱地理距离的限制，实现点对点的精准直达的营销，京东商城、凡客诚品等企业，通过微信会员卡为核心的方式进行微信营销，微信用户只需要使用微信扫描商家专属二维码获得免费会员卡，并享受众多优惠特权，微信正式涉足商业领域的标志是第三方接口的开发和公共平台的推出，随着第三方接口的推出，微信营销迎来高速发展阶段。

二、当前微信营销所存在的问题

（一）微信营销平台建设尚未完全。微信平台最早是用于游戏性盈利开发，但是其发展与其他游戏性盈利模式大径相同，发展前景较差，所以微信营销方式必须创新，微信“请扫描二维码**”这种直接的营销方式是一种被动的营销方式，对企业发展不利，效果差，而且用户体现这些还需要无线网络，二维码扫描软件等，往往容易导致用户丧失体验兴趣。购物平台过于单一，用户需要关注美肤汇公众帐号，并且查看美肤汇的帐号资料才能进入购物专区进行浏览，用户下单购物需要输入手机号码，而且不支持在线支付，整个购物过程操作繁琐，虽当前通过使用财付通实现在线支付，但是仍旧无法满足当前客户需求。

（二）微信病毒信息传播失控。随着微信用户数量爆炸性增加，各类媒体进驻微信，导致微信面临的系统性风险越来越高，增大了微信监管力度，微信自身自动推送信息让部分用户产生反感，微信病毒信息传播难以控制，无法对各类媒体、自媒体的微信活动实现正常的监督，导致微信的媒体属性和社交属性失衡。所以对于如何把握好公众账号和自媒体的关系，降低公众账号在舆论认知的风险性是当前微信营销发展的一个重大问题，微信作为灵活的社交平台，病毒信息传播失控严重损害了用户个人利益，如不及时解决将会影响微信营销的发展。

（三）用户隐私安全问题得不到保障。微信因自身所具备LBS地理位置定位功能，用户在社交的过程的中容易泄露个人的位置信息以及其他信息，这样的安全隐患导致众多用户对微信发展持观望态度，而且微信用户的非实名认证使得微信营销存在的“钓鱼”风险，用户稍有不慎将会造成自身的财产损失。二维码扫面是微信营销的主要方式，但是其也成为了手机病毒传播的主要途径，不法分子通过其轻松进行诈骗行为。

三、微信营销问题建议

（一）加强微信平台的建设。在微信平台建设过程中，需要注意以下几个问题：第一：微信移动在线支付问题，虽然腾讯将会完善微信财付通功能，但单单只有财付通仍旧无法满足用户的需求，所以微信应开放多种在线支付的方式，提高微信移动支付的便捷性；第二：创新微信的移动商城导航服务类型，例如在导航中嵌入移动商城的可选插件；第三，优化推送信息的频率，过快的推送极有可能迫使客户取消对企业官方微信的关注，而过慢的推送又会弱化客户相关度，调查得知，企业推送信息频率以两三天一次为宜；第四，完善客户关系管理系统

（CRM），微信营销是商家通过提供客户需要的信息来对自己产品进行推广的点对点的营销方式，推送信息时应更注重地域控制和有针对性地向目标客户推送信息。

（二）运用法律手段规范化微信操作。当前我国并未有针对微信这类社交平台的法律法规，这也是微信服务监督难度大的原因之一，为此国家应规范微信这类社交平台的操作，制定相应的法律政策，使得微信等社交平台的进行合法操作，并且促进微信营销的发展。

结束语：综合上述，微信营销是企业对营销模式的创新，营销形式灵活多样且用户群庞大，作为一个新兴的传播平台，微信将爆发无限的潜力，各行各业都可以通过微信营销提升企业品牌价值与盈利能力。随着微信的不断发展，其功能越来越强大，微信营销的运用方式将更加丰富。时代在进步，科技在发展，只有懂得与时俱进的企业，在接下来的微信营销战争中才能挣得一席之地。

参考文献：

[1] 程小永，李国建.微信营销解密[M].北京机械工业出版社，2013.

[2] 刘畅，唐海玥.微信营销一本通[M].北京电子工业出版社，2014.endprint