基于需求分析理论的商务英语课程教学模式探析

褚妍

摘 要：社会发展对人才的需求及学生对自己未来发展的需求表明了商务英语课程创新改革的迫切性。培养英语专业学生的商务英语能力有着积极的现实意义和社会价值。本文在需求分析理论的指导下，探究适合我校的商务英语课程设计，以增强学生的就业竞争力。

关键词：商务英语；需求理论；课程设计

一、需求分析理论及研究背景

在现代社会，需求分析已广泛应用于经贸、教育、软件设计、培训等领域。近些年，需求分析理论也慢慢地被外语教育界所接受，并广泛应用在ESP领域，如今已经成为课程设计一个必不可少的环节。随着社会经济的发展，用人单位对高校人才培养提出了更高的要求。社会经济的快速发展给企业带来了更多的压力，提升企业的竞争力以保证公司发展的步伐这个要求导致用人单位对人才的需求越来越多样化。如何保证学生适应社会的需求，增强学生就业实力就成为亟待解决的问题。

近几年，在经济国际化的大趋势下，社会对各类专门英语人才需求不断增加，尤其是商务英语人才的需求缺口是很大的。各高校的外语学院（系）纷纷开设了商务英语课程，我校外语系也为英语专业学生开设了商务英语课程。经过调查发现：我们开设这门课程不仅顺应了时代的发展要求，实际上，我校外语系学生也的确很渴望毕业后从事与商务英语相关的工作。因此，着重培养我校英语专业学生的商务英语能力有积极的现实意义和社会价值。这说明了商务英语课程创新改革的迫切性和必要性。

二、我校英语专业商务英语课程设计探究

1.确定我校英语专业商务英语课程教学目标

商务英语是一门培养学生毕业后在涉外业务工作中所必需的英语交际技能的课程。通过该课程的学习，学生要了解商务场景，为听、说、读、写等各方面技能的提高打好基础，切实提高语言水平，以便毕业后在生活和对外商贸活动中能够用英语进行正确的表达。笔者总结了我校外语系英语专业的商务英语课程的教学目标和任务，结合我校实际情况，大概可以概括为：具备较强的商务英语综合能力，特别是听、说、写的能力；了解相关国家的商务文化，具备基础的商务知识以及在商务环境下进行跨文化交际与沟通的能力；能够从事简单的商务外事活动和项目。

2.基于需求分析理论，开展职业需求与个人需求的调查研究

需求分析包括社会需求和个人需求两大类。社会需求主要指社会和用人单位对商务英语人才就业能力的需求，个人需求主要指学生学习的目的以及目前的实际水平与希望达到的水平之间的差距。在这样的背景下，我们培养出的商务英语人才应该是符合社会需求、符合用人单位需求的复合型人才。为了保证学生在未来就业中能够找到理想的工作，我们开展了需求分析并坚持开展持续性需求分析，同时利用需求分析的结论来精心规划设计商务英语课程。

调查过程中，我们把在校生和毕业生都设定为调查和采访对象，开展全方位的问卷式和采访式调查。我们进入公司企业中了解用人单位对于商务人才的需求和要求，与专家座谈，聆听他们对有关商务就业方向的指导意见和建议，与现从事商务工作的毕业生联系，收集他们的毕业体会和工作体会，与我校外语系英语专业学生座谈，与学习商务英语课程或专业的其他高校在校生联系，了解他们的学习需求和对现行教学模式和方法的反馈和建议。我们设置了合理人性化的调查问卷，进行大批量发放并回收，收集有效数据，为深度的需求分析和探究提供了有力的数据支撑。

3.开展需求分析和英语专业商务英语课程设计

课程设计是课堂教学和评估的指挥棒，对如何培养人才以及培养什么样的人才起着指导性的作用。课程设计的起点就是需求分析，只有了解需求分析，课程设计才有一个比较真实可靠的理论和实践依据。所以，我们对收集的有效数据做深入透彻的分析，分析主要围绕以下问题：用人单位需要毕业生具备哪些商务能力；毕业生在面试和从事具体的商务工作中有哪些普遍的弱点和问题；根据专家的观点，任课教师在未来的商务英语教学中还应该侧重培养学生哪些商务能力。在此分析的基础上，我们继续总结出当前社会和用人单位需要什么样的商务人才，要求学生具备什么样的实际商务能力，使教师和学生更清晰地把握教学目标，消除教学中的盲目性，提高教学效率，提高学生学习的主动性和积极性，使学生更强烈地意识到他们的学习需求，从而有目的地学习。根据需求分析的结论，进一步明确教学目标和任务，对教学内容进行选择和分级，适当地安排教学，改编或编写合适的教学资料，设计学习任务和评估考核体系。我们的课程设计既注重外语系英语专业学生听、说、读、写能力的培养，也注重学生商务沟通和合作乃至开展简单商务项目能力的培养。课程设计围绕以下中心问题展开：一是确定合适的教材；二是商务英语课程开设学期数量；三是合理地分配学分；四是开设商务英语类选修课；五是几个学期的商务英语课程的考核方式。

4.构建英语专业商务英语课程教学方法

商务英语是在国际商务环境下使用的一种特殊用途的英语，商务英语与普通英语相比更侧重于应用。因此，在教学中应突破传统的英语教学的方法，减少基础语言知识的传授，以培养学生语言应用能力为目的，增加产出性知识的数量和权重，并将教师授课与学生自主学习结合起来，建立以学生自主学习为中心的立体化、多样化、个性化的教学模式。为此，我们坚持培养学生以“商务任务”为中心的体验式学习的自主学习能力。商务英语是一门注重实践学习的课程，学习要以学生为主体。体验式学习理念注重学生的内在动机，包括对挑战的渴望以及强烈的好奇心和浓厚的兴趣。因此，我们采取各种途径，积极开发学生的学习兴趣，变被动学习为主动学习，提高教与学的效率。通过教学实践，我们共同解决了以下问题：明确并制订我校英语专业的商务英语教学模式改进策略；开展教学实践，确定适合我校英语专业学生的商务英语教学模式和教学方法；开展以“商务任务”为中心的体验式学习；利用网络教学平台，扩充学生的自主学习量并保证质的提高。

三、结语

我们坚持理论联系实际，有效地针对社会需求和学生需求开展商务英语教学探究，使我们的商务英语人才培养更具社会价值。坚持进行持续性需求分析，切实保证了及时有效地获取最新的社会信息和就业信息，使我校英语专业学生的商务英语学习更具效率和意义。我们所设计和采取的商务英语课程全新的多元化教学模式调动了学生的学习热情和积极主动性，变学生被动学习为主动学习。此外，校园网络教学平台的建设和不断完善使学生的学习真正做到了切实有效的延伸和扩充，为任务型教学方法的开展和实施提供了辅助支持，全面培养了学生的自主学习习惯和能力。

商务英语课程有着很强的实践教学特点，使学生熟练掌握各种商务词汇和术语，全面培养学生听、说、读、写的技能，是我们教学实践研究过程中坚持不懈的重点。由于商务英语的独特性和较强的实践性，要求在商务人才的培养过程中不仅要培养学生听、说、读、写的综合能力，还要拓展学生在商务方面的专业知识和技能。针对商务英语的特点，做到理论与实践相结合，进一步提高学生在商务环境下用英语进行商务活动的能力，是我们今后教学实践研究的重中之重。

参考文献：

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