胸有责任 肩有担当——记国网公司劳模、南昌公司原营销部主任陈国华

文_本刊记者 李 蕗

“经过这次大规模的岗位调整，我们都感觉肩上的担子更沉，执行力也增强了。因为我们知道岗位不是一成不变的，干多干少也不是一个样。”这是南昌供电公司几位参加竞聘并顺利转为专职的员工说的话。

营销岗位竞聘等一系列变革是如何顺利推进的？营销工作千头万绪，如何才能更上台阶？带着这些问题，我们走进时任南昌公司营销部主任、现任副总经理——陈国华的办公室。

1987年，大学毕业后，陈国华被分配到南昌公司，从事生产、基建等专业工作。2010年，陈国华调任客户服务中心，踏上营销之路。

南昌公司承担着181.45万电力客户的供电任务，以及南昌市和周边五县四区的供电服务工作，社会环境复杂，因此营销工作面临着许多压力和困难。

变，不是为了变才变，而是为了解决问题。陈国华怀揣领导的信任与支持，开始努力思索——怎样才能在做好服务、平稳变革的同时提升营销工作水平？

“怕就怕准备不足的变革。”陈国华认为，变革一定要做好大量的准备工作，做到每个环节、每个细节都经得起推敲。“当时，我们营销部被大家戏称为夜里总是开会的‘夜总会’，中午总是布置工作的‘中组部’。”营销部书记谢志超说。

“顾及绝大多数人的利益才能叫公平，也只有考虑到多数人利益的改革才能顺利推进。”陈国华如此认为。也正因此，在牵头制定《岗位方案》的时候，他尽量全方位了解民意，希望制定操作性强的方案。

《岗位竞聘方案》经过反复研究修订，最终确定发布。公布的方案细化到每个台区的每个人分管的每条线路和工作要求，甚至每个工作岗位的工作量都一目了然。

南昌公司人员结构复杂，为避免人情关系影响竞岗工作，陈国华快刀斩乱麻，要求每个专业在一周内完成“全体起立、双向选聘”。想干事、能干事的人走上新的工作岗位。从2013年3月到2014年4月，南昌公司先后实施了5次不同专业的班组大整合，这次调整涵盖全部岗位，涉及600余人，创下南昌公司史无前例的大规模竞岗纪录。

“既然要干就要把事情干好。”为巩固成果，改变营销工作现状，陈国华要求全面实行对标管理，专业对标、班组对标、专职对标，定期考评，打破岗位终身制。之后他又组织了千人万户“普查抄表质量、整顿工作作风”、计量差错、业扩工程等专项稽查行动。违必查，查必纠，决不留情。专项稽查行动共处罚违规违纪人员97人次，其中5名员工被解除劳动合同。南昌公司营销工作作风开始全面转变。

“三集五大”后，营销工作面临新的形势，如何实现营销市县一体化管理？陈国华又动起了脑筋。

要实施纵向到底的营销专业化管理，必须找到一个抓手，这个抓手就是——供电所管理对标。对此，陈国华提出，在南昌所有县公司79个供电所开展供电所管理对标，每月通过10多项的指标分析，查找薄弱环节。如今，供电所管理对标已在全省范围内推广。

努力终有回报，2013年南昌区域县（区）公司同业对标在全省位居第一，全省乡镇供电所综合业务竞赛获团体第一名。

陈国华心中放着一个三年计划，他希望通过第一年的整顿变革，第二年的完善管理，实现第三年营销工作上台阶的目标。

陈国华说：“营销是条大船，不是一个人能推得动的，众人划桨才能一往直前。”