影响开放教育学习者学习效率的因素分析

王 慧 刘慧娟

(兵团广播电视大学北京路学院，新疆乌鲁木齐 830000)

【王 慧:兵团广播电视大学北京路学院教务管理人员，硕士研究生，主要从事开放教育研究。刘慧娟:兵团广播电视大学北京路学院教务管理人员，本科，主要从事开放教育研究】

一、研究目的及意义

自主学习是开放教育的本质所在，学习者的自主学习效率是衡量开放教育质量的重要指标之一。提高学习者的自主学习效率，是提高开放大学开放教育质量的途径之一。同时由于开放教育的对象是成人在职学习者，他们用于学习的时间有限，在开放大学获得较高的学习效率也是成人学习的普遍需求。

本文通过对开放教育学习者自主学习效率影响因素的调查，揭示影响当前自主学习效率的主客观因素以及这些因素是如何对学习效率产生影响的，以期为开放教育模式下提高学习者自主学习效率的教育决策提供调查依据。

二、研究对象及方法

(一)研究对象

随机选取168名本科、180名专科开放教育在读学生为研究对象，所在专业涵盖了兵团广播电视大学的17个专业。研究者对348名学生进行了问卷调查，对22名学生进行了个别访谈，对52名学生进行了集体访谈。

(二)研究方法

1.问卷调查法

发放《开放教育自主学习效率调查问卷》348份，回收有效问卷348份。调查问卷的设计参照了已有的自主学习效率研究的成果，并结合本研究的实际需要，将问卷内容分为以下五个部分:一是学习者的基本信息(人口统计学资料及参与开放教育的相关情况);二是学习者自主学习观念;三是学习者学习策略的运用情况;四是学习者对学习支持服务的评价和要求;五是学习者在自主学习中遇到的困难和问题。

2.访谈法

包括集体访谈和个别访谈。有22名学习者参加了个别访谈、52名学习者参加了集体访谈。访谈的主要内容如下:一是学习者对自主学习的认识和理解;二是学习者的自主学习情况;三是影响自主学习效率的因素;四是学习者对学习支持服务的评价和要求。

3.课堂观察法

通过对2014年春季学期开放教育面授课中32位教师的61堂课进行课堂观察，并填写《课程评价记录表》。观察的内容如下:一是学习者与授课教师的学习互动过程;二是学习者在课堂学习中所运用的学习策略和表现出的学习能力。

三、研究结果及分析

(一)学习者个体因素

1.自主学习意识

由表1可以看出，大部分学习者对开放教育的学习方式有较为准确的认识，认识到开放教育与普通高等教育或网络教育学习方式的本质不同。但仍有约1/3的学习者没有准确的认识。在访谈中发现，有的学习者认为成人学习者缺乏自主学习的能力，开放大学应该与普通高校相同，学习者通过到学校接受集中面授辅导而达到系统化学习的目的;有的则认为成人学习者工学矛盾突出，有时间在家自学或通过网络学习即可，到校上课不现实。有的学习者则认为成人学习者学习能力较差，自主学习难度太大，以集中面授辅导为主，自主学习为辅比较符合现实状况。

开放教育的教学模式与传统的课堂教学存在很大差异，开放教育的教学模式是以学生的自主学习为中心的，学习是学生的一种自觉行为，教师主要扮演引导者、辅导者、帮助者的角色。这种差异使得很多学生不能很好地适应，尤其是在入学后的第一个学期表现得最为突出。多数学生还没有从传统的组班面授和阅读文字教材为主的观念和习惯中转变过来。许多学生寄希望于能得到如同全日制大学课堂上教师系统的、详细的讲解和分析，经常无备而来参加面授课的学习，师生间也因此缺乏互动。对于教师或提纲挈领或答疑解惑的教学方式，学习者表现出一定的不适应。尽管有一些学生在学习中认同开放教育教学模式和学习模式，但大多数学习者接受知识的方式仍喜欢通过阅读印刷教材和通过教师面授来接受知识;部分学生在学习中遇到困难，喜欢直接向教师或同学请教的学习方式。部分学生对自主学习的学习理念也存在偏见，认为自主学习缺乏指导，难以保证学习质量。

开放教育要求体现个别性和差异性，学生在学习过程中可以根据自己的情况制订学习计划、有选择地注册学习课程。可是在实际操作中，由于学习者自主意识不强，学习比较被动，依赖性很强，学校“包办”现象严重，在通常情况下同层次、同专业学生的学习计划和课程选择都是一样的。同时由于开放教育存在长期的师生分离及工学矛盾，加之学校对学生的学习过程缺乏及时监控，学生自主学习意识淡漠，在时间上和精力上投入相对不足，学习效率受到很大影响。

2.学习动机

表2 开放教育学习者的学习动机

动机是产生与引起行为的内部原因，行为是动机引起的活动。因此，开放教育学习者学习动机会对学习者的学习行为产生影响，进而影响学习者的学习效果(效率)。从表2可以看到，开放教育学习者学习的外部动机占主导地位，指向学习本身的学生比例较低。调查问卷的数据同时也显示，有40.0%的学生选择开放大学是因为这种教学模式适宜在职人员，对面授课的到课率没有强制性的要求，可以不参加面授辅导;有39.94%的学习者学习只是为了拿到国家承认的文凭，在这种功利性目的的支配下，学习者因为没有主动学习、增长知识、更新知识的动力和压力，往往忽视平时学习，重视期末辅导和期末考试。一部分学生注册入学后，平时既不参加面授课的辅导也不利用网络资源进行个别化的学习，只注重与成绩相关的期末复习和形考作业，甚至有的学生质问学校“交了学费为什么不让及格”。这些在考试中也有表现，学生往往抱着侥幸心理，作弊现象时有发生。虽然31.24%的学生也是为了自我提高，具有较强的内部动机，但往往因为面临工作、家庭和学习的等问题，容易出现放松学习、只求通过考试的现象。因此，学习容易变得被动、应付，自主学习效率很难保证。

3.自主学习策略

开放教育的学习者多为在中学阶段表现一般甚至不佳的学生，这些最不具有自主学习能力的人在利用最需要自主学习能力的资源和环境进行学习时，学习策略掌握和能力运用情况普遍不佳。下面分别就学习策略的三个方面，即元认知策略、资源管理策略、认知策略进行分析说明。

(1)元认知策略。元认知策略包括学习计划策略、监控调节策略和情感控制策略。在开放教育中的运用主要表现在学习者在学习前制定明确的学习目标和学习方案，在学习过程中自觉监控学习过程并调节学习进度，对学习结果进行自我评价和自我校正，以提高学习效能。一是学习计划策略:明确学习目标是提高学习效率的首要因素。问卷调查结果表明，尽管有94.8%的学习者制订了学习计划，但仅有26.4%的学习者表示能按计划付诸实施。在访谈中发现，大部分学习者并没有制订出适合自己的个性化的学习计划，所谓的学习计划只是按照学校安排的课程计划，并没有具体的时间和主题的设定和安排。二是监控调节策略:目标和计划是学习策略的基础和依据，监控和调节是学习者调节、把握学习行为和学习进度的过程。如在实现学习目标的过程中需要对信息进行筛选和利用，在目标的指引下运用搜索引擎、专业网站、论坛等搜寻重要信息和要点。如果搜索不成功，就需要学习者重新设定途径路径或寻求其他帮助等。在调查中，仅有39.37%的学习者表示学习中运用到自我监控策略，这是学习者无法按照计划进行学习的主要原因。而“网络信息成瘾”和“网络迷航”是学生缺乏自我监控策略和能力的普遍表现。三是情感控制策略:任何形式的学习都不会时时刻刻处于外在的监控或监督下，阶段性的学习效果往往取决于学习者的自我评价，而且任何学习都会面对困难和挫败。因此，学习者的情绪、意志力成为影响学习效率的重要因素。仅有10.92%的学习者表示运用到情感控制策略。大部分学习者还没有建立起处理失败和挫折的心理机制，他们往往在时间有限、学习任务繁重时不能对学习进行调整，将学习困难归因于学校、教师、学习资源等外在因素，甚至因为在学习中有了挫败感而放弃学习。

(2)资源管理策略。资源管理策略是学习者通过对学习环境和资源的调配以提高学习效率的策略。资源管理策略包括时间管理策略及学习环境管理策略、寻求他人支持策略两个方面。一是时间管理策略及学习环境管理策略:开放教育的优势在于为学习者在任何时间、任何地点学习提供同样优质的服务。问卷调查数据显示，有54.47%的学习者运用时间管理策略，相比而言，他们的学习时间比较充足，时间利用率较高，能利用网络等学习工具进行有效学习。但同时也有近一半的学习者缺乏学习时间管理的意识和方法，学习成为随意的事情，学习效果很难有保证。二是寻求他人支持策略:在开放教育环境下，学习者与教师的交互必不可少，在自主学习过程中不可避免地遇到一些问题和困难，获取其他专家的指导对于学习者克服学习障碍会发挥更大的作用。问卷调查数据显示，有25.29%的学习者运用寻求他人支持策略。近3/4的学习者在学习过程中缺乏与同学、课程辅导教师、导学教师的交流沟通与相互支持。这在一定程度上影响了学习效率的提高。

(3)认知策略。认知策略是指对信息进行加工所使用的方法和技巧，包括选择策略、复述策略、精加工策略和组织策略等。成人认知策略主要强调对信息的选择、判定、组织与精加工，而复述以及机械识记等学习行为较少。开放教育环境下对信息的选择至关重要，学习者的自我选择会面临诸多困难。通过课堂观察，笔者发现部分学习者不能将注意力集中在重要信息上。由于开放教育集中面授课时有限，单位时间内学习信息量比较大，学习者课前学习准备不足，对教师强调的学习重、难点又缺乏精加工策略和组织策略，习惯逐字逐句抄录，不能对学习材料进行分析、加工和组织，掌握的学习材料也比较分散，缺乏系统性，更不能用自己的方式概括和表达。在利用网上资源学习时，学习者缺乏选择信息的技巧和方法，容易陷入“信息迷航”，学习效率很难保证。

4.自主学习能力

自主学习能力是影响开放教育学生自主学习效率的一个非常重要的因素。在问卷调查中，仅有16.3%的学习者表示自己的学习能力较强，学习效果良好;37.4%的学习者表示对自主学习还一知半解，学习能力明显不足。46.3%的学习者虽然具备一定的自主学习能力，但还达不到教学要求，这些学生不能适应开放教育的教学模式。

已有研究表明，成功的自主学习者应具备以下三个方面的学习能力:一是熟练掌握学习资源检索的方法，尤其是通过使用信息技术进行高效学习的能力;二是具有较高的自学能力、写作学习能力和自我反思、评价、监控能力;三是能对学习时间、内容、进度、环境、资源进行科学计划和有效管理。对学习者自主学习能力的考查是通过对学习者的自我评价来进行的，数据结果见表3。

表3 开放教育学习者具备的自主学习能力

由表3可以看出，整体上开放教育学习者的自主学习能力不强，在学习资源检索、对学习的自我监控及学习计划的制订和实施等方面均存在能力不匹配的情况。但总体上，本科学生的学习能力高于专科学生。随着学习经历的进一步丰富，自主学习能力有所提升也是客观必然。

开放教育采用的是在参加入学水平测试的基础上进行验证择优注册的招生方式，所以生源质量与普通高校无法相比。这在客观上造成开放教育学习者原有的知识基础、知识背景及学习能力差异很大，知识基础薄弱、自主学习能力不强。如开放教育要求学习者具有熟练运用多媒体和计算机网络的能力，通过网络获取信息、分析信息、综合处理信息的能力，还要有很强的自我监控能力，借助网络与他人沟通交流的能力，构建自己知识结构的能力，而目前部分学生缺乏甚至不具备这些能力，不能适应开放教育的学习方式。

(二)学校因素

问卷调查结果表明，有45.7%的学习者对学习支持服务表示“比较满意”或“非常满意”，而其余则表示“不太满意”或“非常不满意”。因此，学习者对学习支持服务的总体评价一般，虽然开放大学已经建立起初步的学习支持服务体系，但还不完善。以下将对四个方面存在的不足进行逐一分析说明。

1.学习过程支持服务

开放大学实行的是学导结合的教学模式。班主任承担导学任务，对学生进行一般性的指导，如本学期所开设辅导面授课、考核方式等尚可，但在具体课程的导学方面由于课程专业性强，班主任无法胜任。而课程教师的导学除了课堂面授(多数面授课教师为非课程责任教师，多为外聘教师)，就只有网上教学资源中涉及的导学内容和学生发帖、教师回帖的方式。因此，在真正意义上的导学是欠缺的，甚至是无效的。

2.课程学习资源支持服务

(1)教材作为课程学习资源的一个重要组成部分，大都没有摆脱传统学术标准，在内容上仍以“学术性”为主。这种明显带有“学术”标准的教材不利于学生自学。

(2)同一种课程的各种媒体教材在编排上应该是有机的组合，在教学功能上优势互补。但在实际中，各级学习平台的课程资源没有达到有效衔接和相互补充，有的课程资源重复叠加，有的资源更新不及时，有的资源分类不一致。

(3)课程学习资源还存在缺乏高效的搜索和筛选功能。面对网络上的海量信息，由于缺乏高效的搜索和检索能力，学生容易被信息所淹没，网上学习徒有虚名。

3.技术设施支持服务

(1)技术设施的利用率不高。随着技术设施硬件条件的不断改善，设施的利用率却没有大踏步地提高。由于对设备功能了解不够全面，加之设备维护人员不足，因此，没有充分发挥现代化教育技术手段的优势。以云教室的使用为例，教学中只是实现了双向视频的作用，师生互动频率和时间均较少。而开放大学数字图书馆的建设为学习者提供了丰富、便捷、免费的电子阅读材料，查询检索和文献下载功能完备。但由于各学习中心缺乏宣传指导，加之学习者阅读兴趣不足，目前极少有学生上网查阅和下载资料，数字图书馆还远不能发挥其应有的作用。

(2)缺乏对学习者网上学习的监控技术手段。目前，开放教育还缺乏对学生网上学习过程有效的监控手段，网上学习完全成为学生的自觉行为。尽管在网上学习平台上都设置了时间统计功能，但由于没有与教师的监控、学业管理机制衔接，其实际的学习监督作用几乎为零。绝大多数课程开展了网上教学、网上答疑、讨论和小组活动，学生网上学习时间都有跟踪记录。但目前对于学生的网上学习的时间记录仅限于视频资源，有些课程没有视频资源就无法记录，其他资源(如word/ppt)等可看到下载率和点击率，以及面授课到课率这些都没有完全与学生的形考成绩挂钩。对不参与面授课教学和网上学习的学生也缺乏一定的惩戒措施。这样就造成一些学生“第一次到校是交费领教材，第二次到学校是参加考试”的局面。因此，这种监控首先需要在技术层面上解决。国家开放大学学习网络试点已经在这方面有所突破，但仍然任重道远。

4.行政管理支持服务

行政管理支持服务主要包括教学、教务管理服务，如注册、学籍、教材、考试等方面的服务。学习者在学习中基本能够及时了解到以上信息，但仍然存在如下问题:

(1)师资数量与学习者规模不相适应。开放教育发展规模的急剧扩大和急速增加的学习者人数使目前开放教育的师生比严重失衡。兵团广播电视大学专职教师与学习者人数的比值为1∶970，教师总数(包括校内专职、校内兼职、校外聘请)与学习者人数的比值为1∶137，导学教师与学习者人数的比值为1∶366。这样的师生比例所导致的直接后果就是师资数量与学习者规模以及开设课程不相适应，学习者来自教师有针对性的帮助很有限。

(2)考试制度方面注重期末考试，形考比例较低。考试制度方面尚有不合理之处，大部分课程的成绩注重期末考试，形考比例较低且形考成绩的取得具有很大的随意性。对学习者形考学习过程的监控将是未来几年开放大学制度建设中亟待解决的问题。国家开放大学学习网络试点建设已经在考试制度上有所突破，形考比例加大，学习活动、学习过程得到一定程度的监控。从2014年秋季学期考试，国家开放大学学习网络将在电大系统全面使用，考试制度方面将会有较大突破。

［1］华建新.远程开放教育提高网上自主学习效率的研究［J］.江西广播电视大学学报，2008(1):54－57.

［2］胡春华，郑宁国，姚芳芳.自主学习实践模式与质量评价研究［J］.开放教育研究，2005(6):44－46.

［3］马 嵘.提高学习效率和效益是开放大学核心竞争力［J］.北京广播电视大学学报，2013(1):42－45.

［4］彭海虹，杜翠叶.自主学习能力现状调查与思考——开放教育学习者素质提升与能力培养探索之一［J］.开放教育研究，2013(1):102 －107.

［5］徐学进.影响电大开放教育学生自主学习问题探析［J］.厦门广播电视大学学报，2009(3):5－16.

［6］郑 勤，曹 莉，陈 丽，吴云峰.远程学习者学习绩效影响因素研究［J］.开放教育研究，2013(1):88－94.

［7］周 蔚.现代远程教育学习支持服务现状研究［J］.中国远程教育，2005(3):43 －47.