爱施德借虚拟运营向互联网转型将推自由组合套餐

本刊记者 | 黄海峰

爱施德借虚拟运营向互联网转型将推自由组合套餐

本刊记者 | 黄海峰

爱施德未来的市场定位于移动互联网使用习惯的用户群体，重点发展流量使用型用户，并兼顾非流量用户向流量用户的转化。

作为国内手机分销领域领先企业，爱施德战略层面规划借力虚拟运营机遇向互联网转型，促传统通信和移动互联网的融合。为此，爱施德虚拟运营品牌“U.友”，意在为自由而赞，并计划推出自由组合套餐，将针对消费者实际需求，从语音、流量、短信等多方面完全由用户做主选择自己理想的套餐。那么，爱施德虚拟运营整体战略如何？计划如何布局产品和渠道？

向互联网转型的重要举措

爱施德目前是全国手机分销领域的领军企业，手机分销数量和营业额都居于行业首位。此前，爱施德制定了新的公司发展战略，要从传统手机分销业向互联网企业进行转型。为此，2013年爱施德相继完成两大动作，一是并购机锋网，二是申请虚拟运营商牌照。

传统通信与移动互联网密切相关是爱施德向互联网企业转型重要的举措。爱施德申请虚拟运营商牌照，也将给传统分销注入新的资源和活力，可以利用通信业务资源进行话费补贴，开展合约机销售，促进手机分销的发展。

另一个方面，爱施德手机分销资源和分销渠道资源，也为虚拟运营商业务发展提供有力的支撑。据了解，爱施德优势一是具有手机分销渠道的优势，在全国拥有6万多家手机销售合作渠道；二是爱施德代理了国内外一线品牌手机资源；三是爱施德是苹果授权的全国最大的零售商，拥有酷动、3C4U、AER高端数码店150多家，遍布全国一二线城市；四是爱施德母公司神州通集团还是一个多元化业务的集团公司，拥有物流、移动支付、互联网业务等资源；五是爱施德并购的机锋网、彩梦科技都是移动互联网企业，拥有相当的实力和影响力。

而爱施德的差异化体现在多方面：品牌诉求自由、活力和分享；产品设计体现C2B自由定制的差异化特点；渠道体现线上线下相结合的O2O差异化特色；服务体现个性化、专业化的差异化服务特色等。

面临产品、商业模式创新挑战

虚拟运营商发展初期将面临较多挑战。以爱施德为例，其内部挑战是企业投资的胆量和信心，团队之间的磨合，新业务与传统业务板块的相互支持；外部挑战来自怎样打造自身的特色和风格，产品模式的创新，商业模式的创新，国家的宏观环境和产业政策。据记者了解，爱施德从2013年1月开始筹建虚拟运营商团队，团队经历了申牌、获牌等一系列磨合，从总部到基层基本构架已完成，未来我们将根据业务发展的规模，逐步壮大团队。

有了牌照仅仅是起步，下一步爱施德计划如何迅速建立虚拟运营品牌、市场营销和客服体系? 目前计费系统的建设进展又如何？据悉，在营销策略上爱施德突出跨界业务融合，根据市场需求，产品设计理念将更开放、更自由。在用户服务上注重用户体验感知，爱施德突出服务方式和内容的个性化、差异化和人性化，加强企业与用户间的交互，提升用户价值感知。

爱施德目前已租用电信的计费系统，联通的计费系统在紧锣密鼓的建设中，基本功能都已经具备。不过对于与中国移动的计费系统合作还未确定。值得一提的是，中国电信和中国联通在计费系统的技术、难点、设备等问题上都给予了爱施德极大的支持和帮助。

在爱施德品牌发布同期，爱施德第一家线下体验店在深圳最繁华地段的kk mall亮相，这标志着继爱施德成功打通170号码第一通电话之后，爱施德在虚拟运营发展的道路上正快速前行着。爱施德将在此基础之上，围绕“体验”二字精心打造升级，不断完善其实体店的服务。目前该实体店主要经营高端3C数码产品，未来还将加入移动互联网产品。

希望转售价格开放空间更大

和许多虚拟运营商获牌企业不同的是，目前爱施德已经与中国电信、中国联通、中国移动均达成移动转售合作。此前，业界较多虚拟运营商表达希望基础运营商更开放，资源产品更全面。具体而言，希望转售价格可以开放的尺度空间更大一些，期望加快开放4G业务的转售，放宽套餐设计的自由度，取消流量产品的限制，试点区域开放的更多一些，获得一个企业对等、公平的环境。

当越来越多的虚拟运营商开展虚拟运营业务，市场同质化竞争也将成为可能。爱施德的虚拟运营品牌突出跨界业务融合，产品设计理念将更开放、更自由。爱施德相信未来虚拟运营商之间是一种竞合关系，大家都不会去拼价格，因为价格空间资源很有限。每个企业都会打造自己的差异化特色产品、渠道和服务。不太会是同质化的竞争。

此外，爱施德的业务套餐主打自由组合，用户自由组合的范围将不局限在某一家合作基础运营商上，而是可涵盖三大合作基础运营商。除了自由组合套餐，爱施德将采用全国统一资费制，全国无漫游。