中国移动香港公司“逆天套餐”与流量经营

作者 | 金峰

中国移动香港公司“逆天套餐”与流量经营

作者 | 金峰

面对中移动香港套餐引发的风波，电信运营商流量经营的未来之路将如何走？如何减少用户对于运营商套餐的误解？这些都是4G来临之际，对于运营商提出的待解问题。

继去年得到媒体广泛关注后，今年4月，中国移动香港公司的一款“逆天”套餐，再次得到了国内媒体的关注。这款68港币/月的套餐，包含1600分钟本地通话时长、10000条本地网内短信，以及无限量本地上网流量。在媒体对比了中国移动香港地区的“逆天套餐”，与中国移动国内的套餐，并展示了在香港地区用不完的流量可以被交易之后，内地用户骂声不绝于耳。

“眼球经济”造就了逆天结论

在现在传统媒体之间，传统媒体与自媒体之间竞争激烈的背景下，让广大读者愿意看，并且能够形成共鸣，成为某些新闻的诉求。首先，这就要求文章的标题要能够吸引眼球；其次，内容要能顺着读者长期的惯性思维。具体到逆天套餐这样的选题，一是吸引眼球；二是反映了读者对垄断收费及国内外双重定价的不满。但事实真的如此吗？

首先，从套餐本身看。68港币是一个短期促销手段，而不是长期套餐，并且用户至少要使用满1年，若不足一年，按128港币/月的价格从信用卡中扣除差额部分，香港政府收取的12港币/月的行政费还是要支付的；短信是网内短信，跨网则是0.5港币，而中国移动在香港是弱势运营商，1成的份额决定了很多短信必须跨网；网速被控制在384kbit/s，这仅仅是比2G略高一些的网速，而3G网速则是42Mbit/s。

其次，从竞争来看。香港当地的移动通信市场比大陆竞争激烈，各个运营商均有较低资费的套餐，相比较而言，中国移动的这款68港币/月的套餐，也就没有太多逆天的感觉了。毕竟，电信运营商也是市场化公司，如何定价由市场说了算。

第三，从成本来看。香港是一个只有1104平方公里的城市，人口密度很高。在这样的城市建网，不需要太多的基站，并且每个基站都能够高效运营，由此摊在每个用户头上的成本就很低。而大陆地区则不然，960万平方公里的国土，要尽量实现网络覆盖，基站数量很多，同时由于地区差异，一些基站富余能力较多，甚至几乎很少被使用（但出于普遍服务的考虑，也是需要建设的），这就导致了每个用户的运营成本比香港要高。

第四，从用户使用来看。由于运营商多，因此跨网联系多；由于城市的国际化，漫游机会多，这就决定了单纯套餐内的内容，实际并不能满足用户的需求。

可惜，以上这些媒体并未对读者展示。相反，中国移动香港公司的只针对4G网络的流量交易平台，被媒体有意无意间误导用户认为3G流量也可以交易，甚至那款无限流量的套餐中的无限流量，也可以被转卖。可如果真要这样，靠卖流量也能发家致富了。

从“逆天套餐”看流量经营的未来

值得注意的是，中国移动香港公司推出的这款套餐中，尽管流量是无限使用的，但网速被限制在384kbit/s，这是一种比较典型的PCC的应用。在国外运营商中，通过PCC为用户提供差异化服务十分普遍。这实际上是给国内运营商们一个启示，未来的流量经营一定会是差异化的流量经营。

首先是网速的差异化。目前国内尚无差异化网速服务的实际案例（由于终端不支持，不包括在内），这很大程度上是由于国内网络现状决定的。即用户多花钱买了高网速的服务，但网速还可能较慢。但预计在4G网络下，网络不稳定的情况将得到极大改善。因此，差异化网速的套餐将会出现，但是预计各套餐的套内流量与网速的比值将基本相同，而低网速的无限流量套餐也有可能会在国内出现，并且当用户遇到急事的时候，用户也可以临时性申请提速。事实上，迅雷下载等依靠贩卖速度的互联网应用，在过去时间里，已经在很大程度上培养了用户的使用习惯。

其次是付费的差异化。用户对流量的使用习惯被培养起来了，同时用户对使用流量的恐惧也被随之而生。对于相当数量的移动互联网企业而言，阻碍其盈利的方式是用户不访问、少访问。但只要用户能够更多访问，他们就可以通过各种方式盈利，包括让用户付使用费、收广告费、拿用户的数据卖钱等。

因此，这些互联网企业愿意掏钱请用户使用的方式是定向流量包。在未来，或许有更多方式出现，例如用户每天登陆一下，就可以赠送一些流量等等。

第三是渠道的差异化。当前用户购买流量，基本上是B2C的模式，而电信运营商成为了那惟一的B。但随着未来流量分销系统的完善，一是B的数量将会越来越多，用户可以直接在各类移动互联网厂商的应用当中购买流量，并且可以采用第三方付费的方式。此外，用户也可以相互进行流量交易，也就是流量的C2C模式，中国移动香港公司已经有了这样的平台，据传国内电信运营商也将推出相应的流量交易平台。

第四是使用的差异化。目前流量是网络使用的主要计量单元，但既然作为计量单元，其概念也能够扩展。例如流量可以直接兑换网络游戏内金币等虚拟物品，而这些虚拟物品也可以兑换成流量。这样，流量使用范围扩大了，自然也能吸引更多的用户购买。

目前，三大运营商主导国内的流量销售与使用，但在未来，随着数十家虚拟运营商走向市场，这些本来就具有很强互联网基因的运营商，将赋予流量更多的玩法，而流量经营业也因此将具有更多的活力。

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