“QQ心灵驿站”——打开学生心灵的钥匙

张秀玲

〔关键词〕心灵驿站；师生沟通；QQ聊天工具

苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”可见，沟通是一种艺术。

随着科学技术的不断进步，网络走进了千家万户，上网成为了学生生活的一部分，看新闻、听音乐、欣赏动漫、网上聊天、收发电子邮件，网络让学生的生活变得越来越丰富多彩。随着年龄的增长和独立意识的增强，部分中学生渐渐不愿意和老师交流，封闭了自己的心灵，把更多的时间花在网络上。如何选对沟通的“钥匙”，是当代教师打开学生心灵之门的关键。

为了和学生“零距离”沟通，融入学生“群”中，我建立了“QQ心灵驿站”，改变了和学生面对面的交流方式，通过虚拟世界接近更真实的他们。

QQ心灵驿站开通的第一天，我让班主任把QQ号码公布给学生，没想到很受学生欢迎，他们纷纷加入。从此学生和我由原来的师生关系变为朋友关系，一旦遇到困惑，晚上就和我交流。在心灵驿站，因为免去了面对面的尴尬，学生更愿意向我诉说苦恼，吐露心声，探讨问题，畅谈理想。我可以随时为他们解决思想、学习、生活上的问题，为他们排忧解难。

【案例一】

一个失恋的女孩，有段时间很痛苦，对学习无兴趣、上课精力不集中，晚上失眠，精神即将崩溃。

她问我：“老师，这是你的专用QQ号吗？”

我说：“是的，唯我独用。”

她又问：“你是女的还是男的？”

我回答：“女的，百分百。”

她放心地对我说：“老师，我失恋了，请支招给我。”

我告诉她：“不要怕，有老师在，没有解决不了的问题。”

我循序渐进地做她的思想工作，给她讲早恋的危害，每晚陪她聊天。在我的开导下，她走出了失恋的困境，转入了正常的学习轨道，失恋风波让我们成为无话不说的朋友。

中学生的早恋问题一直令教师头痛，教师要理解尊重这种感情。中学生在青春期的青春萌动，的确是一个不可回避的问题，对于这份情感，教师要替学生保密，不要大肆宣扬，不要公开处理，更不要盲目地发怒或斥责。要知道，这是学生由于生理和心理发育而引发的正常现象，成功的疏导和排解是解决早恋的

良方。

【案例二】

一个小手冰凉的小男孩，父母离异，各自建立家庭，他跟着爷爷奶奶生活，他告诉我说：“老师，我不缺物质享受，每月爸爸妈妈给我很多钱，但我的精神家园一穷二白，我享受不到爸爸妈妈给我的爱，很

痛苦。”

我很同情这个可怜的孩子，我告诉他：“老师愿意给你一双温暖的手。遇到这样的事情，我想每个人都不会开心。当你的父母没有共同语言的时候，他们生活在一起也很痛苦，于是他们选择离婚，其实他们也是迫不得已。不管父母是否离婚，你要相信，他们都是爱你的。你要学会面对现实，学会坚强，跟同学、朋友多交流，多参加一些有意义的集体活动，主动帮助同学和老师。把自己融入到集体之中，你会过得更快乐。”我每天晚上和他交流半小时，要求他不打游戏、上课不能睡觉、认真听老师讲课、每天坚持练两篇书法。他答应了我的要求，每天向我汇报取得的成绩，并感谢我让他享受到“家”的温暖。

【案例三】

一个自称“网迷”的初一学生，上课睡觉，不完成作业，不合群，有烦躁、易怒、厌学情绪，存在逃课上网现象，晚上夜不归宿。他问我如何克服网瘾。

在QQ心灵驿站，我告诉他，这是“网络综合症”的表现。长期沉迷于网络会引发各种心理障碍，如对电脑的依赖症，一玩起电脑来，饭不吃，觉不睡，厌学、逃学，一日不见电脑就魂不守舍，久而久之，人际关系越来越淡漠。中学生应该树立远大理想和人生目标，以学业为重；增强自律能力和自我保护意识，对一些宣传色情、暴力的网站，要做到不传、不看、不受诱惑；当你自己无法克服网瘾时，可以请老师、家长或好友来限制你的上网时间和次数，必要时请求他们采取强制措施制止你的上网行为；当你有上网念头时，不妨转移一下你的注意力，用其他方式代替上网，例如找同学聊天、打篮球、看小说等；合理使用网络，可以利用网络学习、读书、看新闻、收发邮件等。

经过两个月的心理辅导，学生摆脱了网瘾，减少了上网次数，端正了上网的目的，能处理好学习和上网的关系，做到安全上网。

【案例四】

一个自称“困惑”的学生，他自从上小学起就担任班长，进入中学后，以为班长一职非他莫属，谁知在竞选班长时，却落选了。他很困惑，学习没兴趣，睡觉也不香。

在QQ心灵驿站，我告诉他要树立正确的挫折观，人生不会一帆风顺，挫折是难免的；要重新认识自我，认真分析竞选失败的原因，再接再励，树立威信；学会分解挫折的压力，主动向老师、同学倾诉，争取别人的谅解与帮助；要学会转移挫折，去户外郊游，参加文体活动，使内心产生一种积极向上的力量，从而增强自信心；挫折是把“双刃剑”，古今中外名人，无一不是从挫折和坎坷中磨砺出来的，挫折是走向成功的必经之路，“吃一堑，长一智”就是这个道理。

经过我的耐心辅导，这个学生摆脱了班长竞选失败的痛苦，战胜了挫折，勇往直前。

现在，QQ心灵驿站已成为我和学生零距离沟通的平台，学生们遇到考试前焦虑时来找我要“药方”，成绩下降时向我请教学习“秘诀”，和家长有代沟时向我求助“良方”，和同学闹矛盾时让我充当“调解员”……

QQ心灵驿站建立两年来，已有79名学生经过我的耐心辅导后走出了困惑，步入正常学习和生活的轨道。作为教师，看到学生健康快乐地成长，我感到很欣慰。 但也有个别有心理障碍的学生，受条件限制，不能上QQ心灵驿站，今后，我还要不断创新心理辅导方式，让每一个学生都能和教师“零距离”沟通。

（作者单位：山东省潍坊第五中学，潍坊，261021）

编辑 / 丁 尧 终校 / 于 洪