沟通

张容

摘 要：沟通在人际交往中已彰显出越来越重要的地位和作用，沟通能力在世界上也被称为21世纪最为具有竞争力的能力之一。教育实践中，沟通是消除师生间心灵的壁垒，是真正走进学生心里，让学生理解教师的有力工具，是教师与学生交往中不可或缺的艺术。只要我们在教学实践中有意识加强师生沟通，多揣摩、多总结，养成用心体会、虚心检讨的良好习惯，一定能取得事半功倍的效果。

关键词：师生沟通；语言艺术；适时布白

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）06-040-01

随着社会的发展，沟通在人际交往中已彰显出越来越重要的地位和作用，沟通能力在世界上也被称为21世纪最为具有竞争力的能力之一。在教育实践中，教育的有效性不仅在于教师付出的多少性，教育内容的正确性，更在于教育沟通的有效性。没有有效的沟通，就没有成功的教育。

师生沟通是消除师生间心灵壁垒，真正走进学生内心，让学生理解教师的有力工具，是教师与学生交往中不可或缺的艺术。笔者将结合实际经验，从如何与学生沟通，有什么样的技巧，谈一些粗浅的看法。

一、善于倾听

生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅是对孩子的尊重，也是对孩子的一种赞美，一种关爱。当学生犯错误时，很多老师习惯于采取批评、指责的教育方法，抓住一个问题的尾巴，口若悬河地说，而忽略了听的艺术。学生心中本有很多自己的想法，想与老师交流，却被教师说回去，最后只是口服心不服，同样的错误也许离开后又会犯。因此，老师只有多听，才能准确的找到问题的切入口， 走进孩子的内心。只有采用孩子愿意接受的方式和方法，才能从根本上解决问题。

二、语言艺术

1、表达清晰。语言表达清晰就是紧扣交流主题，明确知道自己心中想表达什么，说明什么内容，让学生接收到什么样的信息，重点在哪儿。教师切记不要语意含糊，谈话内容拉得太远而忘了本意。要恰到好处地用词用语，言简意赅，让学生接受。

2、言辞不能激烈。沟通不是吵架，需要心平气和，没有谁会喜欢听一谈话就怒气冲冲，言辞激烈的人说话，孩子也是一样的。冲动只会破坏谈话气氛，同时也会关闭孩子与你谈话的阀门。所以，在谈话时，一定要控制住自己的情绪，保持冷静，理性的状态，不要反应过度。

3、多用“我”字句型。“看你们打扫的教室，等于没扫！”此话一出，就把孩子置于难堪的境地，不但孩子听不进去，反而会让他们反感，大一点的孩子可能还会顶撞。但如果换一种说法：“如果你们把教室打扫得再干净点，我会很欣慰。”效果就会截然不同。两种说法都向学生传递同一个意思，但第二种说法，学生容易接受，听者入耳。

4、多用“什么？”“怎么样？”，少用“为什么？”。在提问中，常用的疑问词有“什么”“怎么样”“为什么”。在与学生交流中，当事情没有向老师期望的方向发展时，我们就会情不自禁地问：“你为什么这样做？”“你为什么迟到了？”“你为什么不听某某同学的话？”等等。当用“为什么”提问时，总是涉及当事人的动机，而有时学生对自己的行为动机并不清楚或难以马上清晰地表达出来，就会出现沉默。另外，在“为什么”这种问题的后面，往往带有很强的道德谴责语气，如“天哪，都这么晚了，你为什么不给我电话？”毫无疑问，这样的语气会激起被问人的犯罪感，感觉这是在威胁。对方心底也在想，我为什么要给你电话？凭什么给你电话？也许对方会出于礼貌因此找个借口回答，但却从心底疏远了师生之间的距离。

5、忌长篇大论。作为每一个教师，都希望学生在学校收获很多。每一次谈话，都希望尽自己最大的努力将自己的想法表达得尽善尽美，让学生听明白，让他们从迷茫中醒悟。殊不知，长篇大论，涛涛不绝，几乎不给孩子任何说话机会表达自己想法的说教，只能遭到孩子的厌烦，他们巴不得有机会就从教师面前消失。孩子所关心的是当下的事情，因此有效的沟通是，用现在进行时给孩子讲明白原因，用很直接的方式说明因为所以，适可而止。

三、充分利用体态语言

当孩子灰心丧气、莫名沮丧时，你也许不必和他说些什么，因为语言有时无法宽慰孩子幼小的心灵，说多了只会加重他的心理负担，甚至使他迁怒于本想关心他爱护他的你。这时候，你不妨将手放在他的肩上，有力地握一握，让他感受到你的力量和温暖，让他感受到你会在他最需要的时候给予他帮助和支持、理解和鼓励。虽然你不发一言，但是孩子已经明白了你对他的爱。

作为老师，我们要懂得“此时无声胜有声”“于无声处听惊雷”的道理，当语言不能传达我们的爱生之情时，那就运用体态语言吧！

四、练就敏锐的洞察力

沟通中孩子不经意间的一个动作，眼神，一次反应，往往都蕴含着特定地信息，教师得善于去捕捉这些信息。平时工作中要多留心观察、分析、读懂学生的体态语。尽量能够“明察秋毫”，感知学生的内心世界，以达到有效的师生沟通。

五、恰到好处地“布白”

中国的绘画、书法很讲究“布白”艺术。沟通中也很讲究这种艺术。俗话说：“水满则溢，月满则亏。”沟通中可适时地放开手，留足学生时间和空间，让孩子们自己去思考、感悟、联想。让他们自己冷静地去分析问题，总结得失，从而解决问题。

当教师采用恰当的沟通方式和技巧与学生沟通时，也让我们的学生学会了与他人的沟通，这不是一举两得吗？所以该放手时大胆放手！

沟通，是教师必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。只要我们在教学实践中有意识加强沟通，多应用、多揣摩、多总结，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯，一定能取得事半功倍的效果。