社会安全阀理论下的微博功能探析

汪丹

摘 要：互联网的普及带来了“微博时代”，微博作为一种分享、传播以及获取信息的公共网络平台，其一经推出用户数量便取得了爆炸式的增长，且已经成为社会生活的重要组成部分。社会安全阀理论是科塞的社会冲突论的重要组成部分，其目的在于探讨冲突在社会运转、社会管理中的积极作用。本文将微博作为社会安全阀的一种，从社会安全阀理论出发来探讨微博所具有的功能。

关键词：微博；冲突；安全阀

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2014）07-0107-02

一、社会安全阀的内涵

社会安全阀理论是由美国冲突学派的刘易斯·科塞（Lewis A·Coser）提出来的。作为默顿的学生，科塞对于结构功能理论也有一定的研究，后受到齐美尔的影响，科塞认识到结构功能理论中对于冲突功能的研究存在着缺陷，即只认识到冲突的负功能，而忽略了其正功能，随后科塞在研究中强调了冲突的正功能并提出了社会安全阀理论。他认为，在社会中冲突是普遍存在的，冲突的主要表现是敌对情绪，若社会上个体的敌对情绪得不到有效的处理，那敌对情绪就会聚集起来产生爆炸式的威胁。所以社会系统针对冲突需要建立一种有效的排解机制，从而缓和社会冲突，即社会安全阀。“安全阀”原是压力容器或管道上的一个零部件，它通过自动释放容器中的压力来保证容器的安全，使其压力不超过容器的承受范围。科塞创造性地将“安全阀”一词运用到社会冲突的研究中来解释冲突的正功能。社会安全阀是指为社会系统中的群体或群体成员提供排泄敌对情绪的制度，通过阻止其他方面可能的冲突或是通过减轻其破坏性而有助于维护这个系统的运行。社会安全阀通过替换冲突的原始目标或变换手段来释放敌意，从而起到缓冲矛盾的作用。

二、微博时代的来临

互联网的兴起改变了人们的生活，其方便、快捷、资料共享等功能使其在社会上迅速地发展起来。互联网的普及以及用户的增加为微博的迅速兴起提供了滋养的沃土。微博作为互联网时代一个分享、传播信息的平台，已经成为社会生活的重要组成部分，其发展的速度可谓是爆炸性的。

根据第22次到第32次共10次的《中国互联网络发展状况统计报告》，我们看得：（1）从2008上半年～2013年上半年，网民的数量从2.53亿上升到5.91亿，网民的普及率从19.1%上升到44.1%。由此可见，我国互联网的发展非常迅速，其与人们的生活越来越密切，拥有广泛的群众基础；（2）我国微博自2009年发展以来，从开始的0.63亿到2011年上半年的1.95亿，取得了爆炸式的增长，增长率达到208.9%，微博用户的数量占到了网民总数量的56.0%；（3）据目前的趋势，我国网民的数量仍在不断递增，普及率扩大，而且微博的人数和普及率也呈现不断递增的趋势。

已经成为日常生活中重要交往互动工具的互联网，其所具有的便捷性、开放性、裂变性等性质使得其在社会的互动交往中比电视、报纸、广播等传统的信息传播工具发挥着日益重要的作用，且已经取代其他方式成为主流信息传播方式。微博是随着互联网发展中兴起的社交软件，是一个具有“零成本、零技术、零体制”的新兴交流工具，在社会的政治、经济、文化等各个领域都发挥着举足轻重的作用。探讨其所拥有的正功能，了解其在社会生活中发挥的作用是很有意义的。

三、作为社会安全阀的微博

通过分析社会安全阀与微博的发展状况，可发现两者之间存在着共通之处，即微博作为社会系统的一部分，是社会安全阀的一种。微博在一定程度上可以释放由社会冲突产生的敌对情绪、紧张、不满、压力等。冲突包括个体之间、群体之间、群体外三个维度，安全阀可以作为调解机制在三个维度之间发挥着积极的作用，从而促进整个社会的整合，促进整个体系的有机团结。

（一）作为个体民众的社会安全阀

科塞的社会冲突论中提到如果个体的紧张、压力等找不到一个有效释放的出口，则会聚集起来，最终形成爆炸式的严重后果。作为社会系统最基本的组成单位，个体安全阀机制的建立是极其重要的。

社会的转型在带来经济快速增长、人民生活水平显著提高的同时，也带来了如生活压力大、生活节奏快、社会不公平现象增多、人际关系淡漠等问题。然而，物质上的满足却带动不了幸福感的增加，使得个体产生紧张、压力等敌对情绪，若这些情绪得不到有效的释放，则会产生个体的反抗行为。如“首都机场爆炸案”，由于当事人多年上访未得到赔偿，认为社会对他不公平而产生敌对情绪，从而产生了危害社会的行为。所以个体找到敌对情绪的宣泄口是必要的。微博所具有的匿名性、全民性、及时性等特征为个体提供了宣泄口。通过微博，可以自由地发表言论、转载感兴趣的内容以及对社会热点进行评价。在微博的互动中，可以虚拟网络身份，扮演“他者”，可以发泄出在现实社会中由于身份的压抑而积累起来的不满情绪。所以，微博的存在对于个体而言是一种安全阀，可以调节冲突而产生的各种情绪，从而调节自己的现实生活、心理状况。

（二）作为群体之间的社会安全阀

科塞指出：“冲突可能有助于消除某种关系中的分裂因素并重建统一，在冲突能消除敌对者之间紧张关系的范围内，冲突具有安定的功能，并成为关系的整合因素。”并指出利益、权利和价值取向是促成冲突形成的主要原因。这就是说，在体系内发挥冲突的正功能对于调节整体的各个组成部分、对于总体的依赖程度有积极作用。作为整体，在其整个结构内必定存在着冲突，如果其包含的各种敌对情绪集聚起来得不到释放的话，可能导致整体的解构。

由于利益的分配、权利的分配、价值取向等的不同，从而产生了不同程度的社会冲突，这些社会冲突影响到整个系统的整合程度。微博作为社会安全阀的一种，对于整合社会、凝聚社会成员的归属感有重要的促进作用。由于微博的普适性，吸引了民众的广泛参与，也成为民众维护自身利益、参与社会公共管理的重要平台。通过微博，将民众日常生活中“自身利益不知何处争取”等问题呈现出来，放诸于一个公共的层面，引起更多人的关注，从而引起权利或是财富主导者的重视、改善问题。慈善公益事业方面以及农民工维权方面就有许多实例。在公益慈善方面，民众将社会弱势群体的生存现状放到微博上，经过众多网友的转发、评论从而成为一个社会热点问题，引起政府部分及非营利组织和爱心人士的关注，从而介入到问题当中，解决问题。同时，在解决过程中，通过微博实现整个介入过程的实况转播，监督各部门工作。

在公众通过微博维护自身的集体利益的同时，政府也在积极地利用这一社会安全阀来促进其运转。截止2013年12月，97%以上的中央政府部门、100%的省级政府和98%以上的地市级政府部门开通了政府门户网站，政务微博认证账号超过24万。这表明，政府越来越重视微博所产生的社会功能。一方面，通过微博，有效地实现了政府与公众的对话，从而解决由于政府与公众关注问题的不一致而产生的信息不对称问题；另一方面，政府通过微博了解到公众的需要并满足，使得公众对于政府的依赖感也得到增强。这一社会安全阀释放了社会公众对于政府管理不当而产生的对于政府的敌对情绪，缓解政府与公众之间产生的紧张关系，从而规范社会管理，安抚公众的情绪，增强整个社会的凝聚力。

（三）作为群体外的社会安全阀

在科塞的研究中，有一个研究命题是：与外群体的冲突会增强内部的团聚力。即表明当系统中的一部分与其他部分产生冲突时，在一定程度上可以促进内部结构的整合，从而促进整体的团结。微博作为社会安全阀的一种，此时可以凝聚系统内成员对于外部系统的敌对情绪，释放出来，从而凝练成更深层次的对于整体的认同感。正如在领土的国家归属权上，这其实是两个群体之间的冲突，对此国民会产生敌对情绪。但此情绪若积累起来，其爆发可能会导致暴力的发生，从而引起不可弥补的伤害。此时，微博作为社会安全阀，有效地调节了国民的情绪。国民的敌对情绪在微博中通过自由的言论、对于拥有权的宣誓等方式得到发泄，从而有效地减少暴力发生的可能性；国民在宣泄的过程中增强了国家归属感，个体之间的同质性增强，从而促进了有机团结。国家整体的结构得到了优化，人们在感情方面得到了统一，减少了冲突。

四、微博带来的冲突的负功能

安全阀要保持在一定的限度之内，否则其后果不堪设想。科塞认为社会安全阀通过提供替代目标及发泄的手段，使敌对情绪不指向初始目标。但这种替代也要社会系统和个人付出代价。它会使敌对情绪由于阻塞而在个人中积累起来，这样就造成了爆炸的潜在性。

虽然微博对于个人、群体起到了安全阀的作用，但不当地使用微博也会产生一定危害，因此我们要找到其存在的危害，提出治理的方法。微博的盛行也导致了一系列网络暴力事件的发生。网络的零门槛，使得微博的使用出现极端化的行为，如人肉搜索等。另外，有人利用微博的传播迅速以及零制度的特点来传播虚假消息，扰乱社会的公共秩序。如在微博上发布“强拆致死”的虚假信息案例。对此法律方面也做出新规定，在微博、微信上发布虚假信息的，给社会公共安全造成危害的将构成犯罪，同时转发虚假信息也将承担法律责任。这也表明，在微博发布虚假信息已经在社会上引起了不少的危害。

为使微博发挥积极的社会安全阀的作用，我们应该对此进行调整：首先，作为微博用户本身要有责任意识，作为参与主体，在参与过程中有必要保证他人隐私以及自由言论权；约束自身不发伤害别人的信息，同时也不支持别人发此类的信息。另外，微博的主管机构应该加强微博的监管，防止危害社会行为的出现。这样才能够防止出现如人肉搜索，造成被搜索人的正常生活受影响的情况出现。

社会安全阀机制的提出，对于社会管理、社会运行具有指导意义。微博作为一种无形的社会安全阀，为政府管理与公众搭建了一个互动的公共平台，通过这一平台，对于处理个体与公众、个体与群体之间、群体与群体之间均起到了调节的作用，排解了由于冲突所产生的敌对情绪，有利于社会的良性运行。

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参考文献：

〔1〕刘易斯·科塞.社会冲突的功能[M].北京：华夏出版社，1989.

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〔4〕巫肇胜.多元化塑造和谐：对构建和谐社会安全阀的思考[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2008（1）.

〔5〕霍韩琦.科塞与功能冲突论[J].山西师大学报（社会科学版），2013（4）.

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（责任编辑 张海鹏）