科学化与人性化:班级管理工作的灵魂

鲍雪燕

摘 要在班级管理中，禁令、要求、规则规范所达到的效果，与管理者的初衷往往背道而驰。高中生作为一个正在成长的个体，有走向社会的需要，有人格独立、自我实现的需要。作为教育管理者，我们要给予他们的绝不仅仅是知识、技能和粗暴、简单的处理问题的方式，更应该让他们体悟一些公式、框架、约束以外的东西。

关键词行为规范人文关怀人文素养

班级是组成学校的基本单位，一个学校的稳定、发展，离不开每一个班级的良性发展。于是，如何管好班级、营造良好的班风和学习氛围，便成为学校管理工作的重中之重。为了达到管理的目的，管理层制订了一系列校规、班规来约束学生，希望班级和学生沿着管理者预设的轨道发展。然而，这些“看上去很美”的规范，其所能达到的效果，却每每与管理者的理想和初衷背道而驰。靠行为规范来管制学生，为何屡屡收效甚微？这恐怕与管理者不了解管理对象的心理生理特征，不了解教育的规律，甚至没有弄清管理的最终目的，以及管理手段的简单粗暴，有着莫大的联系。在这里，笔者就学校常见的三则行为规范与同仁一起探讨。

一、常见行为规范中的“硬伤”

行为规范之一：“无声自习、保持安静”

一些学校从日常经验出发，强调自修课的绝对安静，规定学生在自习期间，不能讲话，不能交头接耳，不能做小动作，更不能走动，似乎安静到落针可闻才是学生最好的环境。的确，按照一般经验，人通常在安静的环境里容易集中注意力，在喧闹的环境里，容易疲劳且分散精力。然而，根据学生的反馈，许多学生在安静的自修课上，每每犯困，无精打采，甚至昏昏欲睡。问题出在哪里？

我们要认识到，在心理学上，人的注意分为有意注意和无意注意。例如，学生在听课时，其心理活动不是指向教室里的一切事物，而是把教师的讲述从众多事物中抽取出来，并比较长久地把心理活动保持在教师的讲述上。当学生集中听课时，他的心理活动不仅离开一切与听课无关的事物，而且也对与听课无关的活动、甚至有妨碍的活动加以抑制。我们可以全神贯注地阅读一篇文章，也可以陶醉在自己精神世界的沉思之中。由于心理活动对一定对象的指向和集中，所以当一个人注意到某一些对象，同时便离开了其他对象。这些其余的对象处于“注意的边缘”，多数处于注意范围之外。某些微弱的附加刺激不仅不会干扰人们的有意注意，而且会加强有意注意。实验表明：人处于过分安静的环境中不但不能有效地工作，反而会逐渐地进入睡眠状态。那么怎样的环境是比较适合学习的呢？生理学家认为，为了保证工作和学习，声音不能超过70dB，其中30～40dB是较为理想的安静环境，20~40分贝大约是窃窃私语的响声，40~60分贝属于正常的交谈声音。因此，自修教室存在适度的声音反而是合理而且必要的。

行为规范之二：“自修课，独立学习、不干扰他人”

管理者通常认为，自修课是学生完成作业、独立思考、消化课堂知识的学习课，不是讨论课，更不是说话课，好像完全独立自主，才是学习的好习惯。这种思维忽视了不同学校不同学科不同学生的学习差异。以笔者所在校为例，学生入学基础较差，学习能力也相对较弱，教师们经常抱怨反复讲了多遍的知识，学生仍然屡做屡错。这种情形下，要求学生在自修课时独立作业不要讨论，显然不太现实。由于实行住宿制，自修课大量集中在晚上，学生在难以获得学科教师指点的情况下，自然会寻求其他同学的帮助。而课间10分钟，时间有限，又需要一定的休息，他们一般不会进行学习讨论，只有在上课自习时，这种需求才会凸显出来。因而在自修课上，这种因为咨询题目而发生的讲话情况还是占很大比例的。如果一味地追求课堂的安静，让学生完全独立学习，基础薄弱的学生难以获得应有的帮助，自学的效果也不会很大，难题依旧得不到解决，作业依旧不会做，长此以往，只会形成恶性循环，在很大程度上压抑了他们的学习主动性。这时再要求他们保持安静，他们也只能拿出课本装装样子，更有甚者还会在这安静的环境中进入梦乡。因此，自修课上允许学生轻声讨论，促进学生间的学习经验交流，无害而有益。

行为规范之三：男女生交往：“距离不小于50厘米、不得同桌吃饭、不得独处”

高中男女生交往的形式有多种，其中交往过密现象（习惯称早恋），一直是学校、老师和家长关注的焦点。为防止男女学生交往过密，一些学校制订了男女生的安全距离是多少之类的行为规范，如2012年，杭州某高中规定男女生之间至少要保持50厘米以上“安全距离”，男女生不得同桌吃饭；2013年，台州某高中出台了防范男女生过密的“八项细则”，其中规定男女生不但要保持距离，还不得面对面吃饭，不得单独相处，男女生不得以各种借口送对方回寝室、教室门口……这些规范经过网络曝光，引起社会热议。笔者熟知的一些学校也出台过类似细则，但从实施的结果来看，似乎并没有遏制所谓的“早恋”现象，反而激起了众多学生的抵触心理。因此，此类规定是否有存在的必要，值得商榷。从心理学上说，“早恋”这种现象多与环境因素引起的性早熟和性萌发有关，也有一部分与孤独、空虚、心理上缺乏支持有关。众所周知，异性交往是人类社会生活中不可缺少的组成部分，异性交往在个体成长历程中的各个阶段都是必不可少的。异性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然结果，是一种正常的自然表现。只是因为高中生处于民事行为能力还较弱的一个群体，在处理异性交往问题上，会出现一些偏差，以至影响和妨碍身心健康，带来情绪和行为上的困扰。比如：过于频繁地与异性单独交往，这时两性关系容易超越普通交往的界线而过早萌发出对异性的情爱；虽无过多接触，只在内心朝思暮想，但表面上却作出排斥异性、拒不接纳的姿态；对异性没有好感或抱有偏见，回避或拒绝与异性的任何形式的接触与交流等等。作为老师、家长，不能只要看到男女近距离接触就马上联想到“早恋”，而忽略了正常交往关系的可能。尽管理论上讲人际交往有其一定的“安全距离”，但是我们也不可否认这个距离也会随着场合、熟悉程度等因素的变化而变化。因此，应正视男女生交往的问题，要细致观察全面考虑，而不可一味打压和限制。

二、班级管理工作应力求科学化、人性化

从上举的两条规定，笔者联想到两个问题：

第一，我们制订这些行为规范的目的是什么？从根本上说，是要有利于学生的学习、有利于学生的身心健康发展。但某些学校的一些规定，如强调自修课的绝对安静，男女生的绝对距离，不但没有达到预想的目的，反而造成不良的后果。这恰恰证明了这些规定的似是而非。高中生是一个思想独立、自我意识强、个体差异悬殊的特殊群体，要他们按照既定路线“驯服”地发展，谈何容易？作为教育管理者、引导者，我们应尽力探索高中生管理工作的科学规律，采用人性化的管理方式，绝不能凭借粗线条的、想当然的、似是而非的经验得出简单的结论。如果忽视了个体之间的客观差异，忽视了学生的心理和需求，即使出台了最严格细密的规定，也不可能达到理想的效果。

第二，我们的学生需要的是什么？诚然，学习是高中生很重要的一个任务和需求，但绝不是唯一的任务和需求。高中生作为一个正在向成人过渡的人，有走向社会的需要，有人格独立、自我实现的需要。作为教育管理者，我们要给予他们的绝不仅仅是知识、技能和粗暴的简单的处理问题的方式，更应该让他体悟一些公式、框架、约束以外的东西，使学生的人格得以完善，在为人处事上散发出人性的光辉。

1.给予人文关怀

所谓人文关怀，指的是基于人的个性解放和自由平等的考虑，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在教育工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全面发展。我们不仅要看到学生个体是一种物质生命的存在，更应看到他们是一种精神、文化的存在，因而应更多地关心他们多方面、多层次的需要。按照美国人本主义心理学家马斯洛在20世纪40年代提出的需要层次理论，人的需求由低到高依次排列可分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要。

而人的心理健康水平的维持，主要是以人的中间层次的需要即“安全”、“爱与归属”、“尊重”的需要的满足为前提条件。浙江省中小学心理健康教育专业指导委员会委员钟志农先生认为：“一个学生在校期间能否具有安全感，能否得到教师、团体的接纳，能否得到教师、同学的关爱和尊重，决定着这个学生的人格能否健全地发展。”他还提出：“班主任工作，第一位重要的并非是技巧，而是理念。这个理念，就是指我们怎样看待学生……‘以人为本的实质就是‘以心为本，真正的教育应该是‘以心为本的教育。时时处处考虑学生的内心感受和内心需要，才能与学生心心相通。如果只考虑教师的内心感受，不考虑学生的内心感受，‘以人为本就是一句空话。”教师的职责不仅在于传授知识和提高成绩，而且在于呵护和哺育学生的心灵。学生需要基本的人性关怀，学生个性的发展，要在其人性完满的基础上才能得以完善。由此，上述的行为规范要求中，已经忽视了学生的一些需求，我们在制定规范处理问题的时候应该多一些人文关怀。

2.提升人文素养

所谓人文素养指的是一种为人处世的基本的“德性”、“价值观”和“人生哲学”，包含科学精神、艺术精神和道德精神。著名教育家杜威说过：“离开了人和人的发展，一切美妙的教育计划都无异于海市蜃楼。”生本教育提出，比“基本知识和基本技能”更为基础的是发展人的情感和悟感，认为感悟是人的精神生命拓展的重要标志，学生学习的核心部分应该是发展感悟，积累的意义也在于感悟的形成。因而让学生学会感悟、理解、思考，从而净化灵魂，升华人格，完善自己，把正确的处世之道渗透到灵魂中，这是作为教育所必须担负的任务。

（1）用“审美”引导学生

“美”是什么？哲学家指出：“美是具体的环境、现象、事情、行为、物体对人类生存发展具有的功利性能、正面意义和正价值，是个人在接触具体事物的过程中，受其作用、影响和刺激时产生愉悦、满足等美好感觉的原因，是人们通过反思和寻找美感产生的原因。”因此，我们要对学生树立一种正确的审美意识。比如，安静的自修课环境，同学们专注投入的学习状态，能让身处其中的人产生积极愉悦、努力奋进的情绪，这就需要每个人去维护这个环境；进入青春期后，会出现对异性爱慕倾向，会主动接近自己喜欢的异性，这都是正常的心理；但是对异性的交往，过度地去追求所谓的“二人世界”，一切学习生活行为围绕着“交往”转，甚至发生极端的暴力事件等，这就是对“美”的事物的亵渎。

（2）用“责任心”塑造学生

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。自修课作为学生自主学习的课堂，想要有良好的自学环境，除了有纪律的规范约束外，更多地需要每个学生的自我约束。而这种自我约束，应建立在强烈责任心的基础之上。要其认识到努力学习是对自己的负责；在集体生活中要顾及其他人的存在和感受，是对他人的负责，也是对集体的负责。在异性交往问题上，教会他们树立正确的异性的交往观，让他们懂得恋爱的责任。

（3）提升公共意识

公共空间的意识即公共意识。“公共空间意识”是指公民的公德之心，独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。“公共空间意识”是现代文明的标志之一，其中的“公共秩序”和“社会公德”观念，体现了尊重他人即尊重自己，体谅他人即体谅自己的“使所有人利益最大化”原则。要使学生明白学校、教室是一个公共环境，在这些场所，每个人都应该知道哪些行为可以呈现，哪些行为必须杜绝。每个人都应该顾及到他人的感受，思索自己的行为是否会对他人造成困扰。比如自修环境中，个体的大声喧哗、讨论、随意地进出教室等行为；异性在学校、教室等场所，作出一些亲密的举动等，反映个体的自我自私，也表现了对他人的不尊重，应尽量避免。

行为规范引导着学生行为，当行为规范有悖于规律与现状的时候，我们需要调整角度，避免物化管理，将学生作为动态成长的、大写的人来引导。管理的重点在于“疏导”，而非“限制”，管理手段要遵循科学化、人性化的要求，争取使班级管理工作更上一个台阶。

【责任编辑关燕云】