建设股份：“五化”推动企业文化落地

权军强

重庆建设摩托车股份有限公司（下称“建设股份”或“公司”）隶属于中国兵器装备集团公司，源于1889年张之洞所创汉阳兵工厂。经过历史迁移，如今已成为一个专注、专心、专业于摩托车及汽车空调产业发展的公司，随着市场经济的发展，厚重的百年文化不断继承与提升。那么，如何将已形成的JS158超越领先文化理念有效推动落地？建设股份第一届十次职代会指出了一个明确的方向。

建设股份第一届十次职代会强调：继续推动企业文化落地，以“理念落地，凝聚人心”为重点，进一步促进公司核心理念融入到管理体系之中，使8项子文化宣贯得到普遍认可。回顾2013年，在公司党政的正确领导下，各基层单位积极响应，企业文化工作坚持以“文化落地，促进经营”为目标，通过强化专职企业文化员和基层企业文化管理员2支队伍的建设，着力构建物质层、制度层、理念层3个层面，健全完善“理念、保障、宣贯、评价”4大体系，开展了“文化进室组”“企业文化示范单位”创建等一系列活动，有效推进了JS158理念体系的“故事化、偶像化、图腾化、仪式化”，有力助推了公司生产经营活动的顺利实施。

2014年，公司企业文化落地工作按照公司“231”发展战略和党委“1136”工作思路，以《2014年企业文化建设工作要点》为指引，通过强化基础管理、创新宣贯手段、注重人心凝聚3项工作，将企业文化建设的重点落在“五化”上，即切实做到仪式化、行动化、故事化、可视化、常态化。

切实做到仪式化

保证广大员工“记得住”

全世界的人们记住中国奥运都是从特色浓郁、充满创意的开幕式和闭幕式开始的；每个人记住生活工作的瞬间都是从入党宣誓、大学毕业典礼、入职培训、结婚仪式、升职前的领导谈话等仪式中度过的。这些问题提出来思考后，至少相信仪式这个环节是必要的。我们在文化建设活动中，可以利用公司总经理办公会、部门例会、车间班前会等仪式充分沟通，进一步发挥好高级管理者设计师、倡导者作用，中层管理者传扬者、指导者作用，基层管理者推动者、变革者作用，各级管理者带头阐述“责任、机遇、竞争、忧患、创新、团队”六种观念意识，通过仪式化告诉全体员工：“我们是来真的，这不是开玩笑，所有人都要重视观念意识教育这事”。员工反馈不够积极的话，仪式就是调整对这件事情的态度，或者创新群众工作的方式和方法，提倡企业文化落地“多一点必要的仪式，少一点例行的形式”。

切实做到行动化

保证广大员工“感得到”

文化落地过程中，尽量多让员工参与其中，让大家积极行动起来，在行动中不断强化意识，点燃激情，形成习惯。通过员工亲身参与文化墙评比、征文比赛、子文化落地等活动，对文化内涵的体会就更深刻，感受就更明显，对员工行为、经营活动的影响就更大。大量的实践表明，企业文化建设都经历过从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的操作过程，由表及里，触类旁通，只有如此才能得到员工的充分理解和高度认同，进而转化为日常行为规范。对于各级管理者而言，想方设法让员工将文化理念变为自身的科学行为和具体行动，将生产经营目标、部门重点工作、个人发展需求等事项结合起来一起行动，这才是企业文化落地成败的关键，倡导企业文化落地“我们想要什么结果，就PK什么内容”。

切实做到故事化

保证广大员工“听得见”

人们往往容易记住的是故事和案例，而不是道理，文化落地过程就是不断强化“讲故事”。如：公司开展的“我身边的青春正能量故事”“最美建设人”演讲比赛、“最美一线员工”摄影活动，等等，就是讲发生在我们身边的故事，这类故事最有说服力，便于理解。还有“文化小故事”“案例分享”“管理沙龙”，等等，讲的就是大家都知道的其他优秀企业发生的故事，这类故事具有借鉴力，便于发扬。文化故事的选题比较广泛，只要能体现公司使命、公司愿景、核心价值观、行为准则和形象用语等5项核心理念的故事都可以大力宣扬。不仅仅是正面的，像海尔砸冰箱事件让人形成集体记忆，并变成了保卫质量的实际行动。在8项子文化理念落地过程中，我们继续巩固“精益、质量、安全、廉洁”子文化理念成果，突出抓好“营销、成本、人才、技术”子文化理念落地，党群部门对子文化加强指导，对口单位结合部门职责和业务特点带头宣传、践行子文化理念，努力形成齐抓共管的良好格局，争取子文化理念故事化，力求“故事理念化，理念故事化”。

切实做到可视化

保证广大员工“看得着”

我们思考一下：如果公司的VI（视觉识别系统）穿在每个人、每个产品的身上，听到的《建设厂之歌》在公司内外传唱，见到的厂旗、《建设股份》报、《会议规范》等都有文化的影子。还有公司OA协同办公系统上，不断传递着基层动态、《最美建设人》故事、《员工行为规范》问题等。若浸泡在这8小时的文化范围中，不断落实好公司形象塑造及行为规范，最后一定会成为一个有凝聚力和战斗力的团队。需要注意的是，企业文化不只停留在理论，必须与公司的生产经营和管理制度紧密结合，通过各种有形的活动和载体，使员工随时随地都能感受到企业文化，真正把文化理念渗透到公司各项管理提升和员工行为规范之中。我们在可视化工厂建设中，看板建设作为主战场之一，就可以将5M1E（人、机、料、法、环）、SQDCME（安全、质量、交付、成本、士气、环境）、员工行为规范得分、先进人物事迹等可视化展现出来，确保公司上下保持良好的素养和习惯，企业文化落地就是“员工上班看到的东西都能体现着文化”。

切实做到常态化

保证广大员工“摸得着”

文化建设不是一朝一夕，是一个长期养成的过程，所以要常抓不懈。从“文化进室组”来看，企业文化落地过程不是一天两天、一件事两件事可以搞定的，需要花资源去孕育，花精力去养成，花时间去传承。“摸得着”体现在公司文化的使用硬件上，既包括产品、厂房、设备、办公场所，也包括形象识别系统、企业品牌形象、社会责任贡献等，这些部分大多在文化落地中“不是轰轰烈烈，而是点点滴滴”。

“文化”一词，重点在“文”，关键在“化”。深刻理解“五化”本身及其之间的关联尤为重要，仪式化可以帮助员工转变观念，行动化固化员工的行为习惯，故事化用机制解决文化传承，可视化的第一要素就是物质存在，而整个文化落地过程中需要时间资源，这也意味着企业文化建设需要常态化，“五化”之间相辅相成，缺一不可。只有切实做到这“五化”，并落实到思想与行动上，打造国际化、现代化的一流企业就指日可待！

（责任编辑：郝幸田）