我班的“金牌调解”

张会芳

老师，xxx骂我了。

老师，xxx课下撞到我了。

老师，xxx把我橡皮弄断了。

……

总是能听到这样向我诉说、告状的声音，让我颇为头疼。二年级的孩子处于好动的阶段，只要在一起就会发生矛盾。一一去处理吧，既费时又费力；不予理睬吧，可“班级无小事，事事皆教育”，再者说，老师不去处理，孩子还挺委屈的。想个什么办法来解决呢？

反复思索中，一个想法让我兴奋起来：让学生去尝试解决他们之间的事情吧，选出我班的金牌调解员，让有矛盾的同学去找他（她）进行调解。班会课上，我把这一想法告诉了同学们，他们叽叽喳喳地议论起来，表现得颇为兴奋。在同学们的议论声中选出了我班的金牌调解员——学习优秀、活泼热情、聪明伶俐的涵。我给她找了一个记事本，用来简单记录自己的工作，并告诉同学们，当对调解员的调解感到不满意时可以找我。至此，我班的金牌调解工作正式拉开帷幕。

金牌调解的第一天：我感到清净了很多，课下再没有孩子跟在我后面告状了，却时常能看见涵拿着本子在教室或走廊里转。下午放学时，我特意找到涵了解情况，她很兴奋地告诉我她处理了好几件事情。例如：“xxx同学骂同桌是‘吸血鬼，她批评了那位同学，告他不能随便骂人，要讲文明，并监督着他去向同桌道了歉。”这个金牌调解员做得还真不错，颇有条理性。

金牌调解的第二天：我询问了经调解员调解的同学，他们均表示满意。为此，我肯定了涵的工作，并给她戴上了“金牌调解员”的胸牌。她在同学们的掌声中更加热情地投入了调解工作。

金牌调解第三天：鉴于金牌调解的效果显著，而一个人工作又有些忙碌，于是增加了三位副金牌调解员。我们采取自愿报名、同学们选举的方式选出了妮、菲和聪三位同学。我向他们建议：当不知道怎么调解时，可以四个人一起商量，共同去解决。对于三个人也解决不了的或同学们感觉不满意的，可以找我解决。

一周，两周，三周过去了，我班的金牌调解工作在良性的轨道上运转着，虽然他们也因有一些问题调解不了来找过我，但总的来说，孩子们秩序井然，打闹、骂人的现象大幅度减少，而且找他们调解的同学也越来越少了。此外，经过这段时间的调解，三位金牌调解员处理事情越来越得心应手，判断能力和应变能力都得到提高。真可谓是一举数得啊！我们集体商定：月末时将对金牌调解员进行奖励，以及换届选举，学期末将评选出我班“最佳金牌调解员”。

“金牌调解”让同学关系越来越和谐，怎能不使我们的班集体越来越优秀呢！

反思：班级管理中，“懒老师”往往能培养出勤快的孩子，但这个“懒老师”应是“智慧的懒老师”，他能够充分调动起孩子的积极性，培养孩子的参与意识和管理能力。只要我们多去思考，多去实践，相信我们都能成为“智慧的懒老师”。

【责任编辑：白文军】