如何在企业中更好地发挥激励机制的作用

●白杨

如何在企业中更好地发挥激励机制的作用

●白杨

激励是人力资源管理的核心内容，它关系到一个企业的经济效益是否能持续提升。文章简述了什么是激励，激励理论的分类，分析了目前企业中运用激励机制时存在的问题，提出在企业中更好发挥激励机制作用的建议。

企业 激励理论 存在的问题 建议 激励机制

人力资源在现代企业管理中发挥着重要的作用，而激励是人力资源管理的核心内容，因此，做好激励机制的研究有助于企业进行行之有效的管理。

一、什么是激励

激励是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。而这个概念用于管理，则是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制的根本目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的价值，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。

二、激励理论的分类

西方管理学中的激励理论根据内容不同，可以分为内容型、过程型等。

（一）内容型激励理论

内容型激励理论基本上都认为人的行为动机是由需要引起的，从而要了解人的各种需要，尤其是优势需要，这是激励的出发点。主要有：

1.马斯洛的需要层次论。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年将人的需要分为五种：生理、安全、社交、尊重以及自我实现的需要，并且由低级需要向高级需要发展。

2.赫茨伯格的双因素理论。美国心理学家赫茨伯格认为，造成员工非常不满意的原因，主要是企业政策和行政管理、监督、与主管的关系、与下级的关系、工作条件、薪水、个人生活、地位、安全等方面的因素处理不当。他把这类因素称为“保健因素”。对于使员工感到非常满意的因素如成就、认可、工作自身、责任感、发展、成长，这类因素称为“激励因素”。

（二）过程型激励理论

过程型激励理论偏重于研究激励理论的整个认知过程及这种认知过程是如何与积极的行为相关联的。它包括：

1.弗罗姆的期望理论。心理学家弗罗姆提出，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。

2.亚当斯的公平理论。美国心理学家亚当斯（S.Adams）在1967年提出了公平理论。他认为人们有一种保持分配上公平感的需要，员工的公平感将直接影响其工作动机。它侧重于研究工资报酬的合理性、公平性对个人积极性的影响，所以公平理论也可以叫做社会比较理论。

3.斯金纳的强化理论。美国心理学家斯金纳提出了“强化理论”。这一理论强调行为的结果，认为当行为的结果有利于个人时，这种行为就会重复出现，若对个人不利，则这种行为就会减弱直至消失。斯金纳提出正面强化的内容可以有表扬、荣誉称号、提薪、奖金等，负强化的措施与正强化相反，包括减少奖酬、罚款、批评和降级等。

三、目前企业中激励机制存在的问题

（一）过度重视物质激励

首先，企业物质激励的尺度和标准没有制定完善，没有从员工的角度出发，使得过度的物质激励效果适得其反，大大影响到员工的工作效率；部分企业仍实行平均主义，进行物质激励，分配过于均衡，导致工作效率较高的员工反而失去工作积极性，使得物质激励投入越来越大，但效果则越来越不明显。

（二）缺乏对员工的需求分析

企业员工队伍的组成比较复杂，人员年龄、人际交往、个人发展方向以及期望薪酬都存在不同程度上的差异，因此，单一的激励机制并不符合现代企业发展要求，使得激励效果明显不足。

（三）精神激励匮乏

企业在重视物质激励的同时，也需要关注精神激励，两者的有效结合，才能使得激励机制的效果更加明显。企业往往重视眼前的激励，并不重视长远的激励，使得物质奖励过于频繁，员工出现麻木情绪，导致激励效果大打折扣。

四、如何在企业中更好地运用激励机制

（一）健全系统性的激励机制

首先应明确构建激励机制的目标，坚持以人为本的管理理念，建立规范化的招聘和培训体系，综合利用各种激励手段，建立人性化、系统化、全方位的激励新机制，吸引和留住优秀的人才，实现企业的可持续发展。

（二）创新激励形式和手段

首先，物质与精神激励兼顾，实行全面激励，促使潜能的开发。在进行物质奖励的同时，注重给予精神激励，片面采用加薪方式虽然能在一定程度上满足员工的基本需要，当物质需求得到一定程度的满足后，人们的需求会向更高层次发展，即精神需求，单纯的物质激励或精神激励都难以调动员工的积极性，只有二者相结合，才能激发出员工的最大效率；再次，创建适合企业特点的公平的激励机制，在加大惩罚力度的同时，要注意奖惩分明；最后，增强激励的针对性，提高员工素质和自我激励。根据需求的层次理论，不同的人需求是不一样的，而是应根据员工的需求类型，对症下药，做到有的放矢，做到有差别的激励，从而提高员工的工作积极性。

现代企业人力资源管理中激励机制是一个复杂的过程，企业应通过完善和有效执行企业激励机制，增进员工的成长和发展，优化企业队伍，提高企业的竞争能力，实现企业经济效益的不断提升。

[1]苏东水.管理心理学[M].上海：复旦大学出版社，2004

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[3]郭庆松.现代人力资源管理.上海：文汇出版社，2002

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[5]梁开民.浅谈激励机制在企业管理中的运用[J].山东社会科学，2011（S2）

（作者单位：山西潞安集团质监站 山西襄垣 046207）

（责编：玉山）

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