商务英语在中国：学生需求和课程设计

刘瀚遥

摘 要： 现阶段，我国商务英语教学面临学生需求、岗位需求与实际教学脱节的问题。本文通过分析我国商务英语学生和课程设计现状，以及出现的问题，探索寻求更适合中国商务英语教学的途径。我们认为，商务英语要遵循商务的行业性和语言的专业性，符合现实中商务英语的使用规则。而传统商务英语教学多是单纯补充商务性词汇或仅适用于个别方向，同时专业面较窄。因此，新的课程设计，促进了商务知识的学习和商务实践的运用，既有利于学生的工作发展，又有利于语言专业与应用学科结合。

关键词： 商务英语 需求分析 课程设计 教材选择

中国有很多学生在学习商科的同时学习英语，也有很多学生在学习英语的同时想学习商科。这里面有本科、硕士、博士，还有不以学位为目的进行研修的学生，即有一部分学生在学习英语以前有着丰富的工作经验。在学术英语和职业英语面前，学生的相对需求及相应的课程设计一直是商科教师、英语教师、课程设计者和材料编撰者需要共同面对的问题。尽管缺少综合数据，但我们依然可以根据当前的教学设计和就业需求，评估我国高校商务英语教学的利与弊。

我们通过介绍我国商务英语学生现状、课程设计现状、呈现的问题，同时结合教学经验，提出怎样设计更适合学生和市场需求的商务+语言课程。我们要看到我国专门用途英语教学面对的问题：师资力量不足，商务英语需要既精通英语和英语教学法，又掌握商科知识的人做老师，这就对高校英语或商科教师队伍的整体水平提出了更高的要求；还需要借助现代科技辅助教学，如多媒体或网络等，这就对教师的计算机技能提出新要求。此外，这项计划的实施，还需要企业的不断支持，教与学脱节一直是商务英语面临的问题，有了企业对教育的支持，我们就能知道怎样研究和发展，能让学生的知识更好地内化为就业技能。只有扩展这些渠道，才有可能扩大商务英语教学的影响。

1.我国商务英语学生现状

我国多在外国语学院开设商务英语专业（本科和硕士）。本科一般为高中毕业直升大学的学生，无工作经验；硕士为本科毕业直升或有工作经验回校深造的学生。在课程初始阶段，大部分学生并不了解商务英语是什么，也不知道在什么样的职业背景下使用商务英语，因此我们需要为他们空白的背景知识输入必要的专业常识。

这些学生（本科）的特点是能够掌握初级阶段英语语法和词汇，发音基本正确，但不能运用较难的单词正确地完成输出过程。尽管几乎所有的学生从小学就学习英语，到上大学时，已经接受每周5～6个小时的英语学习6到12年，但他们鲜有机会与他人用英文表达和交流，特别是在口语中，很难正确使用核心词汇。听力中常因为发音和连读问题，不能准确辨别所听内容。

2.我国商务英语教学现状

本部分主要总结我国大学阶段商务英语专业课程组成部分。首先，什么是商务英语？现阶段，我国英语教育给出的答案是商务环境中使用的英语，包括听、说、读、写四部分，目的就是使学生在职业环境中每日使用专业英语与他人交流，按使用频率排列为：日常用语，学术英语，职业英语。对于英语专业学生，我国商务英语课程设置一般与传统的英语专业课程一致。

从列表中我们可以看出，我国外语学院的商务英语专业课程设置多以语言为中心，多数课程设置和课时安排都集中于提高英语基础，和商务关系并不密切，多在大三学年开设商务专业课。上述专业课也并不是同时见于所有学校，只是通常情况下该专业的课程设置。也有学校大二学年即开设部分专业课，这种课程设置的弊端就是学生英语基础较好，对商务习得有限，并不能真正地在商务的环境中实践英语，与英语教育专业区别不大。

对于商科专业的学生，英语课程的设置更脱离现实。

我国非英语专业学生一般只在大一和大二开设英语课程，并且不论什么专业，教材统一使用综合英语类，与学生本专业没有任何联系。大三和大四学年停止英语课程，全部课时都用于专业课教学。这种设置就导致学生英语逐渐退化，不清楚本专业英语并带有强烈的畏惧情绪。商学院一般设置专业为国际贸易、金融和会计，毕业后，学生对于基本的专业词汇感觉陌生，加上薄弱的英语基础，学生很可能连基本的日常应用都感到困难。

那么学生真正的需要是什么？不论是英语专业商务方向还是商科加强英语学习，均有两个目的：第一，学术要求。学生需要用英文写摘要或论文，听讲或者做幻灯片展示和讲解；第二，职业需求。有了学术认识和学习的过程，学生熟悉了商务问题，如商业报告、一般备忘录、通知、邀请函的写作，国际贸易类还需要知道商务信函的写作，如建立贸易关系、询盘、报盘等。

3.商务英语课程设置的需求分析

Basturkmen定义需求分析为：专门用途英语集中于专项英语和交流技能，它的课程设计就要包含学习者在不同的专门用途英语阶段真正需要运用的知识；如何使用语言和交流技能决定，并定义了专门用途英语的课程设置，也可以用来评估一项教学计划的效果。需求分析分为三种：（1）目标状况分析，即学习者未来的相关职业要求；（2）学习状况分析，即学习者个人信息现状；（3）当下状况分析，即学习者的缺陷，语言学习信息，职业交流信息，课程的需求度，在什么条件下会开设这样的课程。

我们总结了国内外商务英语专业专家学者的研究，关于目标状况分析总结如下：（1）商务英语多应用在外企和外贸公司，以国际贸易英语和普通英语交流或谈判居多；政府和企事业则用于对外交流；（2）我们的教学材料和实践所需材料虽有交集，但也有脱节的地方，正是这部分脱节的地方，导致学生就业后适应慢或效率低；（3）对于词汇的学习，我们没有重视及时补充商务词汇。学习状况分析：我们在收集相关研究结论的同时，又进行部分采访，总结如下：学生学习商务英语希望毕业从事国际商务或去外企的居多，也有部分学生选择商务英语专业，是希望毕业出国读书可以转成商科方向，还有部分学生认为商务英语更有利于日常交际，涉及学科更广；对于商务英语写作，学生专门提出希望重点学习应用英语写作，如：备忘录、通知、邀请信等，商务书信写作，如：建立贸易关系，询盘/报盘等，以及商务报告和总结；对于教材，学生希望减少枯燥的、形式主义的练习，多增加一些真实地道的参考与练习材料。当下状况分析：这部分主要根据我们教与学的经历和观察，中国的商务英语学习者多数掌握基本语法，但是词汇量不足，特别是专业词汇需要积累，语音语调需要纠正，文化知识和专业知识需要进一步学习，阅读和听力基础好于写作和口语。endprint

综上所述，我国商务英语教学有利的方面就是按照传统英语教育模式和方法，培养了有良好的语言基础的学生，需要补充的地方是：第一，课程设置不足。语言模块往往偏重提高语言基础，缺乏商务特色，和普通英语专业教学没有区别；专业课开设课程种类有限，选修也没有补充国际贸易、市场营销、法律和管理类的课程。因此专业课和选修课基本脱节，语言是无关商务的语言，商务是无关语言的商务，结果学生仍然不知道英语在商务中怎么表达、如何使用。第二，我们现在使用的材料过于固定单一，并且和现实脱节。比如只用固定教材充当理论角色，没有补充材料弥补教材的不足之处。第三，教学模式单调。在总是以教师为中心和导向的教学模式下，学生便不会思考，自然不会在工作中独立思考，与人交流协调。

4.商务英语课程设置

此部分我们根据我国商务英语需求现状，将商务英语专业课程设置如下。

一年级上学期是学生衔接大学和高中课程的阶段，比较适合为以后的学习做铺垫，所以上学期不开设专业语言课程；下学期开设商务英语阅读+听力，每周2课时，阅读和听力同时进行，课程内容以普通商务交际为导向，如接电话、通知、接待、餐点等，难度较低，学习者在入门阶段比较容易接受。阅读和听力的单元内容保持一致，两者都是输入学习，符合一年级知识积累的要求。

二年级上学期开设课程为商务阅读+写作、商务听力+口语，阅读和听力为输入课程，写作和口语为输出课程，但是阅读侧重文字输入，写作侧重文字输出，听力侧重声音输入，口语侧重声音输出，因此将输入输出匹配的课程安排为一组。课程内容为国际贸易类，比如，如何建立贸易关系、询盘、报盘、订购、投诉与索赔、理赔与拒绝等，课程内容均与国际贸易实务操作相关。二年级下学期开设课程仍为商务阅读+写作、商务听力+口语，内容为管理类，涉及计划、决策与激励、组织工作、人力资源管理、沟通、控制等。

三年级上学期的课程设置稍有变化，除普通英语教学外，添加了商务专业课程，如国际贸易实务、会计学基础、市场营销、商业法等；商务英语课程同二年级模式一样，商务阅读+写作、商务听力+口语，每周4课时，课程内容为财务类，如核算、资产、税务等；三年级下学期除继续开设普通英语和商务专业课程外，商务英语的课程由前四个学期输入输出课程模式转为全部输出的课程模式，可以以研讨会或课堂展示的形式出现，课程内容为普通商务交际+国际贸易+管理类+财务类的结合，教学材料可以是前四个学期内容的总结和提高，每周2课时，教师准备话题，学生讨论和深入分析。这个阶段，学生已经完成了语言方面基本的输入，即如何用英语表述和讨论一般的商务问题，同时也完成了部分专业课学习，能够比较地好完成讨论任务，有助于学生在职场上自我展示。

上述商务课程均以教师为中心和学生为中心结合、授课+讨论方式结合。期末以考试课出现，商务阅读+写作考试以笔试形式测试，商务听力+口语以口试形式进行，考试题型为普通对话+话题阐述+讨论。对于非英语专业的学生提高英语基础，可以建议他们选修英语专业的商务语言课程。

5.商务英语课程材料选择

商务英语课的材料选择一直是令教研机构和诸多教师困惑的事，如果材料选择偏重语言学习，就忽略了专门用途英语的“商务性”；如果材料选择偏重商务，就不能完成语言类教学任务，这种矛盾一直无法达到平衡。学术背景下，课堂写作风格，如论文，职业写作风格，如教材或研究类文章，是不同的。课程论文一般具有学术写作的特点，学生作业越符合学术写作要求，分数相对越高，这些学术写作要求在教材或研究类报告中均有体现。也就是说，学生和教育工作者面前有三类文体：①结课写作—论文类；②专业写作—教材类；③真实写作—工作类。那么教师怎样融合这三类写作风格，使语言和用途达到最大限度的平衡？首先，我国商务英语教学对象为英语专业学生或商务专业学生，教学目的是使学生掌握相关领域的商务语言特点并熟练运用，因此教学重点在于“教材与工作”的结合，实践重点在于教材真实地反映“地道专业”的商务英语；其次，提供学术英语写作课程，比如某一学科的研究方法、数据分析，结合该学科的特点进行结课写作；最后，利用对比分析三种语境下的语言特点，帮助学生养成写作习惯，习得该学科“专门语言”。因此，商务英语的材料选择是中性语言材料和商务语言材料的结合。这里的商务语言材料又分为教材性商务材料和真实环境商务材料，两者统一互补、互相促进。以往商务英语教学忽略真实性的特点，因此，该材料的引入极大地弥补了以往教学的弊端。同时，不论是理论教学还是实践研究，商务英语教材的选择都不应拘泥于某一本教科书，要遵循与时俱进和理论联系实践的原则。

6.本文课程设置的潜在问题

第四部分我们给出了商务英语课程设置参考，但是在现阶段，可能会出现师资力量不足，教师不能完成语言+商务双重教学任务，语言类教师可能对商务的了解有限，商务教师的语言又不熟练的问题，这成为我们现阶段发展语言专业教师和其他专业课教师的方向之一。教学材料是另外一个潜在的问题，该课程的教学材料需要以商务用途为主，以英语为工具，但是现在市场上的教材或者是单纯的语言类教材，或者是汉语版理论式商科教材，不适合引入商务英语学习，因此教材的选择和补充有不方便之处。

7.结语

中国大学商务英语教育和职业的发展是语用学作用的结果，教育的要求和贸易商业发展的要求产生了一些零碎的变化。这种情况下，高校商务英语专业就面临着学术和职业方面的双重挑战。只要我们能担当起我们的责任，勇于创新，按照新形势下商务英语课程的实际要求设置课程和教学任务，就既能取得教育教学的成果，又能拓展新的研究领域。

参考文献：

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