浅谈新时期中职图书馆对管理人员的素质要求

李跃琼

[摘要]随着信息技术的迅猛发展，电子图书，电子期刊等数字信息载体的出现，计算机和网络技术的普及应用，彻底改变了现代图书馆的技术环境，也改变了知识的传播方式。目前，中职学校的图书馆管理人员，还是一个介于传统与现代技术之间的文献信息服务者的角色出现在读者面前，因此，不能实现高效管理，满足不了中职学校学生图书和信息服务的要求。本文从中职图书管理人员的素质内涵、要求及提高管理人员素质的措施等方面进行了深入探讨，以供广大图书管理人员参考。

[关键词]中职学校 图书馆 管理人员 素质要求 措施

新时期，随着中等职业技术学校不断的发展，网络信息技术的普遍应用，使得很多人对图书馆工作有一个认识误区，认为这项工作是无足轻重的，特别是在网络信息时代的冲击下，图书馆所发挥的作用越来越小。殊不知，图书管理事业是建设社会主义精神文明建设的重要组成部分，而做好这项工作的关键，还是一个素质教育和人才培养问题。

一、中职图书馆管理人员素质的内涵

我们所指的中职学校图书馆员的素质，是指图书管理员处在数字化、网络化、信息化的工作环境中，承担培养专业型、实用型、技能型人才的任务下完成本职工作所应具备的基本条件。具体而言，其具备的素质主要包括思想道德素质、业务素质和良好的心理素质。

二、中职图书馆管理人员的素质要求

（一）具备良好的政治思想与职业道德素质

在《中国图书馆员职业道德准则》中对图书管理员提出：“确立职业观念，履行社会职责，真诚服务读者，文明热情便捷”的道德准则。作为一名图书管理员，要始终树立“服务第一、读者至上”的服务理念，立足本职，时刻做到“勤”、“实”、“细”。中职学校作为培养大量专业型、实用型、技能型人才的摇篮，图书馆管理人员直接面对学生提供一线服务，更应身正为范。从图书馆管理员平时的服务工作中体现一种读者至上的服务理念、爱岗敬业的奉献理念、团结协作的合作理念。

（二）具备多种知识结构和优良的业务素质

专业素质是图书馆员的基本素质之一。信息时代，图书馆现代化的发展已经是必然，图书馆管理员的基本任务就是帮助读者将淹没在文献信息海洋中的有用信息挖掘出来奉献给读者，指导和协调读者的学习健康发展，而不仅仅是一个书刊材料的守护者和提供者。在数字化、网络化、信息化成为图书馆发展的时代，熟练掌握计算机和网络技术已成为必然，这只是开展工作的一种手段和工具。图书管理作为一门学科，有其自身规律，馆员要熟悉馆内各项工作的规律性和特点，又要熟悉馆藏范围和特色，以便有针对性对读者进行正确的阅读指导。在馆员文化知识结构方面，更应掌握好一门外语，特别是英语已成为当前图书馆员必备的一种交流工具。因此，作为一名中职学校的图书馆管理员，不仅要拥有扎实的专业知识和具有多种知识结构，更应具有提升自我管理水平的科研理论素质。

（三）具备良好的心理素质

良好的心理素质是图书馆员的必备素质之一。在当今信息时代，新观点、新理论、新技术层出不穷，图书馆员的知识水平、工作能力、组织管理能力将面临着严峻的挑战，图书馆员将会感到前所未有的压力和紧迫感。只有具备良好的心理素质才能乐观地去面对各种压力，并通过努力将压力转换成动力，在工作中始终保持积极的进取心，良好的信心和较强的自控能力。

三、提高中职学校图书馆管理员素质的措施

根据本人长期从事图书馆工作的经历，笔者认为图书馆管理人员应该在职业道德、文化专业知识、业务能力和良好的心理素质等方面对自己提出较高的要求。

（一）不断提高自身的职业道德修养

自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆员职业道德素质的核心内容。因此，要提高自身的职业道德修养应做好以下三个方面：

1.爱岗敬业。

爱岗就是应该热爱图书馆本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好本职工作。敬业就是应该充分认识本职工作的地位和作用，能认识其社会意义和道德价值，具有荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。

2.读者第一。

读者是图书馆直接的服务对象，图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此，图书馆员对事业的忠诚，对图书馆工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务为荣、以服务为乐的精神。

3.礼貌待人。

礼貌待人就是对他人的尊重，在与人交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明，行为上的举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。

（二）加强学习业务知识，锤炼自己的实践技能

1.勤奋好学。

勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，图书馆员只有不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力；要有终身学习意识，要不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。

2.掌握一定的图书情报理论基础。

要精通图书情报知识，只有掌握扎实的图书情报理论基础，熟悉图书馆工作程序、基本工作方法和基本技能，才能实现从传统的手工操作管理模式向现代化的信息管理模式转变，实现图书馆信息服务的数字化和电子化。

3.熟练地应用计算机知识。

要有较高层次的计算机知识和精湛的操作技能，才能得心应手地利用网上资源为用户服务，第一时间获取最新的信息资源，积极开发馆藏资源，充分收集和利用网上资源，通过信息网提高最新文献资源，真正实现文献信息资源共享。

（三）要有健全的心理素质，并能不断提高自己的情绪管理能力

1.在专业学习中提高情绪管理能力。

中职图书馆员不仅要学习图书馆的专业知识，不断提高业务水平，同时，还要有意识的学习和了解哲学、心理学、社会学等领域的知识，更深刻的理解人的本性，了解自己的情绪特征和性格特征，经常进行自我评价、自我训练，在认识自己情绪的基础上，学会控制情绪、调节情绪，寻找正确的压力释放渠道，做好心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对矛盾的能力，增强应变力，以适应中职图书馆工作需要。

2.在提升自身修养中提高情绪管理能力。

提高自身修养能丰富人的知识，培养创新能力，塑造完美的人格形象。情绪管理能力的培养，离不开自身修养的提高。图书馆员要在提升自身修养中，不断提高自己的道德素养和情感素养，锤炼良好的心理品质。只有这样才能自觉地用亲切和蔼的态度、充满关爱的语言与读者进行交流沟通，创建和谐的图书馆。

3.在服务实践中提高情绪管理能力。

图书馆员在读者服务中，要不断提高自我情绪控制的能力，既不把自己的情绪带给读者，又不被读者的情绪左右。要认真倾听读者，移入情感，感知读者，并在倾听中获取信息，联络情感。用读者易接受的表情、语言和手势来传递信息，在真诚与尊重中完成每次的读者服务。

综上，图书管理员的素质，对图书馆的发展起着非常重要的作用，中职图书管理员只有不断学习、不断提高自身素质，优化知识结构，才能适应新时代的要求。

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[4]余建华.浅析提高图书馆员的素质结构[J].浙江高校图书情报工作，2005，（2）.

（作者单位：云南省红河州农业学校）