如何加强医药企业应收帐款管理

姜艳慧

摘要：为了能够在竞争激烈的市场中获得广大商机，各医药企业都纷纷将发展目光转向了企业的内部管理和内部控制工作之上。本文就目前医药企业中应收账款管理中存在的问题以及对应的解决措施提出了探讨。

关键词：医药企业 应收账款 管理

为了能够在市场竞争中胜出，获得广大商机，赢取更大份额的市场占据比例，我国的各医药企业纷纷将经营策略从单纯的盈利转向了加强企业的内部控制和内部管理上，由此我国各大医药企业渐渐意识到企业的应收账款在内部管理中的重要性。

企业中的应收账款牵扯到企业的财务资金，若处理不当，会使企业蒙受经济上的损失。当应收账款不断叠加，企业所付出的的成本费用就越高，不利于企业的长期发展。因此，医药企业意识到，要想提高企业资金的使用效率和流通率，保证企业资金有一个良性循环，提高企业的经济效益，必须要加强对企业应收账款的管理。

一、医药企业应收账款的产生原因

我国目前的医药市场是处于一种供过于求的状态，同类型的医药企业充斥着市场，消费者拥有大量的选择。有不少企业为了争夺客源，会不断压价或是以赊销形式来吸引客户进行消费。这往往会使企业造成回款困难和经营亏损，企业在巨大的信用风险之下如履薄冰。造成医药企业销售困难回款困难的原因有以下几种：

企业为了能够抢占市场份额和制高点，盲目追求财会数据上的销售绩效，却忽视了实际的资源以及资金收入。赊销形式的销售方式很可能不会为企业带来实际的货币资金收入，更多的只是账面数据虚高。

企业采用赊销销售是在依赖市场信用的前提之下进行的，然而市场信用存在着巨大的风险，而企业本身却缺乏对信用风险的防范意识，对于客户的恶意欺诈没有实行预先防范；或者企业自身就缺乏信用度，自己先行违约导致客户拒绝付款，从而形成了应收账款。

在挑选客户进行交易这一方面，企业缺乏详尽的客户信息数据库，对于客户的信用情况、经营情况不甚了解。在管理销售人员方面也没有将管理监控工作落实到位。

企业缺乏科学高效的财务管理机制，财务管理方法手段落后，缺乏对应收账款的专门的管理部门或小组。

二、医药企业应收账款管理方面存在的问题

（一）客户信息系统不完整，客户资信管理不到位

医药企业的部门之间存在着信息传递的障碍，客户信息往往不能全面普及。企业中缺乏完整的客户信息管理系统，导致客户资信管理不到位。没有客户的详尽资料，没有专门的数据库对客户资信进行详细的等级分类保管分析，在实际挑选客户时无法从中找到有价值的参考数据。

（二）责任不明确，对账不及时

我国某些医药企业内部缺乏健全的责任关联制度，在对应收账款管理工作的人员分配上，权责不明，具体工作责任没有落实到个人，在应收账款的管理工作中常常有工作人员互相推卸责任导致工作无法完成的情况出现。某些人员缺乏工作热情和积极性，消极怠工，没有及时对应收账款进行登记和回收，导致应收账款不断堆叠变成坏账。有些医药企业在交易完成后没有及时进行对账，或者是对账工作粗略带过，没有落实到切实的凭证证据，当出现财务纠纷时苦于无法律依据，造成回款困难。

（三）缺乏健全的内部考核制度

某些医药企业中缺乏健全的内部考核制度，部门之间的责任不明晰，部门的管理人员将工作重心放在了销售额度上，轻视了回款管理，从而拖延了货款的回笼。由于企业缺乏健全的内部考核制度，某些工作人员失去了约束力和压迫感，也失去了工作的动力，工作马虎粗心，若是离职，工作的交接也不完全，某些应收账款就失去了负责人，变成了无法回收的坏账。

（四）缺乏风险意识

企业的管理者将经营中心放在了增加销售额上，大肆采用赊销方式进行销售，为企业埋下了许多的财务风险，导致资金回收困难。而企业的管理人员和决策人员缺少了防范风险的意识，在资金出现回收困难的情况之前不能预先发现问题，并提出防范措施，导致企业出现亏损。

（五）财务管理不严

指标下达不严：医药企业中的管理人员并没有对财会部门作出的财务计划进行深入的了解，因此在下达指标时模糊不清，工作人员无法了解具体工作指标，因此无法完美完成工作，导致实际工作无法达到预期效果。

监控不严：管理人员在监控财务人员工作过程中的监管力度不足，在实际管理工作中常常有徇私舞弊现象出现，或者是管理人员没有严格按照企业规定对财务人员进行管制审核评定。

工作执行不严：财务人员对于财会工作得过且过，企业中的一系列财务活动没有进行逐笔详查，笼统地进行登记管理，导致会计人员在年度核算时数据不明不清。

由于以上三方的工作不严格，导致整体的财务管理工作不严格，工作情况混乱，工作程序经常出现偷工减料的情况，严重影响到应收账款工作的正常开展。

三、医药企业加强对应收账款管理的策略

（一）加强销售业务管理，建立健全客户信息数据库

除了要加强对应收账款的管理，还应从根源上减少应收账款的产生。从签订合同、发货、收款、清欠到仓储，每一个环节都要进行严格的管理控制，要求单人单岗，不允许越庖代厨工作，也不允许一人身兼多个不相容的岗位，以此分离岗位职能，形成循环的互相监督网，防止徇私舞弊现象的出现。其次还要重视客户信息的收集和分析处理，建立健全客户信息数据库，妥善保管好每一次的客户资料信息，构建企业内部的资源信息共享平台，优化每一次的交易对象的挑选工作，降低企业销售上的信用风险。公司应制定《客户信用管理制度》对客户信用期限及信用额度进行控制，按规定的审批权限设置各客户的授信额度及授信期限。

（二）提高对应收账款的管理意识

医药企业的高层管理者必须要提高对应收账款的管理重视度，要意识到应收账款在财务管理中的重要地位，并且要带动企业上下，全面提高企业的应收账款的管理意识。在企业中设立专项小组进行应收账款的管理工作，并设置专门的稽查小组来全程监控应收账款的管理工作。特别是有问题的应收货款，要进行重点稽查，督促营销员及时回笼货款。同时，企业要定期展开专题会议，集体讨论如何减少应收账款的出现，提高应收账款的管理能力和水平，对应收账款存在的风险和问题进行详细的分析探讨，并得出可行的解决措施。endprint

（三）建立定期对账制度

财务部门在收到销售日报表后及时做好复核、入账工作，确保应收账款的及时性，以便进一步做好应收账款的对账工作。为确保应收账款的账账、账实相符，各营销员应及时将销售发票交给客户（应有客户的签收记录）并务必做到定期（每月一次）或不定期与客户对账并及时收取欠款。半年度或年度的对账单上须盖有客户公章或其它具有法律效应的证明文件。应收账款稽查组应对所有客户的应收账款进行定期或不定期的进行稽查核实。对账之后的一切文件、票据等等相关资料都必须妥善整理存档，以便财务人员进行核算和追收账款的人员进行工作核对。日后若出现需要法律仲裁或索赔的情况时，也能提供最有力的证据。

（四）健全绩效考核机制和责任关联制度

制定《应收账款管理制度》，建立健全责任关联制度和绩效考核机制，严格考核，实行奖惩。将岗位工作、岗位权责明确到个人，保证业务的每一个环节出现问题都能找到负责人员承担责任。在应收账款的管理工作上，要将应收账款的货款回笼情况纳入员工的绩效考核内容中，对应着业务绩效情况进行适当的奖惩，提高员工的工作积极性，同时也提高员工的责任心。对于回笼不了的坏账，应当查明原因，明确责任，并严格履行审批程序。凡营销人员因工作需要调离本岗位的，应与客户对清账目并由客户确认后，与接任者办好所管辖客户应收账款余额的书面交接事项及业务活动中其他约定事项的书面移交手续，所在部门的经理作为移交双方的监证人，三方应在移交书上签字，明确双方的经济责任。

（五）构建风险转移机制

医药企业管理者要有明确清晰的风险防范意识，在企业中建立健全风险转移机制，当企业的应收账款中出现坏账或不可回收的情况时，要及时将账目进行转化转移。

四、结束语

如今市场上的医药企业何其多，消费者拥有多元化的选择，医药企业要想能够在众多竞争者中突出重围，争夺更多的客源，必须要从内部开始整改自身，加强对应收账款的管理，提高整体的企业资金管理能力，从而提高企业整体实力。

参考文献：

[1]王娜.现代医药企业应收账款管理策略分析[J].黑龙江对外经贸，2010

[2]刘树林.现代医药企业应收账款管理策略研究[J].商，2012

[3]刘志忠.企业应收账款管理及对策初探[J].企业家天地，2010endprint