零外借图书的统计与分析

2014-09-05郑丽君

图书馆界 2014年3期

关键词：统计

［摘要］以华南农业大学图书馆分馆中文图书的零外借情况为数据源，通过对其馆藏总体、逐年统计、类目细分等零外借率的统计比较分析，提出降低零外借率、馆藏优化的策略：重视并加强文献复选工作、定期开展有关读者阅读需求的调查活动、图书馆加强纸本图书的阅读推广、提高图书采选质量等。

［关键词］零外借图书；零外借率；统计；馆藏优化

［中图分类号］G252.3 ［文献标志码］B ［文章编号］

1 引言

近年来有学者对零外借图书的界定与内涵颇有争议，其实零外借与零借阅是两个不同的概念，某本图书没有一次出借记录但是在馆内被读者查阅过只是没有办理借阅手续，此种情况是零外借，不是零借阅。零外借图书是指在一定时间内，一本图书没有出现一次借阅记录，零外借率就是零外借图书册数与一定时间内馆藏图书册数之比。对零外借图书做统计分析研究，其意义是多方面的：1）了解整个馆藏及各类图书类别的利用情况；2）掌握读者的阅读倾向与实际需求；3）为图书的采访工作提供参考；4）为图书的复选剔旧工作提供依据。鉴于此，本文从零外借的角度，运用实证研究方法通过对华南农业大学图书馆分馆（以下简称“我馆”）可外借中文图书的书目数据以及2009-2013年零外借图书数据进行分析，以达到提高藏书利用、调整馆藏结构、优化馆藏的目的。

2 零外借数据统计

选取研究数据源的时间段非常重要，选择的图书入馆年份过早或过晚，图书利用率的调研都不能客观地反映实际问题［1］。本研究以2008年7月10日我馆流通部入藏的全部馆藏以及该馆藏从2009年1月1日至2013年12月31日期间所产生的零借阅信息，分析比较2009-2013年零借阅情况。本研究的数据源取自我馆正在使用的汇文系统，学科按《中国图书馆分类法》一级类目进行对比分析。

2.1 馆藏册零外借率

馆藏各类图书多有复本，如果某类图书有部分复本从未借出过，在统计零外借图书数量时，假使以种为计量单位，则不算零外借图书，若以册为计量单位，则属于零外借图书，二者得出的结论是有差距的，一般来讲，种零外借率小于册零外借率，但是后者比前者应该更接近于真实，因此，在做总流通馆藏零外借率的统计与分析时应选择册而不是种。通过对馆藏册零外借率与各类零外借率相结合分析，能更加有的放矢地确定收集准则与明确采购不同类别的种册比例关系以及对已到馆的不同类别图书进行布局与调整［2］。其计算公式和相关指标有：1）五年馆藏零外借率=五年馆藏零外借总册数/馆藏可流通总册数×100%；2）五年各类馆藏零外借率=五年某类馆藏零外借总册数/馆藏可流通总册数×100%；3）各大类五年零外借总册数占该类流通图书的百分比（见表1）。

表1五年馆藏册零外借率

类名分类号零外借量（册）藏书量（册）馆藏册零外借率（%）该类册零外借率（%）

马列类A92740.013.28

科学类B732 7630.122.64

社会科学C1081 9340.175.58

政治法律D4133 0370.6613.60

军事类E162850.035.61

经济F6017 9260.957.58

文教体育G2031 5510.3213.09

语言文学H2747 6200.433.60

文学I28411 3350.452.51

艺术J2102 9660.337.08

历史地理K1414 3040.223.28

自然科学N182130.038.45

数理化O691 7740.113.89

天文地理P392890.0613.49

生物科学Q901 2160.147.40

医药卫生R1641 6020.2610.24

农业科学S3471 9630.5517.68

建筑科学TU1491 4830.2410.05

轻工业TS1972 3420.318.41

计算机TP4505 7220.717.86

工业技术T其他2711 3130.4320.64

交通运输U312000.0515.50

航空航天V17690.0324.64

环境科学X576200.099.19

综合类Z151880.027.98

总计4 24662 9896.72%-

由表1可知，该分馆图书整体利用率好，五年馆藏零外借率仅为6.72%，这与分馆相对较少的馆藏量、统计时间长与馆舍选址合适有关，但不均衡，文献的利用集中，外借的绝大部分即高频借阅图书集中在相对少部分的图书。虽然五年来的馆藏零外借率低，但各品种差异大，进一步比较分析发现，D、F、TP三类图书的零外借量多，馆藏零外借率高，其藏书量也大，但并不表示零外借就与藏书量有一定的关系，比如S的馆藏量小但其零外借率却较高，H与I却是馆藏量大但零外借率低。从某类图书占该图书总量的零外借率来看，G、P、U、V、T其他等五类图书虽然零外借量很少，但其占该类图书的册零外借率却很高，表明这些类别的图书利用率很低，这与学校的学科设置有关，比如P（天文）、U（运输）、V（航空航天）类与该校的专业设置不符。因此通过统计比较分析五年中馆藏的零外借情况，有利于掌握整个馆藏的利用状况，从而从宏观上更好地完善采访工作与调整馆藏结构。

2.2 逐年册零外借率

通过对某一年入藏可借流通图书的逐年册零外借率的统计与分析，可了解各类图书零外借率的高低与变化的趋势与规律，从而确定图书的高利用期与低利用期，掌握图书流通的时效性。如以2009年之前入藏的图书为统计对象，统计其在2009、2010、2011、2012、2013年不同年份的零外借情况，并对逐年的零外借率进行对比分析（详见表2，其对应图1）。

表2各类别逐年册零外借率

20092010201120122013

A11.2817.6719.1730.0837.22

B9.2816.0823.6132.0941.10

C19.1530.4037.5643.7750.75

D34.4845.3153.5860.8769.28

E18.5532.0030.5544.3648.42

F23.2231.9441.6752.1662.96

G28.3843.7152.1257.0968.34

H11.2320.1830.4936.7346.82

I5.1613.8620.1424.8133.49

J22.3732.8840.1343.9752.30

K8.3218.7725.3329.0739.17

N22.7538.3946.4561.6165.26

O7.6214.1221.3227.4836.63

P29.2749.1349.4850.5272.66

Q25.6835.7947.5654.9356.83

R25.4644.2452.9656.3365.02

S37.3350.2356.7766.3669.93

TU21.6131.8538.2142.0949.90

TS23.5933.8748.3257.8164.37

TP19.0430.4440.8249.6759.22

T其他46.6857.2757.3565.5770.56

U27.6045.8351.5653.6560.00

V47.8365.2279.7179.7186.96

X37.4449.4354.5263.7176.77

Z6.4018.6026.1630.2348.40

平均22.7934.6941.8248.5957.29

分析发现，图书的册零外借率于入藏后第二年最低，馆藏平均为22.79%，此时是图书的借阅利用高峰期，I、K、H、Z、O、B等类别图书零外借率较低，其中I类最低，较高的是D、G、F、N、P、R、S、TS、T其他、V、X等类，入藏后第三年零外借率明显增长平均达34.69%，其中有些类别第四年较第三年只略有增长，比如：A、E、P、T其他，其他类别第三、四、五年逐年增加。所有类别图书零外借率入藏后第六年又突然猛增到57.29%，其中D、G、P、S、T其他、V、X等类达到70%或以上，这表明图书在入藏第六年后基本上没有多少利用价值，因此通过分析逐年册零外借图书能够比较直接地掌握和了解馆藏图书的利用变化规律和老化情况。

图1各类别逐年册零外借率

2.3 某学科图书类目细分的零外借率

对馆藏重点学科零借阅率的统计，能充分显现核心馆藏的零借阅情况，有针对性地解决主要问题［3］。且通过对某一学科的下属层级细类的零外借率的统计分析，可以进一步了解哪些细类图书利用率高，哪些细类图书零外借率高，使对零外借图书的分析更深化与具体，从而使馆藏调整与图书采访工作更具针对性。因此通过对类目进一步细分，可加深对文献内容的量化分析，从而找出能反映文献内容的一定本质又易于计数的特征，达到对文献内容“质”的更深刻、更精确的认识［4］。由于F类图书馆藏量大，且各细类的零外借率高低单靠平时的借阅经验无法做出准确的判断，为使对其零外借的分析客观、有据可依，本文选取了具有代表性的学科F类来进行考察（详见表3）。

表3F类图书类目细分逐年零外借

20092010201120122013

册零外借率（%）册零外借率（%）册零外借率（%）册零外借率（%）册零外借率（%）

F23.2231.9441.6752.1662.96

F011.3713.6925.7539.9151.11

F127.6643.2639.7341.1365.22

F223.1533.3341.9052.8661.03

F2723.4632.8540.7653.8561.22

F334.9745.6657.5163.8780.45

F438.3846.9749.4972.2273.36

F535.8444.2564.6059.7467.93

F5934.4843.3563.5559.6166.98

F719.3428.4640.3048.6159.19

F822.7329.7038.7952.5065.70

注：由于F6、F49的馆藏册数不足10册，故其零外借忽略不计

表3表明，从F类别的细分类目的逐年零外借率来比较分析，入藏量最大（占F馆藏的41.11%）的二级类目F2的零外借率直接决定了F大类的零外借率，而F2的零外借率又由入藏量最大的三级类目F27的零外借率决定，F27的入藏量占F2入藏量的64.47% ，F27的零外借率直接决定了F2的零外借率。因此，调整优化入藏量大的下属三级类目图书，能有效降低F大类的零借阅率。F1的零外借率于入藏后第二、第三年高于F大类的零外借率，但是第四、五年却低于F大类。入藏量较大的F0（5.54%）、F7（21.65%）、F8（17.03%）的零外借率低于F大类的零外借率，但是入藏量小的F3（4.35%）、F4（2.64%）、F5（2.92%）、F59（2.61%）的零外借率却高于F大类，由此可见，F3、F4、F5、F59虽然入藏量低，但是其零外借率远远高于F大类的零外借率，它们是F大类图书零外借率升高的主要因素，这表明图书的入藏量与零外借率并非是成正比例关系，这与前面馆藏册零外借率的比较分析结果是互为印证的。

3 零外借图书的应对措施

3.1 重视并加强文献复选工作

造成零外借图书的原因是多方面的，其中一个重要的原因就是图书馆没有关注和重视文献复选工作，没有形成常态化，多年不对那些长期滞留在书架上内容陈旧、过时，不符合读者实际需求、已不适应社会发展需要、复本量大等文献进行复选和剔除。据国外问卷调查显示，经常做文献复选工作的图书馆只24.3%，而19.7%的图书馆从未做过文献复选工作［5］127。而国内文献复选工作更不容乐观。文献复选是实施馆藏优化和质量控制的重要措施之一，最初由前苏联的图书馆学家格里克尔耶夫于20世纪60年代提出。他将图书馆在进行藏书补充过程中为获取有关文献而做的第一次选择称为“初选”，而将图书馆对已入藏文献进行的选择称为“复选”［5］128，通过文献复选，不仅能有效缓解入藏量日益增加与库容紧张的矛盾，适度控制藏书的过快增长，优化馆藏结构，提高藏书利用，而且能便利读者，缩短读者查找书的时间，提高查准率，因此要重视文献复选并付诸行动实践，使图书馆的藏书更为科学、合理，保持一个良性循环的状态。图书馆藏书是一个发展着地有机整体，藏书本身也不断进行着新陈代谢，只有对图书馆藏书的内容、规模、利用程度、老化规律和复选标准等方面进行深入研究，才能做好文献复选工作［6］。

3.2 定期开展有关读者阅读需求的调查活动

图书馆的各项工作以满足读者的需要为工作的出发点、归宿与根本要求，因此馆藏的发展建设也要将读者的需求作为指导方向，才能使馆藏调整有的放矢。为此，要经常开展调查活动，对读者阅读需要包括阅读倾向、阅读动机、阅读偏好、获取文献的方式与途径偏好等进行有效调查，听取读者意见，考虑读者建议，建立有效地与读者沟通的渠道，形成一种馆员与读者沟通互动的机制。另外，图书馆员应定期对读者借阅书籍的实际效果进行综合搜集、整理，对师生读者的文献借阅量、零外借率等进行统计分析，以便最大限度地降低文献零外借率，提高读者满足率；对于校区分馆而言，图书的更新频度是否合理是评判分馆功能是否得到发挥、服务质量高低优劣的重要指标之一，图书馆应定期分析、了解读者的借阅特点与规律，文献的利用规律与老化趋势，根据读者的实际需求来确定不同学科文献的更新周期，由此也有助于降低书籍的零外借率。因此定期开展对读者阅读需求的调查活动，进而对调查结果进行统计、分析以便及时发现、了解读者对馆藏数量质量等内容结构规模的满意度，还有利于发现读者潜在的需求，为以后的工作提供方向和目标，使以后的工作更具目的性和针对性［7］，进而为制定科学合理的馆藏发展政策提供事实依据。

3.3 图书馆加强纸本图书的阅读推广

近年来，高校图书馆的纸本图书的借阅量在逐年下降，这基本上是所有图书馆纸本图书借阅的普遍趋势，是数字网络信息时代图书馆面临的巨大挑战，因此图书馆如何做好纸本图书的阅读推广工作就显得十分迫切而重要。提高与推广纸本阅读，图书馆可从以下着手：1）联合教务处开设阅读课程。该课程与其他必修课程一样实行学分制，平时的作业学习情况，老师要作为考核学生每学期总成绩的重要内容。各学科老师要改变固有的传统的课堂学习方法，真正把课前的大量阅读重视起来，在一堂课结束前必需要为下一节课布置大量阅读文献，而不是一本指定的教材，形成课堂学习三环节：课前阅读、课堂分享讨论、课后作业。这方面可借鉴美国大学的教育体制并加以推广。美国的本科教育培养出来的学生在知识广度、深度方面有着显著的优势，这与他们大量的阅读有关。美国大学无论人文学科还是理工科，课堂学习以互动讨论教学为主，而课前的大量阅读正是课堂讨论的必要前提。因此图书馆可联合教务处、学生处等部门以及学科教师，互相配合，共同磋商开设阅读课程。2）图书馆设立阅读导读学科馆员，开设导读课。该学科馆员不但具备图书管理知识，还要积极上进，博览群书，掌握书籍之间的动态发展、内涵联系，比如经典导读要求学科馆员需精通古今中外文学文化、具有扎实的文学基础知识、深厚的文化底蕴等，并在头脑中形成不断完善的、日渐丰富的知识网。因此作为阅读导读学科馆员不仅掌握图书情报文献检索等专业技术基础知识，懂外语，需要拥有广泛的科学文化知识与某一专业领域的较精深的专业知识，除此以外，还需要了解和掌握读者的阅读心理与特点，根据不同年级的学生阅读偏好与需求，采取不同的对策。除了学科馆员的阅读导读外，也可以聘请校内外的知名学者专家来担当，这些专家学者学有专长、术有专攻，在长期的教学科研中，积累了丰富的经验，他们在阅读的深度上具有无可比拟的优势，把那些曲高和寡、内容精深的图书推荐给学生读者，对他们提供阅读导读，由此也可减少零外借图书量。3）开展多种多样与读者互动的活动。通过这些活动来吸引读者参与，扩大图书馆纸本阅读的影响力与辐射力，培养图书馆纸本图书忠诚读者。图书馆可通过举办读书征文比赛、影视欣赏、有奖读者知识竞赛、演讲会、有奖阅读专题辩论会、读书夏令营等丰富的与读者互动的活动来吸引读者走进图书馆，参与图书馆，激发读者读书热情，自由地阅读。而且要建立该活动的长效机制，不能搞短期效应，不能只在重大节日比如一年一度的读书节才大肆宣传开展，不能像一阵风，风过无痕，而应将该活动固化，常态化，在日常的工作中一以贯之。

3.4提高图书采选质量

近年来，由于图书出版品种繁多，同质化且低水平重复现象严重，因此谁也无法保证所选的每种图书都是有价值的，因此，降低误选比例是当前藏书建设领域亟待研究的问题。鉴于此，笔者提出几点降低误选比例提高图书采选质量的思路：1）分析核心出版社的出版强项。因为核心出版社的测定是在某个学科范围内进行的，而一个学科涉及的范围太大，相同学科领域的核心出版社之间肯定存在着某种差异，因此图书馆应该基于细分类目对某学科的核心出版社的图书质量作进一步的分析，分析它们的出版差异或出版强项，以降低误选比例［8］21。2）研究好书的形成要素。图书馆可以分析有价值图书的作者的身份、年龄、所属机构、所属地域等，分析出版图书的出版社，分析其受哪些科研基金资助，分析所属学科范围，等等，进而得出形成好书的基本要素［8］22。3）采访人员应经常主动与院系教师协商沟通。笔者身处服务一线多年，实践发现，在与读者的沟通互动中了解到学生读者的阅读倾向、阅读目的与动机等阅读选择与学科教师息息相关，他们特别偏好各学科教师推荐的书籍，只要是教师推荐的书籍他们就会直奔图书馆争相借阅，因此图书馆必须与一线老师保持密切联系、主动交流、征求意见，将他们的意见作为采访的重要依据，请教师们列出一系列书单，甚至可以共同合作的方式采购文献资源，密切配合，有针对性地为读者提供教材教辅及其他文献资料，如此，图书馆的资源建设部门采访图书就会有的放矢，这将有效缓解文献信息不对称的矛盾问题，降低零外借率。采访人员还应定期走访本馆的负责借还的流通部门，听取征询服务一线对采访工作的意见与建议。4）加强读者在采购决策中的主导作用。DDA ( Demand-Driven Acquisitions) 即需求驱动采购，是一种新兴的图书采访模式［9］，其过程是: 读者在网上发现一本感兴趣的图书，在下订单时，书商通过IP地址或用户登入认证，发现读者属于某一与书商订有PDA协议的大学图书馆，在该书符合图书馆预先设置的采购范围、且图书馆未收藏的条件下，网页上会提示读者，如果不是自己想拥有，图书馆可以替你买单。读者所要做的事是确定邮寄地址和寄送方法。由此，读者在做他们的“本职”工作的同时，顺便帮助图书馆完成藏书建设的任务，真正做到了读者的需要就是图书馆的目的，并且实现了信息资源使用的无间隙服务［10］。

4 结语

零外借现象是客观存在的，不可能消除，但是可以尽可能地把它降低到一定的范围，希望通过本文对零外借图书的统计分析来引起学者对零外借现象更深入的关注与研究，寻求降低零外借图书的途径与方式，力求使“每本书有其读者”的愿望成为现实。

［参考文献］

［1］吴志荣.当前藏书建设中存在的高比例误选黑洞及对策［J］.图书馆建设，2011（7）：19-22．

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［3］章文浪.图书零借阅率的统计与分析［J］.大学图书馆学报，2010（3）：121-123.

［4］张叶平.基于零借阅分析的经济类图书采购策略再议［J］.图书情报工作增刊，2013（6）：96-98.

［5］邹莉莉.基于图书馆零借阅率的文献复选————-以山东大学威海分校图书馆为例［J］.农业图书情报学刊，2011（11）：127-129.

［6］宋晓莉.论图书馆藏书的复选工作［J］.图书馆建设，2009（1）：28-30.

［7］郑丽君.我国高校图书馆分馆研究综述［J］.大学图书情报学刊，2012（11）：77-82.

［8］陆怡洲，吴志荣.当前藏书建设中存在的高比例误选黑洞及对策［J］.图书馆建设，2011（7）：19-22.

［9］胡小菁.PDA——读者决策采购［J］.中国图书馆学报，2011，37（2）：50.