幸福静悄悄
2014-08-25单立文
单立文
2013年4月底,我从高密支行机关调到了乡镇网点柴沟分理处。柴沟镇离县城30公里,是高密农行最偏远的网点。正赶上儿子马上要高考,忽然远离,让我感到有些“不幸”的味道。情绪归情绪,作为农行的老人,工作还是要干的。
根据支行工作安排,我担任大堂经理。柴沟偏安一角,正所谓“山高皇帝远”,少了喧嚣,多了淳朴,远离了是非之地,更有了自己的幽静。我忽然发现乡镇的环境还是蛮不错的,网点靠近公路,交通便利,空气清新,蔬菜新鲜,对我这个城里人好像是奢求。
既来之,则安之。家新人生,将在一个锅里抹勺子,就要溶于集体。我发现网点虽然形象“土”了点,内涵“厚道”了点,但在农民心中还是很“神圣”的。爱是最好的老师,家永远是温馨的港湾。营业室大堂共配三人,副理是城区的女大学生,保安是当地人。俗话说:“工作快与慢,大堂系一半。”我们三人很快打成一片,分工明确、配合默契,“秩序做饭搞卫生,闲来小调哼两声,一天到晚不怨累,只把家园挂心中”。工作做得有声有色,在省行组织的夏季服务、环境、卫生、秩序明察暗访中,最不起眼、最让人小视的柴沟竟然获得了全行第一名,让全行刮目相看。
生于忧患死于安乐。儿子没了我在眼前的督促,更少了我作为过来人的唠叨,虽然一时不适应,但反而增强了他学习的信心和勇气,一鼓作气,儿子终于考上了心仪大学的本硕博连读专业。
送走儿子,正迎来了高校开学高峰,很多准大学生来网点向学校汇款。我利用大学生接受新事物热情高、能力强的特点,积极向陪同学生来银行汇学费的家长营销电子产品,并让学生手把手教会家长使用。我的方法是举例子:由于手机便于携带,转账免费,方便操作,我就把手机银行比作高科技、全自动服务,向大家宣传,学会了高科技,就省钱、省力、省时;网上银行必须在电脑上操作使用,转账收费打折,我就比作半自动服务;柜台、自助银行收全费,我就比作手工服务。由于比喻生动、形象,大家一听就懂,再营销产品,就愉快地比较、选择和接受了。
一传十,十传百。很多学生家长都知道了农行柴沟分理处有一个大堂经理,是个会高科技,能汇款不花钱的高手。
在柴沟分理处,最困难的是上下班,由于大家都在城区分散住,路上的时间长,到岗时间参差不齐,影响接收库款。况且有时晚上还要加班,要住宿,不能回家,家里有事也不能照顾,给家庭生活带来不便。人往往越是在困难的时候越团结。网点主管有私家车,自愿充当大家的公车带司机,早上大家在城区集合,统一乘车上班,晚上一起回家,在城区分手。谁家有事,需要用车,主管更是不辞辛苦,随叫随到,让员工感到家的温馨。后顾之忧解除了,工作劲头更足了。
在乡镇网点工作,中午要在小伙房一起就餐,支行统一为网点添置了小伙房炊具,但由于基层费用少,没有专职炊事员,员工有时就轮班当大师傅,各现绝活。柴沟分理处有一位退休老军干,爱人退休前是镇小学教师。员工大忙季节忙业务,中午吃饭马虎将就,老两口看在眼里,痛在心里,将营业楼边的空闲地辟为小菜园,种上了四季蔬菜,为员工改善生活。
“是玫瑰总会开花”,柴沟不再是“被爱情遗忘的角落”。秋天,行里分配来一微机硕士柜员,为网点提供操作技术指导,大家工作起来更是如虎添翼,得心应手。罗兰说:“生活中不缺少美,缺少的是发现。”谁说平淡的日子浪花也激不起一朵?平常工作更显英雄本色!(作者单位:农行高密市支行)endprint