对微信支付现状和发展困境的研究

2014-08-21郭旭

商 2014年19期

郭旭

摘要：微信支付不到4年时间发展迅速，本文梳理了其发展过程，基本功能和典型的应用，指出了其创新之处和现阶段发展的问题。

关键词：微信支付；发展过程；微信支付方式；功能；创新点；困境

近一年来，微信和微信支付逐渐成为人们茶余饭后谈论的话题，从微信红包到滴滴打车总能吸引人们的眼球。那么究竟什么是微信支付呢？2013年11月微信产品部副总经理张颖在公开演讲中根据马化腾的理解把对微信支付的明确定义为：简单的说，就是只需绑定银行卡即可在微信内、公众号内、APP中，以及身边随处可见的二维码，简便快捷地完成付款，为商业场景在手机中的闭环提供全新的解决方案。目前已经支持微信支付的有QQ充值、腾讯充值中心、广东联通、印美图、麦当劳、微团购、香港航空、大众点评等。

一、微信支付的发展由来和过程

2011年11月19日，微信项目正式启动。最初的人员基本都来自广研的QQ邮箱团队。2011年1月21日，微信1.0的iOS版上线，5月10日，微信2.0版本发布，加入语音聊天功能。2011年8月3日，微信2.5版本发布，支持查看附近的人。2011年10月1日，微信发布3.0版本，支持“摇一摇”和漂流瓶。摇一摇可以让用户寻找到同一时刻一起在摇晃手机的人；漂流瓶则秉承了QQ邮箱漂流瓶的理念。2011年12月20日，微信推出3.5版本，其中一个最重要的功能，是加入了二维码，方便用户通过扫描或在其他平台上发布二维码名片，拓展微信好友。2012年4月19日，微信4.0的iOS版发布，其中“朋友圈”功能引起业界颇多注意，有评论认为这是微信“社交平台化”的一种尝试。”微信4.0版本支持把照片分享到朋友圈，让微信通讯录里的朋友看到并评论；同时，微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等。2013年8月5日下午3时左右，腾讯将正式发布微信5.0。正式开启微信支付模式。微信支付的推出使得微信能够直接在应用内部实现交易和结算，使得微信的各项功能实现生态闭环，是微信商业化的关键步骤。此后众多企业和商家一直等待微信支付接口的正式开放。2013年9月9日，微信Andriod 5.0.1版本正式上线。2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。通过调用微信支付接口，微信公众平台服务号可直接为用户提供快捷的微信支付。2014年4月8日，微信智能开放平台正式对外开放。2014年6月13日，微信支付推出多个新产品，包括具备储值功能的“微信零钱”，以及信用卡还款功能。腾讯与2014年5月14日发布报告称，截至2014年3月31日，微信海内外月活跃用户总数已经达到3.96亿，与2013年的3.55亿相比，增长了4000万。微信支付增长迅速。

二、微信支付的方式和功能

微支付的基本功能是，微信用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上的微信中的微信内、公众号内，APP中输入支付密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。目前微信支付场景里有十个银行卡支付产品，手机话费充值，理财通，彩票，嘀嘀打车，精选商品，Q币充值，新年红包，电影票，腾讯公益，AA收款。

三、微信支付的创新点

1、有了新的线上线下金融支付手段，支付方式更加便利。

对于接入微信支付的商家来说，微信支付的意义在于完成线上购物、线下购物的闭环。

作为微信商业化闭环中一项最重要的一环，使微信成为一个完整的商业新模式。微信支付的开放不仅完善了微信公众平台的生态系统，还有可能激活现有产业链，并催生更多新兴产业和新兴的服务模式，这对传统行业传统的商业模式来讲预示这更多机遇的到来，与此同时，也将日渐形成新的商业规则。

2、助力商业新模式形成

微信支付的开放使微信与这个最大的社交帐号体系整合，实现既能面对海量用户，又能精准管理的SocialCRM的大体系。因此，全面开放将使微信支付完善O2O模式，全面助力传统行业拥抱移动互联网”。广州四大百货”之一的摩登百货率先推出百货微信支付平臺，不仅在业界引起关注，而且立即受到众多市民追捧，首日下载量持续增长。海底捞火锅也具代表性。海底捞目前已上线公众号内支付和线下扫码支付两种支付方式。用户在“海底捞火锅”微信服务号，能订餐位、叫海底捞外卖、选购底料、查最近门店，并用微信支付完成付款。在线下，用户则可以直接扫码结算。

3、打破金融垄断的格局

T评论人洪波：“微信支付接口的开放会带动更多相关方共同构建一个越来越大的产业生态。与此同时，它给一个近乎寡头垄断的市场注入了竞争因素，这将令大量商家和消费者最终受益”。这个寡头垄断的市场就是金融市场，长期被几家国有银行垄断，微信支付的出现，使得这一垄断的情况得以改善。

四、微信的困境

1.微信支付功能逐渐完善，但生态链还不完整。

微信支付发展时间很短，生态系统还不完善。尽管前景很好，但是大量的商家还来不及反应，线下也是如此，生态系统的完善，不是一朝一夕能办到的。

2.投资京东，还没能为微信支付带来电商增量。

根据亿邦动力的调查，2014年腾讯注资京东后，2014年6月8日京东大促在这次的表现中，京东也没能给微信带来太多的增量。原因一是时间有些仓促，二是京东本身直营业务优势趋弱，对用户吸引力在下降。三是京东的POP和微店同台竞技。

3.二维码支付被禁，导致微信在线下拓展被延缓。

其实在最初规划中，线下才是微信支付最关键的部分，但由于央行对“二维码支付”的禁令，微信支付在线下拓展陷入很大困境。

4.微信支付正努力拓展需求，但事实证明微信流量也有限。

电商不给力，线下业务受限情况下，腾讯只好努力为微信支付去“创造”需求，比如手游微商店、机票、彩票等等。

结束语：华美惊艳亮相后，微信支付虽然成长依然很快，但正在遭遇成长瓶颈。微信若想称雄网络支付市场，腾讯仍需寻找新的机会。（作者单位：重庆第二师范学院）