差异化管理理念下的小班班级管理探究

徐宇琦

（徐宇琦：广州市东环中学 广东广州 510050 责任编辑：张 敏）

差异化管理是现代企业管理的先进理念。所谓差异化管理，指管理者通过对管理对象个性的观察及测量，通过尊重、重视管理对象个体差异以及个性差异，再制定出有所区别的管理制度，以期达到最好管理效果的管理方式。小班班级管理工作可结合小班实际情况，借鉴差异化管理的理念，提升班级管理实效。

一、差异化管理理念引入小班班级管理的可行性分析

班级是教育和管理的基本单位，班级管理是以班级为单位的教育活动的总称。美国教育家杜克曾经在著作 《班级管理》中指出：“班级管理是以一定的价值为目标，具备一定要素的业务的策略完成。”因此，管理好班级，就要注意班级管理的策略和方法。

由于种种因素的影响，现实中的班级管理，更多实行的是整齐划一的集约式管理，班主任的指挥棒指向哪儿，学生就走向哪儿，班主任的指示，所有的学生都必须完成。教师管理学生的过程中，我们最常听到的一句话就是“我对你们是一视同仁的”。这句话所反映的班级管理理念从大方向上来说是公平、公正的，但也值得推敲。

传统大班，班级人数少则40人，多则50人，而学生个体存在着差异性。他们性别不同、身高不同、体重不同、外在特征气质也不同；他们对事物的认知、成长过程、家庭教养、价值取向、行为导向均不一样。这决定了我们不能简单地以“一视同仁”的方法来管理学生。但传统大班由于其限定的教育资源、繁琐的班级事务等因素的制约，导致教师只能以指向式的、集约化的、甚至粗放式的方式来管理学生。

小班化的实施，打破了僵局，使实施差异化的班级管理成为了可能。由于班级人数的减少，学生个体受到的关注增加，班主任有更多时间分析学生的个性特征，关注学生个体的差异，从而实现更精细、高效、优质的管理。

二、小班化班级差异化管理的相关策略

（一）爱：学生不同，爱有差异

班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条，而优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是喜爱学生。喜爱学生，才能从心底里去教学生，管学生。

小班化的实施，班级人数减少，但学生类型没有改变。从层次上来看，还是有听话懂事、积极上进的学生，也有表现一般、成绩尚可的中等生，甚至还有调皮捣蛋、惹是生非的“行为偏差生”。这就决定了教师爱学生虽然是不会改也不能改变的根本，但具体如何“爱”学生，要因学生的差异而运用不同的方式进行处理。

1.“偏爱”行为偏差生

班主任应该更多地将自己的爱心倾注给个人习惯不太好的学生，更多地关注他们，让他们感受教师的关怀和温暖，最终改变这些孩子的习惯，使他们愿意学，尽力学。

以孙同学为例，他自小父母离异，父母顾不上也不管他。孙同学因此无心向学，行为习惯极差，小学曾多次与任课老师发生过肢体冲突。进入中学，孙同学变化不大，迟到和旷课次数很多，课堂上或睡觉或看漫画书或找人说话，回家就玩游戏，曾因父亲不许他玩游戏，父子对打。心思完全不在学习上，三科成绩中，语文成绩最差，120满分仅得30分。了解情况之后，我对孙同学给予了更多的偏爱及关注，通过更多有针对性的沟通和交流，孙同学慢慢有了变化，行为习惯有了改变，学习的主动性也加强了，初三毕业时，150满分的语文，他得了91分。

2.严爱优等生

优等生、班干部，是得到大部分教师喜欢的，但是人无完人，优等生也存在问题，而他们的缺点却容易被忽视、掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我不迁就他们，更不宠坏他们，而是适度地对他们提出比普通学生更高的要求，以达到培养优等生，培养好领头羊的效果。

3.博爱中等生

中间部分的学生是一个容易被忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，既不像优等生那样容易产生优越感，也不像行为偏差生那样容易自暴自弃。这部分的学生是班级稳定和前进的基础。这类学生既希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生，班主任应该调动他们的积极因素，引导其向好的方面发展，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们，才能达到“稳定中段生，扩大基本面”的效果。

（二）严：严成规矩，注意差异

“没有规矩，不成方圆”。一个班级没有班规，从长远和整体上看是不行的。而学生的差异性决定了单一的、一刀切的班规是不可行的。德国心理学家波诺玛说过：“一个没有弹性的管理者，是最没有效率的管理者。”因此我们应根据学生的差异化情况而设立具有差异性的、可执行的班级管理制度，这是小班化管理制定班规的原则。

例如，班级手机管理的制度。学生玩手机已经成为干扰教学的一个重要因素。有的学校禁止学生带手机上学，但效果不明显。因为这种规定对于广州孩子来说是不现实的，有的学生家离学校比较远，部分家长也没有时间中午回家管孩子，这些家长需要有一个与孩子联系的工具，一刀切的规定很容易引起学生和家长的抵触。

笔者规定，带手机的同学早上将手机交由指定学生保管，下午放学时发还。这保证了上课纪律同时也保证了学生放学后与家长的联系。同时，中午离校的学生，家长写出申请，中午可领回手机，但下午要再次交回。这种差异化的规定，让中午不能回家的学生的家长可以联系到孩子，得到了家长的理解和支持。

对于其他的规矩，我也遵循同样的原则：即在制定规则之前，就申明制定班规的原因和作用，在获得大部分学生支持的同时，考虑并尊重学生差异性，特殊情况特殊处理。这种人性化的差异化管理制度为班级的稳定、班级向心力的凝聚起到了重要的作用。

（三）退：以退为进，事半功倍

学生的性格特征和心理承受能力往往各有差异，这就决定了我们对学生处理方式的不同。例如对学生的表扬来说，有的学生希望公开表扬，有的更愿意教师私下激励；就批评来说，有时轻轻一句批评的话，学生已羞愧难当，甚至泪流满面；有的即使声色俱厉，学生却安之若素，毫无悔意。在遇到后面的这种情况时，我们就要考虑适当地后退、冷却，而后退和冷却，是为了更好地前进。

潘同学上课喜欢讲话，不爱做作业，也不愿承认错误。我曾对其多次批评教育，但效果不大。校长建议我可以尝试退一退，冷却他。我开始有意忽视一些无关紧要的事情，例如不交作业、早操迟到、上课不专心但没有影响其他同学等。潘同学犯错后，以为要被批评了，但我也只是淡淡地告诫他，这种学习态度没有好处。我退让了，我对于潘同学的行为表现出极度的宽容。

霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”潘同学慢慢觉得自己不对了，他开始交作业，即使没有全做完。早上晨跑，他连续迟到两次，本以为会被批评，而我只是让他入队，他主动提出跑五圈作为补偿，我说不用，下次记得就好。结果第三天和第四天的早上，他很早就到了学校集合，后来坚持了好几星期没迟到。

退，是一种艺术，电影 《南征北战》中，我军高级将领，对不理解部队撤退的战士说：“今天我们大踏步地后退是为了将来大踏步地前进。”在差异化班级管理工作中，当你发现，正面教育收效甚微时，适当退一退吧，也许效果会更好。

①谢进川.关于差异化管理的理论探讨 〔J〕.理论前沿，2005（23） .

②曹长德.当代班级管理引论 〔M〕.合肥：中国科学技术大学出版社，2005.