新升本科院校留学生生活学习状况调查研究——以黄山学院为例

杨 辉，彭传凤

（黄山学院 文学院，安徽 黄山245041）

随着“汉语热”的进一步升温和我国教育事业的发展，我国外国留学生教育的规模不断扩大，发展迅速。[1]9-15因此国际化办学也成了高校办学的重要发展方向。在这种情况下，与一些留学生教学经验丰富的重点本科院校相比，新升本科高校更需要认真分析研究外国留学生在中国的生活学习状况，提高留学生综合管理水平，吸引更多外国留学生来华学习，从而更好地传播中华文明。

一、关于留学生生活学习状况的问卷调查

（一）调查对象与内容

历经两年，针对此段时间内黄山学院招收的外国留学生，设计了一套半开放式、单项和多项选择相结合的调查问卷，采取了无记名的形式，以确保留学生能根据自身的真实情况作答，根据收回的有效问卷进行分析。本次调研共发放调查问卷42份，回收有效答卷39份，有效回收率达92.86%。

此次问卷大致包含下面一些内容：

1.留学生的住宿条件和管理情况，并咨询留学生的住宿意愿；

2.留学生饮食问题的解决，并询问他们的意见；

3.留学生在华的花费情况和主要支出，主要调查留学生在黄山的消费情况；

4.留学生的业余生活和课后学习情况；

5.留学生对学校课程设置特别是对“一对一”教学模式的反响；

6.留学生对徽州文化的了解情况；

7.留学生在新的文化环境中的自我调适状况。

（二）调查结果与分析

对回收的有效答卷进行分析，按调查问卷大致的顺序，结果如下：

1.住宿方面

黄山学院的部分美国留学生居住在中国家庭，其余住在留学生公寓内。学校对留学生宿舍实行严格的出入管理和门禁。有些留学生认为宿舍严格的门禁和会客时间的制定没有必要，有晚归的想法。他们赞同留学生居住在一起，但也有人希望能和中国学生同住。

学校新改建的留学生宿舍为留学生提供了较好的设备和更全面的服务。比如，把留学生宿舍改造为双人间并配备空调，还有独立盥洗间和公共厨房。因为要确保留学生的安全，所以有必要实行严格的门禁。学生晚归或不归，甚至放任自流，会影响其安全和正常的作息。宿舍门禁管理从多角度思考是必要的。

2.就餐问题

黄山学院98%的留学生选择在校外餐馆就餐，个别学生自己做饭，基本上没人去食堂就餐。留学生对中国的食物基本满意，但也有学生希望学校提供他们国家的食物。黄山学院作为新升本科院校，留学生数量不多，同时各自国家和地区饮食习惯有别，因此专门为留学生设立食堂，提供学生本国食物可行性不大。另外中国是美食大国，食品种类多样，基本上可满足需求。

3.花费情况

普遍的认知是留学生在华的支出不高。但调查数据显示，有半数学生认为在黄山生活和学习的花费很大，甚至有美国留学生认为花费太大。这可能和他们的心理期待有关。通过比较得知，按照正常的支出，在我国留学的花费相对不高。花费多少取决于学生自身情况，当然也与学生所在城市有关，而黄山市的日常消费水平并不比大城市低。黄山学院留学生主要的生活开销用于学费、资料费、餐饮费用、娱乐社交等。

4.业余生活和课后学习

课后时间大部分学生会自觉学习，预习新内容。在业余生活方面学校半数的留学生采取看本国影视剧的方式度过业余时间，当然也会选择看中文杂志或与其他留学生一起运动等，但他们极少与中国学生交流。有少数留学生会到校外健身房健身、聚餐等。每到节假日，留学生大都喜欢出去旅游。由此可知，留学生的日常生活比较单调。一方面是社会环境原因，即文化的隔阂和语言的障碍；另一方面学校没有为留学生专门配备一些运动与娱乐的设施以丰富他们的业余生活。

5.学校课程设置

学校课程设置形式为上午教师授课，下午由中国学生开展“一对一”教学辅导。留学生大体对这种教学安排满意。有学生提出了上午上课的时间太早等意见。学校的上课时间安排比较科学合理，学生应养成良好作息习惯，这样才有利于学习。有美国留学生提出上午的课程内容太容易，想要更多的单独辅导时间。

“一对一”教学主要是安排大二和大三的对外汉语专业学生为留学生提供“一对一”辅导，留学生对此反应较好。留学生大都需要HSK和口语练习的辅导培训，还有一些需要作业辅导。“一对一”教学依据学生的汉语水平提供有针对性的辅导，帮助学生补缺补差。同时也可以聆听留学生的心声，引导他们敞开心扉多与中国人交流。作为新升本科院校，黄山学院的“一对一”教学模式特色鲜明。

6.对徽州文化的了解

徽州文化源远流长，博大精深。黄山的外国游客很多，对徽州文化都很感兴趣，然而留学生对徽州文化了解甚少。这是由于留学生过多的关注考试内容，同时个人喜好不同以及语言水平和理解能力不高造成。学校可利用自身的优势，适当开设徽州文化方面的课。

7.跨文化适应

跨文化适应过程是在异国他乡求学的学子必须经历的过程，[2]204-250这是一个重新自我认同的问题，要求适应新的社会环境、学校生活、教育管理制度等。刚到中国，留学生的不适应情况体现在很多方面，如：气候差异、费用开支、饮食习惯、学习压力、语言交流障碍等。[3]6-8这种不适应会使留学生产生一些心理问题，他们有时会感到孤独。当出现心理缺失症状时，多数学生会向同学或朋友倾诉，这可以很好地帮助他们度过文化隔阂期。学校的“一对一”教学为留学生提供了良好的交流平台。辅导老师和留学生既是师生又是朋友，在辅导时可以观察留学生的心理状况并发现问题，帮助他们及早感知到大家庭的温暖与和谐。

二、外国留学生生活学习管理策略简析

根据黄山市的经济条件、历史文化、地理环境等自身的特点与优势，学校为留学生提供了合理和完善的生活学习条件和资源，与其他新升本科院校管理工作相比，目前黄山学院留学生的生活学习管理思路和策略有借鉴意义。

学校从事留学生管理、教学的教职工都能以平等的姿态主动热情地帮助留学生,与他们交朋友。这使留学生有了遵守学校管理制度的心理基础，使各种规章制度的施行具有了实践的可能性和必然性。[4]12-17针对不同地区留学生的民族文化、生活习惯、宗教信仰和个人喜好等特点，学校为他们提供了较多接触中国文化的机会,让中国文化元素在平时的生活学习中充分体现，让留学生充分了解本地的风俗习惯,以加强彼此间的沟通交流。学校经常鼓励留学生参加学校各类体育赛事和文娱活动,培养留学生对学校的认同感和自豪感。同时还开展了文化修学活动，使他们能尽早融入中国社会，进而能更好理解中华民族和中华文化，并得到相应的尊重和平等社交的机会。

学校还多次组织留学生参加社会实践教学，积极探索实践教学方式，努力创设情景，开展情景语言教学；另外还邀请留学生共度中国传统节日，如春节、元宵节、端午节、中秋节等。这些活动的开展一方面排解了学生的思乡之情，另一方面也增进了留学生对中国文化的认同。

徽州文化的独特魅力也影响着留学生的生活方式和价值观念，比如徽州文化中的宗族家庭意识、儒商思想、孝义传统等。黄山学院留学生生活学习管理工作优秀成绩的取得与徽州文化本身的特殊内涵和独具魅力是有很大关系的。这也是学校注重教学管理与文化传统相结合的原因和动力之一。

当然学校留学生的管理中还存在一些不足，如留学生教学的师资力量薄弱，课程设置不够完善，一些制度还需调整，管理理念也有待进一步提高等。

三、关于留学生生活学习管理的建议

黄山学院留学生生活学习管理中存在的不足也是新升本科高校留学生教育中普遍存在的问题。根据问卷调查的结果分析可以看到，留学生对学校的部分管理制度提出了意见和建议。针对这些问题，在尊重事实的基础上应进一步改进自身工作，以期为留学生创造更加舒适的学习和生活条件。为此提出以下几点建议：

（一）坚持做到“以人为本，以学生为中心”

“以人为本，以学生为中心”其实就是要确立留学生的教育主体地位。工作中要以法制和情感相结合的方法解决留学生的学习问题和心理问题。做留学生的思想工作不能简单地靠法律法规、校纪校规,不能强求留学生具有中国学生的思维方式、价值观念和生活习惯。[5]11-14可以组织留学生到企业、学校、博物馆、古民居等地参观,邀请他们参加学校和社会的公共活动,帮助他们了解中国社会的发展变化。留学生对中国政治、文化、社会、经济发展变化的亲身体会可以使他们加深对中国的了解和认识。

具体来说，比如由于个人习惯和生活方式有别，韩国留学生学习的最佳状态不是在早上的时间段内，这与中国和其它国家学生的生活学习习惯不同，基于这种情况可以采取折中的策略。再如，由于个人身心特点的差异，留学生对跨文化的适应能力也是不同的。从跨文化角度帮助留学生尽快适应当地的生活节奏、消费水平、风土人情也是必要的。文化迷茫期的留学生迫切需要的不只是舒适的生活和学习环境，更需要一种人文关怀。可以用教师的关爱给学生营造一种和谐氛围，使他们有一种回家的感觉。

（二）建立完善的留学生教育管理制度

建立完善的留学生教育管理制度是做好留学生工作的保障。[6]12-16严格合理的管理制度对留学生形成良好学风、养成良好习惯非常重要。在申请入学、入学注册、学费缴纳、学籍管理、考勤制度、考试管理、奖惩制度等方面都要制定相关的管理制度和要求。教学目标的实现和课堂教学效果有关,也和教育管理制度有关。

在执行各种规章制度的过程中,教师和管理人员要循循善诱、求同存异。对学校的规章制度要做好宣讲工作,使广大留学生认识到制度的建立既充分考虑了留学生的诉求,也考虑了中国的法律和国情。各种规章制度的建立是留学生在华正常生活学习的保障。因此要使留学生逐步认可并自愿接受管理制度。

举例来说，黄山学院留学生修满学分方可毕业。学分制可以督促学生更积极、主动地学习。学生无故旷课、不按学校规定参加考试和考核，就不能获得相应学分。这种教学制度对留学生的学习起到了监督和管理作用。当然教师也应分析学生的个体差异，因人而异地进行培养。

（三）提高管理人员素质

留学生管理工作者既是管理者又是教师。作为一名管理者要爱国、爱校、爱岗。在管理工作中维护国家、民族尊严和学校荣誉。对外国留学生要不卑不亢，彬彬有礼。作为一名教师要关心学生、爱护学生、理解学生、帮助学生。工作要充满爱心和耐心。要经常反省自身工作中的不足,急留学生之所急,想留学生之所想,在工作中不断提高对留学生管理工作的认识。在思想上,要有责任感和使命感,有脚踏实地做好每一件工作的拼搏精神；在管理服务上,要严格执行国家政策、法律和学校的规章制度,通过自己勤奋的工作和优质的服务,扩大学校影响,提高学校声誉,树立个人形象。[7]260-289

对新升本科高校而言，外国留学生管理策略的探索和留学生教育事业的发展还很漫长，需要不断努力。

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