地方高校图书馆服务地方经济社会发展途径思考

宋丽娟

(张家口学院 图书馆，河北 张家口075000)

目前各地特别是欠发达地区公共图书馆在经费、馆藏以及设备现代化等方面均相对落后于高校图书馆，社会上其他信息服务机构的信息拥有量和服务水平也很难满足当地经济社会发展的需求。地方高校图书馆拥有海量的文献信息资源和先进的服务技术，在信息资源搜集、检索、查询、开发等方面具有得天独厚的优势。因此，通过创新和完善地方高校图书馆管理服务模式，促使高校图书馆为地方发展提供强有力的信息资源支撑，对于提升高校图书馆利用效率和促进地方经济社会发展具有重要意义。

一、高校图书馆服务地方经济社会发展要注重自身优势的发挥

1.信息资源优势。现代社会已进入知识和信息高度流通的时代，知识和信息资源已成为关键的经济资源，通过合理开发利用可以转化为经济效益和社会效益，在推动经济社会发展方面发挥着越来越重要的作用。高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，是知识和信息资源的重要集散地。特别是从一个地域的角度看，高校图书馆往往比地方的图书馆、信息服务机构等在知识和信息资源的集聚、开发、运用等方面更具优势，掌握的各种资料信息更专业、更系统、更完备，因此高校图书馆往往也是区域性的知识、信息中心。以张家口学院图书馆为例，目前该馆拥有各类纸质藏书60 万册，占到全市14个公共图书馆藏书总量的一半左右，同时该馆还拥有各类中外报纸期刊734种、电子图书7914.11GB、中外文数据库3个，这些都为服务地方经济社会发展奠定了坚实的物质基础。高校图书馆要充分发挥这一优势，在积极为本校教学科研服务的同时，以更开放的姿态和创新的模式，为地方发展提供更有力的信息资源支撑。

2.人才资源优势。高校图书馆工作人员大多数都是图书馆学、情报学、管理学、计算机等方面的专业人才，具有较高的学历和职称，受过良好的职业教育和训练。以张家口学院图书馆为例，目前该馆拥有各专业工作人员25 名，其中高级职称4 名、中级职称6 名，分别占到16%和24%，这一比例远远高于地方一般图书馆。由于大多为科班出身并且长期从事图书情报、资料管理等工作，因此高校图书馆工作人员在各种文献信息资料的搜集检索、运用先进设备和技术对信息资料进行加工处理、通过编辑整理为用户提供更有针对性的信息资料等方面具有更高的专业水准和业务技能。再加上高校拥有众多专家、教授、博士等专业技术人才，这些人力资源都能对地方经济社会发展形成有力的智力支持。

3.技术设施优势。近年来，在高校自身发展需要和国家对各类高校实施验收评估等推动下，作为衡量高校建设发展水平重要标志和必备条件的高校图书馆普遍实现了建设发展上质的提升。特别是随着计算机、网络、数字技术的迅猛发展，信息资料的收集、传播、运用等与过去相比发生了根本性改变，绝大多数高校在加强传统图书馆建设的同时，都在积极推进现代化、数字化、网络化建设，深度开发运用现代数字技术，搭建了基于数字化、网络化的服务平台。图书馆工作人员也都在具有传统的纸质文献资源搜集、整理、检索、利用等技能的基础上，进一步掌握了运用数字、网络等现代化手段对文献资源进行处理和提供服务的能力。高校图书馆所拥有的技术设备方面的优势和平台为服务地方经济社会发展提供了有利条件和保障。

二、高校图书馆服务地方经济社会发展要注重服务对象的拓展

目前，高校图书馆服务对象一般局限于本校师生，服务面窄，资源利用率低。要使高校图书馆在服务地方经济社会发展上发挥出应有的作用，必须向社会开放，以实现馆藏信息资源的社会化共享和深层次开发利用为目标，进一步拓宽服务渠道，拓展服务对象。

1.向广大劳动者拓展服务。人力资源作为生产力的第一要素，是推动地方经济社会发展的关键。高校图书馆服务地方发展，首先要着眼于提高当地劳动者素质，向社会开放馆藏资源，满足大众对知识、信息的需求，促进当地劳动者素质的全面提高，为地方经济建设提供人力支撑。要在不影响本校教学科研需要的情况下，积极向社会读者开展文献借阅服务，接纳社会读者，满足他们的学习需求。根据不同读者年龄、职业、知识结构、文化水平等方面存在的差异，加强对读者的教育、培训和导读，帮助读者掌握现代网络信息技术条件下检索、获取、利用文献信息的能力和技巧。要重视与读者的交流沟通，根据读者反馈的意见建议及时改进工作、完善服务。要针对农村人口普遍文化程度偏低的实际，积极开展农技科普藏书下乡活动，将一些先进适用的种养技术信息及时送到千家万户，指导农民的生产生活。

2.向当地企业拓展服务。目前多数企业特别是中小型企业由于企业规模、资金、人才、技术等方面原因，都没有建立系统的信息保障体系，不能及时有效获取各方面信息成为制约企业发展的一块短板。在当前激烈的竞争中，企业对来自政策、市场、行业、用户等方面的信息需求非常迫切，这些信息对企业的生存、发展起着至关重要的作用。在信息获取、搜集方面，高校图书馆有很大优势，特别是其依托本校特色专业和重点学科积累起来的优质特色馆藏资源和依托与各文献信息机构、行业协会、大众媒体、政府机构、大专院校、科研单位建立起来的信息渠道等可以为企业发展提供信息服务方面的支撑。在实际操作上，高校图书馆一方面可以根据企业需要，提供市场需求、政策动向、领导决策、科技前沿、法律法规等一般性信息的检索、导航、下载等服务;另一方面可以与企业合作，在对企业经营方向、市场定位、技术层次等进行深入分析的基础上，主动搜集企业所需的相关信息，对某一行业、领域的信息进行跟踪、挖掘、开发，提供个性化、专题化、深层次的咨询服务，为企业决策提供参考依据。

3.向政府部门拓展服务。政府作为经济工作的决策者、组织者和执行者，其工作水平的高低、决策质量的好坏，对当地经济社会发展起着至关重要的作用。而拥有信息量的多少直接影响着决策的结果。高校图书馆要发挥自身信息资源丰富的优势，积极为政府决策提供可资借鉴的信息。特别是在当前各地都在按照科学发展观要求，深入推进区域经济发展、产业转型升级、新型城镇化建设、治理和保护环境、保障和改善民生等重点工作的关键时期，高校图书馆要针对这些课题，通过与国内外先进图书馆和科研机构建立起来的信息共享机制，搜集、整理、整合更多有价值、实用性强、操作性强的信息，为政府决策提供信息支撑。

三、高校图书馆服务地方经济社会发展要注重服务模式的创新

1.强化信息资源内容的创新。改变过去只基于满足学校自身科研、教学活动而进行信息资源收集的模式，着眼于服务地方发展、服务社会民众，拓宽信息资料收集的领域和范围，建立更贴近当地实际、贴近群众需求的信息资源系统。要依托当地在资源禀赋、历史沿革、产业结构、民俗文化等方面的特点和优势，建立特色数据库，尽可能地将当地各个地方、各个领域、各个方面有价值、有特色的东西收录进来，并进行系统地梳理、分类、加工、整合，形成具有当地特色且学科性、专题性、独特性、全面性较强的信息资源库。要对不同来源的馆藏文献资源进行有计划、有目的、系统性地加工，建立二、三次文献数据库以及项目数据库、专利数据库、最新科技成果数据库等，全面准确地揭示文献信息资源的内容、类型、来源、用途等，力求精炼出准确的观点和最新的研究动向，提高信息资料的含金量，以便社会、企业等用户用最短的时间获取最大量的信息。

2.强化服务平台的创新。实现高校图书馆为地方服务的目标，必须搭建有效的平台，畅通服务的渠道。要建设高校和地方信息共享平台，通过运用现代数字、网络等技术，将高校图书馆丰富的数字化馆藏资源、特色数据库等与地方经济需求紧密结合起来，社会用户经过许可通过互联网就可以进入高校图书馆的数据库，实现馆藏资源的互联共享。可以在图书馆网站主页上开设专门面向社会的咨询服务窗口，根据当地用户需求，将馆藏中的文献资料信息进行合理编排，把对读者有利用价值的信息进行收集整理，并全部放在一级目录下，使读者及客户能够及时获得自己所需的信息资料和服务。要建立信息资源导航库，收集整理有关本校重点学科、特色数据库、知名专家科研成果的网络资源，引导读者选取有关的搜索引擎，快速获取相关信息，节省查询时间，提高信息的时效性和准确性。同时，还可以在图书馆内开设专门服务地方用户的阅览区，提供图书专架，摆放不同用户所需的专业图书，满足社会的信息需求。

3.强化制度机制的创新。要建立完善高校图书馆与地方的合作交流机制，推进高校图书馆与政府部门、咨询机构、行业协会、信息中心等单位广泛联姻，积极探索建立资源共享途径，创新信息服务的理念、技术和方法，实现资源共享、优势互补、共同发展。建立区域图书馆联盟合作机制，打破条块分割的约束，推动馆际之间的对接与合作，走馆校资源共享、协同发展、优势互补的路子，利用网络资源共享科研成果、先进技术、政策走向等方面的最新信息。加速学科馆员制度建设，培养一支掌握信息整合、定题检索、科技查新、情报咨询、可行性分析及课题跟踪等技能的学科馆员团队，为地方经济建设提供高层次的信息服务。同时可根据发展需要，建立柔性人才引进机制，聘请和吸收一些馆外信息专家或学科专家做兼职信息工作，组建图书馆信息服务虚拟团队，不断提升综合服务能力，满足不同用户的需求。

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