领导干部工作压力研究综述

曾文洁，王莹莹

(1.湖南省社会主义学院，湖南长沙410001;2.长沙师范学院，湖南长沙410000)

当今的世界发展，可以说是突飞猛进，工业化、城市化、信息化使我们所处的这个时代变化莫测，各种竞争、各种困境、各种突变，给人们带来的工作压力也越来越大。压力的加大，给人们的身心都带来了许多问题。从我们目前的研究表明，压力对工作者的健康有很大的影响。从临床上分析，约有50%—80%的心理疾病都与工作压力相关。同时，压力不仅对个体身心有伤害，个体工作压力过重也会给组织带来消极影响，两者是相辅相成的。正因为工作压力对个体的身体状况、心理状态以及和组织机构都有着严重的影响，国内外学者对这一问题做了大量的研究并取得了一些成果。研究成果主要集中在领导干部工作压力的定义、领导干部工作压力源、领导干部工作压力的影响因素、领导干部工作压力的后果等。本文旨在综合评述国内外关于领导干部工作压力的研究成果，为编制领导干部压力源量表寻找理论支撑，从而为应用缓解当前领导干部工作压力状况提供指导。

一、领导干部工作压力的定义

领导干部工作压力包含那些方面?我们说，一个人处在不同的社会层次、不同的工作岗位、不同的年龄阶段，那么其所承受的工作压力也是不同的。因此，不同的国家不同的学者对工作压力的解释也不一样，这给我们进一步研究领导干部压力源也带来了不少疑惑与难题。

国内外学者对工作压力的定义综合起来主要有两种观点:(一)用静态学或动态学的视角来分析工作压力。静态的工作压力学:主要是从单维的角度来认识和界定工作压力的本质，其代表理论为:“刺激说、反应说、主体特征说。动态的工作压力学:主要是将工作压力分解为一个动态过程。这个动态过程分为压力源、压力结果，压力系统概念，压力主体特征、情景因素等，其理论强调工作压力是每一个个体在特定情境中都会根据自己不同的反应不同的影响不同的变量做出不同反应;(二)从个体或组织的视角来分析领导干部工作压力。从个体角度来领导干部工作压力，主要是研究领导干部个体对压力的反应。主要是有两种观点，一种认为压力是刺激变量的函数;另一种认为压力是反应变量，也有学者强调压力是在面对压力源时机体所做出的反应。从组织的角度分析工作压力，主要是从环境变量和个体变量与交互式变量来界定组织方面给工作者带来的工作压力。

二、工作压力源与影响因素

社会竞争的加剧，工作压力的加重，那么工作压力源来源于何处?这是我们所要寻找的问题。所以寻找领导干部工作压力源是我们寻找工作压力问题的基础和实施压力管理的前题。什么是领导干部工作压力源?根据之前的综合研究我们给领导干部工作压力源下一个定义:领导干部工作压力源是指领导干部在工作中的各种压力及影响工作的因素。领导干部工作压力源的影响因素，不同的学者有不同的解释。国外的学者对工作压力源的影响因素的研究与解释主要有“两因素说”、 “三因素说”、“四因素说”、“五因素说”和“六因素说”等。

(一) “两因素”的理论认为:压力由两个因素组成:即个体对环境所产生的威胁的评价产生的结合结果，个体与环境的关系又时时处于变化之中。个体产生压力源于两阶段的认知:一是个体在评价外界事件对自己是否具有挑战性或威胁性;二是对自己所能获得的应对资源进行再评价。如果当个体认为后者不足以应对外界的威胁性事件时，身心便产生了工作压力。(二)“三因素”的理论认为:工作压力源是由个体组织内因、外因与个人特征三个因素产生;如:罗宾斯 (1997)认为:环境、组织和个人压力因素都是潜在的压力源。(三) “四因素”理论认为:工作压力源由时间、互动、情景和期望所产生;也有学者认为:工作压力源由个体的人格、组织结构、组织程序和角色四特征因素产生。(四)“五因素”的理论认为，工作压力源由角色冲突、角色模糊、不能满足的希望、工作过度负荷和成员之间人际关系冲突所产生;(五)“六因素”的理论认为:工作压力、角色压力、人际压力、职业发展、组织结构和发展、家庭与工作相互作用是产生工作压力源的因素，有学者还根据这六个因素构建了压力结构理论模型。

国内的学者对护士、老师、司法人员、新闻工作者、国企私企员工等工作压力源的影响因素的研究较多，从他们的研究中发现不同行业、不同职业的工作者压力源不同。

周跃萍等学者认为:经济收入和工作压力是不同职业人员工作生活中最重要的两个压力源，这两个压力源在不同职业人员中影响也不同，企业职工影响最大，政府职工其次，个体户最低;王鲁捷等(2006)认为:企业高中级管理者最大的压力源是社会环境，民企又最为突出，其次是工作压力、个人成就、经济压力、人际关系和社会支持;石研(2007)认为新闻工作者最大的压力来源是媒体压力、社会压力和个人压力;何小师 (2005)在研究女性公务员的工作压力源时得出结论:女性公务员的压力源主要来源于工作本身因素、领导及制度因素、职业生涯因素、工作环境因素、人际关系因素以及组织角色;禹玉兰 (2007)对澳门公务员工作压力的现状及影响因素进行了研究。他认为影响公务员源工作压力的主要因素是性别、年龄、教育程度，工作时间以及职位层次。

尽管国内外学者们对工作压力和工作压力源的研究众说纷纭，但他们都从不同的层面和视角回答了不同的工作不同的社会环境工作压力是什么和工作压力产生何处的问题。学习和借鉴他们的成果有利于我们寻找领导干部压力源，对我们视野的开拓，系统分析研究领导干部压力的原因，以及编制领导干部压力源量表信效度的检验都有帮助与参考。

三、领导干部工作压力的测量

不同的国家、不同的民族、不同的层次对工作压力所采取的测量工具都不相同。目前国内外比较有影响的且使用广泛的工作压力测量工具主要有:Cooper的工作压力指标 (OSI)量表、心理压力量表、问题解决能力评估量表、Mclean的工作压力问卷、House和Rizzo的工作压力量表、Lazarus的应对方式量表。从以上的测量工具来看，各种测量指标体系反映了不同研究者研究的不同的领域不同的偏好以及不同的特点。但如何把领导干部工作中压力源的主客观环境因素进行综合考虑，构建一个更具普遍性的测量体系是我们的研究方向。

四、领导干部工作压力的后果

国内外学者对工作压力后果的研究也很多，主要是从个体生理与个体所处组织两个方面进行研究。

(一)领导干部工作压力对个体生理、行为、情绪带来的负面影响。个体工作压力加大对个体生理上的负面情绪也加大，生理上就会出现头痛、失眠、消化不良、精神不济、疲劳、心血管病变等;行为上也会出现滥用药物、过度兴奋、酗酒或过度抽烟、升职出现强迫性行为及工作效率低下等;情绪上会出现紧张、忧郁、焦虑、苦恼、敏感多疑、难以放松、忧虑烦恼等负面情绪。(二)工作压力对个体所处组织的影响。个体工作压力大，就会对工作产生倦怠，对工作没有激情、迟到缺席、人际关系不良、工作效率低、工作不满意等表现，并出现离职倾向、职业枯竭，甚至造成事故率发、士气低落、对工作产生敌对情绪等问题。

五、工作压力的跨文化研究

不同的文化背景、生活环境对不同发展阶段的个体提出了不同的挑战。在以往研究中，我们发现文化的背景对个体工作压力的评估产生显著的影响。工作压力与心理适应有明显的跨文化差异。同样的工作压力事件，不同文化背景的个体，包括不同国家、地区、种族和社会团体中的个体，其压力感受和态度都不尽相同，所以，工作压力对个体产生的负面情绪与个体所处的文化规则、习俗和观念都有相关的联系。

六、结语

国内外学者对工作压力的诸多方面如定义、工作压力来源及影响因素、工作压力测量工具、工作压力的后果及应对等方面做了大量的研究，这些给我们研究领导干部压力源量表的编制与应用提供了许多理论借鉴，但是在其他一些方面仍需要做深入的研究，如领导干部工作压力管理与组织结构、组织精神、组织文化的匹配问题;如如何设定领导干部适度的工作降低压力的问题;领导干部职业生涯与领导干部工作压力源关系问题;以及不同行业的领导干部压力状况相互比较研究等。所以，我们首先应该正确认识领导干部工作压力，寻找领导干部压力源来自何处，再根据不同的性别、年龄、职业、集体内外部环境等来构建领导干部压力管理系统，进行压力预防、压力控制和压力激励，从而实现集体和个人双赢。只有把握好领导干部的工作压力的度才能刺激领导干部潜力的充分发挥，以实现资源的优化配置和合理使用，提升组织的人力资源竞争力。

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