新闻采访中应注意的问题

□ 连斯斯

一、要做好充足的准备工作

意大利著名记者法拉奇曾说过，每一次采访经历“就像在戏剧演出中一样。我事先会准备一些问题，但有时也会跟着感觉走。我设置悬念，然后如剥茧抽丝般慢慢解决”。由此看来，在记者这个岗位上，不管你是初出茅庐还是成就卓越，要想做好新闻采访，提前做好充足的准备工作都是十分必要的。

有人把采访比作“面对面的战斗”，比如人物专访是一种定向明确的采访报道方式，因采访的关注点是记者与采访对象的交流内容，所以需要记者提出有分量、有内涵而且吸引受众的问题，要做到这一点，就必须做好采访前的准备工作。记者要对采访人物的生平、职业活动、主要思想观念、兴趣爱好等都有所了解，这样有备而来，才能够更好地完成采访工作，做好新闻报道。同时，要尽可能多地准备采访问题，采访问题要涵盖面广，多角度、全方位，以便记者在有限的采访时间内获取充足的、有价值的素材。记者在准备采访问题时，最好能够做到换位思考，站在采访对象的角度，想一想听到这些问题会怎么回答，这些问题是否触及采访对象的隐私，能够引起采访对象的兴趣。而在采访新闻事件时，要与采访新闻人物区分开来。在新闻事件发生时，记者可以在现场采访一些知情人，但是这些被采访的人并不是读者关心的重点，他们的目击事件才是读者最想了解的。所以在新闻事件采访中，要注意采访方式，通过提问，引导采访对象说出有价值的新闻线索，以便让读者更加清楚地了解事件。新闻事件有其发生的原因、背景、社会影响，这些也是读者关心的内容，而这些内容是新闻现场知情人没法告诉读者的，这就需要记者搜集与新闻事件有关的背景资料。

在做采访前准备的时候，还要多揣摩读者的心理，多准备一些能够吸引读者眼球、与读者利益息息相关的话题，要明白记者是代替读者向被采访者提问，要用恰当的提问来满足读者需求。

二、要掌握提问技巧

提问技巧是衡量记者采访质量高低的参考依据。有人把记者的采访提问比作敲钟，钟之所以能发出美妙的声音，是因为敲击得法。同样的道理，记者采访过程中，只有掌握提问的相应技巧，进而增加质量，才能取得相应高质量的回答。记者提问技巧包括的内容很多，这些技巧是要靠记者在工作中不断积累、深层感悟、经常实践才能逐渐掌握的。

掌握提问技巧，就是关键性的或者尖锐、敏感的问题，同时它又最能体现受访者特性、有别于他人的地方。提问的准备是将采访目标分解为系列的问题。这种准备的方法是：首先，把重要的问题分成几类，然后把每一类问题化解成提问时的具体问题。其次，把这些重要的问题捋成几条主线，排列成一个问题的脉络和序列，记录在笔记本上，这样方便记忆，也方便随时根据这种脉络来检视提问的方向性和目的性。

采访提问的技巧，也就是考验记者随机应变的能力。在采访过程中，被采访者如果配合记者，记者就可以顺着事先准备好的问题逐一提问；如果采访对象对记者的提问不感兴趣，不愿意回答，或者即使回答了，但内容却不尽如人意，这就要求记者灵活把握，随机应变，根据现场情况，及时更改提问内容，以便收到采访效果。比如，采访对象不愿开口，这时记者就可以设计疑问，通过提问来获取有价值的线索，再根据这些线索补充提问，最终完成采访任务。

三、要营造轻松的采访氛围

在采访中营造出一种轻松愉悦的氛围，可以拉近记者与采访对象之间的距离，也可以让采访对象放下心理防线，主动接受记者的提问。

在新闻采访中，营造良好的谈话氛围对采访成功与否具有重要的作用。因为采访时间有限，所以记者必须要在最短的时间内与采访对象“打得火热”，消除彼此间的陌生感，让对方很快熟悉自己、适应自己，为下一步的提问打下基础。所以，记者在采访中要学会聊天，要靠主动取得对方的信任，要平等待人，以心相交，要不带偏见，能够客观地听取意见。

营造和谐的气氛，最常用的方法就是找一种“媒介”，这种“媒介”一般是指对方的兴趣点。如果采访对象不善言谈或者不愿接受采访时，记者可以先找寻采访对象感兴趣的话题，先想办法打开对方的话匣子，等气氛活跃之后再提问，让采访对象消除疑虑，拉近双方的距离，让提问在融洽的环境中进行，从而得到新闻素材。

四、要尊重采访对象

新闻报道活动首先是新闻采访。在新闻采访活动中，我们要树立“以人为本”的采访观念，尊重采访对象的人格尊严权，自觉维护公民的人身权利。

注意礼貌，增加亲和力，尽快帮助被采访者消除紧张情绪，这样才能顺利完成采访任务。

在笔者看来，尊重被采访者，首先就是要在采访前将手机关掉或者调成振动，这样就不会因为突然来电而影响采访。其次，不论采访的是一线员工还是高层领导，都要一视同仁，不要轻易打断被采访者的讲话，有什么问题可以先标注下来，等到一个话题或者整个采访结束后，再一一询问，避免出错。再次，讲话要注意语速和方式，不要因为自己的记者身份而咄咄逼人，更不能将自己的想法附加到采访对象身上。最后，在采访时，要尽量避免一些敏感的、涉及个人隐私的话题，也不应打破砂锅问到底。

在新闻采访中，做好上述四个方面的工作，就具备了记者基本的职业素养，就能在记者这条职业之路上越走越宽广。