现代企业人力资源管理中的员工职业规划浅析

浙江商业职业技术学院 陈萍

任何一家企业，不论大小都制定有几十条甚至上百条的制度，制定制度的出发点是毋庸置疑的，严格地执行制度是不可推卸的。但制度始终是没有生命的，而制度面对的却是活生生的人，如果严格执行制度的过程中确实存在问题，应该怎么办呢？

1 何为“闲聊”

某家企业的办公室里，张三随口说了一句与工作无关的话，李四搭了话，王五听到后忍不住插了一句，忙得不可开交的赵六却烦躁了：要专心处理紧急任务，但同事们的聊天影响了工作，自己不是领导说他们不合适，不说他们的话又完不成任务，于是心里就抱怨起来，“凭什么别人在聊天，我要埋头工作？”

像这样的“小事”，几乎每天都在每个公司上演，像吃饭、睡觉一样稀松平常。女员工的话题总是围绕“老公、孩子、美食、服装、化妆品以及某某某”打转，而且永远说不完；男员工则飞快地转换着角色：联合国秘书长、国家领导人、球赛裁判或拉拉队长、世界小姐的评选等等。

一句话的闲聊是“小事”吗？可以分别对个人和公司算一笔账。对一个普普通通的员工来说，最重要的事情莫过于提高收入水平和获得更好的发展。假设张三基本工资为2200元，努力工作每月可以收入3000元，但是由于他工作中喜欢闲聊，一句一句又一句，一天一天又一天，到了月末才发现业绩很差，奖金拿不到，反而被罚了500元，于是剩下1700元，交了房贷后所剩无几。若干年后，钱没有存下，能力没有提高，还是一个小职员，还是那么贫困潦倒，郁郁不得志。

2 闲聊对企业造成的影响

首先，参与闲聊的不可能是一个人，肯定是几个人，那么这几个人的工作效率必定不高；其次，闲聊直接影响其他人的工作，又间接地影响到他人的心理，使其他人的工作效率下降；再次，“说者无心，听者有意”，闲聊的内容可能会让人误解，使有些人把情绪带到工作中，导致人际关系出现矛盾和冲突；最后，闲聊这件事本身不利于企业形象的树立，如果登门拜访的客户注意到了这个细节，以后是否愿意继续合作？

综合这几方面的负面影响，公司整体效率和效益降低20%很正常，那么对于一个年收入100万元的公司来说，因为闲聊就损失了20万元，这还是“小事”吗？闲聊制约员工个人的工作效率，制约员工个人的发展前途，这是对个人的相克分析；闲聊同样制约公司环境、人际关系、企业形象及效率效益，这是对企业的相克分析。

3 人力资源管理者应采取的方法

如果严格按照制度动辄罚款、记过、开除，或许可以让员工不敢再言，但结果一定会提高工作效率、提升企业形象吗？

企业管理者必须明白闲聊与利益之间的克生关系，必须根据五行相生的基本原理，避免工作时间内的闲聊，才能促进个人事业的成功，才能促使企业的发展。当管理者严格按照制度行事起到的是相克作用的时候，应该让死制度变活，通过把管理做活起到相生的作用。联系实际，管理者应该从制度管理走向责任管理，通过员工的责任管理实现自我管理。如果再具体一点，就是帮助员工制定明确的职业规划。

世界上有很多员工生活得非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多员工一生庸庸碌碌，无所作为，或者不能获得更好的发展，甚至每天都在为温饱奔波无休。原因何在？主要是一生没有很好的职业规划，或者说是职业规划不清晰制约了其一生的发展。

4 企业管理者如何更好地规划员工的职业道路

职业规划对于员工一生的发展非常重要，没有职业规划，就会使人迷茫，这个干几天，那个干几天，到头来，这个也没干好，那个也没做成，也可能会使员工得过且过，走到哪算哪，最终走很多弯路，浪费很多宝贵的时间后，仍一无所成，甚至员工的生命会在相当长的时间内单调地重复甚至倒退。所以，企业管理者在严格执行企业制度的同时，首先应该帮助员工制定明确的职业规划，让员工更清楚地了解自己，应该向哪个方向发展，在这个方向的目标是什么。

4.1 帮助员工明确职业发展的方向

员工有了明确的发展方向，才不会迷失，才能尽量少走弯路。方向就是对将来发展职业的一种选择。很多有成就的员工都是在工作之初就明确了自己的方向，因此成了在各自领域举足轻重的人物。因此，管理者应该帮助员工知道自己下一步要怎么走，要何去何从。做到真正地了解心中的那个自己，根据个人的品性、爱好、所受环境的熏陶等因素更明确地归正自己的方向。所谓方向错了，再如何的努力都是徒劳的道理是一样的，所以在员工自己在工作中不断地摸索的过程中，管理者的经验指引还是很有必要的。

4.2 帮助员工明确职业发展的目标

帮助员工明确职业发展的目标，就是让员工知道在职业发展的方向上要获得什么样的结果，要达到什么样的目的。比如，员工的职业发展方向是管理，那么就要帮助他们明确管理什么，成为什么样的管理者。这就是目标，有了这个目标员工才会有动力。又如，员工的职业发展方向是业务的营业额，那么就要帮助他们明确营业额的概念，不光是数量上的概念还有时间上的概念，应多多培养他们突出的个人业绩，平时也应多注意个人方面的功绩、表现等等。有人这样形容过，最好的业务员，最终一定是具有超强的人格魅力的。的确是这样，所以，无论员工的职业发展目标是什么，作为企业的管理者，都有必要更有责任地规划他们的职业发展道路。

4.3 帮助员工做好实现职业规划的准备

大多数员工是有职业规划的，却只有极少数员工取得了成功。因为只有这极少数员工为了自己的志向和目标在做准备。制定明确的职业规划只是成功的开始而不是全部，所以管理者还要帮助员工做好实现职业规划的准备，如一个员工想要成为管理者，企业管理者就要帮助他们学习管理知识、管理经验、管理方法。但这仅仅是万里长征的第一步，接下来具体的操作、具体的坚持、具体的实干，绝对是取决于员工自身的表现的。对于企业管理者所能做的，无非是明确的指引、意见及建议，还有日常的监督工作，以确保员工能够更早、更有效地完成自己的职业规划。

5 结语

现代大多数企业中，“闲聊”这一现象还是普遍存在的，对于闲聊的弊端和危害不多说，大家也应该了解，尤其对于企业管理者来说，放纵这一现象的衍生如同滋生恶性细胞的蔓延，不说罪大恶极，但严重影响企业的形象和未来的发展。普通的员工可以仅注重个人的利益，但作为企业的管理者一定要认识并明确企业与员工微妙的共存关系，员工个个找准自己的位置，那么企业才有机会不断发展和壮大。因而，职业规划对员工发展是非常关键的，有了明确的职业规划，员工便会对自己负责，对工作负责，从而实现自我管理，而这样的员工还会违背企业制度吗？相反也是一样的。

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