行业高职图书馆资源宣传模式的探讨

2014-08-15广东林淑琪

职业技术 2014年9期

广东林淑琪

随着现代信息技术和通信技术的发展，全球进入一个信息、知识大爆炸的时代，信息化的浪潮汹涌而至，深入地渗透甚至影响到我们的工作、学习和生活等各个方面。行业高职院校图书馆的功能也越来越强大，其丰富的馆藏资源和电子资源已经成为高职院校教学、科研、文化、娱乐等必不可少的工具，图书馆正逐渐成为学校的文化标志。要想巩固图书馆在学校中的文化地位，图书资源的宣传尤为重要。尤其针对行业院校读者的特殊性，其宣传模式也需做相应的调整。

一、行业高职院校图书馆读者的类型及特点

图书馆工作人员要提高工作的针对性和有效性，就必须对自己的服务对象——读者进行深入的研究。分类型、分阶段、有针对性地进行服务，从而提高读者服务的满意度，提高工作效率和工作质量。以广州民航职业技术学院新机场校区为例，我们把读者类型分为以下几类：

1.教师读者

该类读者的特点是：（1）专业性强。教师作为高校的教育工作者，必须掌握本专业的知识，并对知识的更新换代有高度敏感性，有较强的专业素养及教学水平。（2）学术性强。高校教师除了正常的教学任务之外，科研项目也是一个重要方面。在教学水平和专业能力不断完善的同时，科研水平也要不断提高。（3）行业特色鲜明。本校专门为民航系统输送高技能人才，因此要求教师要有较强的行业技能。他们希望图书馆能尽可能完整地收集本行业文献资料和检索工具，充实他们的专业和行业背景。

2.新生读者

这类学生的特点是：（1）好奇心重。新生作为学校的新生力量，刚进校门，对一切事物都有强烈的新鲜感，对图书馆亦是如此。但是由于初来乍到，对一切都很陌生，不熟悉图书馆的情况，不知道图书馆有什么书，更不了解图书馆的借阅流程，这是阻碍他们进入图书馆的一个原因。（2）求知欲强。我校新机场校区的学生都是飞机维修专业的学生，他们进入校园时对本专业、本行业一无所知，他们迫切想要了解相关行业知识。（3）各项社团活动的活跃分子。新生入学，什么都想尝试，什么都想参加，活动积极性很高。他们有足够的课余时间，他们可以成为图书馆很好的义务宣传员。

3.大二学生

这类学生的特点是：（1）专业性强。该类学生已经适应了大学生活，开始深入进行专业知识的学习，他们需要更多的专业书籍来进行充电。（2）该类学生中不少已成为各社团或学生组织中的骨干力量，他们的宣传效应不容忽视。（3）根据该校区学生的实际情况，这类学生已经进入准就业状态，他们希望有更多的行业知识培训。

4.大三学生

该类学生已经进入实习、就业状态，他们需要各种求职礼仪、简历制作、面试技巧等知识，希望图书馆能够为他们提供相关的信息资源。图书馆作为科技文化储备的资源库，它的服务功能和服务方式也要与时俱进。

二、当前行业高职院校图书馆宣传模式的现状

高校图书馆是教学与科研的信息服务机构，是前沿科技文化的集结地。著名图书馆学者、教育家吉尔曼曾这样评价大学图书馆：“大学图书馆是大学生的心脏”，可见图书馆之重要性。近年来，许多高校图书馆都在不断加强文献资源建设，改进服务方式，但图书馆却仍出现利用率不高，借阅状态下滑的情况。究其原因，其中传统单一的宣传模式是影响图书资源利用率的一个重要因素。经走访调查，目前高校图书馆宣传方面普遍存在的问题是缺乏专门的宣传人员，宣传手法老套、针对性不强，如一般性的发放宣传册、张贴海报、问卷调查、图书馆网页宣传等；宣传力度不足、范围不广，往往仅依靠于图书馆工作人员自身的力量进行宣传，而忽视了学生群体的宣传效应，这大大制约了图书馆文献流通和信息传递的速度，极大地影响了图书馆资源的利用率。

要提升高校图书馆利用率，最大化发挥图书资源的作用，就必须加大图书馆宣传工作力度，让更多读者走进图书馆，利用图书馆资源。只有有效改进宣传策略，才能塑造和提升图书馆的形象和地位。

三、行业高职图书馆资源的宣传模式改进措施

根据行业院校的特点，从本校实际出发，图书馆管理人员要加大宣传力度，改进宣传策略，提高服务质量和服务效率，最大化地发挥图书馆的功能。

1.分阶段、分群体进行有针对性的宣传

图书馆的服务对象是广大师生，因此必须围绕师生的需求开展工作，而不同读者群的需求是不同的，如教师、不同专业年级的学生均有不同的需求，其乐于接受的宣传推介模式也会有差异。因此，应根据每个群体的需求及特点，设计宣传推介方案，选择适合的宣传推介模式，安排恰当的时间和场所来进行宣传推介。只有这样，才能引起读者的参与兴趣，更好地满足其需求，从而提高宣传推介的效果。比如，可以分阶段、分群体、有针对性地进行新书推介；针对教师，可以加强文献传递功能，为全校教师提供免费全文传递服务；针对学生则必须加强参考咨询等服务功能。

2.利用新媒体技术进行宣传

在当前信息化背景下，各项新媒体技术已经普及，而高校的师生对新生事物反应迅速、接收能力强，与时俱进地采用新媒体技术无疑是一种方便快捷、易于接受的宣传模式。一方面，图书馆可以通过传统的QQ、E-mail、网页、电话等方式，由专业技术人员实时解答读者在使用图书馆资源时遇到的各种问题，同时对资源做主动的推介。另一方面，需要完善手机图书馆（也称“移动图书馆”）的功能，手机图书馆最大的优势在于其访问方便灵活，不受时间和空间限制，读者可以随时随地访问图书馆的馆藏资源。同时，可以根据个人喜好来定制各种信息服务，如绑定手机、短信提醒等个性化服务。如条件成熟可把纸质图书转换成电子图书，让阅读变得更加轻巧自由。另外，目前应用广泛的微博、微信的功能也不容忽视，利用微博、微信，可以方便及时地进行互动、宣传等。

3.利用各种活动的效应进行宣传

（1）利用世界读书日，结合学院书香校园开展各类活动，如读书月征文活动、摄影展、文献检索比赛、“微言大义微书评”微博活动，吸引更多的学生参与进来，使学生更多地了解图书馆、喜欢图书馆。

（2）开展数字资源宣传活动。图书馆的数字资源价格昂贵，但是利用率却始终不高，这是高职院校图书馆普遍的现状。因此，宣传工作尤为重要。可以通过制作数据库宣传板、易拉宝、印发数字资源导航等宣传资料，现场演示各个数据库的使用方法，解答读者在使用过程中遇到的难题。可以邀请数据库商加盟，并准备带有公司或图书馆Logo的笔记本、笔、U盘等学习用品，作为活动纪念品，既宣传了图书馆的资源，又增添了活动的趣味性，也能吸引更多的读者参与。

（3）定期对图书馆勤工俭学学生开展座谈及个性化培训。图书馆勤工俭学学生遍布各个年级和班级，他们也是最好的义务宣传员。对他们进行个性化培训、再由他们负责本院系师生的图书资源的宣传培训。同时，他们还负责收集本院系读者对图书馆资源建设的意见和建议，反馈到图书馆，为图书馆改进服务提供有力的第一手材料。