浅议新时期如何深化交通文明单位创建工程

赵奎璧

新时期，随着社会经济的加速发展，人民群众对交通的需求，不仅有量，更有质的需求。对此，交通部门顺势提出了“满意在交通”的工作目标，“筑桥铺路为人民，优质运输创一流”，努力为民、利民、便民，培树交通新形象。

一、抓规范管理，提出创建标准和要求

文明单位创建活动涉及到单位方方面面的工作，如果没有强有力的领导机构，没有一整套的工作机制，没有健全的创建责任制，要深化创建工作是不可能的。抓文明单位创建，关键实行一把手负责制。江都地方海事处在多年的创建活动中，深深体会到：“一把手”抓创建的六个标准和要求，是实践证明的有效做法。一是领导要真正领会活动的目的、意义、作用，有信心并持之以恒地抓好；二是认真贯彻上级的精神要求，针对本单位实际和存在的主要问题，提出具体的活动规划、目标、措施、要求和考核自查的标准；三是真抓实干，真正按本单位制定的规划、目标、措施、严格要求，狠抓落实；四是能随时掌握了解本单位创建情况，及时修订和调整活动的计划；五是要坚持以人为本，不断提高职工素质，调动人的积极性；六是领导干部要严于律己，在活动中做到以身作则，率先垂范，当好领头人。

二、抓措施落实，健全创建的工作机制

一要把长远计划和近期目标有机地衔接好、结合好、力争一步一个实效，一年一个变化，逐步上台阶，要坚持克服阵风式或运动式地抓文明行业创建的倾向，要从当前交通行业中最突出的问题，从职工群众中最关心的问题入手，要把创建工作件件落到实处。

二要抓好交通职工的思想教育。“求木之长必固其根本，求流之远必浚其源泉”。提高交通职工思想道德素质重在教育和养成，要系统连贯，分清层次。系统连贯，就是要形成教育体系，进行理论灌输，引导广大交通职工树立正确的世界观、人生观、价值观；分清层次，就是要对交通党员干部和一般群众进行不同层次的教育，努力做到有的放矢、事半功倍。

三要加强对创建活动的日常管理。创建文明单位，坚持常抓不懈，必须注重日常管理这个环节，才能不断推广和深化交通文明创建工程。具体而言，因树立四个标准体系。一是文明管理标准体系。应明确单位文明工作标准，这是创建的主体。它具体包括工作环境、工作秩序、工作标准和履行职责四个方面。二是创建工作保证体系。首先是组织保证，实施“一把手工程”是最有力的组织保证；其次是思想保证，教育要先行，思想要统一；第三是措施保证，要一步一步地抓实，一项一项工作抓好；第四是物质保证，创建工作需要必要的投入，以保证创建工作的硬件、软件符合要求标准。三是创建工作贯彻执行体系。各级领导建立起创建工作责任制，层层签订责权利分明的责任状，实行层层逐级向上负责，有力保障创建成效。四是创建工作检查考核体系。经验表明：加强经常性检查考核是搞好创建活动的有效途径。通过检查考核，能够按照规划、标准、考核细则等进行对照检查。

三、抓激励机制、发挥典型引路的作用

培养典型，树立典型，发挥先进典型的示范作用，是我们在社会主义精神文明建设中总结出来的行之有效的方法。首先建立一个文明示范“窗口”，就等于树立一个榜样。每一个普通职工都必须养成以爱岗敬业为基础精神和负责精神，通过对自己所从事的职业价值的认同，职业境界的追求，职业道德的遵守。其次，党员、干部要率先垂范。领导干部既是精神文明建设的组织者，有事直接参与者，其自身的表率作用如何，影响极大。

交通部门向社会公开作出明确、具体的承诺时，接受群众的监督，做到允诺必践，违诺必究，努力克服交通工程建设损民，交通行政执法扰民，交通窗口服务不便民等不文明现象，使创建工作更具生动性，严肃性和实效性。省交通系统开展文明海事处、文明公路处、文明航道站等系列文明创建活动，在文明创建活动中起到了创建工作示范引领的作用。笔者认为激励机制需要三戒：一戒虚。先进典型实干出来的，是以三个文明建设的实绩取得的，而不是“空中阁楼”。二戒骄。树立了先进典型，要常敲警钟、鞭打快牛。三戒停。就是取得成绩后，停步不前，停留原状，缺少创新和开拓，这样的典型只是昙花一现。

四、抓总结提高，推动创建工作的深入开展

创建文明单位是一项长期、艰巨的系统工程，既要锲而不舍地长期抓，又要有现实的紧迫感；既要抓好量的积累，又要抓好质的升华；既要看到夺目的成绩，又要看到明显的差异；既要成功的经验，又要查找不足和教训。我们要紧密联系本单位实际情况，从全局出发，用发展的眼光分析形势，真正做到“民有所想、我有所谋，民有所求、我有所应，民有所需、我有所为”。

当前尤其要注意搞好“五个结合”：一是把创建活动与学习落实党的群众路线教育实践活动相结合，把党的十八大提出的各项任务贯穿始终、落实到实处。二是把创建活动与“讲文明、树新风”活动、创“三优三满意”活动相结合，重点解决“文明言行、环境卫生、服务质量、管理秩序”的问题，取得质的变化；三是把创建活动与优质服务、安全畅通、完成全年各项工作任务相结合。四是把创建与提高交通全员职工综合素质、建设一支高素质的交通党员队伍、干部队伍、职工队伍相结合。五是把创建活动与开拓进取、争创一流的“满意在交通”活动相结合。继续推进船型标准化工程，汽车客运站标准化工程，农村班车通达工程，交通安全保障工程，打造出一批群众欢迎、客户依赖的知名交通服务新品牌，大力推广“一门式”、“一条龙”、“一日制”等交通便民特色服务，从而不断提高交通文明创建的美誉度，不断开创新时期交通运输工作的新局面。

endprint