浅析对知识管理的理解

王子南 王子岚

作者简介：王子南（1989-），女，汉族，籍贯：河北省石家庄市，硕士;

王子岚（1989-），女，汉族，籍贯：河北省石家庄市，硕士。

摘要：本文从知识管理的相关概念，知识管理的主要内容，知识管理的过程，知识管理存在的问题及发展趋势等方面入手，对知识管理目前的研究现状进行梳理，有利于我们更好的了解与把握最新研究动态与发展趋势，对进一步研究此问题，具有一定的参考价值。

关键词：知识；知识管理；研究综述一、 相关概念

在全球信息化的背景下，知识在社会经济中显现出了尤为重要的地位。不少学者着手进行知识管理的研究，出现了过多的资料。接下来对知识管理研究中出现的相关概念进行分析。

对知识管理的研究，人们已经把知识管理理论与技术应用于各种行业。对各个行业中的知识管理进行分析如下。知识管理在图书馆研究中中是指，图书馆中和知识相关的一切活动及其规律的管理与研究，其中，包含知识在图书馆中运营的管理和资本的管理。政府知识管理，是指政府对组织集体知识的最大化利用，可以提高政府的创新服务能力，使政府的执政能力和竞争能力得到最大限度的提高，并且使知识的资本价值得到提升。大学知识管理，是大学管理者通过对大学内部和大学外部知识的管理和利用，以达到提高大学创造价值的能力这一目的的一种手段和过程。企业知识管理是指，对企业中有关的知识的活动进行归纳总结，寻找规律，同时构建出管理的基本原理和方法来实现企业的各种管理职能。个人对于知识管理的应用也极其重要，它是指，个人在对信息进行需求分析的的基础上，在现代化的信息技术的辅助下，使自己能够有效地对信息进行管理、整合、利用和评价，目的是提高工作效率和个人的竞争力。总结以上在多个行业中知识管理的含义，得出知识管理，是指在组织的发展过程中或者是某个个人的发展过程中，依靠现代化的信息技术对数据和信息进行处理，通过创新来增强人的创造能力与这种信息技术的创造能力，从而实现组织和个人的更好的发展。它是一个对人和信息资源进行动态管理的过程。

二、知识管理的主要内容

通过对相关文献的分析总结得出，可以从广义和狭义两方面分析知识管理的内容。邱均平教授从理论研究和应用研究两方面分析知识管理的内容。知识管理在广义上的内容是指，与知识相关的各种人员、活动以及管理过程中所涉及到的要素的管理；在狭义方面是指，直接对知识这个主体进行管理。对知识这个主体进行直接管理可以从三个方面来分析。一是，显性知识的管理；二是，隐性知识的管理；三是，显性知识与隐性知识相互交叉部分的管理。对客观实际存在的知识进行相应的组织并且对这些知识进行适当的的管理活动就是对显性知识的管理。对人进行相应的管理活动也就是隐性知识的管理。知识变换的管理也就是对显性知识和隐性知识交叉部分的管理，主要体现在知识的应用过程或创新的过程。

三、知识管理的过程

知识管理是由一系列知识活动构成的一个动态的过程，在这个过程中，知识可以不断的增值。知识管理的过程包括知识的需求分析、知识生成、知识共享、知识应用和知识创新。

（一）知识需求分析。需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，需要得到什么结果，最后应该输出什么。在软件行业里，假如在需求分析时，分析者没有能够正确的认识到顾客的需要的话，最后开发出开的软件就不可能达到顾客的需要，或者是软件再规定的时间里无法完成规定的任务。

知识的需求分析是知识管理的基础，是指分析所需要知识的类型，具体的内容以及知识的特征。在这个过程中，要结合知识管理的目的对知识分析，达到选用的知识可以达到预期的结果的状态。

（二）知识生成。知识的生成主要在于研究知识的基础与知识本身的构成。它是对知识的转换、整合与创新运用。知识的转换是指，基于知识本身的内涵，通过分解，组合以及合理推导以形成新的知识。知识的整合是指，通过知识的横向联系与纵向拓展，以丰富知识的内涵。知识的创新是把基础理论知识与实际问题相结合，做出描述，阐述和论证。其中的基础理论知识是指具有普遍性的知识，实际问题则是具有特殊性的知识。

（三）知识共享。知识共享是知识管理过程中的一个及其关键的环节。关于知识共享的涵义，国内外学者基于不同的角度提出了不同的观点。这些观点分别是从以下角度提出的，信息沟通的角度，组织的学习角度，市场的角度以及系统的角度。主要的共同点都是在说，知识共享是指，组织的员工或者内部或外部的团队在组织内部或组织之间，通过各种渠道交换，讨论知识，其中，目的在于通过组织的交流，扩大知识的利用价值，并且产生知识综合利用的效果。需要指出的，在系统方面，知识共享是一个系统性的工程，需要多种因素来综合的起作用以达到预期的效果。

（四）知识应用。知识应用是在知识需求分析、知识生成、知识共享之后验证知识是否有效的过程。利用生成的知识，包括显性知识，隐性知识，或者是显性知识和隐性知识的交互部分对问题进行分析解决的过程。在解决某些问题的过程中，需要知识的管理者不断的积累技术经验和实践经验，将自己的所掌握的的知识进行综合化，系统化，这样才可以使自己的知识储备不断的增强。

（五）知识创新。知识创新是在基础研究和应用研究的基础，来获取新的基础科学和技术科学知识的一个过程。知识创新的目的在于对新发现的追求，对新规律的探索，同时还需要对新的学说、新的方法以及新的知识进行创造。

知识创新是积累、应用、共享和交流活动相互作用的结果。知识创新过程与知识活动一样，都是知识的循环过程。我们把创新出来的知识应用在生产过程中。这个过程也就是知识创造价值的过程。知识活动和知识的转化过程不是逐一对应的，每一种知识活动也不是单独进行的。

四、知识管理存在的问题及发展趋势

（一）知识管理存在的问题。通过对相关文献的分析，可以总结出知识管理研究的不足之处有以下几方面。第一，知识管理到目前为止，也没有一个统一的定义，在具体的研究领域内容和研究领域范围也没有确定；第二，在对知识管理的过程中，文化的铺垫落后于技术。这就需要企业或某个组织在进行知识管理的过程中加强文化铺垫与传播；第三，随着网络环境的不断发展，知识管理也随之发展，在网络环境下如何对知识管理进行更好的管理是我们需要考虑的问题；第四，在隐性知识转化为显性知识的过程中，组织中激励机制不够完善，不能够保障知识的转化过程顺利进行。

（二）知识管理的发展趋势。对于知识管理的研究还有很大的空间，例如，知识管理的发展趋势有；第一，知识管理有效进行的因素有很多，应该进行分类研究，例如：将定性和定量的方法结合起来进行研究；第二，对知识管理和组织结构，以及组织所处的环境之间关系的研究；第三，在知识管理的过程中，在注重技术的关键作用的同时，还需要研究发展知识管理在其他领域应用的研究；第四，知识管理模型是知识管理发展的另一个重要趋势，建立清晰地知识管理模型，有助于知识管理的有效进行。

参考文献

[1]盛小平,刘泳洁.知识管理绩效评价研究综述[J].情报科学,2009,01:150-155.

[2]邱婧玲.知识管理研究综述[J].河西学院学报,2010,05:61-67.

[3]盛小平.国内知识管理研究综述[J].中国图书馆学报,2002,03:59-63.

[4]白波,蒋永福.知识管理研究综述[J].情报资料工作,2001,04:11-14.

[5]盛小平,何立阳.知识管理系统研究综述[J].图书馆,2003,01:36-39+57.