大佬们把“互联网思维”嚼出了什么味

牟小姝

什么是互联网思维？据百度百科解释：互联网思维就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。然而，伴随着互联网时代的冲击，“互联网思维”这个词演变出了多个不同的解释。究竟什么是互联网思维，众说纷纭，有人说互联网思维是免费，有人说是体验，也有人说是粉丝经济。甚至有人很反感这个概念，认为互联网思维，不过是个伪命题。

“互联网思维”这个词的出现，要追溯到2011年百度联盟峰会。李彦宏第一次在正式场合表示：“在中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中都存在一个现象，就是他们‘没有互联网的思维。”如今，互联网思维已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可。上到新闻联播，下到土老板，互联网思维在今天已经红得发紫了。用互联网思维卖肉夹馍，用互联网思维卖橙汁，做互联网思维的手机，做互联网思维的汽车，做互联网思维的豆浆店……互联网思维突然变成了一句很灵验的咒语，只要对着你现在做的事情大声念几遍，就能点石成金。

当下经济领域，最受争议的话题是互联网思维！当下社会之中，最烂大街的话题也是互联网思维！今天我们重新嚼一遍这烂透了的“互联网思维”，看看那些商战打拼的企业家和创业者们把“互联网思维”嚼出什么不一样的味儿。

雷军：

小米在互联网思维上的嚼头

在深圳举办的IT领袖峰会上，雷军很认真的解读了小米是如何应用互联网思维的：

我理解的互联网其实是全新的方法论。2010年我用这套方法做手机。过去十多年在互联网企业中实践，其实摸索了很多方法。互联网思维最核心的就是口碑。口碑是什么？口碑的传播是超预期。如果你在一个咖啡厅用苹果手机打开浏览器在那么小屏幕输帐号密码，你不痛苦吗？当你跟服务员要密码的时候，第一次要的不对，还要第二次的时候，你掏出小米手机，小米手机会自动问你是不是连接，你说是，自然就连上去了。小米就是靠这么一个一个细节打动你。你提一个意见被小米采纳，发布出来只需要一个星期，这在传统手机企业是没有办法想象。小米是每个星期更新一次，我们就是用这个效率。这就是我们强调的方法论，专注、极致、口碑、快。互联网七字决。

小米鼓励用户参与，用户参与是最大的元素。我们鼓励用户一起参与整个手机设计，甚至全球用户。我在这几次人大发言讲了一个很重要观点，就是用互联网思想重新武装我们的传统产业，我觉得在传统产业转型升级会有巨大的意义。不管小米未来会怎么样，小米所倡导的互联网文化和互联网精神跟实业结合后，会酝酿一批大企业出来。

孟醒：

白痴才会说

“没互联网思维这件事”

想要知道雕爷牛腩创始人孟醒（雕爷）对雕爷牛腩利用互联网思维取得的巨大成就，直接看看雕爷写给废柴们的话就行了：

各位记得，以后再有白痴说“没互联网思维这件事”，你们就让他们来跪读我这篇雄文好了。

我操盘的雕爷牛腩目前有道新菜，叫“节操离开…碎一地”。通过粉丝投票，大家都觉得这个菜名够扯淡，够好玩，所以就定了。事实上呢，这道菜在正式推出之前，已经邀请了大量粉丝试吃，小修小改很多次，从口味到摆盘，乃至最终起名，甚至供应几个月再下架，都是通过粉丝们大量沟通后决定的。未来的六个月中，目前餐厅菜单上几乎一半的菜品会进行替换，如此高频，试问，没有互联网手段前，谁敢做？

雕爷总结，一个伟大的新时代，拉开了崭新序幕——所有硬广都可以去死了，所有的营销理论都已经过时！只要你有本事通过互联网找到目标客群，然后让他们和你互动起来，让他们参与，开发出能令他们尖叫的产品，然后，请相信，你不用花一毛钱，微博和微信圈，会帮你引爆。

章燎原：

萌坚果不是我们定位出来的

同样是卖坚果，有人在商场做生意，有人却可以用互联网思维把坚果卖到了互联网。这个人就是“三只松鼠”的创始人章燎原：

三只松鼠这个品牌名字，已经过渡到具有互联网为出发点的想法。三只松鼠的主品牌主要是定位于坚果。通过坚果这个项目的操作，获得各方面的资源以后，延生出以松鼠形象为代表的若干个子品牌。我们有一个子品牌叫松鼠口袋，专门做衍生品的品牌。我们给它定位为，围绕我们消费者年轻一代的生活半径，去做那些小玩意。根据你的需求，我们帮你造出来，并且以极低的价格，成本价的方式提供给你。那么你的生活圈都是松鼠。

我们萌。我们卖萌卖坚果，这个萌不是我们自己去定位出来的。我们将客户群体定位在85后到90后这个年龄阶段，他们将是消费能力最强的个群体。新一代人有一个特点就是他之前可能并没有吃坚果的欲望，或者并不知道坚果为何物。所以某种角度讲，这是一个蓝海市场。

我们的产品，相对传统企业，更新鲜。因为互联网是直销模式，产品我会从我的仓库直接发给你。我的仓库在夏天的时候会有空调起到保鲜作用。而对上游供应商的管控，我们能够实现快速的响应。每个消费者买过产品之后，产品好不好他会做出评价。如果一个产品咸了，顾客马上会写评价。这其实是对于我们这个产业最大的一种改变。人们可以购买这个产品，并且对这个产品提出意见和改善。而企业获取这个数据之后，对你的品质和服务，实时的进行调整。所以说，我们用互联网思维打造了一个互联网时代的新农业生态链。以前不是总说发展到第几个阶段？我认为现在我们发展到第四阶段。传统大佬坐不住了，看到三只松鼠被报道，他们疯了，所以在2014年他们会到互联网上来。

马佳佳：

不要征服用户 要让用户爱你

90后创业者张孟宁（网名马佳佳）对互联网思维的解释很简单——快准狠、解决问题、打动人心。

我特别想吐槽对互联网思维的解读，以为互联网只是聊天工具，一个传播工具，发布微博微信就是互联网思维，这只是工具的层面。以前我觉得把东西搬到电商就是互联网思维，我认为互联网思维就是这样。实际上，互联网思维重复了很多的我们的思考方式，我们的行为模式，我们的心智模式，所有的人与产品的关系或者是人与人的关系，都会被重新建立，我觉得互联网思维应该是把所有的流程打破重组的过程。举个例子，就像以前男生要追女孩，一定得是开着好车，一副土豪的样子，女孩就跟你走了。但是在这个时代你突然发现，有一帮帅哥长的又帅，口才又好，但是没有钱，女孩也会跟他跑了，这就是互联网思维。以前需要花钱推广，现在不需要了，这就是互联网思维的本质。endprint

传统企业的打法拼实力，互联网思维拼情商。以前拼实力，这个时代不一样，因为我们的工业革命晋升已经完成了，所有产品基本功能已经没有空间去拼这个东西了，我们要做的不是占领人的时间，也不是占领人的精力，要占领人的心智模式，新一轮对用户模式的占领。

陶石泉：

借互联网思维生出的江小白

陶石泉（微博上他叫“江小白的爹”），江小白创始人。他用互联网思维“生了”江小白。而“江小白的爹”这样向外界介绍江小白：

江小白虽然不是互联网公司，但却是有互联网思维的酒业公司。

在整个中国酒的行业背景中，行业运作的思路基本都是大投入宣传费用、大品牌传播，大的整合营销。当江小白品牌入市的时候，小瓶酒、小投入、小传播、小营销就成了我们的定位，这个定位适合我们用互联网思维经营品牌。我们要表现我们的品牌，要和粉丝产生互动，很重要的一点就是我们要做一个有态度的人，要是一个有态度的品牌。

江小白是一个近乎完全依赖社交媒体造势出来的品牌。除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式。对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。譬如，利用最近在微博上流传甚广的《来自星星的你》里“都叫兽”与张律师PK植物大战僵尸的PS图，植入江小白语录：两双筷子两瓶酒，两两相对好朋友。其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。江小白的本职是为消费者带来价值。“我们更在意消费者，更尊重消费者。”

海量、单品、微利，这三个互联网产品特点，也是江小白的特点。放弃豪华包装，采用玻璃磨砂瓶，裸瓶销售。只有一款小曲清香型的产品。以销售量为衡量标准，毛利在30%左右（酒类毛利大多超过50%）。此外，在渠道上，江小白的渠道就如它的公司架构一样扁平。

互联网思维看上去很美，要在商业原生态中践行却不易。如果拿各种版本的互联网思维完整表述作为尺子，去衡量自己的商业模式和经营管理，那必然会把自己带到坑里。小米作为一家运用了互联网思维的公司，一样解决不了芯片的问题。不同的企业，情况不一样，有些行业可行，有些则不行。非要用互联网思维改造所有企业，结果或许会适得其反。看看这些大佬们怎么说的。

任正非：

别让互联网引起你们“发烧”

互联网思维的浪潮狂野袭来，任正非却保持着冷静。任正非在华为的内部讲话中提到，华为应该坚持走自己的路。他曾在内部对员工称：“别让互联网引起你们‘发烧。”这里的“发烧”指的就是小米所引发的互联网模式。任正非说：“别那么互联网冲动。有互联网冲动的员工，应该踏踏实实的用互联网的方式，优化内部供应交易的电子化，提高效率，及时、准确地运行。”

据悉，任正非曾在公司内部强调：“我们公司不要去炒作互联网精神，应踏踏实实的去夯实基础平台，让端到端的实施过程透明化。比如，从供应链到代表处仓库的端到端，可能短时期内实现全流程贯通；但从代表处仓库到站点这个端到端，现在还存在问题，那就努力去改变。”

董明珠：

炒作味太重

对于互联网思维，董明珠不止在一个场合表达了自己的看法：互联网概念炒作味太重；互联网营销不等于互联网思维；做好产品才是出路。

“互联网并不属于哪一个人。”董明珠认为，互联网也只是工具的一种，“那些将互联网营销拿来代表互联网思想的人，是不对的。”她说，格力也一直在致力于互联网平台的打造，但现在一些概念炒作味太重。“空调和家里的电器不可能全部联在一起，毕竟不是一个厂家生产的。事实上，10年前空调就能通过电话打开。但是回家打开空调能够在1两分钟内达到降温的目的，又何必去提前半小时打开浪费资源呢？”

赵晓朴：

我特别不想提互联网思维

燃点白酒CEO赵晓扑认为，互联网思维这个词像是方中带圆的白酒瓶子一样，被人用烂了！懂行的不懂行的都能说出一番头头是道的理论，这太让人厌恶了！除了可以夸夸其谈的炫耀一番之外，还有什么用呢？我做了功课，截止到今天，百度中关于“互联网思维”这个词的搜索结果已达到了13200000万，这么多人都聊过了，我就不再聊了。“逼是一样的逼，一装见高低”这是王朔的一句话，我最近常挂在嘴边。

王健林：

不存在互联网思维

万达集团董事长王健林在2014冬季达沃斯论坛现场就热议的“互联网思维”提出自己的质疑。

“不存在互联网思维，这是互联网个别企业为自己贴金的一种说法。什么叫互联网思维？所谓的互联网思维总起来讲就是创新思维，创新思维不是互联网公司才具有的，很多公司都具有创新思维，万达做商业地产，从住宅地产到不动产，难道不是创新吗？我们做文化领域难道不是创新吗？同样卖食品的，如果它能把它进一步创新起来，它也是一种创新精神，甚至连卖猪肉的双汇到美国去并购，跨国去发展这也是创新思维。所以，我个人觉得提出互联网思维的说法完全是互联网企业为自己贴金。我觉得错了，不要这么说。只能提企业的创新思维，创新思维是应该所有企业，所有行业都应该追求的思维。如果仅仅说互联网企业才有创新思维，那是对所有有创新精神企业的一种抹杀，我极大不赞成这个说法。”endprint