电商人才培养新思维

丁 锐 特约通讯员 王曼娜

“易购吧”对于慈溪市民来说，是慈溪人自己的网上超市，而对于宁波行知中等职业学校的学生来说，它是一个实践的平台。“易购吧”的运行团队中，老师们既是“易购吧”的管理层又是传道授业的老师，同学们既是“易购吧”运行团队的成员又是宁波行知中等职业学校的学生。

注册于2011年初的“易购吧”网上购物平台，是宁波行知中等职业学校“校企融合体”机制的典范，由学校提供运营场地、电脑、网络等硬件设施，师生参与经营，企业负责平台整体运营，校企联合开发交易系统，是学校培养电商人才新思维的有益实践。

融合：“企业实景式”教学

“校企融合体”是慈溪市行知信息技术发展中心的别称，2012年12月由慈溪市政府出面，宁波行知中等职业学校和慈溪市信息产业协会牵头，联合慈溪市创诚网络工程有限公司、民建慈溪市基层委员会和宁波大学计算机科学技术研究所等单位建成，是具有教学、科研、生产、经营、服务、管理等功能的综合性实体组织。

“校企融合体”分设网络技术开发中心、慈溪市文化创意后备人才实训基地（影视动画实训基地）和“易购吧”网上超市。

今年五一节，该校电子商务专业的100多名学生就体验了“企业实景式”教学。学校6名专业教师和慈溪市创诚网络工程有限公司10多名员工一起，根据“易购吧”的工作流程，将学生们分成网络维护、商品资料、网络推广、客服、线下等5个组，每组安排5～10名学生，并设置项目组长和副组长，同时配置1位企业员工和1位学校专业教师共同指导实训，学生按“轮岗制”参与相应的实践岗位。

网络维护组负责“5.1”促销网站的页面修整，营造节日气氛，更新促销信息；商品资料组负责对促销产品进行拍摄、上传或修正工作，设计相应的宣传图片，上传对应货架并进行属性描述；网络推广组通过各种网络渠道发布网站及产品促销信息，做好推广工作；客服组与客户及时沟通，介绍商品性能或品质，创设网站良好形象，并及时把信息反馈给物流中心；线下组则利用各种网络工具和周边环境拓展自己社交圈，扩大“5.1”促销影响力。

以“易购吧”为依托的实践教学，还包括定期安排学生到企业进行“路演”，超市、商铺、社区等场地都成为学生学习实践的平台。

“校企融合体”下的“企业实景式”教学，依托真实的产品或项目，将企业研发生产环境和教学环境融为一体，形成“以工带学，亦工亦学”的教学模式。这样充分发挥了行业协会和龙头企业的资源优势，实现校企在环境、组织管理、目标、生产教学等方面的融合。学生在这一实训过程中，不仅将理论知识转化为实践，而且可以在实践中不断发现问题、思考问题、解决问题。

师生双重身份的融合，是“企业实景式”教学的一大特色。“教师即企业员工，企业员工即教师”，学校为企业提供专业理论和技术教学骨干，企业为学校输送经营管理、产品研发人才。学生在两类教师的指导下，既学到了专业理论知识，又参与了企业生产、营销、管理和产品研发，大大提高了学习效率。

而课程内容职业化、专业训练标准化、学习环境企业化，则是“企业实景式”教学的另一大特色。目前学校已开发了绿色农产品网络营销、Flash动画动作设计、走进动漫与游戏、三维场景制作等“企业实景式课程”。

作为“校企融合体”机制的成功案例，“易购吧”自正式上线运行以来，在取得教学新突破的同时，也取得了喜人的业绩：首月突破了50万元的销售目标，运营至今累计销售额已达千万元，初步估计为企业节省营销成本约50余万元。

互助：服务育人两不误

“校企融合体”在学校信息技术专业率先施行，是基于新一轮信息技术的迅猛发展。据有关部门预测，慈溪市到2015年软件业务收入将达到44亿，每年平均增长30%以上，基本形成10家以上本地特色的电子商务和行业性公共信息服务平台，全市对信息技术人力资源的需求将日益增长。这也为宁波行知中等职业学校接轨市场、融入行业提供了机遇，更成为了校企融合、与企业互助发展的沃土。

慈溪本地拥有杨梅、葡萄、水蜜桃、黄花梨、草莓、西瓜等特色农产品，如何帮助农民快速方便地销售，同时为广大消费者提供质优、安全的农产品，是慈溪市农产品电子商务平台搭建的主要任务。由慈溪市农业局、市供销社、市农产品经纪人协会、e点电子商务产业园等8家单位主办，慈溪市四海农产品产销服务有限公司（市农产品展示展销中心）、“易购吧”网上超市承办的慈溪市农产品电子商务平台，就是学校电子商务专业学生实践的课堂。

打开“易购吧”网站，登陆慈溪市农产品电子商务平台，可搜索到水果、水产等35大类2000多个品类的特色农副产品。在杨梅、葡萄等特色农产品上市季节，网站还开辟鲜销通道，市民只需在家点击一下鼠标，即可购买到质优价廉、绿色安全的农副产品，并可享受到送货到家的便利服务。农产品的网络营销以“易购吧”电商平台为基础，引导学生根据工作流程在网站运维、网络营销、网络客服、产品处理四个方面进行生产实训，同时实现与慈溪市农产品展示展销中心实体店线上线下的互动。

比慈溪市农产品电子商务平台更具政校企互助多赢功能的是e点电子商务产业园——由慈溪市政府、浙江工商职业技术学院、宁波行知中等职业学校、浙江省邮政公司宁波市分公司共同投资建设的跨境电子商务人才及创业人才的培养基地。在产业园建设过程中，政府大力引进培育专业跨境电子商务的企业；学校通过优化人才培养方案等手段帮助学生入驻园区；企业解决了办公场地、人才引进等问题，拓展了资源整合能力；邮政公司利用其价格实惠、全球网点覆盖面广、通关效率高等优势解决物流问题；而学生则获得了全真的实习环境，并利用企业资源提升综合素质及创新创业能力。

为配合园区人才需求和管理，学校对实习学生的专业教学和管理也做出了适当调整。在专业教学方面，根据境外电子商务岗位需求，在不减少学生总学分的前提下，结合顶岗实习的情况进行分班教学，用企业文化、工作业绩、业务培训考核取代实践性教学和部分专业教学课程等。在管理方面，校企双方共同制订实施顶岗实习管理与考核制度，学校成立专门工作小组，主管校长与专业负责人任正副组长，派3名专业教师分别担任早、中、晚班校方指导教师，园区管委会则成立相应的协调小组，由学生实习企业的经理与项目负责人任正副组长，与校方共同管理。

2014年4月17日，产业园正式开园，首批入驻企业5家，首批27名学生经过了两轮面对面双向选择确定。到5月25日，27名学生均完成了园区培训和企业内部培训，较熟练地掌握了运营岗位技能，其中18名学生还成功出单，订单总额达1652美金。

创业：实践教学双结合

为解决电子商务专业学生就业质量不高的问题，学校在开展电子商务创业实践时不仅对学生进行创业教育，将学生按兴趣分组进行创业实践；而且对学生进行创业前的系统培训，邀请企业家开展创业讲座、教师开设创业教育课程，并举办创业计划书比赛等。

“亲果童车”是学生创业实践创建的众多创业团队之一，与宁波妈咪宝婴童制造有限公司合作，由电子商务专业的罗丹、陈梦燕等12名学生组成，分设店长、行政组、市场组、销售组。店长主要负责店铺的正常运营与维护，带领团队完成销售目标任务；行政组负责客户接待、财务、出纳和物流等工作；销售组负责产品营销、客户沟通等工作；市场组负责产品拍摄及美工处理、淘宝网店的设计和装修等工作。

学校不仅为他们提供电商创业实训设备，包括固定的办公场所、计算机设备、宽带、摄影棚、产品仓库以及其他常见办公设备等，还建立“妈咪宝大学电子商务营销”平台（淘宝店铺），并成立电子商务创业基金会。

创业团队在创业过程中，由校企双方共同提出每月的目标和要求，企业为创业团队提供培训和指导，通过行业专家培训、网络平台交流、讲座等形式，指导学生提高创业水平。企业还提供电子商务创业技术顾问，每月定期参与创业团队学生组织的工作总结会，根据完成的指标和业绩，对教师和学生发放奖金。创业团队学生在毕业时还将获得宁波妈咪宝婴童制造有限公司优秀学员认证，优先推荐就业机会。

创业团队的日常教学由2位专业教师和2位企业教师负责。企业教师一位负责妈咪宝公司的产品培训、货品上架等内容，另一位则负责电子商务技术教学，而2位专业教师也跟班进行学习。在教学过程中，对于学生的课堂表现和动态，校企双方的教师往往有不同的见解，于是在对课堂效果进行评价时，将综合双方意见，给出最合理的评价结果。

学生在“校企融合体”学习、创业两不误。为了鼓励留下来为地方经济发展服务的学生，学校还开设了一个“创业班”，由电子商务专业高三年级中参加成人高考并考上了宁波大学的16名学生组成，他们一边在慈溪本地开店创业，一边在宁波行知中等职业学校学习大学课程，毕业时，他们将获得宁波大学的大专文凭。

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