优质护理服务在老年矽肺患者护理中的应用分析

刘卫红

株洲市攸县疾病预防控中心，湖南株洲 412300

矽肺疾病主要是因患者长时间在粉尘污染的环境中工作而引起的，当患者吸入大量粉尘时，其肺组织出现纤维化的病变，进而导致患者气管出现慢性炎症，使患者通气和换气功能出现障碍，其为不可逆的慢性肺疾病[1]。在临床上主要表现为长时间胸闷、呼吸困难、缺氧等，致使患者身心长时间受到巨大伤害，对患者生存治疗产生严重影响。为详细了解并分析老年矽肺患者护理优质护理服务的临床应用效果，特选取我疾控中心收治的88例老年矽肺患者的临床资料，采用回顾性分析法对其进行研究分析，现将研究结果总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我疾控中心在2013年1月—2013年11月收治的88例老年矽肺患者，患者均为男性；年龄为58～79岁，平均年龄为（68.54±1.02）岁；患者病程为 18～37 年，平均病程为（27.51±1.32）年；分析患者文化程度：66例为初中小学学历，7例为初中以上学历，15例为文盲；大部分患者为工人，；按住院尾号将患者平均分为治疗组和对照组，各为44例，两组患者在年龄、性别及文化程度等基本资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），可进行对比。

1.2 方法

给予对照组患者常规临床护理措施，在对照组护理基础之上，给予治疗组患者优质护理措施，对两组患者临床护理效果进行对比。

（1）给予对照组患者基础护理，其主要为充分保障患者隐私，为患者提供一个安全、舒适、整洁、安静及有序的病房环境，确保符合患者心理需求。

（2）护理人员在对照组患者基础上，给以治疗组患者优质护理服务。

①心理护理。基于老年患者生理机制的改变，其心理较为脆弱，极易产生不良情绪。同时由于疾病给患者带来的痛苦，促使患者情绪极易悲观，进而出现紧张、焦虑恐惧等不良情绪，严重缺乏安全感。对此护理人员应积极主动的与患者之间建立和谐的医患关系，充分运用自身技能与患者进行及时交流与沟通，通过了解患者目前心理状况，帮助患者积极应对疾病。针对患者提出的要求应及时满足，对于患者提出的疑问应耐心、仔细、认真解答。针对患者实际病情，将相关疾病基础知识进行详细讲解，促使患者充分了解，并列举成功案例，使患者保有治愈该病的信心与勇气，采取有效的预防措施，降低疾病的发病率。同时护理人员在进行巡视病房时，密切关注患者行为、认知、情绪及情感等方面的变化，以便满足患者身心需求。

②生活护理。护理人员在对患者实施日常护理过程中，为患者提供患者到来有声、同患者见面有呼声、在实施相应的治疗时有解释声、进行操作的患者有问候声、操作完成时有应答声、操作过程中出现失误时有致歉声、节日到来时有祝贺声以及患者出院时有送行声等“八声服务”，让患者充分感受到中心的温馨，从而有效减轻患者及其家属对中心陌生而出现的恐惧感。护理人员同患者之间进行良好的交流沟通，这样不仅可以满足患者对护理的需求，还可以有效提高护理的效果。在饮食上，护理人员应指引患者高维生素、高营养、高热量、易消化的清淡饮食，指引患者做好口腔护理，戒烟酒。冬季注意保暖，避免出现受凉感冒现象，促使患者早日康复。

③用药护理。护理人员应仔细告知患者用药期间应注意的事项，以及药物可能存在的不良反应，严格遵照医嘱，正确服药。

1.3 统计学方法

所有数据均采用统计学软件SPSS 18.0处理。计量资料以均数表示，采用t对计量资料进行检验，用χ2对组间比较进行检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

对比两组患者临床护理满意度，对照组满意度为79.55%，治疗组满意度为95.45%，两组对比，治疗组患者对护理总满意度显著优于对照组患者的，差异具有统计学意义（P＜0.05），（见表 1）。

表1 对比两组患者对护理满意度[n（%）]

3 讨论

老年矽肺不仅严重影响到患者工作，同时对患者生活质量造成严重伤害。为有效保证患者身心健康，提高生活质量，护理人员在患者实施治疗的过程中，可积极采用优质护理措施，努力为患者创造出优质的医治环境[2]。与患者建立良好的护患关系，在患者刚入院时，为患者讲解中心的结构，带领患者及其家属熟悉中心的环境，从而有效减轻患者及其家属因中心陌生环境而出现的焦虑、恐惧等不良情绪[3]。同时护理人员积极同患者交流沟通，让患者充分了解该病相关基础知识、治疗措施、意义等，引导患者与医护人员之间的配合度，进一步提高治疗效果。因此，优质干预护理服务在老年矽肺疾病临床上效果显著，可有效提高患者对护理总满意度，延长患者有效生命周期[4]。在本组研究中，结果显示优质护理服务可有效提高老年患者临床护理效果，充分改善患者临床症状，显著提高患者满意度，与对照组患者79.55%的满意度相比，治疗组95.45%的满意度更佳。因此，优质干预护理服务值得在老年矽肺疾病的临床上推广应用，显著提高患者生活质量。

[1]纪存容.优质护理服务在老年矽肺病人护理中的应用[J].全科护理,2012,4(13):102-103.

[2]侯生荣,乔适,徐凌智.优质护理服务在老年ICU综合征患者护理中的应用[J].中国医药指南,2012,4(36):1024-1025.

[3]胡晓群.老年矽肺病人的护理干预措施探讨[J].护理实践与研究,2012,9(11):133-134.

[4]Fannie Gaston-Johansson,Jane M.Fall-Dickson,Joy P.Nanda etc.Longterm effect of the self-management comprehensive coping strategy program on quality of life in patients with breast cancer treated with highdose chemotherapy[J].Psycho-Oncology,2013,22(3):530-537.