零售店为您服务不打烊

蓝玉才

网店可以24小时随时去网上浏览看货，这让实体零售店感到压力不小，于是纷纷出谋划策，想办法出主意，其中采取的一个直接的、有效的对策，就是“自然醒、自然睡”（直到顾客走了才关门），为你服务“不打烊”。

商店我也要“自然醒”、“自然睡”——顾客都走了，我才闭店关门休息。

每逢节假日，特别是一些店庆之类的日子，零售店都玩起了“不打烊”。在今年元旦之际，国美电器就推出12.31日跨年夜市不打烊销售活动，“开年大惠，土豪千足金夜不眠”、“满千降百，上不封顶”等促销形式，让不少市民流连忘返，特别是青年恋人、中年情侣前去光顾，尽享打折销售的实惠，尽享“1314”（一生一世）的特别时光。

实体零售店“不打烊”，在以前也有这种做法，那时的不打烊不是因为受到电商的冲击而采取的办法，只是作为单一的推销手段。而今的实体零售店“不打烊”，则是具有了新的竞争形势下新的内容、新的形式，其选择和意义与过去大有不同。

节假日不打烊渐多

不打烊、自然闭店、延长营业时间，这是当下各大商场普遍采用的营销手段，尤其是每逢店庆、平安夜、新年元旦等重大节庆日，大都实行不打烊的促销办法，吸引那些喜欢逛店、购物、休闲的人士。因为在这些人心中，夜半逛店、夜宵不眠好像已经成为了他们的时尚。就在去年“双12”之际，华冠购物中心借助18周年店庆，开展“40小时不打烊”促销活动，“满300返300”、“午夜万元购物卡疯狂送”，格外诱人。

平常日子也不打烊了

现在，不打烊的实体店，在平常日子里也不少见，许多零售店为了促销，提高知名度，往往在新店开业、周末双休、特定活动时，也搞起不打烊、自然闭店的做法，吸引顾客，留住顾客。巴黎春天就在“双11”刚刚结束的当个周五，搞起连续三天“不打烊”的大促活动，促销的最大亮点是只要满11880元，就可获得iPhone 5S土豪金手机，吸引了很多喜欢“爱疯”的人，顾客盈门。

购物中心的优势明显

购物中心，不仅有宽敞明亮的购物环境，还有餐饮吃喝的专门场所，更有休闲娱乐的地方，这让那些有钱、有闲的人士，得到了释放压力、享受快乐的空间。新世界百货开展的“60小时不打烊”活动，有近6万名消费者进店。崇文门店推出的“36小时跨年不打烊”、“千人饺子宴”，更是吸引了众多消费者光顾。现在，新世界百货“不打烊”店庆已成为一种品牌，品牌商非常支持，消费者也很买账，购物中心的综合效应凸显。

夜商场或将不断涌现

在南方，由于气候条件和习俗的缘故，夜商场、夜生活已经出现。新鸿基地产在去年八月开设“夜间消费购物商场”环贸iapm，有丰富的国际级零售、餐饮和休闲娱乐资源，并有艺术表演及推广活动，成为时尚购物、潮流消费新天地。其营业时间不再是早九晚十，而是延后1小时，甚至有的餐厅营业到凌晨才闭店。

在北方市场，只有极少数店铺在赚“夜猫子”的钱。在北京，仅有麦当劳、星巴克、金鼎轩等采取24小时营业，有的在周末不打烊营业，极个别的营业到半夜，而绝大多数到9点或10点就关门歇业。北方的“夜行消费”还需较长时间的培养。