班主任如何与家长沟通

孟庆宏

摘 要：班主任是学生学习的组织引导者，班主任工作对学生的成长有着引领和示范作用。社会的发展和时代的进步要求人们要具有良好的沟通能力，班主任作为联系学校、家庭和社会的桥梁和纽带，更需要掌握沟通的艺术，寻找有效解决学生问题的方法。

关键词：班主任；家长；学校；沟通

一、学会赏识，拉近心的距离

我带上一届高一时，班上有个学生叫张磊，该学生上课不守纪律，经常迟到，同老师顶嘴，不交作业，颇令老师头痛。经过观察，我觉得他头脑机敏，而且他的物理动手能力强，英语基础也不错，他的问题主要是学习习惯不好。为此我特意安排了一次家访。当天，我拿着他的英语和物理试卷上了门。谈话一开始，我就充分肯定了张磊的优点，并且告诉他，这次月考，他的物理和英语成绩相当优秀。家长虽然表面上谦虚，但看得出很开心，尤其是张磊的妈妈眼角眉梢都透着喜气。爸爸说:“张磊上中学以来，从来就没有得到老师的表扬，我们也被老师给训怕了，认为他不务正业，学习也没指望了，真没想到他还是能学好的。”谈话的气氛融洽了，我顺势提出塑造孩子良好学习习惯的重要性，家长愉快地表示一定要配合老师，督促孩子完成每天的作业。后来，张磊很快改正了自己的缺点。学期期末考试中，他的成绩名列班级第八名，高中毕业当年考上了重点高校。可见，赏识既能拉近班主任同家长的距离，使班主任赢得家长的信赖和配合，又能在学生身上产生积极的“期待效应”，为学生的成长提供不竭的动力。

二、善于倾听，此时无声胜有声

多数班主任在约见家长时，说的多，听的少，只顾自己痛快，对家长进行一番数落。情绪发泄完了自己累了，家长的耳朵也塞满了，家长原先准备的话却还没有说出来，只好闷在心里，回去再拿孩子撒气。这样的谈话其效果可想而知。不妨换个方式，班主任做个听众如何呢？叶玲是我班的一名优等生，有一段时间我发现她郁郁寡欢，上课老走神。我首先找她谈心，了解到其父近来迷恋麻将，为此父母经常吵架。得知此情，我觉得有必要和她家长谈谈。这天下午放学时，叶玲爸爸刚好来到学校，我请他到办公室坐下，当时办公室没有其他人。我没有直截了当地指责他的赌博行为，因为这是他的家庭内政，而是向他简单介绍了叶玲近来的反常表现，然后以询问的眼光等待他的回答。叶玲父亲是一个坦诚的人，他坦白了自己的赌博以及夫妻不和睦的情况，脸上现出愧疚的表情，并表示今后绝不再打麻将。后来，叶玲上课专心了，成绩又上去了，微笑又常挂在她的脸上。

三、以诚相待，打动家长的心

与家长沟通，要讲究一个“诚”字，不要把自己的威严带到家长面前，而应把自己当做家长的朋友，这样与家长谈话就变得容易了。千万不要板起面孔“教育”家长或“指示”家长应该怎样做，否则很难找到解决问题的办法。只有诚心诚意，才能打动家长的心。有一年，班上有一个无心向学、爱打架的学生在上数学课时因捣乱而被数学老师批评，他趁机发难。平时就宠惯了他的家长，此次在他的无理取闹之下，打算来学校评理，数学老师担心把事情闹大，要求我来调解。刚好那天发生一件意外的事，该生以前与一些社会闲杂青年有过节，放学后被几个手持木棍的闲杂青年打伤。此时，我和数学老师刚好赶到，数学老师不顾危险，严厉斥责闲杂青年，并及时将学生送往医院，一直等到家长赶来。学生及家长被老师的拳拳诚心所感动。在老师和家长的教育下，学生终于明白，自己的无理取闹是不正确的。事实证明，教师的诚意比讲一万句道理更能感动学生。

四、与家长沟通要讲究语言艺术

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养都不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，这时班任任就必须讲究语言的艺术。一些学生在学校做错事后是不会向家长坦白的，反而说是别人的错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征询意见的态度，与学生家长共同研究解决问题的办法。我成功地处理过一件因学生之间的小纠纷造成家长不满的事情。有一次，平时总爱生事的学生小军与平时表现不错的赵鹏打架，我在不了解事实的情况下，严厉批评了小军。当时他只顾哭，一副很委屈的样子。后来，有一个看到事情全过程的女生把事实真相告诉了我。原来是赵鹏把小军推撞到了讲台上，当时小军骂了他一句，却招来赵鹏的一顿拳头。于是我找小军谈心，并向他道歉，认为事情就此告一段落。怎料赵鹏告诉家长，说小军无端骂他，他才打了他一下，老师却偏袒小军。家长听后觉得老师无理，便气冲冲地来到学校，要求老师公平地处理这件事。我完全没料到事情竟然弄得如此复杂。我和颜悦色地接待了赵鹏家长，先表扬了赵鹏在学校的出色表现，以缓和气氛，然后轻描淡写地讲了那件事情的真相，简单分析了两个学生的过错，并小心地表明了事情只是起因于两个学生之间发生的小误会。这时，家长也觉得是个小误会，只是赵鹏过分夸大，自己也不应如此袒护孩子并向我表示了道歉。

驾驭好批评学生的艺术，用爱心感化家长，使他们能理智地与教师一起解决问题，工作起来就容易多了。所以班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。沟通无限，方法不拘一格，但无论采用何种方法、技巧，班主任都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。