供应链管理课程新教学模式分析

2014-07-13秦浩

宿州学院学报 2014年3期

秦浩

安徽大学商学院，安徽合肥，230601

1 供应链管理课程教学的难题

供应链管理通过有效优化供应链企业间的合作，增强了响应客户能力，增加了收益，同时也减少了供应链企业的总成本，成为当前理论和实践关注的重点。因此，供应链管理课程经常出现在高校商科专业的培养方案中。但是，供应链管理课程的教学却面临着一些难题，如果不能很好地解决这些难题，教学的效果将大打折扣，起不到人才培养的作用。

1．1 理论与实践脱节

这种脱节一方面体现在教材上，另一方面体现在教学过程中。目前，供应链管理课程的教材理论性较强，但是在很多情况下这些理论并不适用于实践［1］。例如，教材中强调供应链企业应该利益共享、风险共担，但是实践中很多成功企业却通过压榨供应商盈利。如果教师在授课中完全依赖于教材，则这种脱节就从教材延伸到了教学过程中，使学生无所适从。

部分教师注意到了这种问题，所以在授课中以案例等形式穿插介绍一些实际情况，但是，由于供应链管理本身的复杂性，这些介绍并不能很好地涵盖供应链管理的全部。例如，通过企业成功实施VMI（Vendor Managed Inventory，供应商管理库存）案例，可能使学生认为VMI是很有效的管理方法，但是实际上实施VMI失败的企业也是相当多的。

1．2 互联网的挑战

互联网使学生能够更快地获得所需信息［2］，而随着移动互联网在高校的快速发展，学生可以在任何时间和地点获得信息，这对高校教学产生了较大影响。对于供应链管理课程来说，相关资源在互联网上非常多，网上提问与获得答案也十分方便，学生在互联网上搜索信息会比课堂学习更便捷，所以可能会忽视课堂教学。这种忽视使学生的学习内容碎片化，并不能领会供应链管理的整体思想。

1．3 授课内容重叠

供应链管理课程涵盖了很多方面的知识，而涉及这些知识的相关课程在商科各专业也会开设，这就造成了授课内容重叠。例如，供应链的采购管理、信息管理、成本管理、生产管理、客户关系管理、物流管理等内容，都有专门对应的课程。学生在学过这些课程之后学习供应链管理，很容易产生都已经学过的看法，结果忽视供应链管理课程的学习，而实际上供应链管理课程中的这些知识在内容上还是有其自身特点的。另外，这种重叠也会造成学生学习的困惑，例如，在采购管理中讲授如何在谈判中击败对手，获得最大利益，而在供应链管理中却强调采购双方应该通过合作追求共赢。

1．4 案例教学的作用不明显

由于供应链管理与当前社会经济活动关系密切，所以在授课过程中教师经常会引入案例，但是，有时候案例教学的效果却并不明显。一方面，很多常用的案例比较陈旧［3］，例如，有的案例中所称颂的企业实际上目前已经岌岌可危，或者已经倒闭，这样的案例是无法产生好的效果的；另一方面，供应链管理的相关案例有时候不够全面，无法反映供应链管理课程的各知识点。

1．5 实践较少，理论过多

供应链管理课程的教学过程总是充斥着理论的传授，而给予学生尝试应用这些理论的机会太少［4］。这主要是因为供应链管理课程与很多实践操作性的课程并不一样，它处于管理的较高层次，高校没有能力提供资源让学生实践供应链管理理论。目前“啤酒游戏”、沙盘推演、案例讨论等方法是较为常见的弥补实践不足的方法［5］，但是这些方法都或多或少地存在着缺陷。

1．6 拉动式教学模式

目前，供应链管理课程的教学主要是由教师拉动的，教师通过案例引起学生的兴趣，然后传授相关的知识点，在传授过程中以案例和讨论加以辅助。学生的学习是由教师主导的，教师决定了讲授哪些知识点以及如何讲授。但学生的知识背景存在个性差异，这就导致教师是以统一的教学内容面向不同的教学对象，无法实现因材施教，难以取得好的效果。

2 供应链管理课程新教学模式

要想解决供应链管理课程教学中的难题，不应仅仅解决问题本身，应该尝试建立一种新的教学模式，通过这种新的模式推动问题的解决。

2．1 建立课程综合资源平台

很多学校已经拥有一些教学平台，但是这种教学平台仅仅是教师放上一些资源，学生通过网络浏览和下载，也无法实现实时交互行为［6］。而且这些资源主要集中于习题、大纲、课件等，与互联网资源相差太多。因此，如果要建立新的教学模式，就需要建立与之相匹配的课程综合资源平台。

该平台应该类似社交网络，教师、学生、教学机构、教辅机构都要被整合进来。

（1）教师、教学机构在该平台上放上有关课程的教学计划、课件、练习题、案例、课程介绍等基本资料，学生可以通过阅读这些资料了解课程基本内容。

（2）教师以及图书馆等教辅机构将科技论文、相关书籍、最新发展等资源，以各种形式共享在该平台；学生可以将获得的互联网相关资源共享于该平台，但是，由于互联网资源存在大量错误信息，所以学生的共享需要由教师筛选。通过这些努力，可以使该平台成为汇集互联网相关资源的综合体，学生需要信息时，可以直接在该平台搜索，而且可以保证结果的正确性。

（3）所有平台的参与者都可以通过微博等渠道在该平台自由发言，而且参与者之间可以实现实时交互。例如，教师和学生可以通过移动互联网在该平台实时地讨论问题，而且这种讨论可以扩大到所有参与者；学生和教师可以对图书馆的书籍、期刊论文进行评价，方便学生选择借阅书籍；学生与学生之间可以及时地沟通等。

2．2 需求驱动的教学过程

在拉动的教学模式下，案例讨论等方法能够激发学生的探索欲望，驱动学生学习，但是这只局限于供应链全课程中的几个点。将供应链管理课程改变为需求驱动的教学模式，就是在整个教学过程中，通过各种手段持续激发学生的需求，学生基于自己的需求和知识背景寻找相关知识点，最终这些知识点构建起供应链管理的知识体系。在课程授课过程中，教师不再扮演授课者的角色，而要成为学生学习需求的激发者和学生自我学习的指导者。

需求驱动的教学模式如图1所示。在该模式中，教师先要建立供应链管理的知识体系，按照循序渐进的思路将这些知识点分解，然后寻找激发学生需求这些知识点的手段。有效的激发手段之一就是案例讨论，例如“大型企业是否应该对供应商好一些？”这样的辩论［7］。以案例讨论为例，当学生的需求被激发出来后，可以根据自身已有知识结构选择补充哪些知识并在综合资源平台中获得所需的知识。教师可以通过该平台对学生的信息收集进行指导，在学生利用搜集的知识讨论案例时，教师也应该及时发现学生知识掌握上的不足，引导学生及时弥补。经过需求激发、驱动学习、新需求激发的不断循环，最后学生掌握了供应链管理的所有知识点，并且将这些知识点融入自身的知识体系。

图1 需求驱动的教学模式

3 供应链管理课程新教学模式分析

3．1 实施新教学模式的收益

实施新教学模式对于解决之前的教学难题有很大帮助。首先，学生根据自身需求和知识结构进行自我学习，所以学习的内容具有针对性，可以提高学习的积极性并取得更好的效果，而且可以避免学习内容重复。其次，学生在资源平台上能够更快地获得信息，而且这些信息具有更高的针对性和准确性。利用资源平台，各参与者可以实时交流，而且交流各方之间更为熟悉，可以获得比互联网更好的效果。因此，新的教学模式能够很好地迎接互联网的挑战。最后，新模式下教师、学生不断地更新资源平台上的资源，不仅保证这些资源的时效性、全面性，还能够涵盖供应链管理课程的所有内容。在资源更新以及自我学习的过程中，学生能够很好地锻炼应用各种知识的能力，从而有效弥补实践的不足。

3．2 实施新教学模式的注意点

3．2．1 需求驱动的方法

新教学模式最关键的一点就是要驱动学生实现自我学习，这同样也是最难的一点。学生处于一个多元化的环境，各自有各自的特点，如何激发他们的需求，正向激励还是负向激励，这是新模式下授课教师必须解决的问题。教师必须要找到合适的驱动方法，而且必须根据实际情况的变化不断调整这些方法，一直持续到全部授课结束。如果驱动的方法不正确，新模式将没有任何效果。

3．2．2 互联网利用的利弊

新模式十分依赖互联网特别是移动互联网，互联网的引入能够强化学生的学习效果，但是也会带来一些不利的影响［8］，授课教师必须控制这些影响。如将互联网引入课程教学，特别是在课堂上学生实时地连入互联网，由于互联网的诱惑力，学生的注意力可能受到干扰。此外，学生大量使用互联网收集信息以及自我学习，十分容易出现知识的碎片化，不利于建立课程知识体系，所以教师要进行干预与引导。

3．2．3 外部资源整合

在新模式中，为了保证学生的自我学习，在资源平台上整合了更多的外部资源。以高校图书馆为例，因为高校图书馆储存了丰富的纸质和电子形式的专业资源，是资源平台建设的关键因素之一。因此，在建立新模式时要求图书馆主动融入到教学过程中来，这需要教师以及教学主管部门的努力。大量外部资源整合到教学过程中，资源间的协调也需要相关人员和机构的关注［9］。

3．2．4 能力培养

新教学模式的核心之一是学生在需求驱动下自我学习，因此应该注意培养学生自我学习的能力。学生应该有使用互联网特别是移动互联网的能力，打好自我学习的基础；应该有利用网络社区、实时沟通工具等互联网应用的经验，以保证自我学习中获得足够的帮助；应该有使用各种工具搜索资源的能力，保证在最短的时间内获得所需资源；应该有知识点整合的能力，以保证自我学习的系统化。