微信银行的营销策略分析

魏婉芝

摘要：随着时代的进步，社会的发展，我们的生活也逐渐趋于信息化、高速化，在这种社会背景下，微信银行这个时代化的产物应运而生了。面对这个新时代产物，我们都有着很大的期待。首先，它都有哪些作用呢？它又能给我们带来便利呢？如何去推广微信银行这个新生代的产物成了未来几年银行工作的新重点。建设银行在四大国有商业银行中首家推出有小额交易功能的真正意义的微信银行，吸引了广大客户的眼球，在业界得到强烈的回应。

关键词：微信银行 营销策略 优势与劣势 未来前景

一、微信银行

微信从2011年1月21日推出以来，注册用户不断增加，一年多时间内已突破一亿大关。随着微信的不断改进，越来越多的人看到了微信上隐藏的巨大商机，因此，也应运而生了一些方便人们生活的应用。通过微信这个最初基于交友的大平台，银行的产品应用得到了很大的推广，更多的人感受到电子商务的魅力。微信银行，这个新时代产物方便了人们的生活、推进了社会的发展。

二、营销策略

和其他营销相比，微信营销利用了智能手机的用户优势，信息曝光率100%，远大于其他营销。而且微信做到了与客户的真正及时交流文字、图片、视频、语音等各项功能满足了年轻人的个性沟通。于是不少个人和企业纷纷抓住微信营销先机，把握年轻市场，在微信平台开发各种应用，微信银行就因此而生，把握年轻市场就做到了与最大群体客户的合作营销。随着经济的不断发展，服务已经由原来的营销辅助功能转为营销价值的主要营销功能。而针对微信营销开展的微信银行银行服务更是必不可少。他将营销的最终价值的实现发挥极其重要的作用。随着近些年来企业服务意识的加强，普通产品营销企业在服务上有所改变，从而对微信银行的产生提供了很好的沃土。通过微信平台，微信和银行共同开发的微信银行为应用的信息收集和客户群建立了良好的渠道。微信银行的优势是非常明显，比如更加的人性化和微信已经拥有的庞大客户群，在一般的老百姓眼中，去现实中的银行网点办理业务是一件不容易的事情，排队等候更是家常便饭，有时候还会遇到服务人员态度极其不满意的情况。这些问题是常见有让人闹心的。而微信银行是不存在这些问题的，它的人性化操作是我们每个用户的福音，操作简便和业务处理快速是客户非常喜欢的，这更加的使我们喜欢上这个应用，客户源源不断的增加，达到了营销的最初目的。因为微信银行还具有更广泛的客户群，而这些大部分都是年轻人，年轻人对微信的依赖比较强，在这个紧密的朋友圈中，牢牢地抓住客户随时随地的使用微信银行。微信银行还可以尝试和一些电商合作，推出自己的便捷支付，使其更安全更高效的为广大年轻人服务，因为年轻人是网上活动的主力军，因而让他们信任微信银行是非常重要的，这关系到微信银行的未来与发展。一个最为重要就是推出并营造自己的安全支付环境，让网上活动的主力军年轻人得到信任微信银行的理由。从而对进一步的营销战略提供可行的稳固的方案。为未来获取更多用户做好铺路石，还有就是微信银行要想做到对自己发展的更好更稳健的话就要衍生出和自己相关的更多产品，绑定用户账号，让用户用微信银行如虎添翼。这样才能使微信银行更加完善，为营销战略减轻压力，从而更好地实施。

三、优势与劣势

微信银行的优势是显而易见的，它方便快捷、操作简单，并且拥有庞大的客户群，人性化的沟通、较强的营销延展性、较低的与运行成本、良好的用户体验和长时间的用户停留，使用微信银行只要手机在有网络的环境就可以随时随地办理，随着智能手机快速发展和智能应用的快速发展。微信银行在这些应用中产生出来，有很大优势与其他应用竞争，在我们生活中处处与金钱打交道，从而产生许多问题，人们迫切需要一个能使自己钱财安全储存与理财和合理应用的网上银行。微信银行这个时候应运而生是时代的产物，网上购物和交易量不断增长，给微信银行提供了肥沃的沃土。支付环境的安全也需要软件功能的强大支持。微信银行的这些优点给用户群带来了更多的选择，不再仅仅依赖银行柜台等传统渠道和网上银行等服务渠道。微信平台可能拥有各家金融企业的用户，而所有的微信用户都是银行的潜在用户，也有银行的大量目标客户，这是微信商业生态链的基础。从沟通方式上看，微信银行比银行app更加人性化但不如银行网点渠道的面对面交流更加直接有效。从营销延展性和营销成本上看微信银行具有明显优势。从安全角度看，微信银行推出时间还很短，存在一定的安全隐患。当然微信银行还存在着诸多不足，比如办理延续性和安全性，对流量和网络的依赖。和人们对虚拟产品的偏见等等。都一定程度阻碍了微信银行的发展。但是现代社会对新鲜事物的渴求是源源不断和热烈的总之利大于弊。

四、未来前景

微信银行是有非常好发展前景的，自从美国研制出世界上第一台计算机以来，计算机就以飞速发展势头来到二十一世纪，让人们可以用互联网交友聊天，打字办公为社会做着贡献，购物带来的乐趣。这些无一例外都在诠释两个字那就是“方便”，而微信银行正是方便的用法不一样的操作体验而产生，人们为了方便当然会尝试并使用微信银行，当然会被微信银行的使用价值所吸引。微型计算机的便携性和移动终端的发展必然和微信银行密不可分，对网络的依赖也必然会对微信银行这个网上应用产生影响。微信银行的方便快捷也必然会被人们所熟知和铭记。随着电子商务的发展，人们对网上支付环境和存储理财要求越来越多，和必须要有网上银行的诞生的需求，促使微信银行以后的发展道路一定会越来越好，发挥的作用越来越大。

五、结束语

微信银行应用得到广泛的认可和应用，营销载体的庞大为以后的发展提供了很好的条件。

参考文献：

[1]吴长顺.营销学教程（第二版）清华大学出版社.[M]，2011.2

[2]陆琦霞.招商银行经营战略简析[J].现代经济信息.2012（17）：153-153

[3]黄滨.国有商业银行个人金融业务营销策略浅析[J].生产力研究.2012（I）：60-62endprint