百度钱包背后的互联网大变局

许宁

4月15日，百度宣布推出旗下支付业务“百度钱包”，并宣布其将率先出现在手机百度、百度地图、百度团购等百度系自有APP中。根据百度披露的信息来看，“百度钱包”主要提供在线充值、在线支付、交易管理、生活服务、提现、账户提醒等功能，与支付宝、微信支付等大同小异。百度突然杀入支付市场意欲何为？其背后有怎样的深意？

重看互联网江湖格局

看清百度钱包，得从中国互联网市场的江湖格局说起。

随着中国互联网20年的发展，互联网市场已经形成了三股力量：一是以BAT（百度、阿里和腾讯）为代表的巨头公司，它们分别以搜索、电商和社交为大本营；二是以小米、360、美团等为代表的新变量公司，它们以新的商业模式入市，不依附于任何一家现有巨头和平台，借助移动互联网大胆创新；三是大量的创业公司，它们要么携新的技术，要么携线下资源，在线上线下寻求机会。这三股力量相互博弈，此消彼长。此外，还有一股特殊的力量——那就是正走在互联网道路上的线下传统企业，其中，一部分线下巨头如万达、中国移动等试图在互联网领域构建能与前三股力量抗衡的势力版图，其他多数企业则扮演着催化剂的角色，加剧前三股力量的博弈和混战。

目前看来，BAT仍然是互联网市场当仁不让的主导者。但随着中国经济的结构转型、人口结构变迁、移动互联网等新技术的快速普及等诸多因素的影响，BAT正面临着前所未有的挑战：一是线上线下融合的加深使得互联网边界变得越来越模糊，原本井水不犯河水的线下巨头很可能成为BAT最直接和强力的竞争对手；二是借助移动端的创新先发优势和船小好掉头的后发优势，变量公司和创业公司不断冲击和蚕食BAT的势力版图。

在这种复杂的情势下，为了保住垄断性地位，近两年来BAT均祭出了资本大旗，展开地毯式并购，以扩大业务和资源外延，打造聚合最优质资源的新生态系统平台。所谓新生态系统平台，有两大特征。

特征一：四个流，一张网。四个流即信息流、商流、物流和资金流。

信息流即一般所谓流量。在PC端，百度和腾讯明显占优势，阿里则相对处于劣势；在移动端，凭借微信这一大杀器，腾讯将百度远远甩在后边。根据公开资料统计，过去三年阿里巴巴收购和入股了30多家公司，百度也入股了30多家公司，这些公司绝大多数是流量入口型公司。

商流即商品资源、商家资源。在这个环节中，阿里在实物电商领域具有明显优势，无论消费品还是工业品，遥遥领先于腾讯和百度，而腾讯凭借微信则在生活服务领域明显领先于阿里和百度，却在实物电商领域一直没有找到感觉。值得一提的是，百度在实物电商领域可以算是完败，从最早的有啊（C2C）到后来的乐酷天（B2C）无一能够善终，好在百度基于搜索、地图、应用助手和糯米等在生活服务领域聚合了一定的流量。

在物流上，阿里和腾讯旗鼓相当，腾讯通过入股京东获取了强势的物流资源，阿里则通过整合“四通一达”、菜鸟物流及与海尔日日顺物流的战略合作，获取了强大的物流资源。百度并未将精力放在实物商品上，好在未影响生活服务平台的打造。

在资金流环节，最为重要的是支付及基于支付的增值金融服务。阿里凭借支付宝、余额宝独占鳌头，聚合超过3亿的用户和上千万家淘宝平台内和平台外的商家；腾讯借助财付通、微信支付等工具算是补上了这一课，现在看来效果还不错。然而，百度是瘸腿的，缺少一个支付工具，无法真正打通生活服务和O2O的闭环，因此百度钱包就是在这样的情势下推出的。百度钱包一经推出，百度在生活服务和O2O的闭环基本构建完成——搜索+分发（91）+LBS（地图和糯米）+支付。

所谓一张网，即信息流、商流、物流和资金流是一个有机整体，四个流涉及的各种元素以网络的方式相生互动，衍生出各种商业关系，创造出各种商业价值，这就是平台，这就是生态系统。

特征二：打通线上和线下，贯穿PC端和移动端。首先，从目前的发展态势看，移动互联网已经成为一种足以颠覆一切的力量。作为不同于互联网的新业务形态，在移动带宽、移动终端性能和体验大幅度提升的基础上，移动互联网凭借“随时随地随身”在某些领域已经明显优于互联网，如购票、餐馆预订、电影票购买等生活服务领域。可以预见，移动互联网下一步将强力分流桌面互联网的流量，并以此与桌面互联网重新分配后端商业资源。所以，新的生态系统平台一定是以移动端为核心，贯穿PC端和移动端的。

其次，新的生态系统平台一定是打通线上和线下的。在移动互联、大数据、云计算等技术的驱动下，移动终端变得越来越智能，人机合一成为趋势，“终端即人”——通过移动终端上的位置、身份等标签，即可以判定屏幕背后的“人”的特征和偏好。此时，人的消费行为不再分线上和线下，所有消费行为和决策行为都是线上；企业也不再分传统企业和互联网企业，所有企业都是互联网企业。

目前，无论是腾讯、百度还是阿里巴巴，在移动端和线下都不敢说已经胜券在握，同时，它们都迫切希望借助巨量的流量资源、客户服务资源和支付资源，将线上的垄断性优势延续至移动端以及线下。在变量公司和创业公司乃至传统企业的冲击之下，一切都有可能发生。

百度钱包如何突围

百度钱包本质上属于第三方支付。从目前发展情况来看，第三方支付未来的发展趋势主要体现为“三化”。

融合化。百度、腾讯和阿里巴巴，其支付所扮演的角色都是相同的，即为平台的枢纽，通过支付，使平台从媒体平台走向真正的商业闭环生态系统平台。所谓媒体平台，即无论平台规模有多大，最终还是依靠广告进行商业价值货币化，百度就是典型的例子。百度钱包的强大才有可能让百度深度介入交易当中，成为真正的生活服务平台。

跨平台化。目前，国内有超过200家第三方支付企业，主要有四大流派：一是银联和银行系，如银联商务、中银通等；二是电信运营商系，如中国移动手机钱包、中国电信翼支付；三是独立的第三方支付企业，如快钱、汇付天下、拉卡拉等；四是互联网系，如支付宝、财付通等。无论哪一流派，其共同的发展趋势是工具化——除了服务主业外，还为其他行业企业提供支付解决方案，尤以独立第三方支付企业为最。

移动化。无论是银行支付还是第三方支付，在移动互联的发展大潮下，移动化都成为不可逆转的大势所趋。支付的移动化，伴随的是消费的场景化、感性化，比如，用户在参加知识分享活动时知道一本好书，通过移动平台和移动支付可以随时下单，甚至可以即刻阅读（基于移动出版技术），任何一瞬间的冲动购买意愿都能即刻转化为购买力。

可见，在融合化、跨平台化、移动化的大背景下，百度钱包应该以专业化、整合化为主线，同时着力提升消费者体验和商家体验。

所谓专业化，即百度钱包首先需要成为平台真正的枢纽——专业的第三方支付工具，服务好百度生活服务平台，得到买家和卖家的认可。同时，还需要基于生活服务业务流程不断优化支付业务，找到交易双方在支付环节的痛点和痒点，让消费者和商家“想用”、“易用”。

对于百度钱包而言，还有很长的路要走。

支付服务的未来演进之路

在移动时代下，消费越来越场景化，入口越来越多元化，媒体越来越去中心化，三大巨头以媒体为核心的平台变得岌岌可危。所以，建立起从信息到交易的真正的商业闭环生态系统的需求，从未像现在这样变得如此迫切，离开支付这个枢纽，这一新的生态系统不可能运转起来。

从未来发展看，支付服务更是平台的血液系统。除了扮演交易环节物权交换的工具，基于支付还可以衍生出金融增值服务：为买家提供贷款服务，为卖家提供融资服务，比如阿里的淘宝小贷、阿里小贷、京东供应链金融、京东白条等。这些服务的出现，是为了进一步提升平台对买家和卖家的吸引力，在某种意义上说，这些金融服务的重要性甚至与商品、账期等因素同等重要。而这些金融服务的开展离不开支付工具，可以预见，支付和基于支付的金融服务将成为各大平台的服务标配。（作者为和君咨询集团合伙人）