大连会展旅游市场的开发策略研究

郝长春+高欣

摘要：大连把会展业与旅游业相结合起来，促使会展产业结构优化升级，迅速的带动整个城市的经济发展水平。大连具有快速发展的会展业、丰富的旅游资源、良好的环境、方便的交通、完善的基础设施和政府的大力支持等，使其在发展会展旅游业方面具有较大优势。但相对于北京、上海、广州等城市，大连在发展会展旅游过程中还存在着诸多问题，为此，针对这些问题提出相应解决对策，为大连发展会展旅游提供政策支持。

关键词：大连；会展旅游；现状；问题；对策

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）09-0041-02

大连会展业在我国起步较早，在国内乃至国际都有一定的知名度。近几年，大连提出“大会展”的发展方向，将把会展旅游作为未来发展的重点之一。虽然目前大连会展旅游发展还是很薄弱，但是大连是我国著名的避暑胜地和旅游热点城市，交通方便，基础设施完善，更重要的是政府给予了很大的支持，这些优势为发展会展旅游提供了良好的基础。

1 大连会展旅游的发展优势分析

1.1 会展业发展迅速

大连会展业的兴起以大连星海会展中心落成为标志，至此以后大连星海会展中心承办的展览、会议项目由少到多，规模也越来越大，主题也从单一到多元化发展，类型从综合到专业。会展业的高速发展，带动了旅游业，应运而生了会展旅游，近几年，会展旅游逐渐成熟起来。在“十一五”期间，大连展会数量、展会总面积、参展企业、专业观众、普通群众等主要指标都呈现上升趋势，会展业的快速发展也带动会展旅游市场的高速发展。

1.2 地理位置优越

大连从空间上看，靠近北京和天津，临近日本和韩国，处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置，是进出口的中转平台。大连是辽宁最南端，东濒黄海，西临渤海，是重要的港口城市，交通便利。目前，大连已经成为东北地区金融、航运、贸易中心。

1.3 旅游资源丰富

大连旅游资源丰富，依山傍水，环境优美，气候宜人，冬暖夏凉，是著名的避暑胜地。大连海岸线绵长，大小港湾达30多个，岛屿总数达750个。大连自然风景区众多，可以分为5大景类：地文景观类、水文景观类、现代人文吸引物类、历史遗产类、服务类。其中5A级景点3个、4A级景点6个、3A级景区4个。此外，大连城市环境绝佳，曾获国际花园城市的最高奖。

1.4 基础设施完善

大连星海广场是金融商务区，不仅地理位置优越，环境优美，而且交通便利。而大连世界博览广场则集展览、会议、餐饮、旅游、商务中心等功能为一体。大连市星海会展中心是一个综合性会展场馆，配套服务设施全部采用智能化管理，功能齐全，大连的许多星级酒店也承办会议，拥有先进的技术与设施。大连是东北地区星级宾馆酒店最多和最全的城市。目前，挂牌的五星级酒店8家，四星级酒店20多家，三星级酒店60多家，其规模、设施、服务等均具有国际水平，已经形成了一个多功能、全方位、档次齐全的旅游接待网络。

1.5 政府高度重视

大连市政府运用先进的城市经营理念，大力实施服务业导向战略，促使大连旅游业从观光游“一枝独秀”向观光、会展、休闲游“三位一体”转变，强化服务观念，搞好部门协调，提升城市办展环境。大连市政府一直致力于对外宣传和提升大连城市形象，密切与国际会展名城在旅游业、会展业等各方面合作。除此之外，为大连会展旅游的发展提供政策支持。

2 大连会展旅游存在问题分析

伴随着我国会展经济的不断发展，我国各大城市越来越重视会展旅游的发展，其中北京、上海、广州这些城市发展非常迅猛，在国内会展旅游业首屈一指。而大连在发展会展旅游业方面还存在着诸多问题，导致会展旅游业的发展较为滞后。

2.1 缺乏专业会展旅游管理机构

我们放眼于世界，所有会展旅游发达的国家和地区都设有专业的会展旅游管理机构。大连虽然最早建立了大连会展管理小组办公室，但该部门主要负责全市展览工作的规划、指导、管理、协调，但对于大连会展旅游的发展没有具体负责部门和发展举措。目前，大连会展旅游主要是由一些旅行社承办，没有专业性可言，只是过度的追求短期效益，引起会展旅游者的强烈不满，从而导致大连的会展旅游业止步不前。

2.2 法律法规体制不完善

虽然大连市政府对大连会展业发展出台了一定的法律体系，但是对会展旅游的法律法规却是一片空白，没有成文的法律文章。在会展旅游的发展中，对于办展资格审核、审批、展会诚信度调查都没有明确的规章制度，导致会展和旅游部门合作不充分，办展的中介公司良莠不齐，提供的会展旅游服务不完善，存在许多人为干扰，这些都制约着会展旅游的发展。

2.3 会展品牌的影响力下降

对于大连具有影响力的会展品牌，我们很容易想到大连国际服装纺织品博览会、中国国际软交会、中国国际渔业博览会等等。但是最近几年，我们不难发现，大连国际服装纺织品博览会等品牌展会一直在走下坡路，已经成为政府的负担，这是因为展会定位的不准确、主题不够明确、市场营销目标不鲜明、办展的质量也不如其他同类展会而导致的。会展品牌影响力的下降，是阻碍大连会展旅游不能走向市场化、规模化的重要因素。

2.4 缺乏专业从业人员

大连许多会展公司刚刚步入会展市场，因为专业的行业人才匮乏，所以没有办展经验，在办展时缺乏深入调研，盲目的举办展会，过于追求短期效益，对整个市场造成恶劣影响。为了改变现状，我们需要一支稳定的、高质量的专业会展队伍，特别是熟悉会议、展览、旅游业务、掌握国际惯例、富有运作经验的专业人才。

2.5 会展旅游季节性明显

大连是一个著名的旅游城市，四季分明，冬暖夏凉，是避暑圣地。但大连作为旅游城市季节性非常明显，大连旅游旺季是在5月到11月，我们可以看到大连几乎所有的展会、会议都在这几个月内举办。展会举办过于集中，冬季几乎是空白的，这对大连会展旅游的发展产生了不良影响。

2.6 奖励旅游市场未开发

随着经济的不断发展，越来越多的公司认识到员工对于物质奖励的需求在减少，对精神层面的需求在不断扩大，所以奖励旅游应运而生。而大连作为一个地理环境优越、气候良好、自然景观丰富的旅游城市，却没有抓住这个机遇把大连推向世界。大连奖励旅游市场目前仍处于待开发状态，主要是对奖励旅游市场的认识不足、缺乏相应的开发机构、专业人才匮乏等原因造成。

3 大连会展旅游市场的开发策略

3.1 设立会展旅游管理机构

大连会展旅游业正处于成长期，市场发育不健全，市场运作不规范，严重制约了大连会展旅游业的快速发展。因此，为规范大连会展旅游市场的运作和管理，大连应在相关部门设立专门的会展旅游管理机构，充分发挥其作用，宏观调控整个会展旅游市场，建立健全会展旅游市场管理体系，制定长远规划，进行总体布局，提高大连会展旅游业专业水平，不再过度追求眼前利益，促进大连会展旅游市场经济的良性发展。

3.2 完善会展旅游法律法规

要打造一个著名的会展旅游城市，我们就必须保证市场环境优良、基础设施完备、法律法规体制完善。会展旅游业属于第三产业，是服务类产业，我们要构建一个和谐的市场氛围就必须完善法律法规。首先我们完善会展和旅游部门合作法规，对星级酒店、购物中心、旅游景点、娱乐场所进行整顿，还有价格的定位，避免宰客现象的发生等，然后针对办展中介公司制定出一系列办展条规进行约束。

3.3 提高会展品牌影响力

会展旅游是依托会展品牌的影响力而发展壮大的旅游活动，而会展品牌影响力的提升和城市定位是分不开的。大连是著名旅游城市，而且处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置，方便加强国际上的合作交流。我们可以借助大连的这些优势，明确展会定位，创新展会主题，结合旅游进行整合营销，提升办展质量，壮大会展品牌影响力，从而加快大连会展旅游业的发展。

3.4 提高从业人员的专业素质

专业会展旅游人才的缺乏是制约大连会展旅游业发展的重要原因，因此，大连的会展旅游企业应加强从业人员的业务培训，提高会展旅游的组织与管理业务水平，提高专业翻译的水平以及导游、会展服务及接待服务等业务技能。对于工作业绩突出者可以选派去北京、上海等城市进修，学习经验，提高专业素质和业务水平。依托开设会展、旅游相关专业的高校，在专业课程中设置会展旅游方面的专业课程，并促进企业与高校之间的合作，提高专业人才的综合素质和业务技能。

3.5 发掘资源减轻旅游淡旺季影响

大连是一个北方城市，旅游旺季是5月—11月，冬季旅游是空白的。为了提高大连会展旅游的客流量，应该积极发掘大连本地资源，减轻旅游淡旺季的影响。比如大连的温室大棚可以作为一个景点，大家可以在冬天看到桃花盛开，樱花繁茂，也可以参加采摘水果活动如草莓、桃、樱桃、香瓜等，感受摘水果的乐趣，充分体会农家乐。同时，大连还可以建设一些室内游乐场馆，把大连的春夏秋带到冬季，让大家即使在北国城市的冬天也能感受春夏秋的风采。

3.6 开发奖励旅游市场

目前，奖励旅游是企业进行员工激励和管理的一种重要手段。大连应该迎合这一趋势，大力开发奖励旅游市场。首先，应提高对奖励旅游的认识，重视奖励旅游产品的设计和开发；其次，奖励旅游注重的是目标客户的满意度状况，即服务水平的好坏，应引进专业人才，提升服务质量；最后，要了解企业文化、企业理念等，“量身定做”方案不能拘泥于固定模式，从而吸引目标客户。

参考文献

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