集成化企业管理中的责任流管理模式分析

摘要：企业要创造出较高的经济效益，则离不开良好的管理。与西方系统的集约化管理模式相比，我国企业传统的粗放式管理模式明显落后，在一定程度上阻碍了企业的可持续发展。基于此，本文从责任流管理模式分析入手，探讨分析企业进一步加强、整合企业各种管理手段，在完善业务流程的同时，建立健全责任流程，实现企业集约化、规范化、高效化管理，为企业长远发展打下坚实的基础。

关键词：集成化 企业管理 责任流 管理模式 对策

随着经济化社会的发展和科学技术的进步，传统的粗放式管理模式已经难以适应现代企业发展。现代企业管理模式正趋向集成化管理所发展，其中采用较为广泛的是责任流管理模式，责任流管理模式的应用，对促进企业的管理效率提高，提升企业核心竞争力有着深远而又积极的意义，为企业长远发展打下坚实的基础。因此，责任流管理模式是集成化企业管理不可缺少的一部分。

1 责任流管理模式的概念及其存在的意义

责任流管理模式由成本责任流演变而来。成本责任流运用的原理是将孤立与静止的活动通过与事物本身的发展规律相联系起来的方法，从而进行研究事物发展的根本原因[1]。成本责任流的模式非常适用企业现有的管理模式，在现代企业管理中被广泛应用。与此相比，责任流模式更加细致，它主要针对企业产品、企业项目和投资对象管理等方面的内容，如企业在生产产品时，为确保生产出高质量产品，就必须把好生产过程中的每一步骤，做好每个环节的管理工作，对产品的生产节奏、产品质量等环节时刻监督检查，做到及时发现问题及时解决，明确各个环节的责任，这就是责任流在生产过程中的体现。

责任流管理模式涉及到企业管理的各个细节问题，从企业的成本责任到企业的产品生产责任再到产品质量责任以及到企业的市场投资责任，因此责任流管理模式对企业的发展起到重要作用，它把整个企业的管理推向了集成化、现代化模式[2]。责任流管理模式的应用，让企业的管理体系更加完善，使企业逐步脱离传统的粗放型管理模式，迎合经济时代的发展要求，为企业创造更多利益提供了良好条件，促进企业长足发展。

2 责任流管理模式的组成成分

责任流管理模式有四部分组成：

2.1 责任目标

企业管理活动围绕企业责任目标展开，责任目标是通过参照其他价值较高、可比性很强的指标确定。责任目标是综合价值的体现，这也是责任流管理模式可行的重点。因此合理的责任流管理模式，必须具有高价值的责任目标，确定明确的方向之后，才能保证企业的其他工作环节顺利进行下去。

2.2 责任的层次结构

企业责任的层次结构主要指企业各个部门的责任组织行为，由企业各个部门各自履行的职责，通过各自对职责的安排、组织来实现责任的部署。所以责任的层次结构在企业中要清晰明了，做到责任具体到部门以及岗位，从而确保企业各项工作得到有效实施[3]。

2.3 责任转移与追踪

制定合理的科学责任转移与追踪机制是实现责任流管理模式的关键环节。所谓的责任转移与追踪指的是产品的整个生产过程，原料的采购的责任属于采购部门，产品的生产责任属于生产部门的责任，产品质量检验监督属于质检部门的责任，以此类推，如生产过程中出现问题，责任追查就会转移到哪个部门，后一个部门还要对前一个部门的责任进行追踪核实，确保自己的责任到位。

2.4 责任约束机制

企业实施责任流管理模式，要让责任流在企业中发挥出最大价值，则需要有一定的责任约束机制，这种约束机制是通过明确各个部门、各个岗位的责任来实现。如采购部门做好采购责任，监督部门做好监督责任，那么各个部门就会协调发展，整个企业呈现和谐的发展景象，这都得益于责任约束机制的功劳。

3 实行集成化企业管理中的责任流管理模式的对策

3.1 实行科学合理的责任流管理

实行科学合理的责任流管理，是实现责任流管理模式的基础。要对照企业业务流程，进行多层次、全方位的责任分离与责任分解工作，与企业的质量保证体系、规范化、标准化有效结合起来[4]。要妥善处理部门、员工之间的冲突，在企业运行中，部门或员工因各自所处角度和部门隔阂，容易为责任追究、部门（个人）利益发生冲突，企业要对此高度重视，采用合理的方法化解部门（员工）之间的摩擦与矛盾，切不能简单视为私人问题或内部问题，如不妥善解决必然产生内耗而影响到企业发展，因此要建立以信息化为基础的责任流管理，使各方面信息及时传递到相关部门与个人，用真实的信息说话，明晰责任，避免部门或个人产生直接的冲突。

3.2 明确划分责任流中各个组成部分

集成化企业实行责任流管理模式，前提就是明确划分责任流中各个组成部分，让每个责任目标更加明确，这样就可以更加准确地落实各个责任环节，提高工作效率，让各个部门、各个环节更加符合集成化企业管理的要求。

3.3 完善责任流管理机制

只有面向“责任”的流程，才会构成企业组织里的责任流程。在责任流管理模式中，每一个环节都受到一定机制的约束，这种约束也属一种保障，保障各个环节责任的落实。没有了这种约束也许责任流管理模式就难以顺利实行，更不用说发挥其优势，因此，集成化企业管理中采用责任流管理模式时，要做好责任流管理机制的完善工作。

4 结语

责任流管理模式是企业实现集成化现代管理的最优选择，并逐渐成为提高现代化企业管理水平的重要方法。责任流管理模式是集成化企业发展的必然要求，它的应用提高了企业的经济效益，增强企业市场竞争力，促使员工树立起高度的责任意识，建立和谐的企业氛围，对企业而言是一笔无形的财富，它的价值也是不可估量的。本文就责任流管理模式的概念及其存在的意义，责任流管理模式的组成成分，实行集成化企业管理中的责任流管理模式的对策三方面进行探讨分析，希望为采用责任流管理模式的集成化企业提供参考。

参考文献：

[1]张彪.成本责任流管理模式探索[J].现代商业，2008（26）：109.

[2]周正康.责任流管理模式在集成化企业管理实践研究[J].财经界，2012（2）：61.

[3]周璐.企业责任流管理模式探讨[J].企业导报，2012（22）：70

[4]战德臣，徐晓飞，王忠杰，王颜新.集成化企业管理中的责任流管理模式[J].计算机集成制造系统-CIMS，2002（05）：374-377.

作者简介：栾庆国（1977-），男，江苏泰州人，讲师，研究方向：企业管理，高职教育。endprint