论博物馆的教育功能对青少年的影响——来自江苏常州博物馆青少年问卷调查的报告

路亚北

论博物馆的教育功能对青少年的影响
——来自江苏常州博物馆青少年问卷调查的报告

路亚北

(江苏常州博物馆，江苏常州213022)

博物馆作为青少年学习的第二课堂，对青少年人生观、价值观的形成，人文、科学知识的积累和思辨能力的提高产生重要的影响。文章通过对常州博物馆青少年观众的抽样调查，分析了博物馆提供的教育功能与青少年的学习需求之间的契合度，探索博物馆如何进一步发挥教育功能。

博物馆;教育功能;青少年

随着社会发展进步，生活水平不断提高，人们精神文化需求与日俱增，越来越多的人走进博物馆，丰富科学文化知识，提高自身审美情趣。青少年已经成为参观群体中不容小觑的一股重要力量。作为现代社会传播科学文化知识的社会教育机构，博物馆承担着向青少年传播知识、引导树立正确价值观的教育职能，是广大青少年增长知识、陶冶情操的第二课堂。

一、研究背景

(一)博物馆的教育功能已成为博物馆的核心功能

1880年，美国学者詹金斯在《博物馆之功能》一书中明确指出:博物馆应成为普通人的教育场所。1906年，美国博物馆协会成立时就宣言“博物馆应成为民众的大学”。从实践角度看，美国所有博物馆的建馆宗旨都包含教育这一项内容①。1974年，国际博物馆协会第十一届大会通过的章程明确规定:博物馆是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的，对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。1990年，美国博物馆协会在解释博物馆的定义时，将“教育”与“为公众服务”并列视为博物馆的核心要素。美国博物馆协会的总经理和首席执行官小爱德华·埃博认为:“博物馆第一重要的是教育，事实上教育已经成为博物馆服务的基石。”②2007年，国际博物馆协会在修改的《国际博物馆协会章程》中指出:博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。将教育调整到博物馆三大功能的首位。

(二)加强博物馆教育功能促进青少年成长已形成国际共识

青少年是我国博物馆最主要的观众，大多数博物馆青少年观众占25%～40%，有的甚至超过50%以上③。青少年观众已经成为参观群体中的一股重要力量。2004年，中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中强调，要“充分发挥爱国主义教育基地对未成年人的教育作用。各类博物馆、纪念馆、展览馆、烈士陵园等爱国主义教育基地，要创造条件对全社会开放，对中小学生集体参观一律实行免票，对学生个人参观可实行半票。要采取聘请专业人才、招募志愿者等方式建立专兼职结合的辅导员队伍，为未成年人开展参观活动服务”，充分体现了博物馆对青少年的社会教育是博物馆的基本职能之一。该文件也成为近年来指导博物馆开展教育宣传的纲领性文件。2006年，国际博物馆协会将国际博物馆日的活动主题定为“博物馆与青少年”，显示了博物馆对于青少年的培养教育是世界性的。正如国际博协主席亚历桑德拉·库敏斯所言:“通过认识年轻人在社区中的现状使博物馆与他们更亲近，博物馆可以为年轻人做许多事。这样博物馆就能帮助人们在认知世界的基础上建立彼此间的理解，并在其间扮演一个交流与对话窗口的角色。年轻人对这个世界的所有事物有着全新的视角，而博物馆恰恰是了解世界的窗口。”因此，欧美等发达国家都有专门设立的教育部门，主要针对青少年制定一系列教育活动。日本、丹麦、法国、荷兰、西班牙等国都有将博物馆纳入国民教育体系的类似规定。在美国，博物馆更是成为从小学生到研究生的第二课堂，70%的美国博物馆有专人负责教育项目，88%的美国博物馆提供从幼儿到高中的教育项目，每年有5000万学生参加这个项目，博物馆每年用于学生教育项目的开支多达1．93亿美元，教育时间至少400万小时。

(三)常州博物馆的基本概况

常州博物馆(以下简称“常博”)创建于1958年，建馆50多年来曾三易馆址，新馆于2006年12月落成，2007年4月28日正式向社会开放，是一座集收藏、研究、陈列展览于一体的地方综合性博物馆(特别是包含全省唯一的少儿自然博物馆)。新馆地处市民广场西侧，建筑面积2万平方米，展区面积近1万平方米，分3层，共有6个展厅，其中有2个是基本陈列厅，分别为“龙腾中吴”——常州历史文化陈列和“神奇的自然美丽的家园”——自然科普陈列，有2个专题陈列厅，分别是“刘国钧捐献红木家具陈列”和“谢稚柳艺术馆”，还有2个临时展厅，全年不定时举办各种临时展览20余个。

“常博”是江苏省首批爱国主义教育基地，江苏省首批青少年科技教育示范基地，全国科普教育基地。2008年，常州市成为全国首批参加未成年人思想道德建设测评的4个试点城市之一(也是华东地区唯一的测评试点城市)，“常博”成为江苏省首批免费开放的博物馆之一。近5年来，“常博”接待观众达150万多人次，其中，青少年观众所占比例约为32%。因此，“常博”是本次研究的理想案例地。

二、调研设计

目前，博物馆在青少年教育中的作用定性研究偏多，用问卷调查进行定量分析较少。为进一步探讨博物馆的教育功能对青少年成长的影响，笔者对前来“常博”参观的青少年群体进行了问卷调查，以了解“常博”在青少年参观过程中所起的作用和所产生的影响，以期促进“常博”服务质量和管理水平的提升。

(一)问卷设计和调查内容

笔者依据多年的观众问卷调查经验，在文献研究的基础上，选取了10名青少年观众，对于要调查的问题和他们进行了深度访谈，设计了问卷初稿。然后，对问卷进行了初步测试，并就问卷中存在的问题进行了多次修改，最后才确定本研究的正式问卷。本次调查问卷设计成3部分共19题。

1．样本人口学特征

包括了解青少年观众的男女比例、文化程度、参观次数、停留时间、参观信息渠道等。

2．参观现状分析

如最感兴趣的展厅、博物馆最吸引人之处、讲解需要与否、是否询问、参加兴趣活动意愿、希望提供的活动类型等。

3．整体满意度与重游意愿

如整体满意度、参观所学、重游意愿、认为需要加强和改进的方面等。

(二)抽样方法和回收情况

本研究问卷调研对象为参观完“常博”的国内青少年观众，问卷采取现场发放现场回收的方法。为确保问卷调查的真实性，采取了在博物馆出口处，选取参观了全部展厅的青少年观众作为调查对象，进行无差别的随机抽样调查的方法，调查中青少年观众普遍比较配合。

从2013年4月29日至6月1日，共发放问卷500份，回收500份，回收率100%。其中，有效问卷453份，有效率90．6%。调查之前，对于参加调查的“常博”讲解人员、志愿者等进行了一次专门培训，提醒调查人员在调查过程中应注意的事项;调查过程中，调查人员态度认真，回收问卷时做检查，并记录观众的一些建议，从而保证了调查的质量。

(三)相关数据说明

1．调查对象的选择

“常博”的游客以中国大陆游客为主，外国和港澳台游客所占比例不大(近五年仅占0．7%)。由于本研究主要针对青少年观众群体开展，因此本研究采样的对象主要为中国大陆游客中的青少年观众群体。每份问卷皆由青少年观众自行按意愿填写，以提高数据的准确性。

2．调查时间的选择

考虑青少年观众群平时忙于学业，他们在节假日出游较为集中，故选择在2013年4月29日至6月1日的12个休息日进行调查。

3．调查方法的选择

此次采样采取整群随机抽样方法，“常博”开放部工作人员及志愿者分别在出口处对参观完毕的青少年观众进行了采样调查。调查人员在每份问卷发放前都向被调查者说明意图并征得其同意，在被调查者有疑问时，调查人员当场解释说明，面对面沟通交流，调查结束后，被调查者还可以领取一份精美小礼品，调查氛围轻松愉悦，进一步保证了问卷的质量。

4．数据处理

研究过程中，将原始问卷答案输入Excel数据表，分析时采用百分比统计。第11题“博物馆最吸引人之处”、第15题“希望提供活动的类型”、第17题“参观所学”、第18题“不足之处”等4题提供多个选择，统计时按照总和进行百分比统计。第19题是开放型题目，让观众充分表达对“常博”的建议。

三、数据分析

(一)样本人口学特征(见表1)

1．观众性别

性别比例中，男性观众占53．6%，女性观众占46．4%，男性女性观众比例相差不大，从实际观察来看，调查数据结果与实际基本相符。

表1 观众样本人口学特征

2．教育程度

一～四年级的青少年人数最多，占60．7%，五～六年级的青少年人数占21．9%，七～九年级的青少年人数占14．1%。由于一～四年级的青少年多以父母陪同的家庭的形式前来参观，因而数据结果显示要比实际情况略多。说明博物馆在青少年中已具有良好“口碑”，为进一步发挥其教育职能提供了便利。

3．获知信息的渠道

从父母或亲朋处了解到博物馆的信息并决定前往的观众所占比例最高，达59．8%。与其他传播途径相较而言，人际传播的方式更为灵活，具有双向性强、反馈及时等特点。经过交谈得知，大部分父母的初衷是通过参观博物馆让孩子开阔眼界、增长见识。

4．参观博物馆的次数

62．5%的青少年观众参观博物馆的次数为1～3次，前来参观的次数偏少，说明实际整体重游度较低。

5．在博物馆的停留时间

停留1小时以内和停留1～2小时所占的比例分别为20．3%和66．0%。究其整体停留时间较短的原因，一方面是“常博”的参观模式相对单一，缺乏可供观众深度游览的项目;另一方面，调查期间少儿自然博物馆观众互动区正在检修，多项互动项目都无法正常开展，客观上减少了观众的停留时间。

(二)参观现状分析

1．最感兴趣的展厅(见图1)

自然科普陈列是全省综合性博物馆中最具特色的展览之一，是吸引广大观众尤其是青少年的特色亮点，感兴趣的青少年观众达72．4%;历史文化陈列以常州文物精品为特色，彰显地方文化底蕴，感兴趣的观众位居第二，占23．2%;刘国钧捐献红木家具陈列展陈稀有珍贵的整套红木家具，感兴趣的观众占2．6%;谢稚柳艺术馆展示谢稚柳先生的艺术生涯及艺术成就，感兴趣的观众为1．8%。广大青少年的兴趣喜好一目了然，自然科普陈列深受其青睐。

图1 最感兴趣的展厅

2．博物馆最吸引人之处

有53．3%的青少年观众选择了丰富的展品，22．0%的青少年观众认为是多样的数字媒体，选择精彩的讲解和定期举行的活动的青少年观众分别占18．2%和6．2%，0．3%的青少年观众选择了其他。承载大量信息的展品是构成博物馆最基本的单元，亦是博物馆发挥教育职能的灵魂所在。青少年观众从最基本的展品中汲取丰富的科学文化知识。

3．讲解员的需要与否

认为非常需要的青少年观众占28．5%，认为比较需要的占37．5%，24．7%的青少年观众选择了不需要，剩余9．3%的青少年观众则认为有没有讲解员都无所谓。总体而言，认为需要的青少年观众占了大多数，这无疑与“常博”日常较为重视讲解服务密不可分。除了正常的讲解服务外，每周六、周日上下午各有一场免费讲解(有时候由志愿者担任)，向观众介绍展品的基本信息以及展品背后的故事。

4．是否会向讲解员提问

如果在参观过程中产生疑问，有63．6%的青少年观众表示一定会向讲解员提问，25．4%的青少年观众表示不一定，要视具体情况而定。这说明讲解员在青少年观众参观过程中扮演着重要的角色，遇到疑问时，大部分青少年观众会毫不犹豫地向讲解员寻求解答，这也与青少年这一时期的求知方式基本吻合。

5．参加兴趣活动

每年寒暑假，“常博”都会开展针对青少年观众的冬令营、夏令营、小小讲解员等活动，表示会积极参加的青少年观众占70．6%，有24．1%的青少年观众表示不一定，要视具体情况而定，5．3%的青少年观众表示不会参加。这与青少年观众好奇心重，活泼好动，乐于参加各种兴趣活动的特点相符。

6．开展活动的类型(见图2)

青少年观众希望博物馆经常开展活动的类型按比例从高到低依次为珍贵展品的陈列(39．1%)、外出参观探究(24．7%)、知识问答(23．8%)、专题讲座(11．9%)和其他(0．5%)。每年寒暑假期间，“常博”都会举办或者引进符合青少年观众兴趣爱好的科普特色展览，让青少年观众在寓教于乐的轻松氛围中汲取科普知识。

图2 开展活动的类型

(三)整体满意度与重游意愿

1．整体满意度

调查显示，表示很满意的青少年观众占被调查者总数的87．4%，有10．8%的青少年观众表示基本满意，1．6%的青少年观众认为一般，0．2%的青少年观众表示不满意。这与“常博”陈列中丰富的展品、现代化的设施、优质的服务和定期举办的精彩活动是分不开的，他们为广大青少年观众提供了学习科学文化知识的最佳场所，丰富了青少年观众的课余生活。

2．参观所学(见图3)

按比例从高到低依次为历史、科普等知识(50．9%)、激发学习兴趣(21．3%)、美的感受(15．2%)和爱国主义教育(12．6%)。收藏、研究、教育是博物馆的三大职能，而前两项活动的最终目的还是回归教育。传统填鸭式教育已经越来越不能满足现代的青少年观众，“常博”本着为社会提供一流服务的宗旨，利用自身优势，优化教育理念，激发青少年观众的学习兴趣，使其在娱乐中学习。

图3 参观所学

3．重游意愿

参观过后，表示还想再来博物馆的青少年观众人数最多，占55．2%，要看情况，有空就来的青少年观众占42．8%。究其原因，一方面，“常博”常设展览从形式到内容相对固定，缺乏创新，难以引起青少年观众重游欲望;另一方面，调查期间“常博”附近正在修路，给前来参观的青少年观众带来不便，客观上削减了他们的重游意愿。

4．不足之处(见图4)

按比例从高到低依次为活动的开展(38．3%)、展品陈列(21．0%)、讲解水平(11．8%)、硬件设施(11．7%)、其他(12．2%)和服务态度(5．0%)。这与“常博”开展的冬令营、夏令营、小小讲解员等一系列活动受众人数较少有关，加上这些活动多集中于节假日，很多青少年观众错过了参与的机会。同时也说明“常博”在活动的开展和展品的陈列更换方面还有很大的提升空间。

图4 不足之处

四、结论与建议

(一)结论

1．观众构成及其特征

在参与问卷调查的青少年观众中，男女性别比例相当，一～四年级的青少年观众人数最多，大部分从父母或亲朋处了解到博物馆的信息并决定前往，但参观次数较为有限，整体停留时间较短，停留时间以2小时左右居多。

2．青少年观众的参观现状

大部分青少年观众对自然陈列最感兴趣，精美的展品、高科技的多媒体、有趣的互动项目成为“常博”最吸引青少年观众群体的特色亮点。对讲解员的需求呼声较高，如果在参观过程中遇到疑问，大多数青少年观众都会主动向讲解员寻求解答。对于“常博”开展的各项兴趣活动，大部分青少年观众都会主动参加，活动类型力求多样。

3．观众的满意度评价

“常博”青少年观众群体的整体满意度较高。通过参观，青少年可以增长历史、科普等知识，有助于激发学习兴趣，但重游意愿不是特别理想，这与调查期间“常博”附近修路，给前来参观的青少年观众交通出行带来了不便有关，同时也说明“常博”在活动开展和展品陈列更换方面还有很大的提升空间。

(二)建议

博物馆具有强大的教育功能，以丰富的展品资源为载体，运用科学性与趣味性相结合的直观形象的展教手段，鼓励青少年观众积极参与，提倡在发现中学习。为更好地发挥博物馆在青少年教育中的职能，促使青少年开阔眼界，汲取知识，树立理想，提出以下建议:

第一，从硬件设施入手，注重提升陈列展览的水平，特别是各类临展的内容与形式，充分利用现代信息技术，不着痕迹地将数字化技术渗透其中。

第二，抓住青少年好奇求知的心理，“告诉我，我会忘记;给我看，我会记住;让我参与，我会理解”，大力开展娱教结合的互动式教育活动，增强其丰富性、直观性、自主性、开放性、愉悦性。扩大青少年受众人数，吸引他们参与和体验博物馆的活动，让博物馆在青少年教育中树立起良好口碑。

第三，树立并强化“大教育”观念，加强与学校、其他社会教育机构的沟通与交流，利用博物馆的自身优势，创新馆校合作共建形式，真正将青少年素质教育落到实处。

教育、收藏与研究是现代博物馆的三大功能。其中，教育功能始终是博物馆的核心价值所在。博物馆的教育功能对青少年成长影响的提出，是时代进步的要求，是青少年对博物馆日益增长的需求的反应。如何将博物馆教育与学校的青少年教育进行有效衔接，真正实现博物馆教育与学校教育有效融合;如何让青少年走进博物馆、体验博物馆、爱上博物馆，使博物馆真正成为青少年感知历史、认识现在、探索未来的重要文化场所，这是当今博物馆学的一个重要研究课题，需要博物馆工作人员与社会教育工作者共同思考、积极探索和勇于实践。

鸣谢:常州博物馆开放部蒋明珠、于海燕、王桦、张琳、刘莹、王艳等讲解员和常州大学志愿者叶丽莎、王美荣、白力丹等同学在问卷调查中提供了帮助，一并感谢!

注释:

①段勇:《美国博物馆的公共教育与公共服务》，《中国博物馆》，2004年第2期，第90页。

②单霁翔:《博物馆的社会责任与社会教育》，《东南文化》，2010年第6期，第9页。

③张和清:《美国博物馆的管理与运作》，《中国文化报》，2008年10月22日，第7版。

责任编辑:赵青

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2013-10-28

路亚北(1971—)，男，副研究馆员。