企业移动信息化发展趋势及在石化行业的应用

2014-06-26刘远

电信工程技术与标准化 2014年4期

刘远

（中国石油化工集团公司，北京 100728）

随着信息科技的高速发展,特别是网络技术和移动通信技术在全世界范围的推广，人们获取信息和服务的手段发生了巨大变化。特别是近几年来，随着3G/4G互联网技术和移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务。移动应用开创了一种全新的工作模式，使得信息指令能更快传递，让办公事务变得可以无处不在。移动信息化以其方便灵活、快捷高效等特点成为企业信息化建设的新趋势，近几年来一直保持着50%以上的高速增长，越来越多的企业开始进行移动信息化的战略布局，建设面向企业内部和外部用户的移动应用，将现有IT系统延伸到移动平台上，最大限度提升信息化发展质量和价值。

1 企业移动应用现状及发展趋势

1.1 企业移动应用现状

移动技术给企业和企业信息化带来的影响，首先反映在移动应用上。有了移动性和互联网这两个强大要素的结合，企业的信息化系统不再局限于企业的四壁之内，企业信息化系统的范围开始扩张到各种移动终端，并将逐步渗透到企业信息化的各个领域。

基于“移动化”办公方式的企业内部用户群，开始从老板、总裁为代表的高层管理者向中基层员工扩展。同时，企业用户的移动应用系统除了满足普通办公、应急办公“移动化”需求外，类似于移动CRM、移动OA等具体的移动业务系统部署实施越来越多。

1.2 企业移动应用发展趋势

1.2.1 移动信息化诉求强烈，企业移动应用市场快速发展

企业移动应用可以为企业提供突破时间和地域限制的移动解决方案。它可以摆脱时间和空间的束缚、随时随地地处理工作、查询企业生产经营信息，从而加强远程协作、提高工作效率和管理效率。移动应用不是应用系统的简单移动化，可以根据用户使用特点进行使用流程的优化，针对不同的场景使用不同的移动终端。

正是由于移动应用具有以上特点，使得移动办公成为一种不可阻挡的发展趋势，越来越多的企业开展了移动信息化的建设，将现有IT系统延伸到移动终端上。许多企业已经开始进行移动信息化的战略布局，建设了大量的企业级移动应用，并把移动信息化建设作为企业信息化下一步工作的重点。

1.2.2 企业移动管理难度加大，企业移动应用平台价值凸显

伴随着移动应用市场的快速发展，大量的移动应用诞生，单纯围绕移动应用开发的技术和产品已经不能满足企业移动信息化的需求，移动应用普遍面临开发难、适配难、管理难和运营难的问题。

与此同时，随着自有设备（BYOD，Bring Your Own Device）数量的不断增加，移动app以及云端服务的发展，目标式攻击复杂性与数量的持续攀升，为企业保护公司资讯带来严峻的挑战。

完整的移动战略已经走入公众的视野，企业的决策者也认识到企业移动信息化需要标准移动应用平台。未来企业级移动应用将从以移动办公为代表的通用解决方案向行业移动应用解决方案转型，越来越多的面向具体业务场景的移动应用将得到广泛应用。移动应用的建设模式也将从单一的解决方案向企业级移动应用平台转型。

移动应用平台可以通过对应用下载的重新控制以及对授权应用数目的监控减少企业开支。企业应用商店还具备一个共性功能，即通过内部应用评定机制，取消那些不受青睐的或热度低的应用授权，从而节约公司的资金。此外，在企业移动应用平台里，能够访问包括苹果应用商店及其批量购买项目在内的公共应用商店，相互支持。

企业移动应用平台还有利于IT部门的维护和管理。例如管理者重获了控制权，就能确保员工只使用符合公司安全条例的应用。另一方面，一家企业应用商店能够在同一时间把应用推送给整个行业的员工，使得更大群体范围的应用操作更加便捷。

1.2.3 混合开发模式将主导未来的APP开发

尽管原生应用程序的开发可提供最佳的移动应用程序使用经验与效能，但其缺点是必须使用不同的开发工具来开发不同平台的版本以满足相同的使用者需求，因为每一种设备或操作系统都必须有其专属的版本。然而，具备脱机功能与丰富动画特效的HTML5工具却未如预期，让开发人员不得不考虑采用混合型架构以发挥较好的移动设备功能。

国际研究暨顾问机构Gartner表示，至2016年，逾5成的移动应用程序将为介于HTML5网页应用程序（HTML5-based web apps）与原生应用程序（native apps）间的混合型应用程序（hybrid apps）。

员工携带自有设备的潮流，以及企业部署移动应用程序以配合移动工作模式与日俱增的压力，将导致企业必须管理一个混合型的移动应用程序架构，而且混合型架构也特别适合企业对员工的应用程序。

1.2.4 移动中间件技术逐渐发展成熟，引领企业级移动应用市场

移动中间件技术是伴随着网络技术、通信技术、嵌入式操作系统和中间件技术的发展和融合而出现的新兴技术，是当前移动数据业务、未来3G/4G业务以及广大智能终端增值业务的关键共性技术。移动中间件技术重点研究的内容包括接入管理、多协议接入网关、认证服务、连接管理、同步/ 异步数据传递服务、安全管理、内容服务管理等。

移动中间件实际上隐藏了多种复杂性：在移动环境下工作的复杂性，允许设备对设备的流畅交互的复杂性，移动与计算机集成的复杂性和移动应用开发的复杂性。和其它的中间件一样，移动中间件也是通过提供信息服务来使不同的应用之间进行通话的一个典型。随着多样化的平台和设备进入到移动空间，移动中间件已经变得越来越重要。随之而来的结果就是，众多移动中间件厂商纷纷提供开发服务，以解决快速增长的移动硬件与移动软件市场。

移动中间件能够有效提高开发者的开发速度，同时也能够保证开发应用系统的稳定性。它是多通道、跨系统、多样式的数据平台，在不改变原业务系统的基础上快速实现网站、商城、OA、ERP、CRM、电子商务、行业信息化系统等各类业务系统的无缝连接及移动化;且是跨平台移动应用客户端，打通了手机终端操作系统的差异性;可一次性完成主流操作系统的开发;降低了手机门槛低，解决了手机难适配多种系统和分辨率的问题。还可一步实现各类流行应用功能，如二维码、LBS、SNS、IM、信息推送、微博、微信、手机广告、手机支付等多种应用组件。

随着企业移动信息化的发展与思维转变以及移动终端的发展，企业对移动信息化的需求越来越强烈，移动中间件可以帮助企业移动应用开发者实现软件系统或互联网站的快速移动化，解决了移动化应用面临的“手机终端各异、通信通道复杂、移动化数据交互困难”等突出难题，在信息化与移动通信的结合之路上架起了一条快速通道，面对移动互联网时代带来的巨大业务创新和产业机遇，移动中间件必将在移动互联网的发展中掀起新一轮浪潮。

2 石化行业移动应用平台建设思路

石化行业具有产业链长、关联专业多、经营单位分布广、企业规模大、生产和管理体系复杂、信息化建设难度较大的特点，对于移动信息化建设，更需要加强上层设计，规划建设统一的移动应用平台，基于移动应用平台构建企业内部移动应用。

作为企业移动战略的基础支撑，石化行业移动应用平台可以从开发、安全、管理和整合4个层面形成对应的统一标准，来规范企业的移动信息化建设。

2.1 统一的移动开发标准

移动应用开发的标准化是企业移动化管理的基础。一个移动应用可能涉及多个系统的开发商支撑服务，因此统一的标准化移动应用开发语言、跨平台的支持、标准化的插件扩展接口等，事必减少企业在移动化实施过程中的各种沟通成本,实现跨平台代码复用、开发人员的复用。

2.2 统一的移动管理标准

针对移动应用管理标准的建立，须从企业移动应用版本管理、应用运维控制、消息推送、报表统计等方面做到过程可控制、成本可量化，并且借助标准化还可以方便企业自由实现供应商的随时可替换性。

2.3 严密的移动安全标准

由于移动设备的随时随地特性，对企业级移动应用提出了更高级别的信息安全标准要求，以能全面应对BYOD 带来的安全风险。

一个完整标准化的移动安全策略是分散在MAM平台与后端服务集成系统中，形成整体的安全体系，在可以确保足够安全的前提下为移动端提供服务，具体的说是必须兼顾3个层面的标准：终端安全、传输安全、服务安全。

2.4 开放的系统整合标准

信息化的迭代更新速度可以用一日千里来形容，从长远规划来看，一套标准化的移动平台提供的标准应该是开放的、通用的、全面的，而不是私有的、封闭的。他能够快速的完成与各个系统提供商的业务整合，能够聚合不同业务商不同协议标准的服务，为移动信息化提供数据保障。

3 移动应用在石化行业应用案例分析

3.1 油田企业移动应用

中国石化下属某油田分公司依据整体信息规划和移动应用平台建设要求，对技术路线进行了对比分析，调研了移动应用需求，探索开展了油田企业移动应用试点建设。该系统功能结构如图1所示。

结合油田业务流程长、工作模式多、地域分布广的实际情况，为进一步提升办公效率和经营管理水平，利用混合开发方式，重点实现了移动门户、信息查询、业务审批、现场服务及短信中心等功能。

为适应油田点多面广的生产经营管理特点，加快移动应用建设，功能涵盖信息查询、业务审批、生产现场服务及专业应用等10个业务模块。信息查询和业务审批更加快捷。通过与办公平台、合同、新井审批等16个系统的对接，基本满足了局领导、机关处室、二级单位1000余人随时随地业务处理和信息查询的需求。领导实时查询油田重要的活动安排、部门动态及生产经营动态，公文和部分事务实现快速审批。公文审批方面，油田领导利用移动终端审批的文件占总量的1/4，审批文件平均耗时缩短一半，提高了工作效率。

另外，利用移动应用辅助生产现场业务服务。通过移动GIS应用，可搜索查询周边各类道路、房屋、生产设施、地下管线的分布图，并在移动终端上测量距离和面积。通过HSE管理移动应用模块，工业用火、油罐清罐、受限空间作业以及钻井队搬迁4项重点业务纳入移动应用，实现了作业节点信息监控、风险提醒等相关功能，实时掌握现场情况，提升安全管理水平。

图1 某油田企业移动应用功能结构

3.2 炼化企业移动应用

中国石化某炼化企业统一的移动应用系统，将企业合同管理、公文查询审批、生产经营分析报表、移动石化报、日程安排、移动门户等内容移植到移动终端上，充分利用移动设备的操作方便性和使用环境的灵活性，通过原生态开发实现高效快捷、灵活安全的网络联接，使得用户可以方便和安全地，随时随地处理个人事务。该系统功能结构如图2所示。

该公司移动办公系统是在充分实施安全的基础上，实现移动终端与现有信息系统的数据交互，综合展示了与生产相关的各类生产数据，展示了公司各种即时报道类信息，集成了OA办公中的各种审批功能。授权用户可以随时随地登陆并查询信息、浏览资讯、查看邮件，进行资金、预算管控、合同等审批。系统所特有的装置预警自动推送功能，可以使授权用户无论在什么地方都能实时了解到装置的重要报警，有效提升了工作效率。公司生产管理部部长焦阳曾深有感触地说：“几个月来，不管白天还是黑夜，自己经常被这个“不速之客”光顾，不管是生产上的、工艺上的、还是质量上的，但凡公司一些重要数据或指标有所波动，都会通过手机这个终端进行报警提醒，督促我们在第一时间内对问题进行处理和反馈。”