航天企业思想政治工作预警机制初探

吴巍

面对经济多元化、信息网络化、价值多元化的复杂局面，航天企业思想政治工作在新时期面临许多前所未有的困难。如何有效识别工作中出现的思想情绪，协调职工的利益关系，有效引导多元价值取向，建立思想预警工作机制，成为做好思想政治工作的关键所在。

思想预警工作的必要性

思想政治工作预警就是通过建立有关制度和工作程序，及时了解和掌握职工思想动态，认真分析和排查职工中存在的不稳定因素，准确捕捉和反馈发生不稳定事件的信息，正确制定教育和防范方案，从而构建一个能够把问题解决在萌芽状态，可以有效控制事态发展的工作机制。

增强思想政治工作的主动性和预见性的需要。企业思想工作者要增强预见性和主动性，及时预见可能发生的思想状况，并主动寻求解决途径，把各种矛盾和冲突解决在萌芽状态，为企业改革发展创造和谐的环境。

有针对性做好思想政治工作的需要。航天企业职工普遍具有高学历、高职称、年轻化的特点，他们知识面广、思维活跃、独立思考能力强，比较注重自身价值，只有做到有的放矢，因势利导，才能充分发挥职工的积极性和创造性。

适应航天企业思想政治工作现状的需要。随着科研生产任务的日益繁重，很多政工干部身兼数职，工作职责较多，如果将思想政治工作规范化、程序化，可有效解决思想问题，从而达到事半功倍的效果。

适应航天企业改革发展的需要。在改革发展的攻坚阶段，迫切需要思想政治工作为企业发展提供强有力的政治保证，迫切需要明确“源头切入、过程参与，动态预控、快速反应”的机制和措施，发挥思想政治工作宣传动员、明理顺气、关心呵护、排忧解难的优势作用，快速解决矛盾和问题，体现思想政治工作的有效性。

建立预警机制的主要做法

建立职工思想预警体系，主要针对职工各个时期反映出来的思想问题，抓重点，抓关键，应对已然问题，防患于未然，把工作模式由事后向事前转变、由事后应对向事前预防转变，变被动为主动。

建立信息收集系统。信息收集系统是确保思想政治工作前瞻性和实效性，掌握解决思想问题的关键所在，只有“耳目”灵敏畅通，才能确保思想政治工作的前瞻性和时效性，掌握解决思想问题的主动权。信息收集系统的主要任务是及时准确地收集职工的思想动态，以便有针对性地做好思想政治工作。诸如畅通信息收集渠道，定期开展思想状况调研；针对不同时期工作重点，同时组织职工进行思想状况专题研讨活动，全面了解、掌握职工的思想状况，为采取针对性措施提供第一手资料。经常召开职工座谈会，直接听取、收集情况；召开职代会充分听取职工的意见和建议；召开职工代表联席会，及时了解科研生产一线职工的意见和建议，掌握他们的思想动态，所领导专门召开所办公会，认真研究解决职工意见建议，并予以认真答复。

建立信息分析系统。信息分析系统的首要任务是对收集来的信息准确的识别，深入分析和科学评价，为决策提供科学依据；将各种收集来的信息归纳整理，用科学的方法进行分析，整理出带有倾向性的有助于管理的信息。诸如及时把握广大职工的思想动态，建立定期分析制度，超前选择那些可能影响全局的现实问题，捕捉职工的情绪热点，对职工群众的意见进行理性分析，找出带有规律性的特点，整理出带有倾向性的问题，归纳、分析、加工，理清思想政治工作思路，建立和完善畅通的思想政治工作信息机制；进行职工思想动态分析，对职工思想上存在的倾向性、苗头性问题进行研究，制定针对性的对策和措施；针对热点、疑点问题，及时疏导，开展有针对性的思想工作。重点了解当前职工队伍的思想主流、存在的主要问题和思想倾向。

建立科学控制防范机制。针对多渠道反映的职工意见和问题，加强对职工心态的分析、监测和评估，完善职工舆情分析预警机制，超前选择那些可能影响全局的现实问题，及时捕捉员工的情绪热点，发现典型和思想波动苗头，防范各类问题发生；了解职工关注的热点难点问题，对职工意见进行理性分析，找出带有规律性的东西，挖掘、整理出带有倾向性的问题，沟通思想、化解矛盾、理顺情绪，促进职工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导职工心态良性变化，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。

运用机制理顺职工思想情绪

培养职工包容和谐的心态，合法有序表达诉求。以政策和法规为依据，晓之以理，动之以情，做好做实职工的思想政治工作，提高广大干部职工的思想政治素养。加强思想引导，倡导“心理和谐”理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识问题、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切问题。在人际关系上，引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。形成互爱互助、冷静理性、合法有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。进一步加强教育力度，做好说服引导工作，尽早转化重点对象的偏激观念，防止事态的进一步发展。

建立平等的思想政治工作对话机制，理顺职工情绪。建立平等的思想政治工作对话机制，对于融洽干群关系，减少不必要的矛盾冲突，平衡职工心理，把问题消解在萌芽状态，具有不可低估的作用。党支部建立平等的思想政治工作对话机制，真实性强，思想动态反应快，思想定位准，要以各种支部活动为载体，把维护企业稳定作为本单位最紧迫的任务，广泛动员和组织广大党员，紧紧依靠群众，构筑干群结合、群防群治的思想政治安全网络。党支部要及时传达并公开和职工切身利益相关的问题，增强经营管理决策的透明度，激发职工群众参政议政热情；及时梳理职工的思想动态，通过座谈会、党群互动等形式，广泛开展与职工面对面的对话活动，充分听取职工的意见，做到“问题不积压，职工不积怨”，从源头上化解矛盾、理顺情绪，形成全员参与、共保稳定的良好局面。

全方位给予职工关爱，增强职工归属感。通过开展“谈心交心”活动，及时了解广大干部职工的思想动态和愿望要求。通过走访慰问，增强广大职工的大家庭温暖感，做到“平时有人访，难时有人帮，病时有人探”，促进职工间的健康交流，进一步增强凝聚力，培养职工的主人翁精神。

建立员工疏导机制，营造宽松和谐的工作氛围。航天工程系统庞大、技术复杂、充满风险，一线科研人员承担着繁重的工作任务，承受着巨大心理压力。要关注高强度工作环境下职工的身心健康，加强心理疏导，营造以人为本、宽松和谐的工作氛围。要积极探索新方法、新途径，注重人文关怀，采取开展心理健康咨询、建立“心理健康档案”、召开党政领导干部与员工恳谈会等措施，对科研人员进行心理疏导。特别是在科研生产中出现困难和挫折时，领导与科研人员一起分析原因、解决难题，帮助研制队伍在失败中总结经验、吃透技术、夺取成功，对大家进行最大限度的“减压”，确保科研任务圆满完成。

航天企业建立思想政治工作预警机制提高了应对突发事件的能力，提高了控制“问题”人员的能力，促进了人与人、人与企业的和谐发展。但预警不是目的，解决职工深层次的思想问题，还必须建立和完善科学的决策机制，使预警信息能够进入决策、影响决策，使企业的决策符合科学发展观的要求，使职工的思想问题减少到最低限度。